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培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計劃制定
【課程編號】:MKT056840
培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計劃制定
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:員工培訓(xùn)
【時間安排】:2024年10月19日 到 2024年10月19日1980元/人
2023年11月04日 到 2023年11月04日1980元/人
【授課城市】:深圳
【課程說明】:如有需求,我們可以提供培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計劃制定相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:深圳培訓(xùn)計劃培訓(xùn),深圳培訓(xùn)需求培訓(xùn)
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課程背景
如何高效且有效的開展培訓(xùn)需求調(diào)研?如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和有效性?
如何分析診斷培訓(xùn)需求?需要從哪些維度、角度分析培訓(xùn)需求調(diào)研數(shù)據(jù)?
如何撰寫培訓(xùn)需求分析報告?提高培訓(xùn)計劃的必要性和邏輯性。
不少企業(yè)有制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃,但缺乏系統(tǒng)性和可操作性,培訓(xùn)計劃達(dá)成率不高、培訓(xùn)效果不理想。
課程收益
1、知識方面:熟悉培訓(xùn)需求的產(chǎn)生原因、來源、流程,了解培訓(xùn)計劃的10大要素;
2、技能方面:掌握培訓(xùn)需求分析的8種方法和各種模板工具的應(yīng)用,掌握如何制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃;
3、成果產(chǎn)出:《培訓(xùn)需求調(diào)研報告》、《年度培訓(xùn)計劃表》;
4、公司方面:提高公司和部門的培訓(xùn)計劃的達(dá)成率和培訓(xùn)滿意度;
5、免費贈送:課中呈現(xiàn)的所有模板、工具。提高培訓(xùn)需求分析的效率,提高培訓(xùn)計劃的有效性和針對性。
授課方式
講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點評、有獎問答等。
課程對象
專(兼)職培訓(xùn)管理者、專(兼)職培訓(xùn)講師。
課程大綱
上篇:如何診斷培訓(xùn)需求
課程導(dǎo)入 :某企業(yè)的培訓(xùn)需求案例+年度培訓(xùn)計劃案例
一、為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研?
1、培訓(xùn)需求的分類
年度培訓(xùn)需求
項目的培訓(xùn)需求
課程的培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)需求分析的作用和價值
從培訓(xùn)體系的視角看培訓(xùn)需求分析
從人才培養(yǎng)的角度看培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)的有效性
培訓(xùn)的針對性
培訓(xùn)的迫切性
3、培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的?
期望水平
現(xiàn)狀水平
績效差距
4、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源
組織方面
崗位方面
個人方面
環(huán)境變化
5、研討:培訓(xùn)需求以誰的為準(zhǔn):學(xué)員、學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)、人資部門?
二、培訓(xùn)需求分析的流程
1、定對象
全體or局部
誰先誰后?
誰主要誰次要
2、定分工
需要哪些人員?
如何分工協(xié)調(diào)?
3、定方法
研討:調(diào)研培訓(xùn)需求有哪些方法?
4、做工具
常見的5種工具
5、做匯總
用什么工具匯總更高效?
匯總后的分析要點有哪些?
6、寫報告
報告的邏輯思路
報告的形式
案例:培訓(xùn)需求分析匯總報告
三、調(diào)研培訓(xùn)需求的九種方法
1、問卷調(diào)查法
問卷設(shè)計的6個要點
問卷調(diào)查的3個不足
案例:調(diào)查問卷案例分享
工具:第三方問卷調(diào)查與自動統(tǒng)計
練習(xí):設(shè)計一份調(diào)查問卷
2、抽樣訪談法
面對面訪談的6個要點
電話訪談的3個要點
工具:訪談提綱表
練習(xí):設(shè)計訪談問題清單
角色扮演:訪談練習(xí)
3、測試法
測試法是適用前提
測試試題的設(shè)計要點
案例:測試試題案例
4、對標(biāo)法
標(biāo)桿的4種類型
內(nèi)部標(biāo)桿的要求
外部標(biāo)桿的要求
對標(biāo)法的常見問題及處理措施
案例:對標(biāo)案例
練習(xí):將培訓(xùn)需求進行對標(biāo)
5、績效分析法
績效分析的適用前提條件
明確崗位關(guān)鍵工作指標(biāo)
分析員工存在的短板
案例:績效案例
6、研討法
研討人的4種構(gòu)成
研討的流程和要點
研討法的常見問題及處理建議
案例:研討案例
7、員工行為觀察法
個體行為與普遍行為
偶然行為與常態(tài)行為
員工行為觀察法的3種表現(xiàn)形式
員工行為觀察法存在的3個不足
案例:某商場巡檢案例
8、關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵時間的定義
如何提煉關(guān)鍵事件后的需求?
