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課程介紹

本課程時長為 2 天。

您的基層班組是曾在工作過程中遇到以下問題嗎?

經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？

無法接受新的事物，總認為按原有的做法就沒問題了？

對于存在的問題習已為常？

經(jīng)常認為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認可？

自己挺優(yōu)秀的，但團隊的業(yè)績一直得不到提升？

部屬的成長總是很慢？

跨部門協(xié)調總是很艱難？

員工的工作狀態(tài)比較低迷？

對管理工具知之甚少，如：5S、目標管理、浪費控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？

“優(yōu)秀現(xiàn)場主管課程”正是旨在為組織的基層管理人員(現(xiàn)場主管們)提供一個新的、更有效率的管理思路，從關注企業(yè)管理的本質及經(jīng)營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。

培訓受眾:

企業(yè)有實際管理經(jīng)驗的基層管理人員

企業(yè)準備提升為基層管理人員的儲備干部

課程收益:

讓學員們認清工作中的角色、明確工作態(tài)度、轉變固有的思維去迎接企業(yè)發(fā)展中存在的變化

培養(yǎng)現(xiàn)場主管應有的正確態(tài)度和職業(yè)化精神

提高學員的組織、溝通、協(xié)調能力

掌握班組對員工的輔導能力

讓學員進一步理解現(xiàn)在管理的工具，如：5S、浪費控制、目標管理、問題分析與解決

通過學習之后的應用提升效率和業(yè)績

課程大綱

一、角色定位

1、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的角色定位

?現(xiàn)場管理之屋

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應具備的知識與技能

?現(xiàn)場管理八大要素

2、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的類型

?現(xiàn)場主管的管理水平現(xiàn)狀

?現(xiàn)場主管的七種類型及其相應的特點

3、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的職責

?誰是領導

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應具備的四個條件

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管的四大職任

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管的九大角色

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應擁有的“五人”

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應擁有的“五心”

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管工作中的八個禁忌

?員工與企業(yè)的關系

二、輔導技巧

1、輔導工作的好處

?為什么要進行輔導

?輔導中許多領導常犯的錯誤

?知名企業(yè)輔導員工的經(jīng)典案例

?輔導工作對輔導者的好處

?輔導工作對學習者的好處

2、輔導是平等的對話

?共同的目的

?輔導者的角色

?輔導者的態(tài)度

?輔導中建立各睦關系的技巧

3、有效輔導的5原則

?確定目標

?鼓勵員工去發(fā)現(xiàn)

?表揚和建設性的反饋

?積極傾聽、回顧總結

?跟進、檢查、告知他人和提供資源

4、角色扮演做輔導

?輔導演練

?識別輔導過程可以改進的點

?對輔導工作的總結

三、制造現(xiàn)場的七大浪費

1、浪費的概述

?徹底分析浪費

?制造現(xiàn)場的七大浪費

2、制造現(xiàn)場的七大浪費的種類

?過量生產(chǎn)的無效勞動

?庫存的浪費

?等待的時間浪費

?搬運的無效勞動

?加工本身的無效勞動和浪費

?動作上的無效勞動

?制造次品的無效勞動和浪費

3、七大浪費的詳解

?為何造成浪費

?造成的浪費有哪些

?解決方案是什么

四、對問題的分析和解決

1、報表的分析

?什么是問題

?現(xiàn)場常見的問題

?統(tǒng)計分析常用的工具

?統(tǒng)計技術運用常見的問題

?運用統(tǒng)計技術的作用

?運用統(tǒng)計技術的目的

?運用統(tǒng)計技術的注意點

2、問題的分析

?5M1E現(xiàn)場管理六要素

?5W2H的應用

?5Why的應用

3、8D報告的應用

?什么是8D

?8D的來源

?8D的適用范圍

?8D分析時機

?8D的運用

?對企業(yè)問題運用8D進行分析

劉老師

化學工程碩士

六西格瑪黑帶

工作經(jīng)歷

康寧顯示科技公司?廠長

圣戈班磨料磨具公司?廠長

可口可樂公司?卓越運營經(jīng)理

3M上海 六西格瑪黑帶

擅長領域

?精益變革

?運營管理

?績效改善

?結構化問題分析與解決

授課風格

劉老師扎實的邏輯理論知識與豐富實踐經(jīng)驗的有效結合，形成了他嚴謹、清晰、實用、生動的授課風格；將課程專業(yè)性和趣味性并重，理論和實踐緊密結合，將精益和運營融為一體。課程深入淺出，風格新穎、活躍，視角獨到，內容充實縝密，一貫受到學員的高度贊揚。

部分客戶

空客，迅達電梯，雙維伊士曼，馬勒，索菲瑪，凱士比，奔馳，大眾，大陸汽車，華潤，江淮汽車，河南登電集團，哈爾斯，雙維伊士曼（化纖），江蘇揚州農(nóng)藥集團（農(nóng)藥），本溪化工集團（化肥）等

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