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課程背景：

您是否感到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落實(shí)和持續(xù)高速發(fā)展越來越受到人才的制約？您是否有認(rèn)真思考過您所在的企業(yè)到底需要什么樣的人才？他（她）應(yīng)該長成什么樣子？他（她）在哪里在？您是否感到優(yōu)秀的人才如鳳毛麟角，驀然回首，他（她）不在燈火闌珊處；踏破鐵鞋無覓處，不知“伊人”在何方？您是否有遇到過有的崗位，”在佛前苦苦求了幾千年“，沒有換來”一世情緣？您是否有認(rèn)真思考過為什么優(yōu)秀的人才不知道我們的企業(yè)，或者對我們的企業(yè)沒有濃厚的興趣？您是否有遇到緊急的批量需求，使盡渾身解數(shù)，未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成？您是否有遇到心儀的人選，但他（她）最后卻投入了別人的懷抱？您是否有過“看走眼”，”遇人不淑“，給企業(yè)帶來損失而苦不堪言？您是否有過高薪誠聘、寄予厚望的人才經(jīng)過”蜜月“磨合后勞燕紛飛，分道揚(yáng)鑣？

課程目標(biāo)：

● 提升對人力資源，尤其是人才的重視程度

● 掌握高效精準(zhǔn)招聘的技巧：

1）運(yùn)籌帷幄-招聘策略制訂

2）精準(zhǔn)畫像-錄用條件設(shè)計(jì)

3）內(nèi)外并舉-招聘渠道開拓

4）多維考察-結(jié)構(gòu)化題庫設(shè)計(jì)

5）火眼金睛-快速篩選簡歷

6）精準(zhǔn)選才-面試甄選技巧

● 幫助企業(yè)基于戰(zhàn)略和經(jīng)營發(fā)展需要，結(jié)合崗位勝任要求高效精準(zhǔn)選聘企業(yè)所需人才，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展

課程對象：

企業(yè)招聘面試官

課程大綱

導(dǎo)入：

一、人才戰(zhàn)略

從戰(zhàn)略地圖到組織地圖從組織地圖到人才地圖

二、選對人的重要性

1. 和對的人在一起，才能把對的事做對

2. 從招才到招財(cái)

1）財(cái)富是由人才創(chuàng)造的

2）最佳雇主→最佳員工→最佳績效→最佳利潤

3. 招聘失敗的成本

1）直接成本

2）隱性成本

第一講：謀定后動——制定企業(yè)招聘策略

一、招聘信息的采集

1. 業(yè)務(wù)量的變化或業(yè)務(wù)范圍的拓展

2. 各部門人力資源減員

3. 現(xiàn)有人力資源配置是否適應(yīng)組織發(fā)展

4. 空缺職位的工作描述和錄用條件

練習(xí)：精準(zhǔn)招聘候選人畫像

工具：鉆石模型

工具：任職條件排序4原則

二、招聘計(jì)劃的制定

1. 人員需求清單：職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等

2. 招聘信息發(fā)布的時(shí)間渠道

3. 招聘團(tuán)隊(duì)人選：職務(wù)、職責(zé)等

4. 招聘的截至日期

5. 新員工的上崗時(shí)間

6. 招聘費(fèi)用預(yù)算

7. 招聘工作時(shí)間表

8. 招聘廣告樣稿

討論：如何真正有效地控制人員編制？

案例：Z公司年度招聘計(jì)劃

三、制定招聘廣告

案例：極客創(chuàng)意裸足相迎“資深文案”君

1. 招聘廣告設(shè)計(jì)的基本原則

1）形式原則：AIDA原則

2）內(nèi)容原則：真實(shí)、合法、簡潔（4項(xiàng)主要內(nèi)容）、清晰、容余、親和

案例：Y公司招聘廣告

工具：EDIPT設(shè)計(jì)思維

第二講：筑巢引鳳——建立企業(yè)雇主品牌

不要刻意去追一匹馬，用追馬的時(shí)間種草

待到春暖花開時(shí)，會有一群駿馬任你挑選

標(biāo)桿解析：羅氏診斷如何吸引人才？

一、雇主品牌對人才引進(jìn)的重要意義

1. 提升企業(yè)對人才的吸引力，提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢

2. 減少雇傭雙方的適配性風(fēng)險(xiǎn)，提升人力資源管理的系統(tǒng)能力

3. 降低企業(yè)人力成本開支，帶來優(yōu)厚的財(cái)務(wù)回報(bào)