案例:某房企風(fēng)險預(yù)警及媒體公關(guān)案例
9、崗位勝任力分析法
崗位勝任力與崗位說明書、崗位任職資格的區(qū)別和聯(lián)系
崗位勝任力分析法的適用前提
練習(xí):通過崗位勝任力分析崗位培訓(xùn)需求
10、方法總結(jié)
9種方法的優(yōu)缺點對比
綜合運用的建議
四、如何撰寫培訓(xùn)需求報告
1、培訓(xùn)需求內(nèi)容分析
態(tài)度類分析
知識類分析
技能類分析
組織因素分析
統(tǒng)計量化分析
2、培訓(xùn)需求評估分析
迫切性評估
普遍性評估
價值性評估
培訓(xùn)邊界評估
可行性評估
3、如何撰寫培訓(xùn)需求報告
培訓(xùn)需求分析報告容易遺漏的內(nèi)容
培訓(xùn)需求分析報告的修改和完善
工具:培訓(xùn)需求分析報告模板
案例:某課程培訓(xùn)需求分析報告案例
練習(xí):撰寫培訓(xùn)需求報告
培訓(xùn)成果產(chǎn)出:《培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》
下篇:如何制定培訓(xùn)計劃
一、如何制定培訓(xùn)計劃?
1、培訓(xùn)計劃的分類
按時間分類
按主題分類
按部門分類
2、明確培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)的依據(jù)
目標(biāo)的重要性
目標(biāo)的緊急性
3、培訓(xùn)計劃的審核
可行性
有效性
針對性
迫切性
彈性
4、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行和激勵
工具:培訓(xùn)報表
培訓(xùn)計劃的達(dá)成率考核指標(biāo)設(shè)計
培訓(xùn)計劃的制度化
二、培訓(xùn)計劃的十要素
研討1:考核培訓(xùn)計劃的指標(biāo)有哪些?
研討2:確定培訓(xùn)計劃的要素有哪些?
1、開展時間
上班時間or下班時間
工具:利用甘特圖呈現(xiàn)
2、開展地點
無費用場地
有費用場地
3、參訓(xùn)對象
按層級
按部門
是否需要報名和篩選?
4、培訓(xùn)人數(shù)
小班or大班
是否需要分批分期開展?
5、培訓(xùn)講師
內(nèi)部兼職講師or外聘講師?
6、培訓(xùn)教材
有無教材?
若有,是否需要升級?
若無,是內(nèi)部開發(fā)還是外部引進?
7、培訓(xùn)課時
課時的定義
8、培訓(xùn)方式
內(nèi)訓(xùn)or外訓(xùn)
六種常用的培訓(xùn)方式
9、考核方式
柯式四級評估
工具:培訓(xùn)效果評估問卷
10、培訓(xùn)預(yù)算
影響預(yù)算的7+1因素
培訓(xùn)預(yù)算的三種制定方法
案例1:企業(yè)年度培訓(xùn)計劃案例對比
案例2:部門年度培訓(xùn)計劃案例對比
練習(xí):制定本公司/本部門年度/季度培訓(xùn)計劃
課程回顧和總結(jié)
戴老師
企業(yè)培訓(xùn)體系和人才培養(yǎng)體系建設(shè)導(dǎo)師
10余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運營管理經(jīng)驗
5年銷售及管理經(jīng)驗
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級經(jīng)驗萃取師
國際行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師
版權(quán)課程《精課精師--TTT系統(tǒng)提升》聯(lián)合開發(fā)者
版權(quán)課程《經(jīng)驗萃取》的授權(quán)講師
版權(quán)課程《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》的授權(quán)講師
內(nèi)蒙古某能源集團企業(yè)大學(xué)特聘顧問
曾任:中國太平(中國保險民族品牌,上市編號HK00966)
曾任:香江集團(百強民企、上市編號600162)
曾任:中國奧園(三十強房企、上市房企編號HK3883)
歷任:銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長職務(wù)。
企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆ 2家企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計,并順利掛牌運營
負(fù)責(zé)星河灣學(xué)院、奧園培訓(xùn)學(xué)院兩所企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計和運營管理工作,包括學(xué)院名稱、愿景、使命、校訓(xùn)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。
◆ 2家上市集團公司雙金字塔人才梯隊培養(yǎng)體系建立+10余個人才培養(yǎng)項目的實施
人才培養(yǎng)項目覆蓋基層、中層和高層,并逐步使培訓(xùn)項目標(biāo)準(zhǔn)化、精品化、品牌化,如:《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓(xùn)》、《企業(yè)工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會》、《標(biāo)桿學(xué)習(xí)》、《視頻學(xué)習(xí)研討會》、《微課工作坊》、《TTT集訓(xùn)營》、《總經(jīng)理集訓(xùn)營》、《中層干部精英集訓(xùn)營》、《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》、《總裁班》等,進而提升從員工到組織的效能,助推集團的業(yè)務(wù)發(fā)展。
◆完善4家企業(yè)從培訓(xùn)管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級
擬定和完善了星河灣集團、奧園集團、香江集團、中國太平的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識管理制度等;通過組織實施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等重點完善了講師資源體系和課程庫體系;完善了培訓(xùn)運營實施的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化;實現(xiàn)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級!
