企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
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增效密碼——績效管理實(shí)戰(zhàn)
【課程編號】:MKT055129
增效密碼——績效管理實(shí)戰(zhàn)
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:績效管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】:2024年12月05日 到 2024年12月06日4980元/人
2024年07月04日 到 2024年07月05日4980元/人
2024年03月01日 到 2024年03月02日4980元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供增效密碼——績效管理實(shí)戰(zhàn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:上海績效管理培訓(xùn)
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課程介紹:
高速增長時(shí)代絕塵而去,競爭激烈的背景下,高質(zhì)量增長才是趨勢。對外抓營銷,對內(nèi)抓績效,但面臨的主要問題:
戰(zhàn)略無法有效落地,部門之間不能有效協(xié)同,核心競爭力無法有效打造;
績效管理無法承接戰(zhàn)略,從組織-部門-崗位之間無法通過績效力出一孔;
績效體系運(yùn)行了好多年,最終變成應(yīng)付各類考核表單,員工消極應(yīng)對;
績效體系按照流程在走,但是績效指標(biāo)不能有效衡量部門/崗位貢獻(xiàn);
公司級的目標(biāo)重點(diǎn)不突出,考核指標(biāo)與經(jīng)營成果兩張皮,很難有共識(shí);
績效結(jié)果只用于獎(jiǎng)懲,沒有發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值,幫助落地戰(zhàn)略、績效提升。
課程收益:
掌握三層級績效目標(biāo)分解的步驟、方法和關(guān)鍵工具:績效飛輪、戰(zhàn)略地圖、因果策略法、價(jià)值鏈分析法、內(nèi)部客戶法;
掌握關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)的來源、原則、方法和關(guān)鍵要領(lǐng):四大原則、五大來源、多快好省法QTQC、六要素法;
理解績效改進(jìn)與績效反饋的原理、步驟以及核心工具:BEM模型、績效改進(jìn)計(jì)劃表、績效面談程序表;
掌握有效的績效管理的核心要領(lǐng):績效四層次水平、績效管理的角色分工、績效管理的三層次價(jià)值。
課程特色:
以終為始:以幫助管理者成為績效增長顧問為導(dǎo)向,從幫助管理者樹立正確的績效管理理念為切入點(diǎn),重點(diǎn)聚焦績效管理的方法、工具;
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:用“343”模式(30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點(diǎn)評);
精準(zhǔn)復(fù)盤:老師對理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點(diǎn)評意見,結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件,幫助復(fù)盤和學(xué)以致用;
培訓(xùn)對象:
企業(yè)中高層管理者,以及想成為績效增長顧問的管理者
課程內(nèi)容:
模塊一:高績效文化 正確認(rèn)知績效文化——績效管理全景圖導(dǎo)論
思考:沒有儀表盤,您將如何駕駛汽車?
1.經(jīng)營管理四大難題
2.企業(yè)績效管理現(xiàn)狀面面觀
(1)看圖說話:重新定義績效
(2)案例分析:這張公司級的考核表,有啥問題?
(3)到底誰需要績效?
3.績效水平4.0:績效管理從無效到有效
4.績效管理的三層次價(jià)值
(1)研討:你眼里的績效是什么?
(2)看圖說話:種樹與修鐵軌
績效從無效到有效的三層次水平;
績效管理的三大目的和一個(gè)核心;
5.績效管理全景圖:四大體系一溝通,賦能團(tuán)隊(duì)業(yè)績沖
(1)自測:績效管理成熟度測評
6.高績效文化的四大原則
(1)自主擔(dān)責(zé):將別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題;
(2)未來思維:將過去的問題轉(zhuǎn)換為未來的目標(biāo);
(3)成果導(dǎo)向:將手段的問題轉(zhuǎn)換為成果的目標(biāo);
(4)系統(tǒng)思維:將點(diǎn)狀的思維轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的思維
模塊二:戰(zhàn)略解碼 戰(zhàn)略解碼清晰描述戰(zhàn)略,形成公司級目標(biāo)達(dá)成策略地圖
三難之痛:戰(zhàn)略難落地、組織難賦能、業(yè)績難增長
核心觀點(diǎn):認(rèn)同的準(zhǔn)確,比絕對的精確,更重要!
