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課程背景：

中高層的管理干部在企業(yè)中的地位相當于一個(gè)人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我國現今的企業(yè)當中，大多數的中高層管理人員都是曾任技術(shù)的能手，因企業(yè)發(fā)展的需要，將這些技術(shù)能手提到管理的位置后，當他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現了很多管理困惑，針對此種情況我們專(zhuān)門(mén)設計出中層主管最需要掌握的幾大管理技能進(jìn)行綜合分享與運用。

課程特色：

學(xué)習管理概念并不困難，但要將管理概念應用在實(shí)際的工作上，需要“轉化”的能耐。本課程的特色在于把概念轉化為實(shí)際的行為，藉由經(jīng)典的案例及技巧的演練，使理論概念轉變成管理習慣，而能真正在職場(chǎng)上發(fā)揮實(shí)際的作用，讓你在課程結束之后，能將理論與實(shí)務(wù)做完整的結合，具體地展現在管理作為上。

內容模塊：

第一單元、改變心態(tài)，重塑自我

第二單元、新時(shí)代下的領(lǐng)導才能修煉

第三單元、管理思維創(chuàng )新術(shù)修煉

第四單元、尋找引爆卓越執行力的按鈕

授課形式：

1.講師講解（強調重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解）

2.錄像觀(guān)看（通過(guò)精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）

3.現場(chǎng)演練（幫助發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行精確點(diǎn)評，從而達到學(xué)以致用的目的）

4.游戲互動(dòng)（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習和領(lǐng)悟）

5.問(wèn)題討論和實(shí)戰案例分析（剖析經(jīng)典實(shí)戰案例，充分啟發(fā)學(xué)員）

課程大綱：

【引子】部門(mén)經(jīng)理的角色認知

1、部門(mén)經(jīng)理的地位探討

2、部門(mén)經(jīng)理的使命觀(guān)

3、如何做好從員工到管理者角色的轉變

4、職業(yè)心態(tài)修煉

a.職業(yè)心態(tài)與個(gè)人心態(tài)

b.管理者必備職業(yè)心態(tài)

c.典型案例分析與探討

第一單元、新時(shí)代下的領(lǐng)導才能修煉

1、新時(shí)代新人類(lèi)：領(lǐng)導藝術(shù)探究

2、硬性權力要學(xué)會(huì )軟著(zhù)陸

a.定義軟權力

b.軟權力來(lái)源探討

c.如何運用軟權力

3、領(lǐng)導：從影響部屬開(kāi)始

1）領(lǐng)導影響力修煉第一式：先激后勵

☆ 要把激和勵分開(kāi)

☆ 激和勵要一致

◎ 威士忌效應

◎ 鯰魚(yú)效應

☆ 激勵和決策、決斷要一致

2）領(lǐng)導影響力修煉第二式：先心后智

☆ 心激勵術(shù)

☆ 智激勵術(shù)

