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課程背景

5S管理的內(nèi)化是企業(yè)管理改善中最難以推行的項(xiàng)目，幾乎沒(méi)有之一。其原因有三：1.項(xiàng)目成果的難以界定；2.項(xiàng)目周期無(wú)終點(diǎn)；3.需要全員參與落實(shí)。如果需要再加一點(diǎn)，那就是公司對(duì)該工具的輕視，比如認(rèn)為：依靠班組長(zhǎng)或者依靠形式主義的檢查就能做好5S，而這樣的做法在前三個(gè)原因面前顯然不堪一擊，5S管理是非常需要系統(tǒng)性支持的。

所謂難以推行，堅(jiān)持一直是5S其核心痛點(diǎn)。在從事5S項(xiàng)目推行咨詢(xún)輔導(dǎo)近20年后，對(duì)比沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)和堅(jiān)持下來(lái)的企業(yè)，陳老師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)認(rèn)為失敗者的原因主要在于4點(diǎn)：1.實(shí)施目的錯(cuò)誤；2.管理標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化和明確；3.管理者沒(méi)有以身作則；4.缺乏全員參與。而這4點(diǎn)問(wèn)題的背后，都或多或少存在著對(duì)5S管理理解的不足和謬誤。

因此，這是一次重新認(rèn)識(shí)5S管理的機(jī)會(huì)。有別于亮眼的圖片呈現(xiàn)（5S管理的初衷并不是為了好看），本課程的目標(biāo)在于深入5S管理背后，關(guān)注其管理框架的成功搭建。在培訓(xùn)過(guò)程中，按照由意識(shí)到機(jī)制再到工具的順序逐層深入。在幫助學(xué)員形成正確認(rèn)識(shí)的同時(shí)，關(guān)注管理標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和針對(duì)不同場(chǎng)景的5S工具運(yùn)用，從而讓學(xué)員能夠?qū)?S推行過(guò)程中的問(wèn)題有新的認(rèn)知和理解，促進(jìn)其內(nèi)部5S項(xiàng)目推進(jìn)的成功。

課程收益

理解5S項(xiàng)目推行的困難所在，并探討對(duì)策

厘清5S管理的認(rèn)知誤區(qū)，明確5S管理目標(biāo)

掌握不同企業(yè)、不同現(xiàn)場(chǎng)的5S實(shí)施要點(diǎn)、方法與工具

熟悉企業(yè)推行5S的策略重點(diǎn)和關(guān)鍵步驟

參訓(xùn)對(duì)象

5S項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，5S推行團(tuán)隊(duì)成員，企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)，辦公、生產(chǎn)、設(shè)備、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)量等相關(guān)部門(mén)的經(jīng)理、主管。

授課形式

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱

1破冰

1.1開(kāi)場(chǎng)破冰

開(kāi)場(chǎng)案例：這是5S管理嗎？

1.1.1這樣的5S你能做到嗎？

1.1.2這樣的5S你愿意做到嗎？

1.2課程總體結(jié)構(gòu)的介紹

1.3學(xué)員相互認(rèn)識(shí)并提出學(xué)習(xí)疑問(wèn)

25S的起源、發(fā)展與認(rèn)知誤區(qū)

2.1最熟悉的陌生人：我們真了解嗎？

2.1.15S管理的起源

2.1.2日版、港版、歐美版不同的5S

2.1.3各個(gè)“S”的定義誤區(qū)

2.2推行5S的目的與意義

2.2.1目的錯(cuò)誤，方向便錯(cuò)誤，推行自然失敗

2.2.2推行5S的目的是什么？

小游戲：5S的目的和內(nèi)在邏輯

2.2.35S管理的內(nèi)在邏輯：SDCA

2.2.45S推行的基礎(chǔ)——實(shí)效！

案例分享：5S推行的意義

2.2.5關(guān)于6S、7S、8S……可5S真做好了嗎？

35S管理推行工具與方法

3.11S整理的推行

案例促動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)哪些物品是需要的

3.1.1整理的實(shí)施的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

3.1.2紅單運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

3.1.3紅單運(yùn)動(dòng)的推行要點(diǎn)

