企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
項(xiàng)目管理培訓(xùn)公開課
項(xiàng)目管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
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保障企業(yè)商業(yè)成功的LTC流程管理體系運(yùn)作
【課程編號(hào)】:MKT047832
保障企業(yè)商業(yè)成功的LTC流程管理體系運(yùn)作
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:項(xiàng)目管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】:2024年11月15日 到 2024年11月16日9800元/人
2024年05月17日 到 2024年05月18日9800元/人
2023年12月01日 到 2023年12月02日9800元/人
【授課城市】:深圳
【課程說明】:如有需求,我們可以提供保障企業(yè)商業(yè)成功的LTC流程管理體系運(yùn)作相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:深圳LTC培訓(xùn),深圳流程管理培訓(xùn)
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課程背景
“當(dāng)年,華為是急著解決飯碗問題,顧不及科學(xué)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。……今天我們已經(jīng)度過饑荒時(shí)期了,有些領(lǐng)域也走到行業(yè)前頭了,我們要長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)看未來,我們不僅需要工程商人,也需要科學(xué)家,而且還需要思想家。”— — 任正非
目前中國企業(yè)在經(jīng)營管理中面臨的困局:
1.基于職能劃分的組織對(duì)客戶變化,市場(chǎng)變化不敏感,以客戶為中心成為一種口號(hào),無法落地。
2.項(xiàng)目成敗依賴個(gè)人式的英雄,跨部門團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)協(xié)同能力弱。
3.部門各自為政,相互之間溝通不暢,信息不共享,各部門對(duì)客戶的承諾不一致。
4.項(xiàng)目運(yùn)作過程缺乏質(zhì)量管理的方法與工具。在與客戶接觸時(shí),每個(gè)人只關(guān)心自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的一畝三分田,導(dǎo)致客戶需求遺漏,解決方案不能滿足客戶需求,交付問題也層出不窮。
5.市場(chǎng)管理能力弱,市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)晚,每個(gè)項(xiàng)目都需要血拼,缺乏對(duì)市場(chǎng)的控制力與主動(dòng)管理能力。
6.合同質(zhì)量差,交付成本高,需求變更損失高,極大壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。
當(dāng)前,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)殘酷,最終能存活下來的一定是深刻理解客戶需求、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)又善于運(yùn)用資源的企業(yè)。鐵三角的精髓是為了目標(biāo)而打破功能壁壘,形成以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。
課程大綱
一、管理體系流程化建設(shè)概述
1.從業(yè)界標(biāo)桿看流程體系構(gòu)建的價(jià)值
2.企業(yè)組織運(yùn)作的能力階段
3.業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)的流程總體框架
二、從線索到回款的由來
1.什么是以客戶為中心的流程化客戶關(guān)系管理
2.從線索到回款與客戶關(guān)系管理體系的關(guān)系
三、業(yè)務(wù)流程與工具
1.從線索到回款九大功能領(lǐng)域介紹
2.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與解決的問題
3.線索管理流程 / 機(jī)會(huì)點(diǎn)管理流程介紹與業(yè)務(wù)要點(diǎn)
四、角色與職責(zé)
1.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與解決的問題
2.流程型組織的角色與職能型組織的崗位的差異
五、銷售決策
1.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與解決的問題
2.銷售決策總體方案
3.決策點(diǎn)與決策機(jī)制
六、業(yè)界標(biāo)桿的鐵三角究竟是什么
1.鐵三角不同階段的能力適配
2.企業(yè)一線作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)中常見問題與困惑
七、鐵三角組織的獨(dú)特價(jià)值
1.營銷業(yè)務(wù)體系框架以及鐵三角價(jià)值呈現(xiàn)
2.提升能力捕捉市場(chǎng)商機(jī)
3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式確保項(xiàng)目成功
4.鐵三角對(duì)營銷體系流程化建設(shè)的價(jià)值
說明:課堂演練和研討,根據(jù)客戶實(shí)際需求穿插在上述議題中進(jìn)行。
陳老師
陳老師(Simon chan)
18年華為管理工作經(jīng)驗(yàn),16年海外工作經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)海外區(qū)域銷售與服務(wù)。端到端(銷售+交付+回款)管理華為公司特級(jí)重大項(xiàng)目(單項(xiàng)目金額通常為數(shù)億美元);建立并管理海外地區(qū)部、代表處交付與服務(wù)端到端流程及日常運(yùn)作,有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);華為變革項(xiàng)目(LTC、ITR等項(xiàng)目)的重要成員。華為工作期間,為運(yùn)營商及其供應(yīng)商提供管理培訓(xùn)和流程優(yōu)化變革咨詢服務(wù)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:LTC流程(銷售管理+交付管理)、 ITR流程(運(yùn)維管理)、 項(xiàng)目管理、 流程變革。
服務(wù)客戶(LTC/ITR/項(xiàng)目管理等):德國O2、意大利電信、瑞士Sunrise、瑞士電信、廣東電信、山東移動(dòng)、大華、成飛、陽光、大和科技等。