品牌課程:
1、《企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計》
2、《如何搭建企業(yè)培訓(xùn)體系》
3、《如何設(shè)計并實施培訓(xùn)項目》
4、《如何搭建企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)體系》
5、《如何設(shè)計并實施人才培養(yǎng)項目》
6、《如何做好培訓(xùn)效果的落地和評估》
7、《如何培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍》
8、《如何建立并完善企業(yè)課程體系》
9、《如何做好企業(yè)人才盤點》
10、《如何開發(fā)核心崗位學(xué)習(xí)地圖》
授課風(fēng)格:
理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效、親和而不失激情、理性而不失幽默,靈活運用豐富的教學(xué)方法,善于調(diào)動和引導(dǎo)、課堂氣氛活躍、突出重點、善于總結(jié)、學(xué)員輕松愉快的掌握了課程要點和技能、受到學(xué)員們和需求企業(yè)的一致好評!
部分服務(wù)企業(yè):
銀行/電力/移動:鄭州郵政銀行、中國工商銀行廣州分行、深圳中信銀行、蘭州農(nóng)信社、山東菏澤郵政、江蘇農(nóng)商行、哈爾濱農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)商行、重慶農(nóng)行、東莞招商、四川德陽郵政、四川郵政、江蘇銀行、吉林工商銀行、中國銀行甘肅省蘭州分行、黑龍江中國銀行、鄭州平高集團有限公司、天津電力公司、重慶長壽電力、中山嘉明電力公司、江蘇電力、貴州銅仁供電局、武漢國家電網(wǎng)、深圳南方電網(wǎng)、湖南電力、云南移動、長沙聯(lián)通、汕頭移動公司、中國電信廣州公司、惠州電信、沈陽聯(lián)通、中國移動等。
地產(chǎn)行業(yè):奧園集團、香江集團(成都、重慶、天津、河北)、星河灣集團、廣西樓盤網(wǎng)(廣州、上海、太原、青島、沈陽、西安)分公司、深圳市金地物業(yè)管理有限公司、中天六建集團有限公司、深圳地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、貴州碧桂園、北京中地海、中惠熙元地產(chǎn)集團等。
醫(yī)藥行業(yè):武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司、上海醫(yī)藥(集團)有限公司、廣州工傷康復(fù)中心、 南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團)有限公司、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、杭州民生藥業(yè)集團有限公司、 武漢中聯(lián)藥業(yè)集團股份有限公司等。
政府單位:廣州某政府事業(yè)單位、中山小欖商會、廣州稅務(wù)局等。
其他行業(yè):山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團有限公司、惠州億緯鋰能股份有限公司、南方航空、上海東方航空實業(yè)集團、上海紡織控股(集團)公司、溫州現(xiàn)代集團、江蘇新民紡織科技股份有限公司、中儲糧東莞公司、中國潛江生態(tài)龍蝦城、深圳富士康集團、江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司、汕頭東風(fēng)汽車、深圳巴士集團、東莞井上建上汽車部件有限公司、紅星美凱龍、深圳市名購百貨有限公司、佳華商場、西武百貨有限公司、招商局物業(yè)管理有限公司東莞分公司、青海國投集團有限公司、廣州同達(dá)貨運公司、廣州市順信物流有限公司、美的集團廣州公司、廣州政府事業(yè)單位、東莞平安人壽保險公司、中國人壽保險公司,中國人壽深圳公司、天津平安保險、珠江人壽公司、大港石油、天津石油化工公司、中國人保福建公司、鄭州平高集團有限公司、中南集團、深圳自如大學(xué)、鄭州雛鷹農(nóng)牧集團等。