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課程收益：

1、使學(xué)員有正確積極的心態(tài)對待銷售工作

2、使學(xué)員能掌握一些銷售的技巧和方法

3、通過銷售技能訓(xùn)練幫助企業(yè)倍增業(yè)績

授課對象：

銷售經(jīng)理、銷售人員、店長、店員

課程大綱：

一、關(guān)于銷售的觀念

1、銷售無處不在

2、人生是一個不斷銷售和體驗的過程

3、會銷售才會成功

互動：

1、如何將自己銷售出去

2、面子關(guān)

3、現(xiàn)場感召

4、百科全書銷售冠軍

二、銷售應(yīng)有的心態(tài)

1、成就心態(tài)

2、積極心態(tài)

3、付出心態(tài)

4、學(xué)習(xí)心態(tài)

5、堅持心態(tài)

學(xué)會進(jìn)行自我激勵

建立團(tuán)隊激勵機(jī)制

互動：財富和負(fù)債

三、客戶開發(fā)技巧

1、人脈等于錢脈

2、學(xué)會積累你的優(yōu)質(zhì)人脈

3、開發(fā)客戶的途徑和訣竅

4、如何列名單

客戶無處不在

頭腦風(fēng)暴：客戶開發(fā)的渠道和經(jīng)驗分享

四、產(chǎn)品介紹——銷售就是發(fā)現(xiàn)需求滿足需求的過程

1、如何通過提問發(fā)現(xiàn)客戶的需求

2、客戶買的是什么？

3、快樂和痛苦銷售法

五、顧客拒絕常見的五種理由和解決方法

1、我要考慮考慮

2、我要和某某人商量商量

3、到時候再來找我我就會買

4、我從來不一時沖動下決心

5、我還沒有準(zhǔn)備好要買太快

互動訓(xùn)練：如何問出真正的理由和處理方法

六、100%成交——YES成交法訓(xùn)練

互動訓(xùn)練：找出客戶的問題和學(xué)會問問題

七、如何快速成交

1、促成的時機(jī)和技巧的把握

2、促成的話術(shù)

成交過程模擬訓(xùn)練

八、電話溝通技巧

1、電話銷售：溝通話術(shù)演練、價值的塑造、5pass原則

2、電話邀約：自信、高姿態(tài)、引發(fā)興趣點、三不談原則

4、巧用短信進(jìn)行銷售

5、巧用名片進(jìn)行銷售

電話銷售可以倍增你的業(yè)績

訓(xùn)練：1、如何進(jìn)行電話邀約

2、如何進(jìn)行電話銷售

九、目標(biāo)和工作計劃的制定

1、目標(biāo)和計劃是您成功的重要保證

2、你的目標(biāo)和計劃是？

3、公眾承諾的力量

文老師

名課堂資深營銷團(tuán)隊管理專家

清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；

直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人；

上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問，被稱為營銷“點子王”；

“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；

20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人；因其豐富的實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗，使得課程有道有術(shù)，感染力和實操性強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎！

工作經(jīng)驗：

曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運營總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計劃等項目顧問；《西子財富》雜志主編；

擔(dān)任過清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國各地數(shù)十個班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；

成功案例：

曾擔(dān)任世界最大時尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會館等著名機(jī)構(gòu)營銷顧問；

世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營銷策劃設(shè)計者；

國內(nèi)著名的“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；

擔(dān)任廣東電視臺“九運會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計總監(jiān)；

三生（中國）健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開始，一年半時間打造出6000人銷售團(tuán)隊，創(chuàng)造出3800萬的驕人業(yè)績，幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時間實現(xiàn)年收入30萬以上，因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃，8個月將市場拓展到廣東省內(nèi)，15個月店面鋪向全國各地。

授課風(fēng)格：

極富激情和感染力、有道有術(shù)、點面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動實戰(zhàn)性強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。

教學(xué)形式：理論+實戰(zhàn)+互動

文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師，更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練，而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

擅長課程：

《總裁電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷》

《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》

《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》

《高效人士七個習(xí)慣》

《會議營銷和招商會》

《銷售實戰(zhàn)技能》

《電話銷售技巧》

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：

企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW（德國）車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強(qiáng)華電機(jī)、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機(jī)、港雄美容、流行前線美發(fā)、長盛音像等。

行業(yè)：涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產(chǎn)業(yè)等。

學(xué)員見證（部分摘要）：

他是一個能在兩分鐘時間就能讓學(xué)員興奮起來，快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師！

---------華人著名管理大師余世維

我接觸過很多老師，很少見過向文彬老師那樣，在學(xué)員互動問答過程當(dāng)中，能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊管理和銷售等方方面面。難不倒他！

--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓(xùn)中心梁主任

聽了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來做個好學(xué)生。我和大家一起互動，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！

---------上市公司明珠集團(tuán)董事長張堅力

市場競爭激烈，IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn)，結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的：激勵士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能！

--------中國聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理

這次培訓(xùn)我的收獲最大，本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長。

————BP（德國）車軸總經(jīng)理李小寶

文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來表達(dá)最準(zhǔn)確：靜如處子，動如脫兔！完全投入進(jìn)去，被吸引了。真的，收獲很大！

————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理

早聽到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義，管理也好，員工的能力也好，一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。

————富源大酒店董事長李金星

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