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課程背景：

目標(biāo)管理工作方法是一個(gè)被眾多企業(yè)證明有效的工作方法。作為管理，把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清楚地讓員工了解，通過溝通分解為每位員工的目標(biāo)，對他們的日常工作提供及時(shí)的輔導(dǎo)和反饋，并通過績效管理體系給員工以激勵(lì)和改進(jìn)的指導(dǎo)。目標(biāo)管理通過員工的參與，調(diào)動(dòng)員工積極性，力爭取得公司與員工的共同發(fā)展。

作為員工，設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃后要做到步步推進(jìn)，運(yùn)用方法與工具達(dá)成目標(biāo)，對偏離目標(biāo)與計(jì)劃的情況進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)與糾正，確保一切圍繞團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)進(jìn)行。本課程將向管理者介紹目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的理念、工具和方法，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。

課程對象：

管理人員

課程收益：

了解目標(biāo)管理的重要性

掌握有效目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則、七何法

了解并做好PDCA管理循環(huán)

掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的方法

通過對工作計(jì)劃排序的分析，找出團(tuán)隊(duì)在做工作計(jì)劃方面有哪些改進(jìn)的余地

通過介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法，幫助學(xué)員大幅度提升效率

養(yǎng)成先計(jì)劃再行動(dòng)及要事第一的好習(xí)慣

課程特色

● 實(shí)戰(zhàn)性：簡單適用的工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論，有助于學(xué)員用于具體工作

● 互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解

● 創(chuàng)新性：以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問題分析，突破思維習(xí)慣，提升工作效率

課程大綱

第一講：正確解讀目標(biāo)管理

一、什么是好的目標(biāo)管理？

視頻分享

經(jīng)典案例分析

1. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

舉例：一家公司各部門的本位思維

問題：如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維？

2. 人生就是一場目標(biāo)管理

案例：成功人士的目標(biāo)管理

問題：你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少，放棄了多少？

3. 設(shè)定目標(biāo)的原則

1）經(jīng)典的SMART原則

討論：這三份通知是否符合SMART原則？

4. 目標(biāo)如何下達(dá)？

1）強(qiáng)壓式VS承諾式

2）責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)

第二講：目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成（四步）

第一步：有效溝通，緊貼目標(biāo)

1. 確認(rèn)信息

測試：一段新聞

案例：錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)

案例：傳達(dá)失真和溝通不良導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)

1）提升溝通效果的四措施

a發(fā)問

b復(fù)述確認(rèn)

c回應(yīng)

d總結(jié)

點(diǎn)評：要避免三類主觀溝通障礙

2. 簡明高效

視頻分享

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習(xí)：高效表達(dá)與理解

點(diǎn)評：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對方

3. 具體而量化

視頻分享

1）減少“詩歌般的語言”

小組討論：與外部人員的溝通，有哪些注意事項(xiàng)？

點(diǎn)評：避免籠統(tǒng)大概，杜絕我估計(jì)、應(yīng)該是等用語

2）何種溝通方式會(huì)大大減少時(shí)間、提高效率？

第二步：管理時(shí)間，提升效能

1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌

案例：為什么人們總說“很忙”？

問題：為什么計(jì)劃趕不上變化？

問題：如何對時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

1）怎么做月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃？

問題：如何將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習(xí)題：日程排序

分析：常見的十種時(shí)間陷阱

1）時(shí)間管理四象限

2）二八法則，大石頭法則

3）工作時(shí)斷時(shí)續(xù)的后果

問題：為什么整天忙個(gè)不停卻效果不佳？

點(diǎn)評：專心做好一件事，遠(yuǎn)勝于分心做好十件事

視頻分享

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習(xí)慣

3）與別人約定量化的期限

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標(biāo)目視化

6）帕金森定律

4. 化繁從簡

案例分析

小組討論：在我們單位，有哪些工作應(yīng)該簡化？

練習(xí)題：如何簡化這幾項(xiàng)工作？

點(diǎn)評：將復(fù)雜的東西簡單化，是工作的最高境界

第三步：高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)

1. 杜絕習(xí)慣性借口

視頻分享

案例：“我找不到她！”

案例：“我沒有時(shí)間！”

解讀：外歸因vs內(nèi)歸因

小結(jié)：當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口，執(zhí)行力就開始形成！

2. 言必行，行必果

案例：浮報(bào)開支的處理 （小組討論）

案例：你如何抉擇？（小組討論）

問題：誰是企業(yè)管理制度的破壞者？

解讀：與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律

案例：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起

點(diǎn)評：“慈不掌兵，柔不監(jiān)國”

