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課程背景

升級(jí)創(chuàng)新能力：讓創(chuàng)新方案價(jià)值百萬

職場每天就是一個(gè)個(gè)問題分析與解決的過程，能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。

如果能夠有意識(shí)的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。而解決問題需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是在資源有限的情況下，用更有效的方式解決新問題的過程。但這個(gè)能力和我們的其他任何一項(xiàng)能力一樣都需要學(xué)習(xí)、操練和鞏固。沒有誰的創(chuàng)新能力是天生而來的。

然而，如何學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作成效呢？

都說創(chuàng)新可以學(xué)習(xí)而掌握方案，但是怎么去掌握創(chuàng)新的原理呢？

為此，我們特邀施耐德/騰訊/華潤特聘創(chuàng)新思維教練 鐘滔老師與您一起分享《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》精彩課程。本課程圍繞認(rèn)識(shí)和掌握創(chuàng)新的關(guān)鍵技巧、思維導(dǎo)圖問題分析與解決應(yīng)用等課題，通過游戲與體驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方式，以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新，讓創(chuàng)新方案更符合工作需求，推動(dòng)工作的進(jìn)展。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、引入創(chuàng)新思維模式，有效地針對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新；

2、提升員工問題分析與解決的能力，創(chuàng)造更高的績效；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，將創(chuàng)意想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際創(chuàng)新方案與行動(dòng)。

崗位收益：

1、學(xué)會(huì)聚焦關(guān)鍵結(jié)果，根據(jù)實(shí)際情境分析問題；

2、掌握跳板法，跳出慣性思維和框架，產(chǎn)生創(chuàng)意；

3、運(yùn)用差異利益與第三選擇等創(chuàng)新思維，解決爭議；

4、產(chǎn)出創(chuàng)意解決方案及行動(dòng)計(jì)劃等創(chuàng)意成果。

課程特色

1、課程強(qiáng)調(diào)以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新；

2、理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%），重實(shí)操，多維度幫助學(xué)員掌握創(chuàng)新思維與解決問題的能力；

3、現(xiàn)場直接產(chǎn)出創(chuàng)意解決方案與行動(dòng)計(jì)劃，保證課程的落地效果；

4、工商銀行、移動(dòng)、一汽大眾、華潤、富士康、施耐德等知名企業(yè)反復(fù)采購課程，深受客戶歡迎和認(rèn)可。

一、焦點(diǎn)分析——凡是脫離實(shí)際情境的分析都是“形式主義”

1、從“問題思維”到“目標(biāo)思維”

（1）問題索引：通過CREATE模型啟發(fā)尋找創(chuàng)新話題/課題

（2）做法≠目標(biāo)：從“做事思維”到“成事思維”

（3）有影響力的目標(biāo)：具象化（時(shí)間限制+具體任務(wù)+量化程度）

2、聚焦關(guān)鍵結(jié)果，甄選創(chuàng)新/難題切入口

（1）分析≈分解：聚焦在少數(shù)可實(shí)現(xiàn)結(jié)果的關(guān)鍵行為

（2）代入情境：梳理用戶/執(zhí)行者旅程，回歸真實(shí)體驗(yàn)

（3）把握創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)：決策四象限，助力快速?zèng)Q斷

成果產(chǎn)出：《小組創(chuàng)新課題焦點(diǎn)分析圖（要素貢獻(xiàn)圖）》、《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》

二、邏輯方案——凡是沒有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”

1、“技控”優(yōu)先于“人控”（績效輔助工具）

（1）吉爾伯特行為工程模型：良性績效=成果產(chǎn)出/行為代價(jià)

（2）把問題歸到人身上那叫本性，把問題落到工具上那叫本事

（3）減低難度、犯錯(cuò)率、重復(fù)任務(wù)：“明白紙”、“事中防呆”、“設(shè)工具”、“立流程”4大技控

2、舉一反三，超越所見

（1）把握本質(zhì)，透過形式看原理

（2）橫向思考，突破思維的瓶頸

（3）“廣深高速”，組合拳靈活應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《小組課題技控方案》及《小組課題解決方案思維導(dǎo)圖》

三、創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”

1、跳出框架，創(chuàng)意借用

（1）美第奇效應(yīng)：同業(yè)借用是捷徑，異業(yè)借用是天才

（2）云思維三門系統(tǒng)：問題門+規(guī)律門+實(shí)踐門

2、借助跳板，源源不斷產(chǎn)生創(chuàng)意

（1）“YES，AND”思維

（2）跳板法：細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想

成果產(chǎn)出：《小組課題創(chuàng)意解決方案》

四、爭議處理——凡是沒有共鳴的爭議處理都是“不了了之”

1、挑：決策矩陣

（1）矩陣思維/象限思維：意見相左，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

（2）四大核心標(biāo)準(zhǔn)

2、改：差異利益

（1）任何形式的影響都是以“互惠”為基礎(chǔ)的“交換”

（2）差異利益：在你希望贏的地方讓你贏，在我希望贏的地方讓我贏

3、換：第三選擇

（1）第三選擇的本質(zhì)是把餅做大的藝術(shù)

（2）繞過立場，獲取價(jià)值

成果產(chǎn)出：《小組課題共識(shí)方案》、《小組課題利益相關(guān)人地圖及差異策略》

五、計(jì)劃實(shí)施——凡是不以落地為本的計(jì)劃都是“自我安慰”

1、謀：制定計(jì)劃

（1）腦中有圖，胸有成竹

（2）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制

2、定：落地把控

（1）管理是盯出來的

（2）先導(dǎo)指標(biāo)：人容易高估未來

成果產(chǎn)出：《小組課題行動(dòng)計(jì)劃及追蹤計(jì)劃》

施老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

9年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、1700+場創(chuàng)新思維類課程輔導(dǎo)、540+家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師。

施耐德、騰訊、華潤集團(tuán)、尚品宅配、歐派等多家企業(yè)創(chuàng)新思維教練。

左圓右方導(dǎo)師；第4屆CSTD全國設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng)項(xiàng)目《從創(chuàng)意到績效——中銀學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維訓(xùn)練營》主教練；南海農(nóng)商行、湖南煙草、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)新大賽主教練。

服務(wù)客戶

施耐德、騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、華潤集團(tuán)、中國銀行、工商銀行、南方電網(wǎng)、尚品宅配、歐派、中國移動(dòng)……

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