案例分享：紅單運(yùn)動(dòng)的后續(xù)故事

案例分享：紅單運(yùn)動(dòng)也有鞭長(zhǎng)莫及的時(shí)候

3.1.4現(xiàn)場(chǎng)透明化管理的問(wèn)題

3.1.5倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的呆滯物品

案例分享：呆滯物料的分析與處理

3.1.6辦公系統(tǒng)的NEED與WANT

案例分享：《辦公系統(tǒng)物品規(guī)范》

3.22S整頓的推行

3.2.1整頓的實(shí)施的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

3.2.2定置管理的6大標(biāo)準(zhǔn)

3.2.3定置需要充分考慮個(gè)人因素

案例促動(dòng)：定置討論活動(dòng)的必要性

3.2.4三定原則

案例分享：這也是定置

3.2.5從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)角度理解整頓

案例分享：辦公現(xiàn)場(chǎng)的定置管理

案例分享：實(shí)驗(yàn)室如何定置管理

案例分享：真的5S和假的5S

3.2.6標(biāo)識(shí)的五個(gè)層面

3.2.7標(biāo)識(shí)的四個(gè)要素

案例分享：為什么定置難以保持？

3.33S清掃的推行

3.3.1清掃的實(shí)施的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

案例分享：不只是打掃衛(wèi)生，清掃也是點(diǎn)檢

案例促動(dòng)：沒(méi)有清掃，員工不可能愛(ài)設(shè)備

3.3.2流程型生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清掃難點(diǎn)與突破

3.3.3倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的清掃實(shí)施

3.3.4發(fā)生源困難部位的分析與對(duì)策

案例分享：發(fā)生源困難部位對(duì)策分析改善

案例分享：初期清掃大幅度降低設(shè)備故障率

3.44S清潔的推行

3.4.1清潔的實(shí)施的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

3.4.2如何做好5S的標(biāo)準(zhǔn)化？

3.4.3四大程序文件

3.4.4五大初始資料

3.4.5目視管理的定義

小組練習(xí)：目視管理方法的運(yùn)用

3.4.6目視管理等級(jí)劃分及其現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用

3.4.7辦公現(xiàn)場(chǎng)的目視化管理

案例分享：目視管理板的運(yùn)用

3.55S素養(yǎng)的推行

3.5.1素養(yǎng)的實(shí)施的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

3.5.2全員參與&以身作則

案例討論：以身作則了嗎？

3.5.3檢查制度的三個(gè)層次

案例分享：擦桌子的破局機(jī)會(huì)

3.5.4檢查結(jié)果如何促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善

工具分享：下班5分鐘點(diǎn)檢與5S管理板的運(yùn)用

3.5.5沒(méi)有參與，難以執(zhí)行：全員參與的必要性

3.5.6促進(jìn)員工參與的方法與工具

案例分享：眾人拾柴火焰高

3.5.7讓5S真正產(chǎn)生價(jià)值

案例分享：某公司通過(guò)5S管理發(fā)現(xiàn)了研發(fā)和采購(gòu)的改善機(jī)會(huì)

4課程總結(jié)

Q&A

陳老師

近20年管理顧問(wèn)職業(yè)經(jīng)歷

知名外企生產(chǎn)管理工作經(jīng)歷

制造業(yè)上市企業(yè)精益變革管理與運(yùn)營(yíng)管理從業(yè)經(jīng)歷

50+ 咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。主導(dǎo)改善項(xiàng)目涉及：5S與目視化管理、TPS（精益）推進(jìn)、工廠(chǎng)布局規(guī)劃、物流中心布局與管理優(yōu)化

由咨詢(xún)進(jìn)入培訓(xùn)，善于在風(fēng)趣的培訓(xùn)過(guò)程中融入企業(yè)實(shí)景案例，通過(guò)案例討論、課題練習(xí)、教學(xué)游戲、影像視頻等教學(xué)手法，打破學(xué)員舊有觀(guān)念，促進(jìn)其深度思考，進(jìn)而催化解決方案的產(chǎn)生。

