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課程背景：

近年來企業(yè)面臨的勞動爭議越來越多，這主要是由于以下原因：

◆ 勞動者越來越關(guān)注自身的合法權(quán)益，其維權(quán)意識已明顯增強；

◆ 不少勞動者事前搜集了充分證據(jù)，有備而來，防不勝防；

◆ 企業(yè)沒有全面、系統(tǒng)、深入地了解政策法規(guī)，沒有完全掌握法律的底線，以至難以預(yù)測、判斷自身行為的合法性，常常無意中侵犯了勞動者；

◆ 企業(yè)中高層風(fēng)險意識不足、管理責(zé)任意識不足、證據(jù)保留意識不足；

◆ 企業(yè)中高層想當(dāng)然認(rèn)為“行業(yè)做法、傳統(tǒng)做法都是這樣，應(yīng)該沒問題”，過于相信“行業(yè)做法或傳統(tǒng)做法”；

◆ 加班費、社保費等用工成本讓企業(yè)無法承受，企業(yè)被迫故意違法操作；

◆ 企業(yè)規(guī)講制度、勞動合同等不合法、不規(guī)范，誤導(dǎo)中高層侵犯勞動者；

◆ 企業(yè)沒有充分利用規(guī)講制度、勞動合同、用工協(xié)議、流程文書表格等設(shè)計出相關(guān)有利于企業(yè)但不違法的條款。

很多管理案例、勞動爭議案例告訴我們，50%以上的勞動爭議是由于直線經(jīng)理操作不當(dāng)而引發(fā)的，當(dāng)問題反映到人力資源部的時候已經(jīng)無法挽回，企業(yè)唯一能做的就是被動地應(yīng)訴，而結(jié)果往往是非常不樂觀。大部分直線經(jīng)理普遍存在著風(fēng)險意識不足、管理責(zé)任意識不足、證據(jù)保留意識不足，這些都給企業(yè)的人力資源管理帶來一定的影響！本課程可以幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理盡快了解和掌握必備的勞動法律常識與勞資管理技能，配合人力資源部有效預(yù)防勞動用工法律風(fēng)險，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部牢固的勞動爭議防范體系。

課程收益：

● 了解、認(rèn)識日常管理過程中隱藏的勞動用工風(fēng)險

● 迅速掌握預(yù)防、化解勞動用工風(fēng)險的知識與技能

● 強化中高層的風(fēng)險意識、責(zé)任意識

● 形成預(yù)測勞動用工風(fēng)險的思維方式

● 最終達到規(guī)避勞動用工風(fēng)險和提升人力資源管理水平的效果

課程對象：

企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員

課程方式：培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例研討等方式結(jié)合情景演練、團隊游戲互動使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識課程呈現(xiàn)

課程大綱

導(dǎo)入：員工關(guān)系管理新變化與企業(yè)管理新挑戰(zhàn)

第一講：員工關(guān)系管理法律風(fēng)險節(jié)點的分析及梳理要素

一、節(jié)點分析

1. 法律關(guān)注的

2. 員工關(guān)注的

3. 企業(yè)運營涉及的

二、節(jié)點梳理要素

1. 法規(guī)政策

2. 操作實務(wù)

3. 風(fēng)險成本

4. 證據(jù)保留

三、法律風(fēng)險節(jié)點把握的實質(zhì)

1. 流程化

2. 規(guī)范化

第二講：員工關(guān)系管理法律風(fēng)險節(jié)點全揭示

一、招聘錄用環(huán)節(jié)

1. 應(yīng)聘人員信息登記表與入職人員信息登記表的設(shè)計差異及要點

2. 體檢與錄用通知之間的先后順序

3. 背景調(diào)查的必要及實施技巧

4. 勞動合同訂立及續(xù)訂的時間要求

5. 勞動合同簽訂時的要求及注意點

6. 試用期的辭退及轉(zhuǎn)正

7. 問題解答：

1）用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動者，將面臨什么風(fēng)險，該怎樣防范？

2）如何避免招用尚未與原單位解除勞動關(guān)系的勞動者，以防止對原單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任？