3. 有效監(jiān)督與檢查

1）張瑞敏的“擦桌子”理論

2）五步驟

a目標(biāo)分解

b責(zé)任鎖定

c行動(dòng)計(jì)劃

d業(yè)績跟蹤

e結(jié)果考核

3）執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”

參考：某知名企業(yè)評價(jià)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高低的七項(xiàng)指引

點(diǎn)評：員工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作

4. 改進(jìn)工具和方法

案例：三則故事的啟示

點(diǎn)評：要少用腳，就要多用腦

1）定時(shí)整理和分類

2）行事歷與甘特表

3）輕重緩急符號(hào)化

4）如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、釘釘？

點(diǎn)評：治病于未病之時(shí)，是最省時(shí)的

案例：“911”中的故事

5. 提升創(chuàng)新思考力

1）障礙一：見識(shí)過于狹窄

2）障礙二：直線思維、慣性思維

3）障礙三：吃老本，不更新知識(shí)

4）以創(chuàng)新思考解決難題的經(jīng)典案例分享

練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法；逆向思維法

視頻分享

第四步：做好目標(biāo)激勵(lì)

1. 如何做好激勵(lì)與約束，使員工自動(dòng)自發(fā)完成工作？

2. 如何激發(fā)員工的潛能，提升工作績效？

解讀：與目標(biāo)激勵(lì)相關(guān)的三條管理定律

3. 鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為，引導(dǎo)員工的努力方向

4. 了解部屬真正缺乏的是什么，執(zhí)行的難點(diǎn)在哪里

5. 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力源

6. 引導(dǎo)員工以創(chuàng)新思維解決目標(biāo)執(zhí)行中遇到的難題

7. 引導(dǎo)員工堅(jiān)持不懈完成任務(wù)的習(xí)慣

點(diǎn)評：激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人的績效可以頂兩個(gè)人

結(jié)尾：點(diǎn)評、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

林老師

林廣亮老師 管理才能訓(xùn)練專家

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師

曾任：創(chuàng)佳地產(chǎn) 副總經(jīng)理

曾任：天英管理學(xué)院 院長

曾任：廣東智圣投資公司 副總經(jīng)理

曾任：廣東富商投資公司 副總裁

曾任：廣州一呼百應(yīng)網(wǎng) 副總經(jīng)理

曾任：摩根士丹利投資銀行 高級經(jīng)理人

10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)，長期致力于中高層管理才能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、執(zhí)行力提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；擅長將多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi)；授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)，尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。

2013、2014 年，被中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)專家評委評選為“中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師”。

2015年，獲頒“年度最佳培訓(xùn)效果獎(jiǎng)”；“中國百強(qiáng)講師”；“中國最佳執(zhí)行力導(dǎo)師”。

2016年，被評選為“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”；“中國培訓(xùn)最具號(hào)召力講師”；“中國最佳團(tuán)隊(duì)管理講師”（全國唯一一位）。

金牌課程：

《MTP管理技能提升》

《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《贏在執(zhí)行力》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《高品質(zhì)溝通》

授課風(fēng)格：

1.趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，每門課程皆有5～10個(gè)案例分享或分析，3～5項(xiàng)模擬練習(xí)，3～5個(gè)視頻分享，以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評。

3.互動(dòng)性強(qiáng)：以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4.創(chuàng)新性強(qiáng)：觀點(diǎn)與角度新穎，沖擊力強(qiáng)，予人啟發(fā)，引人深思。

服務(wù)過的部分企業(yè)：

商業(yè)、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、教育行業(yè)：上海順豐、深圳順豐、廣州順豐、泉州順豐、申通快遞、58同城、蘇寧云商、新東方、海航集團(tuán)、廣州地鐵、廣州市總工會(huì)、山東日照港集團(tuán)、珠海經(jīng)理人協(xié)會(huì)、東莞華泰教育中心、佛山陽光教育中心、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、武漢清遠(yuǎn)教育中心、興華教育、廣東食品藥品學(xué)院、四川郵電學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、御途網(wǎng)、廣東微信、易來物流、佛山微點(diǎn)送、鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞東國際、共好酒業(yè)、天年生物科技、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、南京中脈科技、廣州中脈科技、花都珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、石頭記、成都蜀都川菜公司、福建莆田郵政局、御大夫藥業(yè)、廣州揚(yáng)暉醫(yī)療、清遠(yuǎn)國稅、河源地稅、信宜地稅、東源地稅、連平地稅、廣州華風(fēng)汽校、四季優(yōu)美、貴陽企業(yè)家研修班、霸州企業(yè)家研修班、廊坊企業(yè)家研修班、濰坊企業(yè)家研修班、攀枝花企業(yè)家研修班......