課程特點(diǎn)：有干貨、有實(shí)操、有亮點(diǎn)、有深度

個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)：

課程專(zhuān)長(zhǎng)

卓越主管能力訓(xùn)練

金牌班組長(zhǎng)全技能提升

高競(jìng)爭(zhēng)力的配送中心（倉(cāng)儲(chǔ)）管理

5S與目視管理推行實(shí)務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理改善

制造業(yè)七大浪費(fèi)改善

精益價(jià)值流分析與改善（VSM）

精益系列定制課程：SMED、POKAYOKE……

項(xiàng)目專(zhuān)長(zhǎng)

5S與目視管理

生產(chǎn)績(jī)效提升

精益生產(chǎn)改善

倉(cāng)儲(chǔ)管理改善

工廠(chǎng)精益布局規(guī)劃

配送中心布局規(guī)劃

部分服務(wù)客戶(hù)：

大陸汽車(chē)電子、大眾聯(lián)合汽車(chē)、重慶海德世、水星海事、阿爾諾維根斯、布勒機(jī)械、上海電氣、上航發(fā)動(dòng)機(jī)、三星電子、大宇?lèi)?ài)思恩梯、航天機(jī)電、飛派仕柔性包裝、通用電氣、霍尼韋爾、日立（中國(guó)）、精工電子、正泰新能源、通威太陽(yáng)能、常州龐巴迪、八千代工業(yè)、通力電梯、中船重工、徐工集團(tuán)、玉柴重工、達(dá)門(mén)船用設(shè)備、洛陽(yáng)機(jī)車(chē)、合肥延鋒、中材玻纖院、YKK拉鏈、南昌地鐵、偉爾礦業(yè)、納恩博科技、株洲中車(chē)、新寧物流、寶尊電商、上海莊臣、聯(lián)亞制衣、特步集團(tuán)、杭州雅馬哈、膳魔師、濟(jì)豐包裝、中國(guó)鋁業(yè)、衛(wèi)崗乳業(yè)、諾瑞肯（中國(guó)）、賓科精密、揚(yáng)州高露潔、克勞斯瑪菲、北控水務(wù)、港華清源華衍、克魯勃潤(rùn)滑油、歐文斯科寧、威卡儀表、南京圣韓玻璃、青島圣戈班、廣漢圣戈班、金杯電工、威高醫(yī)療、君實(shí)生物、加奇生物、萬(wàn)華化學(xué)、樂(lè)斯福、金絲猴奶糖、茅臺(tái)酒業(yè)…………

成功項(xiàng)目個(gè)案：

案例一：上海某外企5S改善項(xiàng)目（2008/12 -- 2009/05）

工作擔(dān)當(dāng)：項(xiàng)目經(jīng)理/咨詢(xún)顧問(wèn)

項(xiàng)目背景：

上海某外企響應(yīng)總部要求開(kāi)始籌劃5S項(xiàng)目推進(jìn)。通過(guò)溝通，高層希望并認(rèn)可我們能夠通過(guò)5S項(xiàng)目，從“形式化”到“行事化”提升員工行為的轉(zhuǎn)變過(guò)程；希望在項(xiàng)目過(guò)程中通過(guò)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)形成現(xiàn)場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理上的共同語(yǔ)言，促進(jìn)認(rèn)知水平的提高，改善現(xiàn)場(chǎng)流程與環(huán)境。希望項(xiàng)目能為公司推行LEAN的遠(yuǎn)景規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，從而推動(dòng)LEAN工廠(chǎng)的建設(shè)。

項(xiàng)目成就：

項(xiàng)目完全按期完成，項(xiàng)目組成員獲得升職和海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

項(xiàng)目質(zhì)量獲得客戶(hù)方認(rèn)可；

與項(xiàng)目組成員建立了良好的交流合作關(guān)系，多次帶領(lǐng)客戶(hù)前往參觀(guān)，該公司已經(jīng)在5S基礎(chǔ)上順利推進(jìn)精益生產(chǎn)。