3）收取勞動者提交的資料時必須要注意的細(xì)節(jié)問題？勞動者未能提交相關(guān)資料時如何處理？

二、考勤假期方面

1. 三大工時的適用問題

2. 考勤記錄的保留及證據(jù)搜集

3. 病假管理中的要點

4. 調(diào)休和年休假的“過期作廢”問題

5. 違反計劃生育法的女員工能否辭退？

三、薪酬福利方面

1. 勞動報酬的界定

2. 工資支付的要點

3. 社保福利的實務(wù)管理

四、工作管理方面

1. 調(diào)崗調(diào)薪

2. 工作地點變動

3. 合并、分立、并購等重大變革時的員工安置

五、培訓(xùn)考核方面

1. 員工培訓(xùn)的性質(zhì)把握

2. 培訓(xùn)協(xié)議的設(shè)計要點

3. 績效考核緣何淪為“獎勵考核”？

六、保密競業(yè)方面

1. 保密期限到底多久

2. 保密協(xié)議的設(shè)計要點

3. 競業(yè)限制協(xié)議的設(shè)計要點

案例討論：某企業(yè)離職員工的商業(yè)保密

案例分析：某企業(yè)競業(yè)限制補償費

案例分析：某企業(yè)違反保密協(xié)議的責(zé)任

七、離職管理方面

1. 何謂離職法定主義？

2. 規(guī)講制度的有無及合法與否

3. 證據(jù)的搜集與整理

4. 依照法定程序辦理

第三講：公司裁員風(fēng)險控制

一、裁員涉及的“金”

1. 經(jīng)濟補償金

2. 醫(yī)療補助費

3. 代通知金

4. 因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費用

5. 因不足額支付經(jīng)濟補償金引起的賠償費用

案例討論：某經(jīng)濟補償金案例計算討論？

6. 經(jīng)濟補償金何時沒有上限？

案例討論：解除勞動合同的經(jīng)濟補償金該不該扣稅？

二、降低裁員成本的技巧

1. 理念先行

2. 宣布消息的時機很關(guān)鍵

3. 讓員工體面的走人

案例討論：為什么一個優(yōu)秀的員工卻遭到了公司的突然解雇？

第四講：勞動爭議處理

1. 用人單位敗訴原因透析

2. 勞動爭議案件的管轄確定

3. 如何理解仲裁申請時效的中止、中斷？

4. 女職工未婚先孕、未婚生育的爭議處理

5. 關(guān)于舉證責(zé)任的分配與舉證不能的后果

6. 員工向單位提出相關(guān)請求時，應(yīng)要求其提交書面請求

第五講：勞動合同的解除與補償十問

1. 合法解除勞動合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？

2. 如何化解非法解除勞動合同所帶來的支付2倍經(jīng)濟補償?shù)呢?zé)任？

3. 怎樣理解末位淘汰？

4. 到底由人力資源部還是由用人部門，向員工發(fā)出解雇通知？

5. 勞動者提出口頭辭職，又拒交書面報告，該怎么辦？

6. 用人單位故意不給勞動者安排工作，給勞動者“放假”，合法嗎？

7. 對于“三期婦女、工傷員工”能否協(xié)商解除，其操作技巧有哪些？

8. 關(guān)于《辭退通知書》/《處分通知書》的必備事項及措詞技巧。

9. 如何計算《勞動合同法》生效前后的經(jīng)濟補償年限？

10. 離職程序有哪些技巧，既能保障用人單位利益又不觸犯法律？

李老師

李鳳老師 人力資源實戰(zhàn)管理專家

20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

3家世界500強企業(yè)人力資源高管

國家一級人力資源管理師

ACI國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師（ICET）

新精英企業(yè)生涯培訓(xùn)版權(quán)課認(rèn)證導(dǎo)師

國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師

曾任：百勝餐飲集團（世界500強） 招聘經(jīng)理

曾任：諾基亞公司（世界500強） HRBP經(jīng)理

曾任：武鋼集團（世界500強） 人事經(jīng)理

曾任：元禾生物科技公司 人力資源總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：關(guān)鍵人才招聘、績效管理、非人、HR三支柱、勞動關(guān)系、企業(yè)行政管理……