二、雇主品牌的含義

1. 符號——是體現(xiàn)差別性雇傭承諾的象征和符號

2. 資源——是能給企業(yè)增值的管理促進(jìn)工具

3. 關(guān)系——是能夠提升企業(yè)形象的雇傭體驗(yàn)

三、雇主品牌的內(nèi)容

1. 雇主形象

1）企業(yè)是否具有良好的企業(yè)發(fā)展前景（國家政策、時(shí)下熱點(diǎn)）

2）企業(yè)是否承擔(dān)社會責(zé)任

3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否在不斷創(chuàng)新

4）人員的專業(yè)形象

2. 雇主文化

1）企業(yè)是否具備良好的文化

2）企業(yè)是否尊重求職者的感受和體驗(yàn)

3. 薪酬福利

1）企業(yè)的薪酬福利是否完善

2）員工未來收入的增長空間

3）員工收入是否與付出成正比

4. 工作環(huán)境

1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是否和諧？

2）企業(yè)是否具備積極健康的工作氛圍？

3）企業(yè)是否具備舒適的工作環(huán)境？

5. 培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會

1）企業(yè)是否具備系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系

2）企業(yè)是否幫助員工獲得能力的提升

3）企業(yè)為員工設(shè)立廣闊的晉升空間

6. 組織管理

1）企業(yè)是否遵循公平公正的用人原則

2）企業(yè)是否具備高效地溝通機(jī)制

四、如何打造雇主品牌

1. 雇主品牌建設(shè)

1）提升象征性價(jià)值

2）提升功能性價(jià)值

3）提升體驗(yàn)性價(jià)值

2. 雇主品牌傳播

1）榮譽(yù)+案例

2）推廣+宣傳

3）互動+情感

4）診斷+改善

練習(xí)：如何在1分鐘內(nèi)介紹公司

第三講：內(nèi)外并舉——拓展企業(yè)招聘渠道

討論：如何快速完成大批量招聘任務(wù)？

一、常規(guī)渠道分析

1. 網(wǎng)絡(luò)渠道

2. 內(nèi)部推薦

案例：Y公司“小樹苗”計(jì)劃

3. 現(xiàn)場招聘會

4. 報(bào)紙雜志

5. 招聘APP

6. 校企合作

7. 獵頭

8. 人事外包

二、免費(fèi)渠道分析

1. Boss直聘

2. 網(wǎng)站試用賬號

3. 公司官網(wǎng)/自媒體

4. QQ/微信/微博

三、特殊渠道分析

1. 行業(yè)峰會或技術(shù)交流會

2. LinkedIn（領(lǐng)英）

3. 豆瓣/知乎

4. 行業(yè)協(xié)會

5. 校友會

討論：如何評估招聘渠道的成效

第四講：慧眼識才——加強(qiáng)企業(yè)甄選能力

標(biāo)桿解析：小米創(chuàng)業(yè)初期人才選拔的啟示

一、招聘選人的三個(gè)匹配

1. 人與崗位匹配

2. 人與團(tuán)隊(duì)匹配

3. 人與組織匹配

案標(biāo)桿解析：西南航空公司的人才選拔

二、結(jié)構(gòu)化甄選方案設(shè)計(jì)

1. 測評結(jié)構(gòu)化

根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評估維度和方法

1）知識測驗(yàn):知識測驗(yàn)題編寫的7個(gè)要求

2）心理測驗(yàn)

a人格測驗(yàn)主要方法介紹

b能力測驗(yàn)主要方法介紹

c職業(yè)適應(yīng)性測驗(yàn)主要方法介紹

3）面試

工具一：冰山模型

工具二：洋蔥模型

工具三：甄選方案表

2. 程序結(jié)構(gòu)化：向所有的應(yīng)聘者采取相同的測試過程

3. 評價(jià)結(jié)構(gòu)化

面試評價(jià)有規(guī)范的、可操作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1）等級評價(jià)表

