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課程背景

伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)專業(yè)職能正在變得更加精簡與更有效率，根據(jù)最新報(bào)告顯示：“財(cái)務(wù)管理者的成功取決于對智能技術(shù)、人才、情商和人際交往能力相結(jié)合的能力。”無疑，這其中需要高效運(yùn)用溝通與協(xié)調(diào)能力。而對于大多數(shù)關(guān)注“硬核技能”的財(cái)務(wù)管理者來說，這也是日常工作中亟需升級的技能。

作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理者，在日常工作中您是否同樣面臨以下困惑：

— 如何面對不同行事風(fēng)格的人，恰當(dāng)使用對方接受并喜歡的溝通風(fēng)格，以提升溝通效果？

— 如何與非財(cái)部門溝通中不再“雞同鴨講”，促進(jìn)協(xié)作，以提高職場影響力？

— 如何發(fā)掘自己未知的潛能，建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力，以提升競爭優(yōu)勢？

本次課程結(jié)合運(yùn)用DiSC這一有利工具，和您一起探索未知的自我，識別他人的溝通風(fēng)格，幫助您消除溝通障礙，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，達(dá)到高效溝通及共同協(xié)作，從而打造自己的職場影響力。

課程收益

參加全能財(cái)務(wù)特色課程，您將收獲于：

— 50位+資深財(cái)稅同行思維碰撞，拓寬管理邊界，探尋提升職場影響力之途徑

— 20 年+職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講師，萃取提煉，精心設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)工作場景溝通與協(xié)作案例

— 5類+互動式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)講師與學(xué)員、學(xué)員之間的友好溝通

學(xué)習(xí)溝通利器DiSC，您將受益于：

【性格認(rèn)知】深入了解自我的溝通風(fēng)格，發(fā)掘未知的自己

【良好溝通】識別不同性格的人溝通表達(dá)差異，探索多維度職場溝通秘籍

【消除障礙】化解企業(yè)內(nèi)部溝通障礙，提高溝通與協(xié)作效率

課程大綱

08:30 入場及簽到

09:00 課程開始，主持人致辭

授課形式：課堂講解、現(xiàn)場測評、角色扮演、案例分析、視頻討論

09:10模塊一、跨部門溝通：如何聚焦目標(biāo)

1. 【互動討論】：您在工作中，跨部門協(xié)作上有哪些障礙？

2. 案例背景：公司推行Concur報(bào)銷系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部 “艱難”地組織推行前的溝通會。從中您觀察到了什么？

【互動討論】：在公司價(jià)值鏈上財(cái)務(wù)部的角色定位

3. 學(xué)習(xí) POA 思維（目標(biāo)+伙伴+方法），理解并聚焦跨部門溝通目標(biāo)，形成“團(tuán)隊(duì)”行動力

10：30茶歇與休息

10:45模塊二、基于DiSC溝通三部曲（上）：了解自己

1. 測試：初探您的溝通風(fēng)格

2. DiSC從哪里來？

3.【互動討論】：根據(jù)老師給出的資料，學(xué)員討論在工作場合下，哪些溝通特質(zhì)會對您有幫助，而哪些溝通特質(zhì)會對您有挑戰(zhàn)？

12:00午餐

13:15模塊二、基于DiSC溝通三部曲（中）：認(rèn)識他人

1. 團(tuán)隊(duì)游戲：一座宏偉高塔

2. 工作坊：通過游戲的形式，了解您與他人的溝通風(fēng)格差異在哪里？

— 有的人雷厲風(fēng)行、堅(jiān)決果斷

— 有的人溫文爾雅，不緊不慢

— 有的人吹毛求疵，完美主義

— 有的人熱情外向，充滿活力

模塊二、基于DiSC溝通三部曲（下）：換位思考

1. 解讀對方溝通風(fēng)格的要領(lǐng)

2. 【互動討論】：經(jīng)典人物的溝通風(fēng)格解讀

15:00 茶歇及休息

15:15模塊三、管理沖突、啟動合作

1. 小組討論：破壞性沖突 VS 建設(shè)性沖突；化解沖突策略模式

2. 學(xué)習(xí)提問與聆聽

— 圍繞溝通目標(biāo)，設(shè)計(jì)問題，收集及交換信息

— 游戲： Who am I？

— 練習(xí)：如何達(dá)到積極聆聽/專注聆聽

3. 整合分析對方需求和動機(jī)，開拓思路，輸出第三種協(xié)作方案。

4. 跨部門溝通與協(xié)作演練

場景 1：明年的預(yù)算終于準(zhǔn)備完畢，要呈交總部，業(yè)務(wù)主管卻忽然因?yàn)樾碌氖袌鰻顩r改變，卻忽然要求更改數(shù)字……

場景 2：您現(xiàn)在要主導(dǎo)一個(gè)會議，目的是降低 2019年預(yù)算目標(biāo)一百萬，如何達(dá)到你想要的目標(biāo)？ 如何在部門間分配？

場景 3：銷售部、財(cái)務(wù)部與人事部工位成本分?jǐn)傊疇?/p>

模塊四、形成風(fēng)格、自我管理

工作坊：總結(jié)及梳理跨部門溝通與協(xié)作的好做法和挑戰(zhàn)

— 保持積極主動，建立有效人際關(guān)系

— 制定行動計(jì)劃

17:00 課程結(jié)束

鐘老師

鐘老師擁有十六年國際公司工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國內(nèi)及國際公司項(xiàng)目流程及行政流程，并擅長大型項(xiàng)目多方協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、跨文化溝通；具有敏銳的商業(yè)敏感度及優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，其中包括處理政府-企業(yè)-專家的多方關(guān)系維護(hù)；順暢推進(jìn)大型項(xiàng)目的實(shí)施等。她提煉與總結(jié)二十年職場經(jīng)驗(yàn)，融匯在培訓(xùn)中，用豐富的案例與國際公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合，不斷迭代更新課件、素材、活動，深入淺出地引導(dǎo)學(xué)員將培訓(xùn)所得運(yùn)用于實(shí)際工作。鐘老師是DiSC行為風(fēng)格認(rèn)證講師，英國國際專業(yè)管理公會IPMA認(rèn)證國際培訓(xùn)師，中國注冊職業(yè)國際培訓(xùn)師，全國行政管理崗位能力認(rèn)證培訓(xùn)師。

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在線報(bào)名：全能財(cái)務(wù)系列之有效運(yùn)用DiSC拆掉溝通之墻(上海)