李老師是國內(nèi)早期接觸HR理念的人員之一，曾任職于知名外資、國企及大型民營企業(yè)，歷經(jīng)招聘主管、培訓(xùn)主管、HRBP、人力資源總監(jiān)等職，既有外企科學(xué)系統(tǒng)化的管理視角，又有中國特色經(jīng)驗化的管理方法，在人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績效管理與薪酬激勵等方面有獨特的見解。目前已為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、大地保險、湖北漢口銀行、滄州電力、廣西鋁業(yè)、吉電股份、六安電力、富士康集團、人本集團、華潤雪花啤酒、綠城集團等多家大型企業(yè)進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為國內(nèi)多家人力資源平臺講授公開課，如智聯(lián)招聘、前程無憂，累計授課近400場，客戶滿意度96%，被譽為“實戰(zhàn)派”導(dǎo)師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

百勝餐飲集團招聘經(jīng)理：負(fù)責(zé)滿足肯德基華中地區(qū)門店裂變中的管理人才需求，進行定崗招聘并制定人才培養(yǎng)計劃，連續(xù)5年組織華中區(qū)校園招聘，面試人數(shù)達到4000以上，招聘共400多名管培生為肯德基華中地區(qū)從5家門店裂變到600家門店過程中提供堅強的后盾。

NOKIA諾基亞HRBP經(jīng)理：負(fù)責(zé)華中地區(qū)團隊人力資源管理工作，5年中銷售目標(biāo)達成率平均為95%以上，負(fù)責(zé)關(guān)鍵人才的招聘與發(fā)展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升15%，并獲公司“全國人力資源部人才發(fā)展”獎。每年主導(dǎo)LTY員工滿意度調(diào)查，并著力改進，5年中，將員工滿意度提升5%；2次獲得全國優(yōu)秀HRBP經(jīng)理榮譽。

武鋼集團信息化部人事經(jīng)理：負(fù)責(zé)搭建全新子公司鋼信息化IT公司的人力資源體系，結(jié)合子集團人才發(fā)展戰(zhàn)略，為集團制定人力資源規(guī)劃、并修訂《組織層級&職位層級對照規(guī)則》及《績效評估執(zhí)行辦法》、《薪酬體系及管理辦法》、同時引進互聯(lián)網(wǎng)公司敏捷績效的管理模式，快速引進高端技術(shù)人才500名，使公司從一個集團內(nèi)部的二級部門，轉(zhuǎn)型成為合資公司，并迅速占領(lǐng)市場，提升了銷售規(guī)模。

元禾生物科技公司人力總監(jiān)：制定公司年度人力資源規(guī)劃，從企業(yè)文化建設(shè)、授權(quán)制度、薪酬機制、人才引進與人才培養(yǎng)等方面進行了全面改革，五年時間，公司員工人數(shù)規(guī)模增長100%，整體營業(yè)規(guī)模上漲83%，利潤上漲50%以上，使企業(yè)順利走進快速發(fā)展期。

【績效及薪酬管理】：任職第一年，重新構(gòu)建了公司績效薪酬管理體系，并運行良好，提升員工的工作效率與滿意度，令公司連續(xù)5年營收目標(biāo)完成率達98%以上。

【戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃】：與公司董事會共同制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在任職第一年分別在全國15個1，2線城市成立分公司，并組建了團隊；

【招聘管理】：連續(xù)5年，為集團優(yōu)勝劣汰及新增人員不低于1000人，同時每年統(tǒng)籌校園招聘工作，為企業(yè)輸入大量的優(yōu)秀人才；

【核心人才梯隊建設(shè)】：為企業(yè)解決全國各分公司的人才儲備需求，并年均為企業(yè)進行上百場管理課程培訓(xùn)，累計為公司培養(yǎng)了分公司總理1名，部門經(jīng)理15名，分公司部門主管近50多名，核心技術(shù)工程師180名。

