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課程前言：

企業(yè)的發(fā)展，必須要考慮員工的素質(zhì)提升的，在培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)中，首先要建設(shè)的隊伍就是內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，因為他們是高效科學培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)架者，培訓(xùn)過程的執(zhí)行者。

但是，內(nèi)訓(xùn)不是簡單的講課，他要求具備教育理論、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計、分析學員等能力。基于目前內(nèi)訓(xùn)普遍存在的問題，我們結(jié)合企業(yè)管理的大量實踐與培訓(xùn)特點，開發(fā)《培訓(xùn)師訓(xùn)練》的課程。

本課程不是簡單、空洞的介紹培訓(xùn)管理，而是針對工作開展、每一個理論都有案例分解和演練，讓學員于開心、歡笑中掌握到實用的技能。

課程收益：

擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師隊伍已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)衡量培訓(xùn)系統(tǒng)的重要標準之一。與外聘的培訓(xùn)師相比，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)的問題何在，更能從根本上解決企業(yè)的難題。企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)水平就成了這支隊伍建設(shè)的重點。

本課程通過大量的訓(xùn)練，使學員在培訓(xùn)技能、課程設(shè)計上有突破性提升。同時本課程還會使學員在個人的心理素質(zhì)得到意想不到的成長。更可貴的是，本課程還將結(jié)合管理的核心本質(zhì)，是學員了解管理中的人為因素、員工心理健康與績效等重要的基本原理，使學員了解員工行為的本質(zhì)，以有的放矢的保證培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)目的：

優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該什么具備什么能力呢？

首先要了解一些教育學和心理學的基本理論，明白培訓(xùn)要遵循的科學原則

第二是掌握培訓(xùn)師課堂上自然流暢的演繹技巧

第三是掌握對不斷發(fā)展的教學技法嫻熟應(yīng)用的能力

第四是要掌握研究學員需求與學習風格的能力

第五更要掌握設(shè)計和開發(fā)課程的深厚功力

本課程就是依據(jù)這樣的主線，將培訓(xùn)師必須具備的這些能力，在互動的訓(xùn)練中得到充分的訓(xùn)練，使培訓(xùn)師從合格走向優(yōu)秀。

授課方式：

以案例分析、情境模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動，結(jié)合理論剖析、與導(dǎo)師對話、小組研討、總結(jié)分析等，通過視覺、聽覺、語言、行為、心理全方位的信息途徑強化訓(xùn)練，實戰(zhàn)、實用，寓教于樂，即學即用。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：認識企業(yè)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：培訓(xùn)師一定要了解培訓(xùn)理論與培訓(xùn)；培訓(xùn)與企業(yè)員工成長；培訓(xùn)與企業(yè)管理的關(guān)系。這是指導(dǎo)培訓(xùn)師出色表現(xiàn)的基礎(chǔ)。

1、開營 助教分組，建立學習型團隊，宣布課堂約定

2、什么是學習

3、學習的分類

4、什么是企業(yè)培訓(xùn)

5、培訓(xùn)與企業(yè)員工勝任力

6、培訓(xùn)與勝任力素質(zhì)

7、培訓(xùn)與職業(yè)生涯

第二部分：培訓(xùn)師個人技能訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：培訓(xùn)師現(xiàn)場的自然放松狀態(tài)是合格培訓(xùn)師的一個重要指標，這部分課程設(shè)計的中心理念是要通過一系列演繹技巧的全面訓(xùn)練，從教育理論上、心理上、概念上、規(guī)范上、技能上使培訓(xùn)師體驗現(xiàn)場感，并能將這些要素和技能綜合的運用。

1.學習新論

2.培訓(xùn)師自畫像

3.優(yōu)秀培訓(xùn)師必備素質(zhì)

4.培訓(xùn)師的綜合角色

5.培訓(xùn)師的風格塑造

6.從演講開始的基本功

7.培訓(xùn)師的職業(yè)形象

8.克服怯場壓力

9.培訓(xùn)師個人風格塑造

10.語言運用的技巧

11.眼神運用的技巧

12.精彩開頭十種

13.精彩結(jié)尾十種

14.表達效果的營造

15.精彩點評技巧

第三部分：培訓(xùn)師教法訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：隨著培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)理論研究的不斷發(fā)展，培訓(xùn)技術(shù)已經(jīng)結(jié)合很多心理學的工具，所以，對培訓(xùn)技術(shù)的掌握和應(yīng)用，已經(jīng)成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的重要衡量標準。本部分的課程中，我們就重要的技法應(yīng)用對學員進行了較深的訓(xùn)練，從技巧上使培訓(xùn)師更上一層樓。

