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課程目標：

1.了解銷售對企業(yè)的重要意義

2.掌握銷售的關(guān)鍵成功因素

3.學會如何熟悉以客戶為中心的銷售觀念

4.學會如何培養(yǎng)對行業(yè)銷售信念，解決干一行懷疑一行，

5.學會如何掌握銷售的情緒狀態(tài)的控制，及如何達到巔峰狀態(tài)

6.學會自信心的建立，驅(qū)除銷售恐懼、倦怠、借口

7.學會轉(zhuǎn)化外部原因為自己的原因，培養(yǎng)樂觀心態(tài)

8.學會如何培養(yǎng)積極心態(tài)，知道人生就是，困難之處顯身手

9.學會如何培養(yǎng)持續(xù)的決心，解決無志之人常立志的現(xiàn)象

10.學會如何主動出擊，而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、

11.學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的銷售習慣

12.學會如何培養(yǎng)自己對銷售的積極認識，養(yǎng)成濃厚的銷售興趣和持續(xù)激情

13.學會規(guī)劃自己快速成功人生，避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟

14.學會不斷提升自己、成長自己

15.學會掌控人生，監(jiān)守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路

課程大綱

第一天

第一講、我們應該認識到的銷售問題、銷售困難、和銷售挫折

◎即將解決的問題

讓我們認識到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！若不驚風的觀念和性格！

• 銷售問題是自己銷售能力要提升的信號
• 困難的銷售是你人生的雕刻機
• 一切“災難”都為最好的安排做準備
• 銷售上的挫折是你必須攻克的銷售成長難關(guān)否則難題會反復出現(xiàn)

第二講、我們應該認識到的銷售機會和成長機會

◎即將解決的問題

讓我們認識到何謂機會！機會怎么來的？為何有人總是抱怨命運不公？為何總有人抱怨沒有機會？為何總有人說我都準備好多年了！為何機會總不降臨呢？

• 銷售機會和成長機會來自有準備及有智慧的我們——發(fā)現(xiàn)機
• 銷售機會和成長機會來自優(yōu)異的表現(xiàn)的我們——爭取機會
• 銷售機會和成長機會來自責任和勇氣的我們——創(chuàng)造機會

第三講、我們應該認識到的銷售中的付出

◎即將解決的問題

為何付出還沒回報？為何付出很多了但也沒見回報？為何回報那么慢呢？回報為何不通過錢來實現(xiàn)呢？為何社會上有很多好人無好報呢！

• 我們應有在付出和服務中成長的心態(tài)！
• 銷售結(jié)果，業(yè)績好壞，都是必然——一切都是因果
• 銷售定律：非凡的付出必有非凡的回報
• 錢是什么?
• 銷售能力/銷售付出和銷售收入成正比

第四講、我們要凡事主控的自我執(zhí)行習慣

◎即將解決的問題

為何我們總喜歡抱怨？如何讓我們更自立更獨立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡事依賴！

• 停止依賴和托付——我們要培養(yǎng)獨立商業(yè)人格
• 我們要停止抱怨、解決問題；
• 事情變好之前，我們自己要先變好
• 我們跳槽于事無補——自己才是一切根源
• 我們不為失敗找借口、要為成功找方法
• 主控自我——自制力

第五講、我們必須學會團隊協(xié)作

◎即將解決的問題

如何讓我們拋開一切，自動團隊合作，主動配合彼此！如何讓團隊變成狼性銷售團隊！如何讓銷售隊員變成一家人，如何讓銷售團隊心中牢記自己銷售目標更牢牢記住團隊目標

• 沒有完美的個人，只有完美的銷售團隊
• 融入銷售團隊生活
• 團隊第一,個人第二
• 尊重關(guān)愛團隊每位成員

第六講、我們要積極主動的工作

◎即將解決的問題

讓知道凡事需要主動！并培養(yǎng)我們的習慣！給出方法讓經(jīng)銷商及我們主動性提高

• 經(jīng)銷商及我們要挑戰(zhàn)工作壓力
• 經(jīng)銷商及我們要 學會自覺主動思考
• 經(jīng)銷商及我們要養(yǎng)成每天多做一點點的習慣
• 經(jīng)銷商及我們要主動進行個人修煉

第二天

第一講、清晰銷售夢想、堅持銷售目標

◎即將解決的問題

為何經(jīng)銷商及我們的動力不能持久？為何經(jīng)銷商及我們總不知要為什么要工作？為何經(jīng)銷商及我們總能找出一大堆不可能的理由？為何有些經(jīng)銷商及我們總是不找方法，找借口？為何有些公司不敢鼓勵員工有想法？

• 人類因為夢想而偉大
• 人生因為銷售夢想而精彩
• 銷售沒有不可能
• 銷售不可能是——自己嚇唬自己
• 銷售上人人都可以夢想成真
• 銷售人生區(qū)別：有無夢想，及夢想的標準
• 成功銷售一定有原因，失敗一定有方法。
• 沒有不可能——只是暫時沒找到方法

