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課程背景：

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗(yàn)”等大量的體驗(yàn)和認(rèn)知活動(dòng)，從多個(gè)角度培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，并把履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)從“知識(shí)”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實(shí)際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險(xiǎn)，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理崗位的角色定位

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對(duì)管理業(yè)績的影響

學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系

在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

課程對(duì)象：

新晉升經(jīng)理、主管

課程大綱：

第一單元 理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)管理

1.管理行為與管理業(yè)績

?錄像分析：什么樣的管理行為是有價(jià)值的

?管理者的三種能力

?技術(shù)能力

?人際能力

?概念能力

2.認(rèn)識(shí)管理

?管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別

?管理者的核心職責(zé)

?管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理行為密碼

?方向性行為密碼——幫助員工把握方向

?勝任度行為密碼——提升員工勝任工作

?控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)

3.研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系

這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認(rèn)知，了解管理原理，理解三個(gè)管理行為密碼是提升團(tuán)隊(duì)管理績效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。

第二單元 模擬體驗(yàn)，筑塔工程

1.第一輪體驗(yàn)：

?理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求

?制訂目標(biāo)與計(jì)劃

?管理過程中基本要點(diǎn)

2.第二輪體驗(yàn)：

?培養(yǎng)下屬的能力

?流程管理

?管理的改善與創(chuàng)新

3.第三輪體驗(yàn)

?管理中的授權(quán)與“不在場(chǎng)測(cè)試”

?簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

4.管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望

這部分的目的在于通過現(xiàn)場(chǎng)的分組競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)，讓管理者親身體驗(yàn)不同的管理行為對(duì)管理績效的影響，并實(shí)際去感受三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值，從而在心底里認(rèn)同三個(gè)管理行為的關(guān)鍵作用。

第三單元 案例討論，觀察他人

1.錄像分析：管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)用行為密碼

?方向性行為包括哪些管理動(dòng)作

?愿景與標(biāo)準(zhǔn)

?目標(biāo)與計(jì)劃

?分工與定位

?勝任度行為包括哪些管理動(dòng)作

?流程與方法

?指導(dǎo)與激勵(lì)

?授權(quán)與資源

?控制力行為包括哪些管理動(dòng)作

?有自由空間

?規(guī)則與軼序

?糾偏與懲罰

這部分的目的在于通過觀察他人正確的管理行為，讓管理者從感性上了解哪些管理動(dòng)作是正確的管理行為，三個(gè)關(guān)鍵管理行為密碼包含了哪些動(dòng)作。通過向他人學(xué)習(xí)正確的行為來提升自己的團(tuán)隊(duì)管理績效。

第四單元 綜合分析，自己解決

1.管理分層圖

?從宏觀到微觀看管理

?從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理

2.問題分析：照看商店

?管理者交辦工作時(shí)如何實(shí)施行為密碼

?方向性密碼—目標(biāo)計(jì)劃角色

?勝任度密碼—培養(yǎng)授權(quán)激勵(lì)

?控制力密碼—規(guī)矩權(quán)威懲罰

?管理者與下屬如何溝通工作

3.問題解決：

?三個(gè)管理行為密碼如何強(qiáng)化任務(wù)完成

?分配任務(wù)前的管理行為

?任務(wù)執(zhí)行中的管理行為

?任務(wù)有結(jié)果的管理行為

這部分的目的在于通過讓管理者親自解決工作中的各種管理問題，讓管理者學(xué)會(huì)從系統(tǒng)全局的角度去思考管理工作，掌握解決管理者的思路與方法，體會(huì)三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值。

第五單元 管理仿真，實(shí)戰(zhàn)演練

1.實(shí)戰(zhàn)演練：市場(chǎng)拓展

?工作計(jì)劃如何做

?實(shí)際執(zhí)行如何管

2.“時(shí)間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)

?方向性密碼

?明確領(lǐng)導(dǎo)的需求

?明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)

?勝任度密碼

?盤點(diǎn)相關(guān)的資源

?制訂工作的流程

?控制力密碼

?檢查與報(bào)告

?設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)

這部分的目的在于通過實(shí)戰(zhàn)演練，在接近實(shí)際工作的情境中，讓管理者認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時(shí)在仿真條件下，演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識(shí)，再次強(qiáng)化管理者對(duì)三個(gè)管理行為密碼的認(rèn)識(shí)，通過“血的教訓(xùn)”把三個(gè)管理行為密碼滲透到現(xiàn)實(shí)管理中。

第六單元 行動(dòng)規(guī)則，回歸現(xiàn)實(shí)

1.知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值

2.制訂行動(dòng)計(jì)劃

3.回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用

這部分的目的在于通過制訂課后行動(dòng)計(jì)劃，讓管理者把所學(xué)知識(shí)放到現(xiàn)實(shí)中去應(yīng)用，從而理論聯(lián)系實(shí)際，真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。

楊老師

楊俊峰 NLP執(zhí)行師

資歷背景

?P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師

?領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

?國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師

?管理者情商管理認(rèn)證講師

?管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師

?TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師

授課風(fēng)格

楊俊峰老師思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。

授課經(jīng)驗(yàn)

中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團(tuán)、上海日立、住友電工、富士通、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、廣汽三菱、上汽通用五菱、、重慶車檢院、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、斗山機(jī)械、國家核電、廣東核電、華東電網(wǎng)、四川電力、富春江水電、中石油西南、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、長虹置業(yè)、深圳鴻基集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)、深圳郵政、深圳地鐵、香港地鐵、招商局物流、德邦物流、珠江物流、云南大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)、義烏工商局……

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在線報(bào)名：管理者的角色認(rèn)知（體驗(yàn)版，版權(quán)課限36人）(杭州)