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課程背景：

領導力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實際工作中，尤其面對新生代員工，管理者常常無可奈何，頭大如牛，如何提升自己的領導能力，最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動性及創(chuàng)造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團隊，成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質。

本課程針對企業(yè)實際問題，結合新時期員工特點，引入目前國際上非常流行也非常有效的領導力管理工具，培養(yǎng)管理者快速擁有卓越的領導能力，從而高質量高標準完成企業(yè)業(yè)績目標。

課程目標：

● 清晰了解領導力的本質，掌握領導力的基本概念

● 學習領導力的四大特征，明確領導者的職能任務

● 培育領導者的傾聽能力，做有魅力的高效能領導

● 培養(yǎng)領導者的反饋能力，激發(fā)下屬積極主動工作

● 提升領導者的教練能力，引導成員理清目標任務

● 掌握領導者的決策能力，學會科學決策理性思維

● 設計領導者的結構對話，通曉結構對話設計技術

● 熟練掌握領導激勵方法，激發(fā)團隊主動積極意愿

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程方式：理論、案例、情景、游戲、互動、現(xiàn)場測評測試

課程大綱

第一講：認識領導力

一、領導力的本質

1. 領導者的三重角色

1）領導者角色

研討：營造團隊氛圍的方法

2）管理者

案例：劉備與諸葛亮的區(qū)別

3）執(zhí)行者

2. 管理與領導的區(qū)別

研討會：公司不同管理者的三種角色定位

二、領導力的四大特征

領導力的啟示：《游戲改變世界》

1. 領導力特征一：擁有宏大的目標

視頻：阿里巴巴的目標

2. 領導力特征二：清晰明確的規(guī)則

案例解析：韓都衣舍的快速成長

3. 領導力特征三：及時給予反饋

案例：為什么余額寶比銀行的理財產(chǎn)品好賣？

4. 領導力特征四：人人自愿參與

案例：有位雇主說他的前員工是任正非

第二講：領導者的帶教管理

一、績效對話

案例：向李鴻章學習領導力

1. ORID思考流程

2. ORID焦點技術介紹

3. ORID對話的結構化設計

1）Objective—客觀性問句設計

2）Reflective—反應性問句設計

3）Interpretive—詮釋性問句設計

4）Decisional—決定性問句設計

4. ORID結構練習

模擬練習：員工績效評估

二、管理反饋

1. 積極性反饋

2. 零級反饋模式

3. 一級反饋模式

4. 二級反饋模式

練習：給同桌一個二級反饋

5. 實施批評的反饋模式——BIC模型

案例：李云龍對下屬的批評

6. 給與反饋的步驟

練習：情景模擬上下級工作談話

三、下屬教練

案例：為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

1. 人們對建議和指令的反應模式

2. 面對挑戰(zhàn)時的實際應對狀況

3. 教導的三項原則

研討會：讓員工高效執(zhí)行的方法

4. GROW教練模型——目標、現(xiàn)實、選擇、意愿四部曲

1）第一步：Goal：理清目標

2）第二步：Reality：分析現(xiàn)狀

3）第三步：Options：做出選擇

4）第四步：Will：落實意愿

模擬練習：用教練模型解決員工工作出現(xiàn)的問題

第三講：領導者的激勵管理

一、人為什么需要被激勵？

案例：小崗村的變化

二、激勵的奧秘

游戲：員工想要什么？

三、激勵的四大目的

1. 激發(fā)動機

2. 調動情緒

3. 引導行為

4. 達成目標

四、團隊激勵的四大原則

1. 公平原則

2. 剛性原則

3. 清晰原則

4. 即時原則

五、團隊中的精神激勵方法與策略

研討會：你在團隊中常用的激勵方法有哪些？

六、激勵團隊的十五大方法

第四講：領導者的決策管理

一、決策的認知

案例：決策的制定

1. 決策的定義與作用

2. 決策的原則

3. 有效決策的要素