第二講、強烈成交欲望、堅定達標決心

◎即將解決的問題

為何月初定目標，信心百倍，月末很緊張？為何經(jīng)銷商及我們總沒有行動力？如何讓經(jīng)銷商及我們充滿斗志，持續(xù)斗志？怎樣讓自己擁有狼性的欲望？主動的進攻意識？

• 想要成交，和一定要成交的區(qū)別
• 人類一切源動力： 追求快樂，逃避痛苦
• 痛苦力量比快樂的力量大4倍，
• 人不改變是痛苦不夠大。
• 決心易動搖，是因為理由不足說服你的意志
• 如何培養(yǎng)強烈欲望和堅定的決心？
• 很多事情看起來不可能，只有下定決心，立刻變的簡單
• 全世界的人都會為，一定要的人讓道
• 成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情

第三講、主控銷售生涯、主動出擊

◎即將解決的問題

為何我們總是責任意識不強？為何我們遇到困難就逃避？抱怨天，抱怨地，抱怨周圍所有的人！為何有的業(yè)務員遇到麻煩就踢皮球？為何我們習慣找借口？如何主動承擔責任，如何讓我們主動挑戰(zhàn)困難，挑戰(zhàn)挫折，挑戰(zhàn)自己的壞習慣！

• 我是一切的根源
• 你要對自己的一切后果負100%的責任
• 銷售問題是樓梯，銷售困難是雕刻機。
• 一切銷售災難都是委你重任的考驗
• 一切都為最好的做準備、停止一切依賴思想，
• 停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績問題，
• 要讓業(yè)績變好之前，先要自己變好
• 銷售借口和高業(yè)績不會在同一個屋檐下、
• 主動出擊創(chuàng)造業(yè)績
• 增加銷售業(yè)績機會就在當下
• 成功經(jīng)銷商及我們做別人不愿意，不敢做的事情所以成功
• 愚者錯失機會，成功經(jīng)銷商及我們創(chuàng)造機會
• 如果環(huán)境無法改變，我們就改變自己
• 事前不逃避，事中不抱怨，事后不推卸
• 我們無法控制事情，但我們可以控制自己的心情
• 問題是讓英才解決的、是讓庸才來抱怨的

第四講、堅定銷售信念、超凡銷售自信

◎即將解決的問題

為何面對困難，面對危機有些業(yè)務員，就心力憔悴，六神無主，恐慌不止！為何面對壓力就動搖自信心，如何讓經(jīng)銷商及我們能形成堅定的做事決心，必勝的信念，不達目標就不罷休！

• 每個人都具備成功的天賦
• 沒有失敗只有學習和成功
• 銷售中的每份努力都會得到倍增的回收
• 過去不等于未來、機會無限
• 凡事發(fā)生必有其原因必有目的、并一定有有助與我的一面。
• 銷售中假如得不到我要的、我即將得到更好的！
• 任何事情沒有一定的定義，除非自己下的定義
• 如何建立100%相信自己產(chǎn)品的信心

第五講、全力以赴、大量行動

◎即將解決的問題

為何有些經(jīng)銷商及我們行動力差，為何有些經(jīng)銷商及我們總喜歡拖延！為何有些經(jīng)銷商及我們就是不敢主動出擊！讓經(jīng)銷商及我們喜歡行動，能主動的自發(fā)的大量行動！

• 頂尖人士都很認真，努力，用心！
• 認真的人一輩子都在做超越別人的事，
• 投機的人一輩子都在想超越別人的秘訣
• 成功就是我要我愿意--我要什么，愿意付出什么！
• 銷售努力的前提是方向正確、方法正確
• 你努力但沒得到你要的，是你付出的還不夠
• 非凡的付出、非凡的回報

第六講、濃厚的銷售興趣、持續(xù)的銷售激情

◎即將解決的問題

為何我們上班就像坐牢，痛苦！為何，我們談到自己的產(chǎn)品，自己的公司時自信不足，如何讓我們逐步的喜歡銷售，逐步的喜歡自己的一切，喜歡自己產(chǎn)品，喜歡自己的公司喜歡自己的行業(yè)！

• 興趣是最好的老師
• 成功的秘訣在于做自己喜歡做的事情、把它做到最好。
• 選你所愛的愛你所選的！干一行，愛一行！
• 有興趣才會愛崗，愛崗才會敬業(yè)！
• 你要看到你工作的價值機會意義
• 只有深愛著公司和產(chǎn)品你才能做好
• 興趣是動力的源泉
• 我愛銷售

第七講、專注一行一業(yè)、聚強展優(yōu)避弱

◎即將解決的問題

為何我們畢業(yè)后，一直處于職業(yè)跳蚤的狀態(tài)，有些我們3年能跳4-5個行業(yè)，請問他怎么可能成為銷售高手！怎么可能成為行業(yè)高手！怎么可能成就事業(yè)！怎樣讓我們樹立正確的人生觀，讓我們樹立正確的職業(yè)價值觀，