1.企業(yè)做大做強(qiáng)的邏輯
(1)戰(zhàn)略地圖:業(yè)績增長五環(huán)
(2)戰(zhàn)略共識(shí)研討:上下同圖、上下同頻、上下同心
(3)業(yè)績增長公式:因果一致性
(4)戰(zhàn)略解碼:九陽真經(jīng)一張圖
(5)競爭戰(zhàn)略分析:知己知彼、聚焦差異化
(6)差異化定位:用戶需求趨勢帶來的角色分化
案例分析:戰(zhàn)略解碼差異化定位,避開價(jià)格戰(zhàn),打造核心競爭力
研討:本公司的瓶頸點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)
2.戰(zhàn)略發(fā)展:企業(yè)發(fā)展四階段
(1)三種盈利模式
(2)財(cái)務(wù)目標(biāo):未來的錢代表了企業(yè)的未來
3.解碼客戶潛力:客戶層面的三個(gè)核心問題
思考:客戶是誰?
(1)精準(zhǔn)客戶畫像:一剛二高標(biāo)簽化,精準(zhǔn)營銷成交快
(2)客戶畫像標(biāo)簽化:客戶定位描述精準(zhǔn)分類找增量
(3)客戶層面五大目標(biāo)
(4)客戶價(jià)值公式
(5)客戶價(jià)值:聚焦獨(dú)特價(jià)值,小資源干大事
(6)客戶價(jià)值:聚焦獨(dú)特價(jià)值,打造差異化優(yōu)勢
研討:發(fā)現(xiàn)價(jià)值,聚焦獨(dú)特,小資源干大事
(7)客戶價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值主張的契合畫布
案例分析:某軟件公司的產(chǎn)品迭代
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級案例:某軟件公司三代明星產(chǎn)品規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)雙10倍速增長
4.流程效能
小視頻:協(xié)同的團(tuán)隊(duì)力量
(1)流程效能:聚核高產(chǎn)出
(2)流程效能管理:尤其是業(yè)務(wù)流的管理,決定了企業(yè)的成敗
(3)流程效能:每個(gè)客戶都是留量入口,核心是超預(yù)期
(4)流程效能:要開展哪些關(guān)鍵活動(dòng)
案例分析:某電機(jī)公司的流程效能策略和組織策略
案例分析:某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司的流程和組織策略
練習(xí):練練線-某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療公司的流程效能
5.組織人效
(1)組織績效模式的變化
(2)組織人效:事在“人”為,從無形資產(chǎn)到有形結(jié)果
案例分析:某醫(yī)療器械公司,信息庫建立幫助人才開發(fā)
練習(xí):連一連某網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的組織人效策略
小視頻:城市攻堅(jiān)戰(zhàn)-炮彈-合金技術(shù)-人才
6.畫好戰(zhàn)略地圖的四大原則
(1)從地圖到公司級績效指標(biāo):某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司戰(zhàn)略地圖
(2)公司級績效指標(biāo):從目標(biāo)到指標(biāo)QTQC模型
案例分析:公司級目標(biāo)轉(zhuǎn)績效衡量指標(biāo)
模塊三:目標(biāo)分解 從公司級目標(biāo)分解到部門級目標(biāo),形成部門級績效計(jì)劃
1.讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行,化戰(zhàn)略為行動(dòng)
工具:目標(biāo)分解矩陣
2.從公司級績效到年度經(jīng)營計(jì)劃
(1)職能戰(zhàn)略分解表
(2)自上而下的績效標(biāo)準(zhǔn)
(3)公司戰(zhàn)略-部門目標(biāo)-部門計(jì)劃-崗位指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)鏈接
(4)三層級指標(biāo)五大來源
3.價(jià)值鏈分解法
4.內(nèi)部客戶成果法:從生意的角度看部門的產(chǎn)出
(1)重新定義產(chǎn)品
思考:各部門的產(chǎn)品是什么?
