我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

課程介紹

情商是大多數(shù)職場能力的根基

今天的 VUCA 時代，面對競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境，和新生代的職場主力軍，企業(yè)管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力

和團隊領(lǐng)導(dǎo)力都面臨著新的挑戰(zhàn)。克服挑戰(zhàn)的根本，是提升人本化領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)自我及他人內(nèi)在的需求和

動機，從而使自我和他人的人性更完整，潛能得到更好的發(fā)揮。調(diào)查研究表明：

高情商領(lǐng)導(dǎo)者的部門業(yè)績比公司年度盈利目標(biāo)高出 20%。 ? 《財富》500 強中 44 家公司調(diào)查顯示，高情商的銷售人員創(chuàng)造出了 2 倍于平均水平的業(yè)績。

《財富》全球?qū)?15 家公司進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，其中 85-90%的成功歸功于情商相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)技能。

與智商和專業(yè)技能相比，造成高潛質(zhì)員工離職的主要原因，更主要是領(lǐng)導(dǎo)者的情商素質(zhì)。人的情感是行為背后的內(nèi)在根本動因。提升領(lǐng)導(dǎo)力需要管理者從根本認(rèn)識情商，了解情感如何對行為、關(guān)系、決策、結(jié)果產(chǎn)生直接影響。《高情商職場溝通》幫助管理者更全面、更立體、更系統(tǒng)地了解到情感如何影響自己的思維模式、管理模式、以及管理結(jié)果，從而能夠從根本上更好地調(diào)整自己的工作狀態(tài)，營造尊重、寬容、解決問題、實事求是、結(jié)果導(dǎo)向的團隊氛圍，展現(xiàn)出更強的個人領(lǐng)導(dǎo)力，表現(xiàn)出更高的心智成熟度，推動達(dá)成個人和團隊實現(xiàn)更好的業(yè)績結(jié)果。

課程收益

課程助力管理者在以下方面展現(xiàn)更強的個人領(lǐng)導(dǎo)力，表現(xiàn)出更高的心智成熟度，推動達(dá)成更好的業(yè)績結(jié)果，對團隊和組織產(chǎn)生更大的影響力。

愿景領(lǐng)導(dǎo)－高情商溝通者更注重溝通愿景，用愿景來指引和凝聚團隊，為個人和組織指明前進(jìn)的方向，提供前行的力量。

引領(lǐng)變革－高情商溝通者更能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，敢于冒險，愿意創(chuàng)新與嘗試，不怕失敗，在過程中表現(xiàn)出勇氣、意志、堅韌等品質(zhì)。

團隊建設(shè)－高情商溝通者身體力行所倡導(dǎo)的價值觀和行為準(zhǔn)則，建立信任關(guān)系，建設(shè)團隊凝聚力，引發(fā)每個人的團隊使命感、認(rèn)同感和歸屬感。

創(chuàng)建有效的人際關(guān)系－高情商溝通者在人際互動上付出更多精力，能夠與人建立有效連結(jié)，積極看待沖突，及時認(rèn)可他人，也能夠給予建設(shè)性反饋和意見。

激勵他人－高情商溝通者更能夠激勵人心，更愿意成就他人，更注重通過激發(fā)每個個體的成長，實現(xiàn)團隊和組織目標(biāo)。

計劃和決策－高情商溝通者在計劃和決策過程中對他人的觀點、建議更加開放，能夠進(jìn)行更客觀、更全面的思考，也更加關(guān)注他人對于計劃和決策的感受。

課程特色

通過角色扮演、情境演練、現(xiàn)場教練輔導(dǎo)等多重教學(xué)形式，增加課程的互動性、體驗性與實踐性，使其 15 項核心情商能力在案例教學(xué)過程中，反復(fù)強化、深入人心。

不僅關(guān)注 Why 和 What, 更加關(guān)注 How，強調(diào)將情商能力的發(fā)展與日常管理實踐緊密結(jié)合，輔

導(dǎo)學(xué)員在管理情境中實踐和展現(xiàn)高情商的具體行為。

課程對象

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級中基層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、提升溝通能力的及其它預(yù)備管理人員