1.案例》展示導(dǎo)入

2.培訓(xùn)教法的應(yīng)用要領(lǐng)

3.課堂講授法

4.演示法

多媒體演示法、圖表演示法、現(xiàn)場演示法

5.游戲帶動法

破冰法、角色扮演法、內(nèi)容承載法、主題引導(dǎo)法、沙盤演繹法

6.游戲?qū)嵅?/p>

分享和引導(dǎo)的技巧

7.頭腦風暴法

8.對比法

9.案例分析法

10.綜合演練：《案例辯論：“該不該聘用？”》

11.素質(zhì)提升訓(xùn)練法

自我認識 生涯價值探索 人際交往 情緒管理

第四部分：學員分析與培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)目的：全腦思維科學告訴我們，每個人的思維類型和學習風格是不一樣的，培訓(xùn)師在設(shè)計自己課程和進行培訓(xùn)的時候，必須要掌握不同學員的學習類型分析技能，不需掌握學習的過程中我們都要如何圍繞培訓(xùn)效果最大化來設(shè)計調(diào)整自己的課程。

1.三位一體的大腦

2.學習風格

3.學習方式的比較

4.SAVI學習方法

5.學習周期的四個階段

6.四類學員分析及教學設(shè)計法；

7.教學現(xiàn)場掌控技巧

8.培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

9.培訓(xùn)效果評估

第五部分：課程開發(fā)能力訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：經(jīng)過前三部分的訓(xùn)練，我們基本掌握了針對不同的學員類型和不同的培訓(xùn)內(nèi)容我們應(yīng)該如何應(yīng)對。那么，第四部分培訓(xùn)課程的設(shè)計能力就是這些技術(shù)的綜和運用。

培訓(xùn)師設(shè)計課程的能力是最重要的技能之一，如何分析企業(yè)的需求？工作崗位需求？學員能力與學習類型需求？設(shè)計中我們應(yīng)該注重的是什么？效果在培訓(xùn)中如何最大程度的轉(zhuǎn)換？培訓(xùn)課程目的如何把握？為什么要進行培訓(xùn)的測試以及如何設(shè)計測試？這都是培訓(xùn)師要掌握的技能。

1.基于勝任力的培訓(xùn)課程設(shè)計（）

2.第一步：課程計劃

3.第二步：需求分析

a)績效、戰(zhàn)略分析；任務(wù)分析；學員分析

4.第三步：目標與測試

a)目標組成；目標級別；目標范圍

5.第四步：標準化測試

6.第五步：課程設(shè)計設(shè)計文件的構(gòu)成

7.第六步：內(nèi)容開發(fā)

8.第七步：評價和修訂

第六部分：畢業(yè)設(shè)計及實操訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：本部分的核心理念就是通過課程開發(fā)的工具進行一個實戰(zhàn)操作。將本次課程的４部分全部展現(xiàn)，并在老師現(xiàn)場的指導(dǎo)和實踐中得到培訓(xùn)師全角色的實現(xiàn)。

40、企業(yè)標準課件體系的標準化設(shè)計

教案包；互動包；素材包；案例包；材料包；測試包

41、課程設(shè)計實操

42、10分鐘MINI課程演練

43、10分鐘演練點評記錄表

44、結(jié)營

助教宣布最后的總成績

給優(yōu)勝團隊頒獎\優(yōu)勝團隊發(fā)表獲獎感言

唐老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)講師，國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師、國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師、北京大學MBA；富士康IE學院特聘高級講師、中國工商管理字院特聘講師、北京大學案例研究中心認證講師；中國移動事業(yè)部講師團核心成員 、專注于人力資源研究18年、任人力資源管理實戰(zhàn)課講師10年；

授課內(nèi)容很實用、生動；20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗；每場培訓(xùn)學員滿意度均達95%以上，經(jīng)常獲得滿分；

工作經(jīng)驗：

西北工業(yè)大學特聘教授

北京大學案例研究中心認證講師

中國移動事業(yè)部講師團核心成員

清華大學職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師

協(xié)同集團人力資源總監(jiān)

深圳市富安娜集團公司人力資源總監(jiān)

深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)

華潤集團人力資源顧問

用友軟件股份有限公司人力資源顧問

深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問

服務(wù)客戶：中鐵隧道一處、海雅集團、銘科集團、中國聯(lián)通、比亞迪、華潤集團、深圳南海酒店、九陽集團、中通信息有限公司、華安保險、美的地產(chǎn)、華夏龍物流公司、建行山東分行、湖南聯(lián)通、華潤怡寶、重慶機電控股集團、驕陽數(shù)字技術(shù)有限公司、詩董企業(yè)貿(mào)易、寧波銀行、重慶機電控股集團；

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