2）行為描述評價(jià)表

4. 考官結(jié)構(gòu)化：根據(jù)擬任職位的需要將不同專業(yè)、職務(wù)甚至不同年齡、性別的考官按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置

三、簡歷篩選技巧

1. 方法：加分法/減分法

2. 關(guān)注3類8個(gè)信息

工具：簡歷審判的5步法-日篩千份簡歷的秘籍

案例：T公司簡歷篩選記錄表

討論：如何提高面試邀約成功率？

四、做好面試細(xì)節(jié)

1. 建立關(guān)系階段-使應(yīng)聘者放松心情，逐步進(jìn)入面試狀態(tài)

2. 導(dǎo)入階段-緩解緊張情緒

3. 正題階段-獲取應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位核心勝任力的匹配信息

望：學(xué)會觀察

1）面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

2）如何判斷應(yīng)聘者在說謊

3）肢體語言解碼技巧

補(bǔ)充：面相識人

聞：善于聆聽

1）面試中聆聽的技巧

2）規(guī)避聆聽中常見的誤區(qū)

工具：語言測謊小技巧

問：善用提問

演練：7類問題（背景性、意愿性、專業(yè)性、情景性、壓力性、智能性、行為性）如何提問

工具：STAR

4. 深入階段-獲得應(yīng)聘者更為全面的信息

切：深入追問

1）如何通過追問確保信息的有效性

2）有深度的問題

3）尖銳的問題

4）簡歷和面試中的疑點(diǎn)

5）面試過程中的不足

6）追問的目的和時(shí)機(jī)

工具：應(yīng)聘者回答問題的5個(gè)層次判定法

5. 結(jié)束階段-增進(jìn)信任，加深好感

1）給應(yīng)聘者一個(gè)補(bǔ)充和修正的機(jī)會

2）給應(yīng)聘者提問題的機(jī)會（根據(jù)時(shí)間或應(yīng)聘者面試情況）

3）提升應(yīng)聘者體驗(yàn)，樹立良好的雇主品牌形象

4）抓緊整理面試記錄，做出面試評價(jià)

5）薪酬談判-談“錢”不傷感情

薪酬談判8種策略

討論：如何有效開展背景調(diào)查？

案例：Z公司招聘面試管理辦法

課程回顧與總結(jié)

付老師

付源泉老師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家

18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士

上海交通大學(xué)、華為大學(xué)特邀講師

江西財(cái)大EDP、浙江師范大學(xué)EDP、前程無憂特邀講師

匯人網(wǎng)、三才人力等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)特邀講師

曾任：正泰集團(tuán) | 綜合管理經(jīng)理

曾任：塔達(dá)希時(shí)裝（美國五大晚禮服品牌） | 人力資源總監(jiān)

曾任：雅茗天地集團(tuán)（臺資上市） | 人力資源高級總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：MTP、TWI、人力資源體系、績效薪酬、招聘

付源泉老師擁有18年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)制造、時(shí)裝、餐飲等多個(gè)大型民營、外資、臺資企業(yè)。其中任職TADASHI SHOJI（塔達(dá)希時(shí)裝）時(shí)，為企業(yè)完成了人才團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展，引進(jìn)關(guān)鍵人才50余人，有效支持了區(qū)域工廠開設(shè)、電商業(yè)務(wù)建立和新品牌籌備。

15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)歷練，曾為丁盛人才、三才人力資源、匯人網(wǎng)、51Slary等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)2000多位學(xué)員進(jìn)行了80多期《人力資源管理師》、《績效薪酬師》、《人事上崗證》課程講授，深受學(xué)員歡迎與機(jī)構(gòu)認(rèn)可。迄今已進(jìn)行400多場授課，授課學(xué)員10000多人，好評度95%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

◆ 任職正泰集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)調(diào)整組織架構(gòu)、制定人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師等工作。

1、參與制定“十一五”規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃，通過方針目標(biāo)、專項(xiàng)計(jì)劃和月度計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃管理措施的落實(shí)。同時(shí)為集團(tuán)撰寫《顧客服務(wù)規(guī)范》、《合同評審管理》、《新員工入職引導(dǎo)》等20余個(gè)制度。

