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課程背景：

清晰的書面和口頭表達(dá)、精準(zhǔn)出彩的商務(wù)演講，高效快速的解決問題，是每一個(gè)企業(yè)及企業(yè)管理人員都希望達(dá)到的狀態(tài)，然而在工作職場中我們經(jīng)常會(huì)遇到各種不如人意的狀況：

1. 您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

2. 在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！

3. 下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。

上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結(jié)構(gòu)化思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——金字塔結(jié)構(gòu)化思維幫助客戶解決了許多重大問題。

結(jié)構(gòu)化思維是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過講解思維的結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作及溝通的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺(tái)。

課程收益：

1. 提升結(jié)構(gòu)思維能力：實(shí)現(xiàn)全腦思維，做到邏輯清晰，想得明白；

2. 提升工作溝通能力：以受眾為中心，重點(diǎn)突出、層次分明，表達(dá)流暢

3. 提升書面表達(dá)能力：結(jié)構(gòu)清晰、抓人眼球、總結(jié)匯報(bào)PPT等讓人驚艷

4. 提升口頭演講能力：商務(wù)演講重點(diǎn)突出、風(fēng)格獨(dú)具，讓受眾聽得明白，看得清楚，理解正確。

課程對(duì)象：

所有崗位，所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高濃縮，是員工必修課。

課程特色：

1. 實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材豐富，注重實(shí)操能力訓(xùn)練

2. 實(shí)操性：培訓(xùn)內(nèi)容易于學(xué)員學(xué)習(xí)和踐行，提升學(xué)員的思考效率

3. 互動(dòng)性：針成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、游戲體驗(yàn)、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等多種方式

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

一、樹立“以受眾為中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)

2. 先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)

3. 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程

案例：百度公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

互動(dòng)：課堂模擬匯報(bào)工作

二、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)，邏輯清晰四項(xiàng)實(shí)用原則

1. 結(jié)論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進(jìn)

案例：A公司采購智能手機(jī)

互動(dòng)：課堂模擬下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)

三、思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)化思維

1. 2大類8種書面表達(dá)

案例：A公司年終述職大會(huì)

互動(dòng)：搭建工作計(jì)劃、工作總結(jié)結(jié)構(gòu)

四、匯報(bào)演講要用金字塔結(jié)構(gòu)化思維

1. 如何下達(dá)指令，布置工作

2. 打消疑慮的法寶：TOPS原則

3. 神奇的數(shù)字7

案例：撕紙游戲、超市購物

互動(dòng)：記憶力測(cè)試、溝通效果測(cè)試

第二講：縱向：自上而下表達(dá)，自下而上思考

一、自上而下表達(dá) 回答\概括式結(jié)構(gòu)

1. 自上而下表達(dá)四個(gè)步驟

1）設(shè)定場景

2）確定主題

3）設(shè)想問題

4）回答問題

2. 自上而下表達(dá)“講三點(diǎn)”原則

案例：穹頂之下

互動(dòng)：咖啡廳聊天

二、邏輯樹POP結(jié)構(gòu)

1. Position-Options-Proposal 結(jié)構(gòu)

案例：德國公司擴(kuò)大面積

互動(dòng)：討論以受眾為中心應(yīng)當(dāng)怎樣做？演講匯報(bào)有備而去，應(yīng)當(dāng)備什么？

三、自下而上思考

1. 自下而上總結(jié)提煉

2. PPT封面及正文要符合結(jié)構(gòu)化思維原則

案例：中國銀行員工晉升就職演說

互動(dòng)：撰寫開一家包子店商業(yè)計(jì)劃書

三、總結(jié)概括要點(diǎn) 提煉思想精華

1. 標(biāo)題醒目、吸引眼球五大要訣

案例：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

互動(dòng)：公司微信文章起標(biāo)題

第三講：橫向的演繹與歸納推理

一、演繹推理

1. 大前提-小前提-結(jié)論

2. 界定問題-預(yù)估影響-分析原因-解決方案

案例：三段論式推理

互動(dòng)：由大前提，小前提推導(dǎo)出結(jié)論

二、歸納推理

1. 時(shí)間順序

2. 空間順序

3. 重要性順序

案例：組織結(jié)構(gòu)圖

互動(dòng)：寫旅游游記

三、MECE原則，開場四要素

1. 相互獨(dú)立不重疊，完全窮盡無遺漏

2. SCQA結(jié)構(gòu)：背景-沖突-疑問-答案

案例：性別分類、年齡分類

互動(dòng)：頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素

四、講案例 匯報(bào)工作 講問題

1. 講故事STAR結(jié)構(gòu)

