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2024年
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賦能型領導力店長班
【課程編號】:MKT054344
賦能型領導力店長班
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:超市管理培訓
【時間安排】:2024年10月10日 到 2024年10月11日4800元/人
2023年10月19日 到 2023年10月20日4800元/人
【授課城市】:杭州
【課程說明】:如有需求,我們可以提供賦能型領導力店長班相關內訓
【課程關鍵字】:杭州店長培訓
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課程背景
員工不服從的“故事”,都是店長不賦能的“事故”!答案全在這里!!
1、你是威信服眾,還是制度處罰;
2、你是潛能開發(fā),還是命令服從;
3、你是用心感化,還是伎倆降服;
4、你是耐心教導,還是結果施壓;
5、你是先問需求,還是滿嘴要求。
……
每一個讓店長失望的員工背后,都是不理解員工成長的環(huán)境,不知道員工進步差在哪里?不關注員工潛能藏在哪里?
中國著名門店管理專家劉曉亮教授是行業(yè)內第一個把賦能型領導力課程引進到店長培訓領域的,厚積薄發(fā)用3年時間研發(fā)了《賦能型領導力店長班》2天實操課程,18套領導力模板,26個操作方法。劉教授認為:中國店長群體九成來自內部提拔,學歷普遍不高,面對管理問題沒有思路與方法。大多數店長對“領導力”三個字沒有概念,常常把員工管得雞飛狗跳,歸納起來就是我們沒有對店長領導力進行有效開發(fā),即:角色開發(fā)、風格開發(fā)、氣場開發(fā)、思維開發(fā)、教練開發(fā),這就是“五維賦能法”。劉教授幫助中國數以萬計的門店管理者掌握這項領導賦能技術,從而更輕松地掌握領導力,激發(fā)員工積極性,快速提升團隊業(yè)績。
課程收益
1、掌握賦能領導力的工作意識、核心工具及有效方法。
2、提升店長賦能領導的說、聽、回、行四項教練基本功。
3、幫助門店管理者實現由命令式、指導式向賦能式的完美蛻變。
4、有效降低員工管理成本,減輕門店管理者固化風格帶來的壓力。
5、掌握角色賦能術、氣場賦能術、思維賦能術、教練賦能術核心技能。
6、實現快速提升門店管理的效率、激發(fā)下屬積極性,超額達成各項目標。
課程對象
門店店長經理、區(qū)域經理督導、老板運營高管、總部職能部門各位主管,渴望提升賦能型領導力的門店管理者。建議最佳學習組合:老板+核心店長+職能部門主管
課程大綱
第一單元:角色賦能-看清責任心的源頭
一、店長如何做好角色管理?
1、管理游戲:《我是誰?》的啟發(fā)
2、為什么人際沖突多?核心就是角色邊界沖突
二、角色排序對角色管理的重要意義
1、店長會排序嗎?為什么很多人沒有排序的習慣?
2、在企業(yè)內,門店店長如何做好“五好”角色轉換?
3、應用工具:角色排序法
三、店長有帶人帶心還帶性“三帶”精神嗎?
1、從“舍得”中悟透“賦能”兩字
2、“新官上任三把火”終于可以延續(xù)火種了
3、賦能工具:接手新店五部曲
四、案例分析:王店長與李督導經常因為陳列方式的沖突原因,你明白了嗎?!
◆《本單元落地工具》:接手新店五部曲、3W角色管理法、角色排序法
第二單元:風格賦能-找到因人而已的管法
一、樹木人格圖:領導慧眼識人的秘密“武器”
1、樹木人格圖,一張圖解讀出你的內心世界
2、如何了解你與下屬的性格與動機?
3、如何才能真正地將話語講到下屬的心坎里,有效地解決問題?
二、四種領導者工作場景的績效對比
1、英雄式、家長式、授權式、賦能式
2、四種領導形態(tài)與部屬匹配度
3、賦能型領導三大特點
三、賦能領導力的工作方法與成長路徑:
1、傳統(tǒng)型賦能、指導式賦能、授權式賦能、教練式賦能的區(qū)別與應用情境
2、操作性任務、人際性任務、思維性任務的賦能工作方法
3、成為成就他人的領導者:符合員工心理與需求的賦能型成長路徑
四、找到你的賦能領導風格:五子登科法
1、硬權力
2、認同與許可
3、人們不是聽你做什么而做什么,而是看你做什么而做什么
4、發(fā)展他,成就他,成長他
5、眾望所歸
◆《本單元落地工具》:樹木人格模型、五子登科賦能法
第三單元:氣場賦能-掌握擁有號召力的密碼
一、你了解領導氣場嗎?
