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課程背景：

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！

新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

培訓(xùn)收益

1.建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動作的管理線索

2.理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識

3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創(chuàng)新

4.掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動，團(tuán)隊(duì)氛圍營造，激勵設(shè)計

5.促進(jìn)自我提升 – 有效管理時間，職業(yè)認(rèn)識，個人修煉

課程對象：

新上任主管、經(jīng)理，儲備人員，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，企業(yè)中高層

課程大綱

第一部分 自我管理

一、管理與角色認(rèn)知

1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？

2.管理的目的是什么？

3.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？

4.中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？

5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？

【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？

二、管理者工作方法

1.時間管理與工作統(tǒng)籌

時間分析：我的時間用的有效嗎？

時間管理的四個象限

四個象限的策略和目標(biāo)

管理者如何識別輕重緩急？

好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？

管理者如何做好工作統(tǒng)籌？

2.其他常用工作方法

結(jié)構(gòu)分解法

項(xiàng)目管理法

目標(biāo)管理法

PDCA

5W3H

SMART

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作計劃

1.計劃為何重要？

2.制定計劃的步驟

3.如何做工作分解？

4.工作評估與安排

【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解

【工具模板】：WBS參考模板

二、工作管理 – 工作組織

1.什么是工作組織？組織的目的是什么？

2.企業(yè)組織設(shè)計

3.企業(yè)工作組織

4.企業(yè)工作組織中的問題

5.工作組織原則

三、工作管理 – 執(zhí)行控制

1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素

【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素

2.工作執(zhí)行控制的策略

3.工作控制方法與工具

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

【工具演練】：控制卡設(shè)計練習(xí)

【參考工具】：三要素控制卡

【案例分析】： 三要素控制卡工具的應(yīng)用

【案例分析】： 分段控制法應(yīng)用

【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用

2.目標(biāo)管理與績效考核法

什么是目標(biāo)管理？

a)目標(biāo)來自哪里？

b)結(jié)果可衡量性？

c)考核規(guī)則？

d)目標(biāo)共識性？

績效考核的關(guān)鍵問題

e)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性？

f)考核與面談注意事項(xiàng)

g)獎懲合理性

四、工作管理 – 工作改善

1.改進(jìn)，變革與創(chuàng)新意識

2.建立創(chuàng)新機(jī)制

第三部分 人員與團(tuán)隊(duì)管理

一、溝通技能

1.對上溝通

了解上司

接受命令，請示建議，匯報工作

如何配合上司？

2.平行溝通協(xié)調(diào)

案例分析：工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么？

平級關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則

如何應(yīng)對辦公室政治？

3.溝通方法技巧

溝通如何準(zhǔn)備？

傾聽的技巧

表達(dá)的技巧

贊美的技巧

二、團(tuán)隊(duì)管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？

4.管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？

什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重？

什么樣的行為要以身作則？

哪些能力必須修煉？

心智修煉

三、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工管理

1.員工管理策略

打破盲人摸象式的員工管理思維！

管不住事能管好人嗎？

如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合？

推拉幫管組合拳

什么是德主刑輔的管理思維？

員工管理案例分析討論：

新任主管的挑戰(zhàn)？

個性專家員工？

老油條，有后臺？

如何處理法不責(zé)眾？

在下屬面前沒有威信怎么辦？

四、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工培育

1.抓思想

如何使員工認(rèn)同企業(yè)？

工作中的意識問題？

引導(dǎo)員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價值觀？

調(diào)整員工心態(tài)與情緒？

2.帶作風(fēng)

如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍？

如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？

3.提升能力

如何幫助員工建立職業(yè)理想？

管不住事能管好人嗎？

如何讓員工在工作中成長？

【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系

【模板參考】：崗位能力分析

五、團(tuán)隊(duì)管理 -- 團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

2.環(huán)境對人的影響

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的環(huán)境特征

4.如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境？

價值觀宣傳

領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用

制度與平臺

環(huán)境建設(shè)的管理策略

六、員工管理 – 員工激勵

1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)？

2.如何把握員工需求？

3.激勵員工的方法措施

物質(zhì)激勵是基礎(chǔ) – 公正評價，合理報酬，幫助員工增加收入！

讓員工成長 – 個性化的培養(yǎng)

放大感受價值 – 關(guān)注感受與感情！

【案例分析】：企業(yè)員工激勵方案和措施若干

4.如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場

【模板工具】：12劇場激勵設(shè)計方法

曹老師

曹禮明（Michael）,強(qiáng)調(diào)落地的動作化訓(xùn)練導(dǎo)師！

中山大學(xué)MBA,中國首批PMP認(rèn)證資格人員，知名企業(yè)管理培訓(xùn)導(dǎo)師。

曹禮明老師有20多年的企業(yè)工作與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營總監(jiān)、常務(wù)副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問5年，幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革和管理干部隊(duì)伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重方法、策略、措施與實(shí)際情況相結(jié)合，追求對企業(yè)產(chǎn)生實(shí)際效果。曹禮明老師認(rèn)為企業(yè)管理干部管理知識和思維固然重要，如果不能落地，不能應(yīng)用在工作中解決問題，那么價值有限，事倍功半！企業(yè)要解決管理上的“最后一公里”問題，必須在如何落地，如何做管理動作上下工夫！曹老師的訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)找問題，做動作，追求學(xué)用結(jié)合！

曹禮明老師在企業(yè)執(zhí)行力提升，中高層領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)打造，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，干部管理技能訓(xùn)練等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。他曾主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力增強(qiáng)的嶄新企業(yè)。

曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓(xùn)以來，內(nèi)外訓(xùn)課程數(shù)百場，受訓(xùn)人數(shù)上萬人，其中《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》公開課二百余期，《MTP中層管理訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)上百期，內(nèi)訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和解決學(xué)員問題而深受好評。

老師特點(diǎn)：

強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，不夸大，不作秀，不刻意宣傳。

講求實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效，注重動作化;

注重管理的整體性和邏輯性,提倡打組合拳。

課堂風(fēng)格：

歡迎學(xué)員現(xiàn)場提問，帶著問題來，帶著答案走

問題導(dǎo)向，引導(dǎo)啟發(fā)思考和解決問題

演講，互動，問題討論，現(xiàn)場演練，案例分享相結(jié)合

主要課程：

《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《中層管理MTP訓(xùn)練》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》、《中層執(zhí)行力》、《中層選用育留》、《中層帶團(tuán)隊(duì)》、《管理溝通與協(xié)調(diào)》、《中層核心工作能力提升》、《團(tuán)隊(duì)管理與人員激勵》、《生產(chǎn)經(jīng)理、主管實(shí)戰(zhàn)管理技能提升訓(xùn)練》等課程。

部分內(nèi)訓(xùn)客戶：

中國神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達(dá)克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團(tuán)，五得利面粉，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，九鼎飼料集團(tuán)，九星印刷集團(tuán)，帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團(tuán)，美克美家集團(tuán)，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團(tuán)，北京富泰集團(tuán)，江蘇德邦，廣東永順集團(tuán)，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機(jī)械，金研機(jī)械，世邦機(jī)械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

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