2. 講問題措施順序

案例：小王匯報(bào)工作

互動(dòng)：如何向不同的人講故事？

第四講：用演示說話 用圖表說話

一、重新認(rèn)識(shí)PPT

1. 制作PPT的正確流程 內(nèi)在邏輯

2. PPT的字體、字號(hào)、編號(hào)原則

案例：打高爾夫球

互動(dòng)：技術(shù)方案、經(jīng)營分析報(bào)告

二、PPT的標(biāo)題吸引眼球

1. 標(biāo)題要有信息要點(diǎn)

案例：人民日?qǐng)?bào)標(biāo)題

互動(dòng)：給自己常制作的PPT起標(biāo)題

三、5種圖表基本使用方法

1. 正確選擇圖表

2. 放大信息 強(qiáng)化對(duì)比 刺激聽眾 有殺傷力

案例：兩家公司銷售額對(duì)比

互動(dòng)：學(xué)會(huì)畫5種圖表

四、幻燈片的種類

1. 文字幻燈片

2. 條目幻燈片

3. 圖表幻燈片

案例：公司未來8年?duì)I業(yè)額翻番

互動(dòng)：如何分別用文字幻燈片、條目幻燈片、圖表幻燈片展示？

第五講：創(chuàng)造性解決問題

一、創(chuàng)造性解決問題的兩種工具

1. 隨機(jī)輸入

2. 提取概念

課程的提煉與總結(jié)

張老師

張文報(bào)老師 思維訓(xùn)練與職場應(yīng)用專家

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師

《金字塔原理》版權(quán)課程認(rèn)證講師

英國東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師

合肥工業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理雙證MBA

曾任恒太太平洋商學(xué)院丨院長助理

宿州市政府、南京市國資委、上海工商聯(lián)、國家電網(wǎng)、中石油、交通銀行等多家企業(yè)長期特邀講師

擅長領(lǐng)域：平行思維、金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、創(chuàng)造性解決問題

年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場次高達(dá)10場以上，年均返聘場次高達(dá)20場以上

老師有著7年的思維訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導(dǎo)圖》、《創(chuàng)新思維》等思維技術(shù)課程，曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險(xiǎn)、裝備制造、地產(chǎn)酒店等大型企業(yè)進(jìn)行授課，為企業(yè)提供真正實(shí)戰(zhàn)落地的思維訓(xùn)練課程，做到為企業(yè)解決棘手難題。老師至今累計(jì)授課超300場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人，參與主導(dǎo)大型項(xiàng)目80場，都均廣受學(xué)員和企業(yè)的喜愛，好評(píng)率高達(dá)98%。

部分實(shí)戰(zhàn)授課案例：

● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，通過訓(xùn)練生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門管理干部的結(jié)構(gòu)化思維，讓生產(chǎn)部門車?yán)锓治霎a(chǎn)生質(zhì)量問題的所有原因并制定多套解決方案，生產(chǎn)車間的質(zhì)量合格率同比提升20%；業(yè)務(wù)部門樹立以受眾為中心的理念，2018年5月份到9月份完成年度既定目標(biāo)的80%，銷售額達(dá)3.5億元。

● 曾給安徽泗縣佳美超市（當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉觯┲v授《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程讓員工的客戶意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、自我批判意識(shí)大大提高，培訓(xùn)后三個(gè)月超市購物預(yù)付卡銷售數(shù)量同比提升30%。

● 曾給義務(wù)紋美進(jìn)出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程，幫助企業(yè)解決溝通效率低下，領(lǐng)導(dǎo)水平不高的問題，2018年實(shí)現(xiàn)業(yè)績5800萬，同比2017年增長40%。

● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司（國內(nèi)行業(yè)前三）講授《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，讓企業(yè)員工學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化分析思考問題，產(chǎn)品質(zhì)量合格率同比2017年提升10%，異常問題發(fā)生率下降15%。

…..