2、組織招聘團(tuán)隊(duì)為企業(yè)引進(jìn)約50名國際化營銷人才，約60名研發(fā)、工藝技術(shù)人才。

3、設(shè)計(jì)《海外營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案》、《評審和設(shè)計(jì)人員績效考評方案》、《售后服務(wù)人員績效考評方案》等方案，有效提升團(tuán)隊(duì)效能，實(shí)現(xiàn)海外營銷團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績超800萬元，評審和設(shè)計(jì)人員工作效率提升50%，售后服務(wù)費(fèi)用下降1.5%。

4、創(chuàng)建GCLP（正泰電氣國際化商業(yè)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目）項(xiàng)目，現(xiàn)該項(xiàng)目共培養(yǎng)約80人，其中30多名學(xué)員成為了集團(tuán)各崗位關(guān)鍵的核心員工。

◆ 任職雅茗天地集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理創(chuàng)新和變革，完善績效管理、薪酬管理等工作。

1、為集團(tuán)制定2018-2020年人力資源規(guī)劃、《組織層級&職位層級對照規(guī)則》及2017年終和2018年度《績效評估執(zhí)行辦法》（KPI體系和價(jià)值觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）修訂、宣貫和推行，并通過強(qiáng)化正確的行為驅(qū)動績效提升。

2、主導(dǎo)從廣開渠道、加強(qiáng)管理、節(jié)省費(fèi)用三個(gè)方面提升招聘體系，達(dá)到年度招聘計(jì)劃完成率超過95%，確保了人力資源供應(yīng)，妥善解決了春節(jié)期間人力缺口，同時(shí)通過提升自招比率、降低中介費(fèi)用，節(jié)省了招聘成本。

授課案例：

為悅?cè)鹑S科技有限公司（3D打印TOP3）、百勁機(jī)械、保隆電子等企業(yè)提供《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》培訓(xùn)，共16期

為上海隧道、銳奇控股、百勁機(jī)械等企業(yè)提供《績效管理》培訓(xùn)，共10期。

為某省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知與自我管理》授課，共8期。

為上海市燃?xì)夤具M(jìn)行《薪酬體系設(shè)計(jì)-打造全薪動力》授課，共６期。

為上海市華僑城歡樂谷提供《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》授課，共４期。

為上海市燃?xì)夤?“中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營”和“班組長管理技能提升訓(xùn)練營” 提供《管理者角色認(rèn)知與自我管理》授課，共６期。

為上海市華僑城歡樂谷、正泰電纜、百勁機(jī)械、新華控制技術(shù)等企業(yè)提供《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》授課，共20多期。

為前程無憂進(jìn)行廈門站、福州站、南京站……系列沙龍，主講《薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整》，累計(jì)超出1200人。

主講課程：

人力資源類：

《量利而行-薪酬體系設(shè)計(jì)》

《發(fā)展人才-培訓(xùn)管理體系》

《業(yè)績導(dǎo)向-績效管理實(shí)務(wù)》

《招之即來 來之能戰(zhàn)-高效精準(zhǔn)招聘》

《齊抓共管-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《六脈神劍-人力資源管理體系構(gòu)建（6大模塊）》

通用管理類：

《運(yùn)籌帷幄-目標(biāo)管理》

《華麗轉(zhuǎn)型-新晉升管理者角色轉(zhuǎn)換與自我管理》

授課風(fēng)格：

● 貼近場景，注重實(shí)效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專業(yè)的理論知識研習(xí)，系統(tǒng)掌握人力資源管理和MTP理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。

● 輕松活潑，風(fēng)趣幽默：親和力強(qiáng)，淺入深出，語言生動，化繁為簡，化簡為趣。

● 注重體驗(yàn)，互動性強(qiáng)：運(yùn)用交互式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。

