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管理者的實用公務(wù)演講訓(xùn)練
【課程編號】:NX14491
管理者的實用公務(wù)演講訓(xùn)練
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:12H (2天)
【課程關(guān)鍵字】:公務(wù)演講培訓(xùn)
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項目背景:
戴爾·卡耐基說:“能夠站在大眾面前,從容不迫地娓娓而談,你的前途將不可限量。” 很多成功的管理者之所以聲譽斐然,業(yè)績卓著,深孚眾望,其原因主要就在于其講話水平勝人一籌——要想成為杰出的管理者,首先必須成為出色的演講家!做管理、領(lǐng)導(dǎo)他人,需要當眾演講;拜訪客戶銷售產(chǎn)品,需要當眾演講;組織、召開會議,需要當眾演講;有效培訓(xùn)下屬,更需要當眾演講……《管理者的實用公務(wù)演講訓(xùn)練》就是你的加油站,你準備好了嗎!
培訓(xùn)目標:
⒈通過學(xué)習(xí),讓學(xué)員重視當眾演講,認識到當眾演講對做好工作以及對職業(yè)發(fā)展之重要所在;
⒉學(xué)習(xí)講演的攔路虎,是緊張、恐懼,通過講演訓(xùn)練,首先使學(xué)員克服上臺講演的恐懼;
⒊克服緊張、恐懼,最關(guān)鍵的是做好上臺前的準備,即做好預(yù)演未來,通過學(xué)習(xí),使學(xué)員認識、理解做TTT的“三個階段”;
⒋提升與會者的人文素質(zhì),使與會者掌握演講禮儀,擁有形象魅力;
⒌通過課程中的一系列演練,使學(xué)員具備規(guī)范地上臺講演的能力,掌握演講技巧;
⒍通過學(xué)習(xí),使與會者掌握控場技巧與能力;
⒎一場高質(zhì)量的演講,不在于演講者具備多少高深的理論知識,而在于演講者對演講中理性了解與感性認知比例的搭配,通過學(xué)習(xí),使與會者了解二者及其比例搭配,確保課程達到預(yù)期目的;
⒏要達到演講的奇效,演講者還必須注意塑造講演個性,通過學(xué)習(xí),使與會者了解并掌握塑造講演個性的方法;
⒐讓學(xué)員成為制作專業(yè)PPT的高手。
課程特色:
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座的實戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
課程大綱
第一講 演講者的基本素質(zhì)及其角色;
一、什么是演講?
二、學(xué)習(xí)演講的七大作用
三、管理者的三重角色
四、演講者必備的知識與素質(zhì)
1、豐富的知識
⑴要具備那些知識
⑵把握“三個結(jié)合”
2、7種成功的演講者的特征
3、養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
游戲體驗:交手
第二講 超越時空,預(yù)演未來
一、當眾演講的四個重點與三個階段
1、當眾演講的四個重點
2、當眾演講的三個階段
思考:為什么事前事后最重要的是自己?
二、如何克服當眾演講的壓力
1、開心金庫
⑴作開心金庫的目的
⑵如何建立自己的情緒管理
2、一組克服恐懼的靈丹妙藥
三、學(xué)習(xí)講演的預(yù)演未來
1、自我管理心理模式的三個觀點
2、預(yù)演未來的技巧
學(xué)員心聲:一分鐘上臺演講
第三講 建立信任,成功控場
一、建立參與者對演講者信任的五大作為
二、演講如何成功控場
1、開場需要注意的四個問題
2、如何處理聽眾提問
⑴如何處理聽眾的正面提問
⑵如何處理聽眾的負面提問
3、如何處理聽眾異議
⑴對聽眾異議的負面處理
⑵對聽眾異議的正面處理
4、如何處理難纏聽眾
⑴辨認難纏聽眾
⑵處理難纏聽眾的方法
⑶處理難纏聽眾時的四個要點
學(xué)員發(fā)表:想最快樂的一件事
第四講 讓PPT為你的演講增色
一、演講運用PPT的優(yōu)勢
二、PPT制作流程的五步法
1、確定演講主題
——企業(yè)活動中五種類型的演講
2、起草Word文稿
⑴最常見兩種文體的寫作常識
案例練習(xí):請分別使用理論論據(jù)和事實論據(jù)論證下面論點的正確性
論點:我是獨一無二的
⑵議論文的兩種主要論證方法
⑶內(nèi)在結(jié)構(gòu)的兩種形式
⑷你要懂得形式邏輯
?能有效幫助你有效表達與布局謀篇。
?形式邏輯所研究的三個具體對象:
思考:下述關(guān)于“人”的概念,哪個最大?哪個最小?如果要你給它們分類,該怎么分?
⑸5種邏輯表達順序
3、完成向PPT 轉(zhuǎn)化
⑴新建文件,選擇模版
⑵選擇字體/字號的原則
⑶盡力保持排版左右對齊
4、PPT 著裝美化
⑴確定首頁與二級標題的版面
⑵富于想象力地運用圖片
⑶用圖表說話,展現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)論
5、PPT 的動畫設(shè)計
三、PPT輔助講演硬件的使用
1、運用PPT輔助講演必備的硬件
2、PPT呈現(xiàn)中硬件的使用要點
四、會場座位排列方式
學(xué)員發(fā)表:我的×××情懷
第五講 塑造管理者的演講個性
一、公務(wù)演講成敗的真相
1、在于理性了解與感性認知的搭配
⑴什么是理性了解與感性認知
⑵圖解理性了解與感性認知
2、二者在演講中的結(jié)構(gòu)搭配
二、管理者精彩演講的四項指標
1、發(fā)揮聲音的魅力
⑴完美聲音的六個原則
⑵注意發(fā)聲
①聲音的仨元素
②發(fā)聲三大要領(lǐng)
2、身體語言的運用
⑴表情
⑵站姿與走姿
實驗:兩個人分別在三種不同的情況下交談,在何種情況下的交談會中斷?