案例分析:各部門的客戶、產(chǎn)品和指標(biāo)是什么
練習(xí):內(nèi)部客戶三問,問出部門有效產(chǎn)出
5.驅(qū)動(dòng)要素法
案例研討:影響因素VS驅(qū)動(dòng)要素
(1)驅(qū)動(dòng)業(yè)績的來源
(2)驅(qū)動(dòng)建立過程標(biāo)準(zhǔn)
(3)驅(qū)動(dòng)公式法分解目標(biāo):找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素
(4)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-業(yè)務(wù)類
(5)用發(fā)展思維設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式,從關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)為關(guān)注前置驅(qū)動(dòng)
(6)驅(qū)動(dòng)要素的四大特點(diǎn)
案例:某IT公司的部分驅(qū)動(dòng)公式
(7)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式-管理類
(8)三種類型的指標(biāo):案例分析
案例:動(dòng)作分解如何促進(jìn)員工能力成長
(9)管理者的生意模式是什么
練習(xí):完善部門職能的生意模式表,并描述一個(gè)一級問題
6.企業(yè)業(yè)績倍增價(jià)值鏈
模塊四:指標(biāo)設(shè)計(jì) 建立公開、公平和公正的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則:
(1)目標(biāo)三級跳;
(2)指標(biāo)三級跳;
(3)QTQC模型;
(4)目的黃金期法則;
2.指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
(1)目標(biāo)值:一個(gè)核心—超越自己
三級目標(biāo)設(shè)定:求其上得其中,求其中得其下
定量指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定:三級跳權(quán)
三四法則-三個(gè)共同、四個(gè)強(qiáng)調(diào)
克服低目標(biāo),幫助員工走出心理舒適區(qū)
(2)權(quán)重設(shè)計(jì)的核心:區(qū)分重要次要,引導(dǎo)員工行為
研討:部門需要有限保證那一層級的目標(biāo)達(dá)成?
練一練:三級目標(biāo)權(quán)重
(3)計(jì)算公式
定量指標(biāo),說明結(jié)果是怎么出來的
定性指標(biāo), 對指標(biāo)定義清楚,無歧義不扯皮
(4)評分方法:需要提前明確
練習(xí):練練線,算一算
(5)評估周期:一個(gè)核心四個(gè)注意點(diǎn)
(6)數(shù)據(jù)來源:八明確
練習(xí):指標(biāo)六要素設(shè)計(jì)
3.指標(biāo)的五個(gè)特點(diǎn)
4.指標(biāo)確認(rèn)的四步工作
5.績效指標(biāo)庫模板(部門)
模塊五:績效輔導(dǎo) 從管理者變成輔導(dǎo)員工提升績效的績效教練
小測試:你是怎樣被激勵(lì)和激勵(lì)他人的?
1.激勵(lì)的目的
(1)馬斯洛七層次需求
(2)激勵(lì)的兩種方式三種感覺
練習(xí):連一連,激勵(lì)的錦囊妙計(jì)對應(yīng)的是哪種需求?
2.激勵(lì)機(jī)制支撐戰(zhàn)略
小測試:有效激勵(lì)的自我檢測表
3.績效教練的九項(xiàng)修煉
4.績效改進(jìn)地圖
(1)績效評估:存在的誤區(qū)
5.績效反饋關(guān)注的三個(gè)目標(biāo)
(1)最佳提問術(shù):問題轉(zhuǎn)換
練習(xí):舉三個(gè)實(shí)際工作中的例子,進(jìn)行轉(zhuǎn)換
(2)績效反饋的7個(gè)關(guān)鍵問題清單
(3)教練輔導(dǎo)語言模式
連一連:連線提問模式
(4)負(fù)面反饋:真誠是底色
互動(dòng):你是如何欣賞自己的?又是如何欣賞他人的?