部分服務(wù)企業(yè)：

制造行業(yè)：東風(fēng)悅達(dá)起亞、上海社會保障卡中心、上海交通巴士運(yùn)輸集團(tuán)、上海電氣、南翔集團(tuán)、迎駕集團(tuán)、紅星機(jī)電、奔騰電工、銳奇股份、新華控制技術(shù)、斐訊技術(shù)、庫卡機(jī)器人、悅?cè)鹑S科技、山河藥輔、百勁機(jī)械、光塑機(jī)械、櫻花文化用品、帕卡耐精機(jī)械、至正道化高分子材料、高通半導(dǎo)體、瑞邦包裝、魅寶活性炭、中科電力裝備集團(tuán)有限公司、安徽金力電氣技術(shù)有限公司、安徽麗奈爾服飾有限公司、安徽星凱龍客車有限公司……

服務(wù)行業(yè)：華僑城歡樂谷、松江燃?xì)狻㈤_元名都酒店、松江人才協(xié)會、江蘇人才金港、晟唐創(chuàng)業(yè)、嘉捷頓物流、Coco 假日酒店安徽省旅游集團(tuán)有限公司……

快銷零售行業(yè)：快樂蜂、快樂檸檬、巴比饅頭、威鎮(zhèn)鳴食品、大同利美特時(shí)裝、麗奈爾服飾、保資國際、道坤科技、阜陽華聯(lián)集團(tuán)股份有限公司、安徽一笑堂茶業(yè)有限公司......

地產(chǎn)建筑行業(yè)：上海隧道、崇邦集團(tuán)、江河幕墻、安徽紅達(dá)集團(tuán)、合肥建工集團(tuán)有限公司、銅陵益建工程有限公司……

其他行業(yè)：中科大國禎信息科技有限公司、合肥鼓樓商廈有限公司、安徽八里河旅游開發(fā)有限公司、馬鞍山天福康藥業(yè)有限公司、中國計(jì)算機(jī)函授學(xué)院、合肥城市云數(shù)據(jù)中心股份有限公司、安徽新天地商業(yè)管理有限公司……

部分學(xué)員評價(jià)：

付老師有多個(gè)行業(yè)和多種性質(zhì)企業(yè)豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，授課時(shí)能把理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過與實(shí)際工作貼近的案例研討和在工作中可以應(yīng)用的工具練習(xí)，能有效地提升學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

——保資國際 董事長 徐道舉

付老師既有戰(zhàn)略高度，又有系統(tǒng)理論，還有企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，授課互動性強(qiáng)、體驗(yàn)感深，是一位理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且不斷地進(jìn)行自我提升的好老師。

——某職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會 副會長 吳義海

付老師有扎實(shí)的人力資源管理理論，豐富的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，熟練的授課技巧，是學(xué)員反饋?zhàn)钍軞g迎的講師之一。

——COCO假日酒店 董事長 張來榮

付源泉老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，授課鉆研，熱忱、認(rèn)真地投入地對待教育事業(yè)，深受學(xué)員歡迎和機(jī)構(gòu)喜愛。

——新華控制技術(shù)有限公司 總經(jīng)理助理 胡曉明

付老師您的課講得很靈活還有點(diǎn)小幽默，我從實(shí)務(wù)就開始在上課，但是上了這么多課，印象最深刻的就是您跟一位講勞動關(guān)系的老師，希望以后能經(jīng)常交流，向您請教！

——丁盛人才 賈默仁

付老師授課基本功扎實(shí)，熟練運(yùn)用概念表達(dá)技巧，富幽默感和感染力，對學(xué)員有很強(qiáng)的帶動能力。

——百勁機(jī)械 總經(jīng)理 鄭岳光

付老師今天的課真的很棒，恨時(shí)間太短。您的知識結(jié)構(gòu)細(xì)膩扎實(shí)，自身很多經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)也很大。收獲頗多，希望今后還有學(xué)習(xí)的機(jī)會。

——悅?cè)鹑S科技 人事總監(jiān) 汪智慧

我的工作背景對比起其他人都沒有太大的優(yōu)勢，還是聽了您的課才找到實(shí)用的方法。后來因?yàn)楹ε虏荒茉郊壙荚嚕赃€是努力了一把，一次通過呢，非常感謝遇到了您，有幸聽了您的課程！

——精英教育 某學(xué)員

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