課程大綱

第一天：

• 開場導(dǎo)入，課程目標(biāo)及情商概念

• 維度一“自我認(rèn)識”案例、研討、知識點學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)此維度的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 1-1 情緒認(rèn)知：感受自己的情緒

• 1-2 自我肯定：卸載多余壓力

• 1-3 自我實現(xiàn)：承擔(dān)合理壓力

• 維度二“自我表達(dá)”案例、研討、知識點學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 2-1 情感表達(dá)-宣泄壓力

• 2-2 堅定直率-壓力下的正確表達(dá)

• 2-3 獨立自主-壓力下的靈活應(yīng)對

• 維度三“人際”案例、研討、知識點學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 3-1 人際關(guān)系-消減組織內(nèi)不必要情緒

• 3-2 同理心：紓解事業(yè)伙伴壓力

• 3-3 集團責(zé)任感-共同面對事業(yè)壓力

第二天：

• 維度四“決策”案例、研討、知識點學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)此維度的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 4-1 解決問題-壓力下的商業(yè)結(jié)果

• 4-2 辨別事實-壓力下的成果思維

• 4-3 沖動控制-壓力的疏解閥 • 維度五“壓力管理”案例、研討、知識點學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 情商與幸福感

• 個人情商發(fā)展策略

• 5-1 靈活性-時代的不確定性

• 5-2 抗壓能力-綜合自我調(diào)節(jié)

• 5-3 樂觀生活-壓力調(diào)節(jié)終極目標(biāo)

王老師

專業(yè)背景

美國《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；日本《MTP-管理技能培訓(xùn)》課程認(rèn)證講師；美國肯布蘭佳公司《情境領(lǐng)導(dǎo) 2》課程認(rèn)證講師；美國 NASA《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》課程執(zhí)行師；美國項目管理協(xié)會 PMI 會員；國際教練協(xié)會 ICF 認(rèn)證教練；托馬斯國際行為認(rèn)證分析師；國家績效改進(jìn)師；王老師從業(yè)于金融服務(wù)行業(yè)，負(fù)責(zé)集團員工的通用能力培訓(xùn)和干部的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)。具有近十年的人力資源開發(fā)經(jīng)驗，6 年以上知名咨詢公司管理咨詢經(jīng)驗，近 10 年大型金融企業(yè)集團團隊管理經(jīng)驗，并曾創(chuàng)立大型 A 股、H 股上市企業(yè)干部管理學(xué)院、企業(yè)大學(xué)。培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬余人次,培養(yǎng)講師五百人次。

授課風(fēng)格

王老師具備豐富的咨詢項目經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗很強。他的課程內(nèi)容設(shè)計針對性強，風(fēng)格風(fēng)趣、活潑，富有激情，善于啟發(fā)教練，大量采用交互式培訓(xùn)方式，讓學(xué)員充分互動體驗，能夠激勵學(xué)員全力參與，并注重實戰(zhàn)和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，容易引起學(xué)員共鳴。

專長領(lǐng)域

專注于管理與領(lǐng)導(dǎo)力研究，王老師憑借他 12 年世界 500 強豐富的管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，將理論與實踐相結(jié)合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助學(xué)員將課程所學(xué)運用到工作實際中。課程包括：《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP 企業(yè)中層管理技能提升》、《項目管理》

服務(wù)企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)：百度、京東、團車網(wǎng)、宇易信城、青牛軟件

金融保險：泰康人壽、新華人壽、信誠人壽、英大人壽、生命人壽、東吳人壽、合眾人壽、中宏人壽、

中英人壽、天安人壽

銀行：中國郵政儲蓄、中信銀行、中老銀行

醫(yī)藥醫(yī)療：華瑞制藥、昆藥集團、費卡制藥

機械行業(yè)：清華同方、北大方正 卡特彼勒

化工行業(yè)： 鹽湖集團、住友化工

其他：HOFO 公關(guān)、水利部、BESTsellers

我要報名

在線報名：職場必備的高情商溝通技巧(北京)