部分成功項(xiàng)目：

常州特瑞斯能源《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，全員輪訓(xùn)8期

寧波太平洋恒業(yè)《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，分子公司輪訓(xùn)，12期

安徽大佳一餐飲《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，55家門店，輪訓(xùn)6期

宿州農(nóng)商銀行《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，輪訓(xùn)6期

達(dá)銘實(shí)業(yè)（宿州）《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程，輪訓(xùn)4期

蘇州奧凱高分子材料《金字塔原理：邏輯思維與高效溝通》課程，管理層輪訓(xùn)3期

…….

主講課程：

《結(jié)構(gòu)化思維》

《邏輯思維與高效溝通》

《引領(lǐng)創(chuàng)新—思維與工具》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》

《創(chuàng)新思維—4大流程與七大工具》

《金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》

授課風(fēng)格：

張老師的課程是基于成人的學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計(jì)的，全程采用案例分析，角色扮演，情景模擬，沙盤游戲，小組研討，等多種方式授課，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)當(dāng)中深受啟發(fā)，寓教于學(xué)。張老師多媒體的授課方式，實(shí)戰(zhàn)型的內(nèi)容和精彩的演繹，獲得列學(xué)員的一致好評(píng)。

部分服務(wù)過客戶：

宿州市委、宿州市政府、南京市國資委、安徽大學(xué)EMBA班、上海工商聯(lián)、招商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、平安保險(xiǎn)、國家電投、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中建八局、中間二局、浙江海港集團(tuán)、陜西鋼鐵集團(tuán)、常州特瑞斯、泰州百冠泵業(yè)、定穎電子、中國南車、航特股份、寧波凱威、萬科地產(chǎn)、榮安地產(chǎn)、上海青城、上海卓騰、廣東路橋、中國水電、江南電池、通用電器GE、摩士集團(tuán)、新欣電器、蘇泊爾、大佳一餐飲集團(tuán)、泗縣佳美超市、宿州大潤發(fā)超市、合肥徽宴樓餐飲集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、修正藥業(yè)、康恩貝股份、恒瑞醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、四季康來……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

金字塔原理、結(jié)構(gòu)性思維是每個(gè)企業(yè)員工必學(xué)的，對(duì)于提升員工的溝通水平，問題分析解決能力有極大的提升。

——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監(jiān) 秦朗

溝通是由成本的，而且是企業(yè)最的成本之一，聽過很多解決溝通問題的課程，但是都沒有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出，高效溝通的背后是要有清晰的邏輯，感謝張文報(bào)老師。

——泗縣佳美實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理孔祥華

企業(yè)每天都產(chǎn)生各種各樣的問題，管理干部對(duì)問題的理解分析和解決也決定了企業(yè)能否順利發(fā)展，分析性與創(chuàng)造性解決問題這個(gè)課程大大提高了我們企業(yè)員工對(duì)分體的分析和解決能力。感謝張文報(bào)老師給我們帶來這么高質(zhì)量的課程。

——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總

感謝金字塔原理這門課程，感謝張文報(bào)老師，讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升，現(xiàn)在員工匯報(bào)工作都是一針見血，直指要害，大大節(jié)約了溝通成本。

——義務(wù)紋美進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理曹穎林

由于中國傳統(tǒng)的教育方式，在邏輯思維、批判性思考這類的教育訓(xùn)練較少，導(dǎo)致員工創(chuàng)造性思維能力水平較差，感謝張老師給我們企業(yè)帶來金字塔原理這門課，讓員工的結(jié)構(gòu)性思維能力大幅提升。

——寧波凱威德泰車料總經(jīng)理張世杰

我們公司是做調(diào)味品生產(chǎn)銷售的，80%員工都是業(yè)務(wù)人員。之前業(yè)務(wù)人員跟客戶溝通時(shí)，總是站在自己的角度，沒有為客戶著想。通過學(xué)習(xí)張老師講授的邏輯思維與高效溝通，業(yè)務(wù)人員樹立了以受眾為中心的溝通理念，培訓(xùn)后當(dāng)月銷售額就有顯著提升，感謝張文報(bào)老師。

——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經(jīng)理馬占松

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