二、決策制定的步驟與流程

研討會：無效決策的原因

1. 標準——決策制定的前提

2. 限制條件——決策制定的必要條件

3. 期望要素——正確決策的充分要素

4. 確定權重——科學決策的砝碼

5. 確定方案——組合方案的應用與保障

三、模擬練習：針對工作中要解決的問題進行決策

課程回顧與結束

趙老師

趙承崧老師 人力資源實戰(zhàn)專家

清華大學管理學碩士

國家高級人力資源師

國際職業(yè)教練協(xié)會認證職業(yè)教練

PTT國際專業(yè)培訓師培訓認證導師

全球職業(yè)規(guī)劃師與中國職業(yè)生涯咨詢師

9年國有大型企業(yè)工作經(jīng)驗

12年世界500強跨國集團管理經(jīng)驗

曾任：北京瑞義百達科技發(fā)展有限公司 HR副總裁

曾任：正大集團 招聘總監(jiān)/HR總監(jiān)/培訓中心總經(jīng)理

曾任：北京第一機床集團 人力資源部培訓科長

擅長領域：人力資源管理、非人、領導力、目標與績效、領導者魅力表達、激勵與薪酬

趙老師擁有20多年人力資源管理工作經(jīng)歷，專業(yè)知識扎實全面，擅長人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系建設，企業(yè)大學建設，六大模塊實操技巧，曾服務于北京第一機床集團、正大集團等大型企業(yè)，在用人力資源管理推動企業(yè)快速健康發(fā)展方面有自己獨到的見解，曾先后獲得集團優(yōu)秀青年標兵、集團人力資源管理優(yōu)秀獎、集團管理創(chuàng)新大獎、集團優(yōu)秀管理者等獎項，并受聘于多家行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)以及大專院校，擔任人力資源專家顧問。

同時，在管理培訓實戰(zhàn)中，曾為中國銀行、國家電網(wǎng)、重汽集團、圣火集團、清華總裁班等多家企業(yè)進行人力資源培訓與輔導咨詢，培養(yǎng)了超過3000名企業(yè)中高層管理者，并且普遍達到學之能用，用之有效的效果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★在北京第一機床集團任職期間，主持開發(fā)七個企業(yè)人力資源服務產(chǎn)品線，為圣火集團、北京宣愛智能、北京首鋼服務園區(qū)、河北電網(wǎng)等多家公司進行人力資源管理咨詢，取得可落地的執(zhí)行成果并陸續(xù)接到6家客戶轉介紹咨詢定單。自主開發(fā)了人力資源管理系列、領導力、企業(yè)大學建設以及通用管理等課程，在各企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會以及大專院校進行了近百場培訓，培訓滿意度與返聘率都很高，管理層對老師的課程給予高度認可。

★在香河正大有限公司任職期間，老師建立四位一體的人力資源管理系統(tǒng)配合薪酬體系改革，在一年的時間里，改變了公司員工的面貌，經(jīng)營業(yè)績有了50%以上的提升，贏得到了公司的高度認可。

★在正大集團京津地區(qū)任職期間，老師一手打造地區(qū)三級人才梯隊培養(yǎng)體系，在兩年的時間里，培養(yǎng)了100多名優(yōu)秀的中高層管理者，以及超過500名基層管理者與儲備人才，為地區(qū)發(fā)展提供了人才的有力保障。

★在正大集團中國區(qū)任職期間，完成招聘體系建設，使集團成為最受喜愛的雇主品牌之一。完成每年超過8000人的校園招聘計劃，引進了過百人的優(yōu)秀中高層國際化管理人才，為集團在中國及海外業(yè)務發(fā)展起到了人才保障的作用。

★在正大集團中國區(qū)培訓中心任職期間，根據(jù)集團業(yè)務需求，老師前后建立了集團網(wǎng)絡培訓學院、新員工入職培訓體系、領導力培訓體系、打造上萬人的線上線下學習平臺，每年培訓新員工5000人次以上，各類專業(yè)知識與技能培訓20000人次以上，各類管理者培訓1000人次以上，平均每年為企業(yè)節(jié)省上百萬的培訓費用。

★在北京瑞義百達科技發(fā)展有限公司任職期間，主持引入德國二元制員工培訓機制，在提升員工操作技能的同時，縮短基層員工培訓時間，建立企業(yè)多媒體教學體系，將多媒體教學引入企業(yè)培訓，獲得企業(yè)領導的一致認可，榮獲“北京市優(yōu)秀青年教師”稱號。

部分返聘案例：

單位名稱課題名稱返聘期數(shù)

