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【課程目的】

?通過用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行問題分析與工作匯報(bào)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有效掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的4個(gè)具體步驟并能熟練與應(yīng)用于日常溝通之中

?形成縝密細(xì)致的結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，提升管理者在邏輯結(jié)構(gòu)和精準(zhǔn)表達(dá)的有效性，從而提高其溝通能力

?結(jié)合課程內(nèi)容和演練改善，拓寬管理者的思維廣度和邏輯性，聚焦本質(zhì)，提升溝通效率

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各級管理人員

【課程形式】

講解主持、案例練習(xí)、小組討論、現(xiàn)場點(diǎn)評、經(jīng)驗(yàn)分享

【課程內(nèi)容】

為什么說人與人的差異在于思維的不同？

不同的思維方式

?一般人的思維與咨詢顧問的思維

?慣性思維與邏輯思維和結(jié)構(gòu)化思維

案例：慣性思維與邏輯思維、結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化思維

?什么是結(jié)構(gòu)?

?為什么需要結(jié)構(gòu)？——結(jié)構(gòu)無處不在

?結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

?什么是結(jié)構(gòu)化思維?

案例：用30秒介紹你的公司

如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行問題分析？

咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化分析方式

?以常識為基礎(chǔ)

?以假設(shè)為前提

?嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化論證

?尊重事實(shí)和依據(jù)

結(jié)構(gòu)化思維的作用

?快速高效

?條理清晰

?重點(diǎn)突出

?詳實(shí)周密

案例：關(guān)于開會時(shí)間變更的匯報(bào)

結(jié)構(gòu)化思維的特征

?目標(biāo)清晰

?資源分析高度概括且全面

?具體方法和計(jì)劃

結(jié)構(gòu)化思維的步驟

?確定目標(biāo)

?資源分析

?制定計(jì)劃

結(jié)構(gòu)化思維的原則

?以終為始

?相互獨(dú)立、完全窮盡MECE

?把握重點(diǎn)80/20

結(jié)構(gòu)化思維的工具

?邏輯樹

?魚骨圖

?圖表

案例：

1.小組討論并提煉一個(gè)典型工作中的問題

2.用4W2H的工具對典型問題進(jìn)行明晰界定

3.用結(jié)構(gòu)化思維的常用工具進(jìn)行問題分析

復(fù)雜問題的結(jié)構(gòu)化建立技巧

?結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化

?按輕重緩急排序

?兩害相權(quán)取其輕

結(jié)構(gòu)化思維的價(jià)值

?結(jié)構(gòu)化思維提供的是解決問題的一種思路，無法提供思考本身

?結(jié)構(gòu)化思維能力內(nèi)涵的核心，是知識、經(jīng)驗(yàn)、視野及感悟等多方面的綜合能力

如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行工作匯報(bào)？

工作匯報(bào)的重要性

?無處不在

?無時(shí)不在

?無人不有

工作匯報(bào)的常見3個(gè)問題表現(xiàn)

?目標(biāo)不清

?結(jié)構(gòu)混亂

?展示不利

工作匯報(bào)的4步曲

?情境分析——如何進(jìn)行聽眾分析？

?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——如何設(shè)計(jì)匯報(bào)結(jié)構(gòu)？

?撰寫美化——思維與表達(dá)的順序

?演示呈現(xiàn)——如何體現(xiàn)匯報(bào)的專業(yè)性？

用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行工作匯報(bào)的4個(gè)技巧

?策劃序言——序言的SCQA結(jié)構(gòu)

?結(jié)論先行——為何要結(jié)論先行？

?據(jù)疑設(shè)問——縱向的結(jié)論—原因關(guān)系

?橫向論證——橫向的邏輯論證關(guān)系

案例：

1.小馬送貨

2.賣舊車前的準(zhǔn)備

3.用結(jié)構(gòu)化思維的工具進(jìn)行問題分析與工作匯報(bào)的總結(jié)

劉老師

劉曉亮先生

實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有23年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。以“為連鎖企業(yè)擴(kuò)張培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經(jīng)營與終端業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓(xùn)中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”落地課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言：“店長學(xué)院+門店合伙人制”是中國成長性連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大的終極人才機(jī)制。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，很好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以落地的痼疾，為中國企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖門店股權(quán)激勵方案班》、《打造金牌店長落地班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷量倍增五大法寶》、《打造金牌督導(dǎo)落地班》、《MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓(xùn)營》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵、分享”培訓(xùn)文化，廣受學(xué)員的好評。同時(shí)，在咨詢輔導(dǎo)方面，劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要，他研發(fā)的《店長復(fù)制系統(tǒng)》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造了人性，讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)對待工作標(biāo)準(zhǔn)，打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺持續(xù)經(jīng)營的“發(fā)動機(jī)”。

劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場百貨、愛屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴（超寶）、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、蘇氏牛肉面、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實(shí)業(yè)、NB運(yùn)動服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

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