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【課程背景】

員工聽話照做的時代已經(jīng)結(jié)束，新時代、新員工，新挑戰(zhàn)，管理方式要與時俱進；

各種新方法層出不窮，但多數(shù)企業(yè)都“乘興而起，敗興而歸”，究其緣由，就是不能有效消化；

領(lǐng)導層認為是員工執(zhí)行不力，各種戰(zhàn)略、策略要有效落地必須要有執(zhí)行力，企業(yè)不斷強調(diào)加強“執(zhí)行力”，但收效甚微；

領(lǐng)導層希望員工“聽話照做”，喜歡強調(diào)執(zhí)行力，但今不如前，員工都有自己的想法，都強調(diào)“自我主張”，聽話照做的時代已經(jīng)一去不復還。

簡單粗暴的打壓或者“胡蘿卜+大棒”的獎懲激發(fā)了上下級間的內(nèi)在矛盾和緊張關(guān)系：領(lǐng)導苛責和否定下屬，下屬以抱怨和推諉回應；

教練式領(lǐng)導力是解決上述問題最為有效的方法，領(lǐng)導作為教練重塑上下級的信任，通過激發(fā)員工的意愿、培養(yǎng)員工的能力，幫助員工排除障礙，鼓勵員工不斷突破：

好的執(zhí)行力，必須建立在優(yōu)秀的領(lǐng)導力基礎之上，領(lǐng)導力激發(fā)組織活力，讓員工愿意去執(zhí)行，有創(chuàng)造力的執(zhí)行；

【課程收益】

1、深刻理解環(huán)境轉(zhuǎn)變需要轉(zhuǎn)變管理模式；

2、理解領(lǐng)導力與執(zhí)行力的相互關(guān)系；

3、體驗教練式領(lǐng)導力的魅力；

4、理解教練式領(lǐng)導力的層次；

5、掌握教練式領(lǐng)導力的做法；

6、掌握教練式領(lǐng)導力的技巧；

7、掌握教練式領(lǐng)導力四大核心；

8、了解教練式領(lǐng)導力提升方式；

【課程大綱】

一、人員管理的挑戰(zhàn)和發(fā)展；

1、 企業(yè)人員管理面臨的問題和挑戰(zhàn)；

2、 傳統(tǒng)管理方式和相關(guān)問題

3、 員工發(fā)展和馬斯洛需求層次

4、 領(lǐng)導力的五個層次：五級經(jīng)理人

5、 領(lǐng)導力和執(zhí)行力的相互轉(zhuǎn)化

6、 教練式領(lǐng)導力的概念和作用

7、 管理的發(fā)展：從事本位到人本位

8、 教練式領(lǐng)導力的人才發(fā)展觀

二、教練式領(lǐng)導力四大核心

1.教練式領(lǐng)導力四大核心

a)信任-欣賞-激勵-激發(fā)

2.教練激發(fā)人員潛力的層次

3.剛?cè)岵慕叹毷筋I(lǐng)導力特質(zhì)

4.教練的境界和自我定位

三、教練領(lǐng)導力的基礎信念：信任

1、 管理的 X 理論和 Y 理論

2、 兩種管理方式案例對比

3、 信任的價值和作用研討

4、 信任關(guān)系與團隊凝聚力

5、 不信任的障礙突破

6、 不信任信念清除體驗

四、教練式領(lǐng)導力技巧一：坦誠溝通

1、 溝通的障礙和問題；

2、 有效溝通的目的和定義；

3、 溝通的三個層次；

4、 溝通的三層境界；

5、 溝通的三大障礙；

6、 溝通障礙的清除方法；

7、 溝通障礙突破體驗；

8、 創(chuàng)造坦誠溝通的環(huán)境；

五、教練式領(lǐng)導力技巧二：傾聽；

1、 傾聽的含義

2、 傾聽在溝通中的作用；

3、 傾聽才能了解；

4、 傾聽的障礙和清除；

5、 溝通的閉環(huán)改善；

6、 傾聽自己：

a)