6.績效面談:九步驟
(1)準(zhǔn)備事實(shí)——績效表現(xiàn)備忘錄
(2)績效面談:準(zhǔn)備事實(shí)-績效診斷
案例:一次失敗的面談VS一次成功的績效面談
(3)績效面談標(biāo)準(zhǔn)程序表
曹老師
專業(yè)背景:
CMC國際注冊管理咨詢師
IPP國際績效改進(jìn)師
商務(wù)部管理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者
ISPI-AP國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心創(chuàng)始會(huì)員
實(shí)戰(zhàn)背景:
20多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn):在國企從事企管辦和人力資源管理;在民企從事過總經(jīng)理、集團(tuán)型HRD;
12年管理咨詢實(shí)踐:咨詢輔導(dǎo)100多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長;咨詢服務(wù)過代表客戶有:中車時(shí)代、南鋼集體、愛康集團(tuán)、知原藥業(yè)股份……
專業(yè)成就:
2021年被工信部評為“中國優(yōu)秀管理咨詢專家”;
2018年總結(jié)咨詢實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)》;
2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定;
服務(wù)內(nèi)容:
工作坊服務(wù):
《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》3天2晚或2天1晚、《增效密碼—戰(zhàn)略績效管理》2天1晚或2天、《績效增長官-績效改進(jìn)六步法》2天1晚或2天、《高績效教練的九項(xiàng)修煉》2天、《驅(qū)動(dòng)密碼—最佳薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)》2天、《驅(qū)動(dòng)銷售增長—銷售團(tuán)隊(duì)薪酬績效激勵(lì)設(shè)計(jì)》2天、《高績效文化的五大原則與實(shí)踐》1天、《高績效流程工坊》1-2天;
微咨詢服務(wù):
《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼微咨詢》1個(gè)月;《績效改進(jìn)微咨詢》3個(gè)月;
全案咨詢服務(wù):
《戰(zhàn)略規(guī)劃》、《從戰(zhàn)略到績效管理體系》、《薪酬管理體系》、《組織流程優(yōu)化》、《銷售團(tuán)隊(duì)薪酬績效體系》、《研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)薪酬績效體系》。
服務(wù)特色:
所有的咨詢和工作坊服務(wù),都是以成果輸出為導(dǎo)向。
服務(wù)客戶:(咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的部分客戶,不限于此)
中車時(shí)代:連續(xù)3次復(fù)購,服務(wù)內(nèi)容:《績效管理》、《高績效文化》、《績效改進(jìn)》;
上海環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì):連續(xù)2期服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:2次《戰(zhàn)略解碼》、績效升級咨詢;
南京萬豪集團(tuán):2期復(fù)購,面向全體HR的《基于戰(zhàn)略與改進(jìn)的績效管理》;面向旗下天泓集團(tuán)總經(jīng)理層的《用績效撬動(dòng)業(yè)績增長》;
黑牡丹建投集團(tuán):3期復(fù)購,服務(wù)內(nèi)容:《組織流程優(yōu)化》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《高管激勵(lì)》;
蘇州金色未來:3期復(fù)購,服務(wù)內(nèi)容:戰(zhàn)略解碼微咨詢1期、戰(zhàn)略解碼公開課1期、績效管理公開課1期;另外,推薦成交客戶3家;
上海利馳軟件:連續(xù)3期咨詢,服務(wù)內(nèi)容:2次戰(zhàn)略解碼、項(xiàng)目管理流程與激勵(lì)機(jī)制、營銷管理流程、績效管理優(yōu)化;另加《點(diǎn)石成金—銷售過程管控與贏單話術(shù)》工作坊;
江蘇安凱特股份:連續(xù)2期,服務(wù)內(nèi)容:1期《戰(zhàn)略解碼》1天培訓(xùn);1期《戰(zhàn)略解碼微咨詢》;
江蘇哈芙琳服飾:2期復(fù)購,服務(wù)內(nèi)容:《點(diǎn)石成金—銷售過程管控與贏單話術(shù)》工作坊;《業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》微咨詢;
江陰凱邁機(jī)械:2期復(fù)購,服務(wù)內(nèi)容:績效管理全案咨詢;薪酬管理為咨詢;