案例二： 某民企500強(qiáng)集團(tuán)子公司精益改善與工廠(chǎng)布局項(xiàng)目（2011/03-- 2013/04）

工作擔(dān)當(dāng)：精益辦主任

項(xiàng)目背景：

公司通過(guò)幾年的精益生產(chǎn)改善，至2010年底，已經(jīng)基本過(guò)渡到生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)，但并未真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動(dòng)，同時(shí)，因?yàn)樵O(shè)備維護(hù)、工藝粗放、原材料不良等一系列問(wèn)題，品質(zhì)問(wèn)題異常突出。2011年年初，結(jié)合新工廠(chǎng)布局規(guī)劃工作，開(kāi)展了以“工序內(nèi)打造品質(zhì)”、“工序流暢化”為核心的精益改善與工廠(chǎng)布局設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

項(xiàng)目成就：

完成樣板線(xiàn)改造并推廣，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)單件流及少人化改善，生產(chǎn)效率提高70%以上，不良率改善80%以上；

整體物流距離削減85%以上，實(shí)現(xiàn)新工廠(chǎng)布局規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化物料搬運(yùn)路線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)小批量配送，內(nèi)部物流格局的根本性變化。

啟動(dòng)庫(kù)存管理優(yōu)化項(xiàng)目，建立基于數(shù)據(jù)分析的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與庫(kù)存管控分析模型，并開(kāi)展庫(kù)存管理改善。

案例三：某配件后市場(chǎng)服務(wù)公司管理系統(tǒng)優(yōu)化（2013/04 -- 至今）

工作擔(dān)當(dāng)：副總經(jīng)理

項(xiàng)目背景：

公司深受訂單波峰波谷的困擾，長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)效率低下，訂單處理周期過(guò)長(zhǎng)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨要求得不到滿(mǎn)足。為了改善客戶(hù)服務(wù)水平，提高公司效益和員工收益，開(kāi)展全面的管理系統(tǒng)優(yōu)化工作。

項(xiàng)目成就：

開(kāi)展生產(chǎn)與物流績(jī)效改善，提高交付能力，訂單處理周期由一周以上改善至3.77天；

生產(chǎn)部門(mén)效率分別提升119%和51%，物流部門(mén)效率提升74%；準(zhǔn)時(shí)交付率達(dá)95%以上；

進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化，提升倉(cāng)儲(chǔ)利用率和改善庫(kù)存管理水平，規(guī)劃設(shè)計(jì)物流配送中心，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率由8次改善至10次以上。

部分服務(wù)客戶(hù)（排名不分先后）

大陸汽車(chē)電子、大眾聯(lián)合汽車(chē)、重慶海德世、德?tīng)柛ＬK州、水星海事、東風(fēng)商用車(chē)、東風(fēng)本田、北京奔馳、布勒機(jī)械、上海考泰斯、泰科電子、三星電子、大宇?lèi)?ài)思恩梯、航天機(jī)電、福士汽車(chē)零部件、通用電氣檢測(cè)、霍尼韋爾、日立化成、羅克韋爾、西門(mén)子電器、正泰新能源、杜邦農(nóng)化、荷貝克電源、通力電梯、中船重工、萊尼電氣、上海飛機(jī)、成都飛機(jī)、西飛國(guó)際航空、沈飛商用飛機(jī)、YKK(吉田)拉鏈、中車(chē)時(shí)代電氣、南京地鐵、四方龐巴迪、納恩博科技、柯達(dá)電子、新寧物流、寶尊電商、上海莊臣、聯(lián)亞制衣、特步（中國(guó)）、杭州雅馬哈、蘇州雅馬哈、膳魔師、豐田工業(yè)、昆山鋁業(yè)、衛(wèi)崗乳業(yè)、諾瑞肯（中國(guó)）、賓科精密、揚(yáng)州高露潔、威卡儀表、傲卓凱恩紙業(yè)、港華清源華衍、歐文斯科寧、南京圣韓玻璃、青島圣戈班、廣漢圣戈班、威高醫(yī)療、茅臺(tái)酒業(yè)……

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