【例】羅森塔爾效應

☆ 心智結合激勵

4、團隊凝聚力決定團隊高效率

1）領(lǐng)導凝聚力修煉第一式：溝通與認同

☆ 先溝通后認同

☆ 如何贏(yíng)得認同

2）領(lǐng)導凝聚力修煉第二式：育人與留人

☆ 學(xué)習的四個(gè)途徑：忘、思、教、做

☆ 留住你的得力干將

第二單元、管理思維創(chuàng )新術(shù)修煉

1、思維深化三大原則

☆ 深層思考原則

☆ 抓住核心原則

☆ 以簡(jiǎn)馭繁原則

2、思維工具二法：

A、本源思考法

訓練1：激勵的核心是什么？

訓練2：溝通的核心是什么？

B、追問(wèn)到底法

范例：

為什么客戶(hù)投訴增加？

為什么新員工服務(wù)差？

為什么新員工缺乏培訓？

為什么缺乏培訓資金？

C、AB角色訓練

訓練1 孩子課業(yè)負擔太重怎么辦？

訓練2 如何把創(chuàng )新因子嵌入到日常工作中？

3、案例研討：可口可樂(lè )公司總裁的深思

第三單元、引爆卓越中高層執行力

一、尋找卓越執行力的源泉

1、有效執行的四要素

2、執行的境界：三“效”合一

3、正確“度”量執行力

如何檢查下屬執行力（七個(gè)指標）

4、企業(yè)執行力低下的八大原因分析

【討論】您如何看待工作中的執行力？

二、打造卓越執行力的系統與保障

【討論】您認為中國眾多企業(yè)中執行力最好的企業(yè)是哪家？

1、卓越執行力打造的三個(gè)維度

2、如何提升企業(yè)執行力（3S法）

【故事】買(mǎi)復印紙

3、如何提升個(gè)人執行力

☆ 管好自己的工作

☆ 掌握管人的方法

☆ 學(xué)會(huì )管事的方法

☆ 明確科學(xué)的程序

4、高效執行力的“十字法則”

第四單元、員工的培育與工作教導方法

1、部門(mén)經(jīng)理培育部屬的責任

2、部門(mén)經(jīng)理為何不愿培育下屬（原因探析）

3、部門(mén)經(jīng)理對員工培育的盲點(diǎn)

4、不同類(lèi)型員工的培育方法

5、傳統教導方法的缺失分析

6、OJT在崗訓練的真正意義與技巧

7、如何確認員工培育教導的內容

8、高效教導的步驟掌握

9、教導有術(shù)：新進(jìn)員工和在職員工的教導關(guān)鍵

【實(shí)例】IBM的“長(cháng)板凳”計劃

【角色演練】教導體驗

10.部門(mén)經(jīng)理常犯的教導錯誤分析

第五單元、員工的任用與激勵技巧

【實(shí)例分享】GE員工任用活力曲線(xiàn)

1、透視員工的人格特質(zhì)，了解您的下屬

【案例】李主管怎么啦？

2、企業(yè)員工分類(lèi)

【學(xué)員自檢】如何讓員工被罰還“爽”？

3、做好工作調派與跟催

4、尋找激發(fā)工作熱情之--源

5、如何選擇激勵的時(shí)機

6、普通員工激勵要點(diǎn)

【事例分享】拿破侖激勵軍心法

彭老師

名課堂企業(yè)現場(chǎng)管理改善專(zhuān)家導師

實(shí)效管理模式系統專(zhuān)家講師

富士康集團「TWI」認證導師

體驗式高績(jì)效團隊建設訓練師

國家就業(yè)中心認證企業(yè)管理師

中國企業(yè)教育百強講師團特聘講師

國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部認證企業(yè)培訓師

個(gè)人資歷：

澳科控股集團（澳資香港上市公司）培訓經(jīng)理

香港富祥電子有限公司生產(chǎn)經(jīng)理。

浩網(wǎng)科技有限公司運營(yíng)總經(jīng)理

富蘭奇貿易有限公司總經(jīng)理

香港嘉華實(shí)業(yè)(東莞)公司常務(wù)副總經(jīng)理

授課風(fēng)格及特點(diǎn)：

彭老師累計超過(guò)10年實(shí)戰企業(yè)管理經(jīng)驗，專(zhuān)注于企業(yè)中層管理團隊打造。

授課方式生動(dòng)活躍，激情風(fēng)趣。深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂(lè )及快樂(lè )學(xué)習的方法，強調學(xué)以致用為教育訓練的最終目的，學(xué)員綜合滿(mǎn)意度調查均90分以上。