• 成功我們知道要付出什么，還要放棄哪些事情？
• 為了使我更成功，必須停止哪些事情，你問自己
• 專注一個行業(yè)，
• 人生不成功80%是不專注！
• 大舍大得，小舍小得不舍不得
• 舍才可聚，聚才可專、專才可優(yōu)，優(yōu)才可勝
• 選擇機會越多成功越少、越不會全力以赴。
• 放棄所有其他的機會，只給自己一條路
• 一生只做一件事——銷售
• 堅守目標直到成功
• 成功就是簡單的事情重復做。

第八講、大愛之心做事，感恩之心做人

◎即將解決的問題

為何我們只為自己！只關(guān)心與自己有力的東西？為何我們和經(jīng)理主管甚至老總都是仇人，都是對立的關(guān)系！如何讓我們認識到每位老板，每位領(lǐng)導甚至每位同事都是你人生的貴人！

• 假如你能幫助別人夢想成真，你自己就可以心想事成。
• 頂尖我們都是大愛之心做事，感恩之心做人
• 成功銷售開始于自己，結(jié)束與別人
• 感恩大自然的福佑
• 感恩父母的養(yǎng)育，
• 感恩師長的教誨，
• 感恩老板之栽培
• 感恩同事之互助

第九講、主動學習、隨時學習

◎即將解決的問題

為何我們從來不學習，為何很多公司也從來不學習？讓我們認識到學習的重要性，學會運用好的學習方法和技巧。

• 學習與收入的關(guān)系
• 學習的關(guān)鍵、與內(nèi)容
• 良性的銷售思路來自學習成長
• 我們要有搶學問的心態(tài)。
• 磨刀不誤砍柴功
• 學習是資產(chǎn)，經(jīng)驗是負債
• 我們要學就和第一名學
• 我們要在最頂尖的環(huán)境下學習
• 我們要學習成功者的行為信念和策略

第十講、堅強銷售毅力、忍耐銷售孤獨

◎即將解決的問題

為何我們干了幾個月就不干了！為何很多人再堅持一會就就度過難關(guān)了但就在關(guān)鍵的時候他決定放棄了！為何一個客戶可能只需要你再來一通電話就可以簽單了！但是經(jīng)銷商及銷售員卻放棄了！

• 成功銷售來自堅持
• 成功銷售的人生就開始于下個拐角
• 銷售中沒有失敗，只有學習和勝利
• 我們要堅持每天進步1%
• 銷售中唯一的失敗就是你選擇了放棄
• 銷售中沒有失敗，只是暫時停止成功
• 放棄者絕不成功，成功者絕不放棄
• 成功者就是，站起比來跌倒多一次

臧老師

臧老師

名課堂企業(yè)培訓網(wǎng)特聘講師，南京大學 MBA、英國牛津大學 國際經(jīng)濟碩士，一位既擅長營銷顧問有實際操作的老師，國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師，曾經(jīng)創(chuàng)立過5家公司，在6家企業(yè)里擔任常年顧問，曾擔任三七二一網(wǎng)絡公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，超過10年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近500家、學員近十萬人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

1.擔任泰康人壽分公司營銷總監(jiān)，組建近500人團隊；曾組建了安利3000人營銷團隊，和雅芳中國營銷總監(jiān)；曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬，2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人；成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板；

2.曾經(jīng)經(jīng)營：日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體；

3.現(xiàn)在經(jīng)營：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；

成功輔導案例：

1.在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達為代表的多家地產(chǎn)公司——狼性營銷團隊的績效提升。

2.在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個月之內(nèi)業(yè)績提升30%。

3.親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。

4.自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目；

5.輔導雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數(shù)次突破億元大關(guān)。

服務客戶：

電信、郵政、網(wǎng)絡及能源：中國電信、廣東移動、深圳移動、東莞移動、惠州移動、高明移動、佛山移動、湛江移動、中國聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省粵電集團、惠州供電局、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院、NEC移動通信有限公司、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴等企業(yè)。

汽車與物流：東風雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、中國外運廣東有限公司、太古汽車、北汽集團等企業(yè)。

消費品與服務業(yè)：內(nèi)蒙古蒙牛集團、九陽豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、天使美容院、藍月亮、廣州雅芳公司、蘇寧電器、廣州天使麗等企業(yè)。

房地產(chǎn)與建材：燕加隆實業(yè)、萬科集團、金地地產(chǎn)、廣州時代發(fā)展集團、富力地產(chǎn)、百仕達集團、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)等企業(yè)。

銀行、證券與保險：中國人壽、泰康保險、平安保險、、廣東發(fā)展銀行、財富金融、平安銀行、中國銀行、北京市商業(yè)銀行等企業(yè)。

制造業(yè)與工業(yè)：清華源興、長安新科、麗珠醫(yī)藥集團、雅來佛山制藥、日立電梯、美的集團、西門子、SAMSUNG、廈華電子、東藥集團、華北制藥、圣大藥業(yè)、內(nèi)蒙古蒙牛集團、大宇重工、中國長城鋁業(yè)集團公司、南玻集團等企業(yè)。

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