部分經(jīng)驗項目/咨詢案例：

→集團武漢富邦科技（上市）—【人才發(fā)展項目輔導(dǎo)與培訓(xùn)】項目：建立完備的人才發(fā)展通道，僅半年集團中高層人才引進（內(nèi)部+外部）速度較上年同期增長5%，得到集團一致好評。

→文化產(chǎn)業(yè)集團公司新新圖書—【人力資源體系系列】項目：助力企業(yè)文化重塑，組織架構(gòu)變革，高管招聘，薪酬績效等體系搭建（共梳理崗位138個），配合企業(yè)的全國性業(yè)務(wù)包含東南亞業(yè)務(wù)的拓展，使得當(dāng)年銷售額增長30%以上。

→金豆醫(yī)療數(shù)據(jù)科技有限公司—【人力資源體系】咨詢：進行組織架構(gòu)變革及績效體系建設(shè)，成功幫助其打破人員擴張瓶頸，僅用6個月，使得企業(yè)人才擴張一倍。

部分授課案例：

★《招聘面試技巧》系列課程授課累計110+場： 曾為武鋼集團講授《金牌面試官必備技巧》、《招聘操作實務(wù)》課程，累計培訓(xùn)上百次場，好評率100%。

★《薪酬設(shè)計實務(wù)》系列課程授課累計40+場：曾為富士康、中本集團等中國大型制造業(yè)集團講授薪酬設(shè)計課程，好評率100%。

★《勞動用工及勞動關(guān)系管理》系列課程授課累計80+場：曾為國內(nèi)多地的人力資源保障局講授勞動關(guān)系方面課程，返聘率達100%。

★《職業(yè)生涯規(guī)劃》系列課程授課累計80+場：曾為武漢知名高校武漢大學(xué)，武漢理工大學(xué)，中南財經(jīng)政法大學(xué)等，講授大學(xué)生《職業(yè)生涯規(guī)劃》及《面試技巧課程》，好評率100%，返聘率100%。

主講課程：

《人力資源六大模塊》

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》

《績效管理與績效改進》

《激勵性薪酬體系設(shè)計》

《規(guī)避勞動關(guān)系管理中的陷阱》

《成功職場人士的職業(yè)生涯規(guī)劃》

《基于人崗匹配的高效面試與選用》

《非人部門經(jīng)理的人力資源管理必修課》

《HRBP如何在變革時代實現(xiàn)組織績效提升》

課程風(fēng)格：

授課方式：理論教學(xué)——激情演講——故事講授；案例分析——實戰(zhàn)演練——角色扮演

授課目標(biāo)效果：以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)互動，課下輔導(dǎo)

課堂氛圍活躍，教授學(xué)員多種專業(yè)工具，結(jié)合行動學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員邊做邊學(xué)。“不憤不啟，不悱不發(fā)”用提問的方式引導(dǎo)學(xué)員深度思考，課后可快速學(xué)以致用。

部分服務(wù)過的客戶：

建筑地產(chǎn)業(yè)：海龍建筑、中交集團、順德碧桂園、成都恒大、華潤置地、沈陽萬科、中海地產(chǎn)、湖南金科、京基集團、方圓地產(chǎn)、北大資源地產(chǎn)、千禧地產(chǎn)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、康大集團、南太集團、廣州后花園、遵義地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)集團、新城市集團、四川遠成地產(chǎn)、美林湖、天宇建筑咨詢公司、華南建設(shè)集團有限公司、杭州安商地產(chǎn)、廣東發(fā)展集團有限公司、寶鋼集團……

生物醫(yī)藥：元禾生物科技、浙江野風(fēng)藥業(yè)、愛爾康藥業(yè)集團、宜草堂藥業(yè)連鎖、恩施春邦藥業(yè)集團、羚銳制藥、華潤三九、西安楊森、華北制藥集團、太極集團、河南羚銳制藥、麗珠集團、咸陽紫竹集團、云南白藥集團、新昌制藥、海王集團、雙鶴藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團、石家莊科迪、北京太陽藥業(yè)、海南海神藥業(yè)、華佗國藥、南京同仁堂、石藥集團、江蘇康緣、康之源藥業(yè)、萬潤藥業(yè)……