北京圣火集團《高效人力資源管理》6期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《時間管理》4期

大同齒輪有限公司《高效人力資源管理》4期

清華繼續(xù)教育學院總裁班《卓越領導力》6期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《卓越領導力》4期

中國銀行北京分行《卓越領導力訓練》4期

人壽浙江省分公司《企業(yè)培訓體系建設》5期

清華繼續(xù)教育學院總裁班《高效人力資源管理》3期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《有效溝通》4期

大同齒輪有限公司《卓越領導力》3期

清華繼續(xù)教育學院總裁班《領導力口才》4期

浙江省余杭農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行《企業(yè)培訓體系建設》5期

國家電網(wǎng)河北分公司《高效人力資源管理》4期

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理》

《激勵與薪酬設計》

《目標與績效管理》

《卓越領導力訓練》

《管理者的魅力表達技巧》

授課風格：

?結構清晰、深入淺出：課程邏輯清晰，易于學員接受與記憶，課程內容化繁為簡，易于學員理解。

?案例教學、交流互動：課程重點內容采用實際案例解析與學員研討等方式講解，激發(fā)學員思考，加深對內容的消化吸收，并產(chǎn)生新的思路。

?模擬演練、共同參與：課程需要掌握的內容加強模擬練習，相互交流，保證課程效果落地。

?方法多樣、寓教于樂：課程根據(jù)學員學習情況，采用多種形式教學，創(chuàng)造良好的課堂氛圍，激發(fā)學員學習熱情，讓學員在快樂中學習。

部分服務客戶：

制造/IT：宇通客車、陜西煙草、北京圣火集團、北京一機床股份有限公司、中國重型汽車集團大同齒輪有限公司、湖南獵豹汽車、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集團、聯(lián)想集團、大同煤礦集團、正邦集團北京公司、首鋼集團首鋼園區(qū)服務公司、金華盛紙業(yè)、健威家具等

金融/房地產(chǎn)：北京通州房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司、貴安集團、中國銀行北京分行、人壽浙江省分公司、浙江農(nóng)信、華夏銀行、浙江省余杭農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、興業(yè)銀行河北分行等

教育/行業(yè)協(xié)會：京津冀企業(yè)家扶貧聯(lián)盟、北京清潔行業(yè)協(xié)會、中國中小企業(yè)協(xié)會雄安服務中心、君商學院、合一安親教育、清華繼續(xù)學院、中國農(nóng)業(yè)大學、北京師范大學等

其他：國家電網(wǎng)河北分公司、大港石油、山西聯(lián)通、名統(tǒng)百貨、迎駕集團、中川牡丹、佳華商場、天元潤成、青島波尼亞食品有限公司、中糧集團、安華衛(wèi)浴、美康生物、康富生技等

部分客戶評價：

我們公司的人力資源管理一直比較薄弱，聽趙老師講人力資源管理，不但理清了思路，找到了問題，同時也得到了很多實用的方法，這些方法在公司得以落地與執(zhí)行，效果非常明顯。

——北京圣火集團王豐董事長

我們公司組織兩次中高層管理者培訓，都請趙承崧老師來講人力資源管理與領導力課程，趙老師的課程很有針對性，既能說出我們的問題所在，也能提供相應解決方案，企業(yè)獲益匪淺。

——重汽大齒集團董事長武正河

我們公司的中高層管理者語言表達力普遍不強，趙老師的課程實操性強，訓練量大，再加上點評與輔導，使每一位培訓人員都有了明顯的進步，非常感謝趙老師！

——貴州貴安集團大力副總王玉敏

趙老師的課程深入淺出，課程內容更是實用性高，都有說到我們實際工作中所遇到的問題和困難，培訓效果不錯，非常受企業(yè)歡迎！

——清華繼教學院市場總監(jiān)賈靜

趙老師的課程針對性強，并且通俗易懂讓人很容易就能接受，能結合豐富的案例以及教學方式來解決實際問題，是我們需要的。

——聯(lián)想集團副總裁高文平

趙老師培訓風格詼諧幽默，課程邏輯清晰并且通俗易懂，互動效果好，能夠激發(fā)學員的學習熱情，從而讓學員在快樂中學習，在快樂中實踐，學員非常喜歡。

——北京清潔協(xié)會副秘書長張永紅

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