喜歡什么特質(zhì)的領(lǐng)導；

b)喜歡什么特質(zhì)的下屬；

c)喜歡什么特質(zhì)的同事；

7、 溝通的轉(zhuǎn)變；

六、教練式領(lǐng)導力技巧三：引導；

1、 如何把握教練角色；

2、 教練引導聚焦目標；

3、 目標管控閉環(huán)；

4、 領(lǐng)導力的衡量方式；

5、 教練的核心：引導；

6、 引導下屬充分表達；

7、 引導下屬認識問題；

8、 引導中的提問技巧；

9、 教練凝聚團隊凝聚力；

七、教練領(lǐng)導力技巧四：激勵1、 批評與表揚

2、 喜歡批評的領(lǐng)導思維障礙

3、 不善表揚的心里障礙和突破

4、 激勵的幾種手段和層次

5、 誠懇批評的技巧

6、 善用批評和表揚

7、 激勵激發(fā)組織活力

八、教練領(lǐng)導力信念模型：欣賞

1、 領(lǐng)導自我格局突破

2、 欣賞的智慧

3、 不滿容易引發(fā)的憤怒

4、 不滿信念的突破

5、 優(yōu)點和缺點的轉(zhuǎn)換

6、 包容的格局

7、 包容融合團隊

九、管理的根本轉(zhuǎn)變

1、 管理和領(lǐng)導力的使命：

a)識人-育人-用人-留人

2、 傳統(tǒng)的管控模式

3、 未來管理的服務轉(zhuǎn)型

4、 否極泰來與管理轉(zhuǎn)變

5、 領(lǐng)導人的 6 種層次和覺悟

劉老師

全球改善咨詢集團 中國區(qū)顧問總監(jiān)

摩托羅拉移動通信公司 生產(chǎn)經(jīng)理/精益經(jīng)理

福特江鈴汽車股份公司 物流規(guī)劃/精益專員

20年精益運營實戰(zhàn)； 15年領(lǐng)導力提升修煉，

10年世界500強企業(yè)管理， 10年咨詢創(chuàng)新，

10年傳統(tǒng)文化實修實證；

劉老師不僅世界500強熏陶國際性視野，且和全球頂級顧問一起共事多年，

為世界500強和跨國企業(yè)提供咨詢培訓服務（GE、西門子、飛利浦、諾基亞、德國大陸集團、霍尼韋爾、惠普、VOLVO建筑、龐巴迪、亞薩合萊、賽萊默、真諾儀表、布勒集團，日本工裝等）

還給大量中國優(yōu)秀企業(yè)提供咨詢和培訓服務（神華、、中化集團、三一重工、沈陽機床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客車、神龍汽車、遠景能源等…）

也致力于轉(zhuǎn)型升級的中小企業(yè)提供系統(tǒng)性咨詢和培訓服務（威華機械、寶飛－優(yōu)斯特、愛樂石油設備、正大機械、開世密封件、奧文科技、付泰信息科技等…）。

劉老師將國際性視野和中國國情相結(jié)合，不斷創(chuàng)新企業(yè)運營管理運用，打造多家精益標桿工廠，包括跨國企業(yè)、中國本土企業(yè)，甚至中小企業(yè)。

劉老師創(chuàng)造性的提出“快樂精益”，強調(diào)學習工具方法的同時重點解決人的思想障礙，消除個人和團隊隔閡，打破部門強，打造團隊合作機制和模式，不僅能更好實現(xiàn)企業(yè)變革目標，更是提高了人的積極性，改善了企業(yè)的氛圍，實現(xiàn)了“快樂精益-快樂工作”。

劉老師不斷探索系統(tǒng)性人才培養(yǎng)模式（企業(yè)最缺乏的人才），分別開創(chuàng)《快樂精益精英班》、《教練式領(lǐng)導力訓練營》、《快樂精益工程師班》，將工作技巧融入與工具方法中一起學習，為企業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞南到y(tǒng)性人才，廣受好評。

劉老師創(chuàng)導的“教練式咨詢”和“實踐性培訓”，真正做到在完成項目目標的同時培養(yǎng)核心管理團隊，實現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變，認識到精益對自身職業(yè)發(fā)展的價值，從而“熱愛精益”。