主打課程： 實(shí)效經(jīng)理系列：

1.《實(shí)效經(jīng)理“高績(jì)效授權技巧與藝術(shù)”》（1-2天）

2.《實(shí)效經(jīng)理“育、留人”智慧》（2天）

3.《實(shí)效經(jīng)理“團隊打造”智慧》（2天）

4.《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》（1-2天）

5.《實(shí)效經(jīng)理“后80和90后員工引領(lǐng)術(shù)”》（1天）

MTP課程系列：

1.《MTP中層：引爆卓越中層執行力》（1-2天）

2.《MTP中層：管理干部技能提升特訓營(yíng)》（2-3天）

3.《MTP基層：從“合格”到“優(yōu)秀”訓練班》（2-3天）

4.《MTP基層：從技術(shù)員到優(yōu)秀主管轉型四項修煉》（1-2天）

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

【電子科技類(lèi)】

富士康科技集團（深圳總部、昆山園區、太原園區、鄭州園區、淮安園區等）、艾默生科技、卡西歐電子、科士達電源、富士施樂(lè )、邁瑞醫療器械、理邦醫療器械、泰美克（中美合資）、天音通信、國人通信、深圳南山光磊科技、深圳銀盛科技、奧思科電子、泰瑞杰電子、東莞偉易達集團、德豐集團洪梅電器廠(chǎng)、東莞歌美數碼（華芯飛）、東莞力王電池、東莞步步高通信、東莞OPPO手機、東莞金寶電子、東莞栢能電子、河源特靈通通訊、河源景堅電器、惠州神州田島集團、惠州友威光電、惠州勝華電子、三星（中國）投資有限公司等。

【家居服飾類(lèi)】

意大隆珠寶、深圳益康內衣、深圳市蜜絲羅妮鞋業(yè)連鎖有限公司、宜恒服飾、澳迪集團常平澳思制衣廠(chǎng)、東莞晶苑集團、東莞石排卓越實(shí)業(yè)、東莞興鵬鞋廠(chǎng)、江西康達紙品廠(chǎng)、深圳美新美建材等。

【塑膠五金類(lèi)】

深圳旭日國際集團公司（平湖廠(chǎng)、韶關(guān)廠(chǎng)）、深圳西麗金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇偉業(yè)模具塑膠有限公司、深圳東方亮彩精密技術(shù)有限公司、創(chuàng )新精密、康博達科技、臺資東莞嘉豐機電、東莞鳳崗新鋼模具、貫新集團東莞清溪廠(chǎng)（臺資）、中山永固鎖業(yè)有限公司、惠州東風(fēng)易進(jìn)、東莞匯新模具廠(chǎng)、東莞匯景塑膠有限公司等。

【其他類(lèi)】

中原地產(chǎn)、清華大學(xué)創(chuàng )業(yè)與私募總裁班、聯(lián)合證券振興二部、美聯(lián)國際、寶能地產(chǎn)、山水賓館、茂業(yè)百貨收銀部、東江環(huán)保、信立泰藥業(yè)、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果動(dòng)力（深圳）有限公司、青島太平洋工程（深圳）、中海監理、倍通認證、中通信息、永龍織帶、新程人力資源、東莞海關(guān)、東莞聯(lián)昊通物流、東莞貴族王朝夜總會(huì )、佛山簡(jiǎn)一陶瓷、江西贛州鑫業(yè)集團等。

【部分學(xué)員評價(jià)】

課程易懂,能有很好的參與性；容易理解、接受,有適宜性；資料翔實(shí)；老師語(yǔ)調親切；舉例生動(dòng)；簡(jiǎn)易、易懂、明確；講課生動(dòng)、詼諧、內容豐富。彭老師的課程生動(dòng)形象,開(kāi)導思想,對后面工作有較大幫助.通過(guò)本次培訓,本人體會(huì )很深。---東莞鳳崗新鋼模具 洪鋒工程師

彭老師讓我更了解執行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會(huì )更上一層樓。----東莞石排卓越實(shí)業(yè) 陳海群經(jīng)理

感謝彭老師的精采分享，在彭老師的引導下將我平時(shí)零碎學(xué)習的一些知識形成了體系，并讓我學(xué)會(huì )了如何應用，謝謝！ -------三星昆明岳課長(cháng)

彭老師的課是我參加那么多次學(xué)習中最好的一次，實(shí)用、好懂。---------三星陳林課長(cháng)

感謝彭老師的精彩分享，有機會(huì )到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文鋒課長(cháng)

感謝彭老師的精彩分享，期待下次能與您再合作！----三星中國總部督導董琳

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