國企及化工：富邦科技集團、光星電子、武漢元禾生物科技、湖北中原物流公司、深圳供電局、廣州自來水公司、粵電集團湛江電廠、武漢城投、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、昆明煙草、安徽國網(wǎng)、申能集團、亨通集團……

大學(xué)院校：武漢理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)班、武漢大學(xué)2017級卓工班、廣州設(shè)計院、暨南大學(xué)、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班……

制造業(yè)： 富士康集團、人本集團、華潤雪花啤酒、寧波華翔、重慶潤通控股集團、重慶安運科技公司、貴州輪胎公司、華友鈷業(yè)、云南永發(fā)集團、寧波奧克斯集團、濰柴和達汽車、安徽昊方機電、深圳騰勢新能源汽車、悅?cè)鹑S科技、山河藥輔、百勁機械、光塑機械、櫻花文化用品、帕卡耐精機械、至正道化高分子材料、高通半導(dǎo)體、瑞邦包裝、魅寶活性炭……

連鎖零售：司歌服飾、百銳鑫隆酒業(yè)有限公司、斯舒郎、紅牛飲料、麥當(dāng)勞、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、……

互聯(lián)網(wǎng)、IT：萬興軟件、360網(wǎng)絡(luò)、杭州電商孵化園、重慶安運科技公司……

其他行業(yè)：南寧呂鋁業(yè)（8期）、河南省電力（4期）、六安電力（2期）、滄州電力、中原銀行、揚州鼎盛、南昌格特拉克、華潤雪花啤酒、無錫人社局、宜昌高速公路、浙江海港航運、秋葉PPT……

人力資源平臺：智聯(lián)招聘、前程無憂、無錫濱湖區(qū)人社局、南京江區(qū)人社局

部分客戶評價：

通過這場培訓(xùn)，引導(dǎo)了部門經(jīng)理與人力資源部門的充分合作，基于員工的意愿、能力匹配相關(guān)職位，讓員工對于自身工作充滿干勁，遇到困難時不再第一個就想到找借口，而是積極的去解決困難。同時提升了招聘的有效成功率，錄用人數(shù)同比均有大幅增長。

——諾利捷公司吳董事長

在李老師兩天的課程中，《非人》理論知識講解的簡單易懂，實戰(zhàn)案例非富，教授了實用的管理工具，讓我們的店長們明白了如何調(diào)動員工，充分認(rèn)知人力資源管理不止是HR部門的事情，做管理不是一個人沖，而是要帶著一批人去沖，更好做好人才的選育用留。

——愛爾康藥業(yè)連鎖郭總經(jīng)理

以前我們的績效課程學(xué)習(xí)的都是理念操作流程，但知道和做到還有很長距離，通過2天課程的特訓(xùn)，李老師的新穎的角度，鮮活的案例解讀，給到我們很大的啟迪，要做到理論的落地化，就要用準(zhǔn)方法，真正幫我們實現(xiàn)了績效流程的真正落地。

——宜草堂藥業(yè)連鎖集團周副總經(jīng)理

做好團隊人員的管理，才是整合資源的最好方法，李老師的《非人》課程從選、用、育、留多個方面，深入淺出的知識講解，并結(jié)合實戰(zhàn)案例，讓我們受益匪淺。

——百銳鑫隆酒業(yè)有限公司葉董事長

李老師的課程參與性特別強，兩天下來，我們了解到職業(yè)生涯規(guī)劃并不是在畢業(yè)后找一份工作，而是為期40多年的不斷要更新的規(guī)劃。非常實用，給了很多的方法可以直接應(yīng)用，課程學(xué)完，自己的規(guī)劃也基本成型。

——武漢大學(xué)2017級卓工班學(xué)生

我們企業(yè)十幾年來一直是野蠻式生長，用高業(yè)績增長掩蓋了許多管理問題，中高層管理也是以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，李老師的《非人》課程，幫助理管理層理清了管理的頭緒，學(xué)會了科學(xué)的管人方法，很實用，很落地。

——元禾生物科技陳董事長

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