十年來，劉老師為近百家企業(yè)提供咨詢服務，上千家企業(yè)培訓，學員人數(shù)超過5萬多；

【咨詢專長】

精益運營咨詢 系統(tǒng)性人才培養(yǎng) 精益培訓

精益企業(yè)系統(tǒng)變革 智慧領(lǐng)導力修煉提升 精益變革管理

精益供應鏈推進 精益精英班（經(jīng)理） 精益生產(chǎn)系統(tǒng)

精益工廠布局（新工廠） 精益改善工程師 精益供應鏈管理

精益工廠評估規(guī)劃 精益領(lǐng)袖修煉班 價值流分析規(guī)劃

精益項目現(xiàn)場輔導 企業(yè)人才梯隊建設 精益核心工具課程

【部分合作客戶】

大型裝備及機械制造行業(yè)：布勒(西安)設備有限公司、布勒(無錫)機械制造有限公司、文登奧文電機有限公司、利勃海爾機械（大連）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈陽機床、上海沃爾沃建筑有限公司、佳木斯煤機集團有限公司、日本工裝自控工程有限公司、賽萊默集團、神華集團、凱士比泵業(yè)、凱泉集團、伊頓液壓集團、錫蘭瓦船舶有限公司、梅西埃航空蘇州、常州法力諾鋼管、常州騰普精機、正泰電氣、盾安集團、無錫康明斯發(fā)動機、舍弗勒集團、英格索蘭、重慶機電等；

汽車及零部件行業(yè)：克魯勃潤滑產(chǎn)品（上海）有限公司、上汽乘用車、浙江吉利汽車、延峰偉世通汽車電子有限公司 、麥格納動力總成有限公司 、上海海拉電子 、大陸電子集團有限公司 、神龍汽車有限公司 通用電器上海有限公司、上海大眾汽車有限公司、宇通客車、北京奔馳汽車、蒂森克虜伯（長春）轉(zhuǎn)向柱有限公司、雙錢載重輪胎有限公司、佳通輪胎有限公司、上海交運汽車股份、長安馬自達、上海比亞迪汽車有限公司、明珞汽車裝備等；

家電行業(yè)：橫店集團得邦照明股份有限公司、方太集團、東電化（廈門）電子有限公司、蘇州市偉克斯電器有限公司、浙江中廣電器股份有限公司、安奕極電氣工業(yè)系統(tǒng)（上海）有限公司、廣州飛利浦中國有限公司、蘇泊爾電器、上海科勒有限公司、中國海爾集團、重慶格力電器 、、日立電器、康佳集團、馬尼托瓦餐飲設備有限公司、三花集團、德力西電器、博格步集團、麥格納、奧美尼電機、偉佳家具、亞薩合萊系統(tǒng)（上海、蘇州）有限公司等；

電子通訊行業(yè)：東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛立信有限公司、西門子聽力儀器蘇州有限公司 、南京索愛有限公司、比亞迪電池股份有限公司 、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技（蘇州）有限公司、三星電子、泰科電子、思源電氣有限公司、南瑞電氣股份、上海鷹峰電子科技、恒潤科技等；

化工及制藥行業(yè)：上海施貴寶制藥有限公司、湖南明康中錦醫(yī)療科技發(fā)展有限公司、歐文斯科寧復合材料（杭州）有限公司、諾維信中國、上海羅氏制藥有限公司、杭州泰爾茂醫(yī)療有限公司、唯德康集團、北京中化集團、上海雙鶴藥業(yè)有限公司、伽藍集團、恒瑞醫(yī)藥、高露潔、新波生物科技、偉星新材股份等；

食品及飲料：靜安面包房、南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司、上海太太樂食品有限公司、青島啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈爾濱三精制藥有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團、旺旺集團、康師傅食品、加多寶集團、北京荷美爾食品、益海油脂等；

其它行業(yè)：常德煙草、漢斯格雅衛(wèi)浴產(chǎn)品（上海）有限公司、白雪集團、貴州電信、嘉興民豐特紙股份有限公司、上海惠爾美箱包、麥德龍、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG電控、報喜鳥、開能環(huán)保科技、鷹牌陶瓷；

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