⑶讓你的眼睛會說話
——與聽眾保持目光接觸的“四個要點”
3、講演中的十種手語運用
三、關(guān)鍵的開頭與結(jié)尾
1、演講如何開場與破冰
⑴成功上場
⑵立即引起聽眾注意的六種開場
2、精彩的結(jié)尾
——結(jié)束演講的四種方式
第六講 演講在會議中的運用
一、會議的目的與作用
二、主管如何主持會議
1、主持人的職責(zé)
案例研究:某企業(yè)會議議程
2、主持人如何開場
⑴開場(時間)
⑵開場的五項內(nèi)容
⑶關(guān)于議程
3、會議中的四大溝通心態(tài)
看電影:都分別屬于何種溝通心態(tài)
4、掌握議事進度的兩大技巧
5、如何達成會議決議
6、如何圓滿結(jié)束會議
第七講 演講如何為培訓(xùn)服務(wù)
一、首先要知道應(yīng)該講什么
—— 如何進行培訓(xùn)需求分析
1、根據(jù)四個層面的需要進行需求調(diào)查
2、培訓(xùn)需求分析的六大方法
二、了解成人學(xué)習(xí)的特點與規(guī)律
1、成人學(xué)習(xí)的三大特點
2、指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“金科玉律”
三、課程設(shè)計的六個規(guī)則
四、課程開場如何破冰
五、鼓勵學(xué)員參與的“八招”
六、演講中的發(fā)問技巧
1、發(fā)問的兩大作用
2、發(fā)問的四項原則
七、如何講故事
八、如何指導(dǎo)進行角色扮演
九、如何指導(dǎo)游戲體驗
十、回饋與指導(dǎo)回饋的方法
1、回饋學(xué)員
2、指導(dǎo)學(xué)員自我回饋
學(xué)員發(fā)表:講故事
第八講 冥想:高難度訓(xùn)練技巧在講演中的運用
(老師現(xiàn)場展示)
自由問答、互動
李老師
李愛華老師(北京)
★曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理
★國家電網(wǎng)華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特聘教授
★企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目特聘專家
★中國人民大學(xué)副教授
★清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)人本管理研究中心特約客座教授
★中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會行業(yè)教育協(xié)會專家
★中國成教企業(yè)教育委員會專家
★中國企業(yè)評價協(xié)會學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會評價委員
★《組織學(xué)習(xí)實驗室》輔導(dǎo)員
★《銷售與市場》管理專家
李老師曾在美國斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系進修組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力,曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。是《學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來》(中國電信學(xué)習(xí)型組織案例集,東方出版社2005)一書的主要評審顧問。深刻了解企業(yè)運營與組織學(xué)習(xí)力的打造,熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè),始終堅持學(xué)習(xí)方法的設(shè)計與運用是學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈魂。具有親和力的培訓(xùn)風(fēng)格與生動的授課方式深受學(xué)員愛戴與好評。學(xué)員滿意度均在90%以上。
主講課程:
《創(chuàng)新思維》
《打造高績效團隊》
《帶出與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團隊》
《多元溝通藝術(shù)》
《高績效團隊》
《管理溝通與執(zhí)行力》
《踐行“五到”行動力》
《金字塔思維與結(jié)構(gòu)化表達》
《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》
《企業(yè)文化創(chuàng)新與落地五十問》
《提升技術(shù)管理者領(lǐng)導(dǎo)力》
《完美職業(yè)人的迭代升級》
《文化落地密碼》
《新時代領(lǐng)導(dǎo)法則藝術(shù)》
《贏在責(zé)任心勝在執(zhí)行力》
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》
服務(wù)客戶:
MBA班:清華總裁班、北京大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)EMBA班、四川大學(xué)總裁班、清華繼續(xù)教育學(xué)院MBA班、中央黨校黨政干部培訓(xùn)班、清華機電工程研究生班、中石化管理干部學(xué)院、同濟醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院、人民大學(xué)(地產(chǎn)班、云南政府班、中山政府班、江蘇政府班、甘肅班府班、沈陽政府班、內(nèi)蒙政府班、無錫人力資源班等)
大型國企:中海油、神華集團、中國移動、中國電信、中國再保險、華電集團、中國聯(lián)通、中鋁集團、中石油運輸、華北電網(wǎng)、大港油田、首旅集團、中國建行、河南電力、中國銀行河北分行、中儲物流、首農(nóng)集團、永煤集團、義煤集團、河北移動、陜西電信、新疆電信、河南移動、大唐集團新能源、廣州電信、新疆供電局、塔里木油田
跨國企業(yè):正大集團、三星集團、愛立信
機關(guān)行政:北京交通管理局、中科院、昌吉州公安局、宜賓公安局、山西交通隊、中國郵政、廣東郵政局 、順義人事局、河北工商局、農(nóng)發(fā)行、無錫勞動保障局、東風(fēng)總醫(yī)院
大中企業(yè):光大銀行、俊安(中國)投資有限公司、銀聯(lián)、全聚德、蒙牛集團、美的集團、橫店集團、稻香村集團、中視傳媒、哥倆好集團、、武漢高新、賽特集團、同路生物制藥、漢武御酒業(yè)、寶健公司、東盛英華、天極傳媒、啟明星辰中國電力聯(lián)合會、暢易思科技、華泰集團、河南大鹿農(nóng)集團、北京利達華信集團、紅太陽
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顧楓老師
名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...
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檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...
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李成林老師 實戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...