銀行：廣東省工行、廣州工行、越秀區(qū)工行、西華路工行、開發(fā)區(qū)工行、高新工行、廟前直街工行、珠江工行；福建省農(nóng)行、天津農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行、邵陽農(nóng)行；山東省中行、廣東省中行、越秀中行、珠江中行、天河中行、增城中行、中山中行、順德中行；廣西省建行、深圳建行、紹興建行；祁陽農(nóng)信社、梅州農(nóng)信社、臨海農(nóng)商行、田林農(nóng)信社、云安農(nóng)信社、新疆農(nóng)信社、衢州農(nóng)信社、邢臺(tái)農(nóng)信社、文水農(nóng)信社、都安農(nóng)信社、社旗農(nóng)信社、揭陽農(nóng)信社、海寧農(nóng)商行、全椒農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、臨桂農(nóng)商行、陽東農(nóng)商行、邵陽農(nóng)商行、龍州農(nóng)商行、焦作農(nóng)商行、鶴壁農(nóng)商行、樂陵農(nóng)商行、吉安農(nóng)商行、平湖農(nóng)商行、江西南城農(nóng)商行、全椒農(nóng)商行；成都郵儲(chǔ)、柳州郵儲(chǔ)、安慶郵儲(chǔ)、東莞郵儲(chǔ)；湖北銀行、長沙銀行、浙商銀行、杭州中信銀行、中山廣發(fā)行、成都光大銀行、興隆村鎮(zhèn)銀行、溫州民生銀行......

保險(xiǎn)、證券期貨、投融資行業(yè)：泰康人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、北部灣保險(xiǎn)、泛華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、中英人壽；越秀證券、國信證券、中信建投證券；廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨；平安金融、成都同興小貸、亞聯(lián)財(cái)小貸；廣東鴻運(yùn)投資、明嘉宏商業(yè)保理、安星財(cái)富、湖南同濟(jì)資本、金雅福、廣西富達(dá)投資、橫琴稀貴金屬、德潤資本、安徽富利元......

地產(chǎn)、建筑、物業(yè)、高速行業(yè)：順德碧桂園、成都恒大、華潤置地、沈陽萬科、中海地產(chǎn)、湖南金科、京基集團(tuán)、方圓集團(tuán)、方圓地產(chǎn)、北大資源地產(chǎn)、千禧地產(chǎn)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、康大集團(tuán)、南太集團(tuán)、廣州后花園、遵義地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、新城市集團(tuán)、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、福建華亞集團(tuán)、山東舊城集團(tuán)華西集團(tuán)、華建集團(tuán)、金陽集團(tuán)、海南長馳集團(tuán)、貴州苑通地產(chǎn)、昆山投資、廣州番禺節(jié)能科技園、其易房網(wǎng)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城；廣電物業(yè)、廣州天譽(yù)物業(yè)、深圳特發(fā)物業(yè)、和順物業(yè)、華潤物業(yè)、新中物業(yè)、龍光物業(yè)；成樂高速、樂雅高速、富硯高速、開陽高速、泰和公路；廣西鴻達(dá)建筑、廣西建工、四川建工、山東榮光建筑、廣州四建、中鐵一局；中建八局、五局、三局；中建絲路、中建商砼......

通信行業(yè)：上海移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、四川移動(dòng)、南充移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、茂名移動(dòng)、巴中移動(dòng)、萊蕪移動(dòng)；神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科......

制造行業(yè)：上海汽車、東風(fēng)本田、柳州五菱、韓國現(xiàn)代威亞、大運(yùn)摩托、飛肯摩托、奔馬實(shí)業(yè)、瑪西爾電動(dòng)車、中國中車、立白集團(tuán)、河南蒙牛乳業(yè)、碧桂園現(xiàn)代家居、深圳邁瑞醫(yī)療、西頓照明、帝朗衛(wèi)浴、蔚藍(lán)生物科技、衡水老白干酒業(yè)、廣州日特固、廣州中浩汽配、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑膠、廣州中浩控制技術(shù)、寧夏共享集團(tuán)、茂金鋼鐵、三星打印機(jī)、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、弗蘭卡廚具、博敏電子、新亞藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)、中石化殼牌、德泰化工、風(fēng)鳥家居、森海環(huán)保、康樂化工、云南紅掌柜......

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