1、氣場是一種無形的領導影響力
2、現場點評:十種氣場缺乏的店長畫像分析
二、店長如何樹立個人氣場?
1、為什么你變成了員工心目中的“軟柿子”?
2、領導魄力的核心特質:氣場=威望
3、要培養(yǎng)領導氣場首先必須樹立威信,才能擁有影響力與號召力! 如何做?
落地工具:樹立威信的“五官端正法”
三、店長氣場塑造359工程 = 3修煉+5權力+9基因
1、立馬擁有氣場的三項修煉
魄力修煉、演講修煉、肢體修煉,怎么操作?
2、五種權力排序錯誤就會失去氣場
典范權、專業(yè)權、分配權、利益權、頭銜權的獲得方法,怎么操作?
3、內在氣場強大的領導者都有九個共同基因
如何從人品、價值觀、溝通習慣、行事方式等九種基因獲得氣場?
4、落地工具:氣場演講術、五種氣場權力模型、九陰神功氣場法
四、現場演練:兩人一組氣場練習
◆《本單元落地工具》:樹立威信的“五官端正法”、氣場塑造359工程、氣場演講術、五種氣場權力模型、九陰神功氣場法、軟繩子捆硬柴平衡術
第四單元:思維賦能-突破思路與格局旳短板
一、業(yè)務型店長向管理型店長得四大轉變
1、思維轉變是掌握領導賦能的前提
2、四大轉變的具體表現
二、如何做到在工作中開發(fā)下屬潛能?
1、你壓抑了下屬潛能嗎?下屬潛能開發(fā)的正確理解。
2、老虎吃天,有法下爪!你知道下屬潛能表現的10個方面嗎?
3、交代工作學問大,有人在毀掉下屬創(chuàng)造力,有人在培育下屬創(chuàng)造力!
4、落地工具:激發(fā)潛能的“交付工作三部曲”
三、如何做到通過授權賦能解放自己、成就下屬?
1、授權是一所最偉大的學校
2、門店授權的要領:讓下屬玩命干的6個授權秘訣
3、工具:高效授權三部曲
四、如何通過改變員工行為獲得執(zhí)行力?
1、“領導者”是如何影響員工的?
2、“五力太陽系圖”讓你明白員工行為改變的真正奧妙
3、真正的領導者一定是:由“內而外地”改變員工行為
4、案例分析
五、“全員操心法”可讓PDCA圈由開環(huán)變成閉環(huán),提升全員執(zhí)行力
1、學校班干部制度的啟發(fā)
2、全員執(zhí)行力=縱向執(zhí)行力系統(tǒng)+橫向執(zhí)行力系統(tǒng)
3、門店問題一大堆,如何用“全員操心法”徹底解決團隊執(zhí)行不力的現象,如何現場操作?
◆《本單元落地工具》:交付工作三部曲、100%制度落地五部曲、全員操心五步法、高效授權三步驟、五力太陽系行為改善模型、影響員工行為的“四步啟智法”
第五單元:教練賦能-錘煉帶隊育人的技術
一、為什么教練對賦能領導力發(fā)展至關重要?
1、你知道管理和教練的異同嗎?
2、教練式領導=賦能式領導,核心都是激發(fā)潛能,關注成長!
二、指方向—四步驟計劃法
1、目標管理四步驟計劃法
2、賦能型領導者計劃性問題:四大金句
三、善聆聽-學會聽才是溝通的開始
1、聆聽的三個層次,99%的人一輩子都不懂!
2、案例分析:貨品部曹經理的故事
3、神奇的工具:3F六步溝通法
4、案例分析:抱怨的鄰居老王
四、給反饋-激發(fā)下屬給予賦能
1、互動: 視覺引導卡
2、如何激勵下屬留住員工的心?
3、下屬潛能激發(fā)基于價值觀的成功畫面
4、四字反饋法:小組模擬、案例演練
五、賦能領導力中最有效的GROW教練技術
1、建立信任:了解他人,真心換真心,更容易得心應手
2、設立目標:想做的事
3、厘清現狀:面對的狀況及有限條件
4、提供選擇:從現狀到目標如何達成
5、下步行動:行動方案和步驟
六、視頻案例分析
◆《本單元落地工具》:3F溝通法、指方向四步法、四字反饋法、GROW教練法
劉老師
劉曉亮老師
著名門店管理專家
企業(yè)執(zhí)行力全案專家
店長復制年度項目全案專家
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師