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課程背景

招聘等于面試嗎？面試是招聘過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，然而人才獲得是一個完整且多節(jié)點的過程。招聘流程設計合理，能幫助我們更有效地吸引和獲得優(yōu)秀人才，因此它與面試技能提升是同等重要的。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設計和創(chuàng)新，第二天涵蓋結構化行為描述面試法的精華內容。移動互聯(lián)所帶來的新型雇傭關系，以及千禧一代群體的就業(yè)特征,使得業(yè)務主管越來越多地走到招聘各環(huán)節(jié)的聚光燈下。在人人都是超級銷售員的時代，為了給自己戰(zhàn)隊囊獲優(yōu)秀人才，業(yè)務主管發(fā)揮的作用與人力資源部門一樣的關鍵，因此這也是對業(yè)務主管收益良多的一門課程

課程收益

? 了解移動互聯(lián)時代的招聘趨勢和特點

? 學習招聘流程關鍵節(jié)點設計,完成招聘全流程圖

? 學習以候選人為中心做人才畫像

? 掌握數(shù)據分析,提升招聘效率

? 學習擬定崗位選拔標準與簡歷篩選

? 掌握行為描述面試 STAR 法則與甄選五項技巧

? 運用科學評估做雇傭決策

課程對象：

人力資源經理或專員、招聘經理或專員、部門經理業(yè)務主管、有面試任務的管理者、負責人才獲得和招聘流程設計的管理者

課程大綱：

第一天

一 認知性招聘技術

1 破冰&介紹課程內容

2 認知性招聘技術分析

3 新型雇傭關系

? 最新就業(yè)觀報告看人才變化

※ 小組討論 – 待解決的招聘難點

二 用互聯(lián)網思維設計招聘流程

1 從哪里開始

? 渠道/內容/策略

2 攻克哪些山頭

? 遠離行政

? 品牌建設

? 關系管理

3 到哪里結束

? 新人融入

? 人才畫像

? 數(shù)據分析

4 格蘭仕、海爾、阿里、騰訊、海底撈、GE 等數(shù)十家知名中外公司案例分享

5 招聘全流程導圖及關鍵節(jié)點

第二天

三 面試概述

1 面試的類型

2 面試的設計

? 面試前：準備清單、

? 面試中：十個誤區(qū)、

? 面試后：記錄儲存

四 選拔標準擬定

1 選拔標準分析

? 知識、能力、價值觀

2 選拔標準提煉

? 專業(yè)能力 Vs. 核心能力

※ 工具練習 – 標準擬定表 & 原則

3 初步篩選

? 疑問點 & 提問點

※ 實戰(zhàn)練習- 現(xiàn)場初步甄別，瀝干水份

4 以一個即將面試的崗位，設計問題與面試流程，貫穿以實戰(zhàn)運用落地

五 行為面試法

1 介紹行為面試法

※ 視頻欣賞

2 行為描述面試法

? 介紹 STAR 法則

※ 華為萬科海爾等知名企業(yè)案例分享

3 STAR 案例分析

※ 測試題- 5 道題鑒定 STAR 法則

4 五項甄別技術

? 追問技術

? 放松技術

? 控場技術

? 筆記技術

? 聚焦技術

5 企業(yè)常見能力與行為描述

? 壓力承受、主動性、責任心、學習、獨立性、人際協(xié)調、合作性、創(chuàng)新等

※ 實戰(zhàn)練習- 分組模擬面試，體驗&點評

六 行為面試法

1 候選人動機識別

? 價值觀匹配

? 能力匹配

2 錄用決策

? 優(yōu)劣勢權衡

※ 決策三原則

3 復習總結

? 現(xiàn)場答疑

楊老師

專業(yè)背景

25+年五百強公司亞洲人力資源負責人；ICF 國際教練組織 PCC 教練；CAC 中國教練協(xié)會認證專業(yè)教練；工商管理學碩士；DISC 認證講師；MBTI 施測師；知名大學特聘 MBA/EMBA 導師；多家知名機構和企業(yè)高級咨詢顧問

授課風格

楊老師的課程內容，理論完整，案例真實，方式靈活豐富，。她 20 多年的高管經歷使得她分享的人力資源創(chuàng)新和實踐方案，觀點新穎獨特又非常落地，具有借鑒意義。讓人印象深刻的還有楊老師的語言表達，精煉講重點，充滿幽默感，吸引人的注意力。許多學員說：“您用精彩的語言和實例分享，讓我對工作有一種茅塞頓開的啟發(fā)。”同時楊老師的授課非常富有親和力，讓學員深受感染。每次課程結束時，學員之間，學員與老師之間產生像朋友般情感。有一位資深的學員說“每個人都有外殼， 是楊老師讓我們都打開了這個外殼， 敞開心扉來交流。”

專長領域

企業(yè)人力資源創(chuàng)新與實踐資深人士，有制造業(yè)、金融業(yè)、娛樂媒體業(yè)和零售業(yè)的 25+年戰(zhàn)略決策實戰(zhàn)經歷,招聘流程設計與面試實戰(zhàn)專家，曾帶領數(shù)家跨國公司快速在中國和亞洲建立團隊完成組織布局，企業(yè)教練技術實戰(zhàn)落地專業(yè)人士，致力于組織教練、團隊績效和高管教練實戰(zhàn)逾千小時。

服務企業(yè)

歐洲德隆電器、通用電氣、萬科、建設銀行、美素奶粉、立白集團、眾美房地產集團、東航、藍海集團、宏茂微電子、康寧、德國 MILLER、阿克蘇諾貝爾、漢高中國投資、帝榮生物科技、SumsCope 互聯(lián)網金融、乾通互聯(lián)、美吉姆國際早教、騰訊、蘇酒集團、可口可樂、BOSCH 博世汽車部件、德爾福汽車空調系統(tǒng)、江森自控、耐克、聯(lián)合利華、井神鹽化、OMRON 歐姆龍上海、中興通訊、中國郵政、無錫尚德電子、馬士基物流、惠普電腦、宏碁電腦、寶山鋼鐵集團、上海電氣集團、交大 EMBA 人才協(xié)會、人民銀行清算中心、金茂地產、好孩子、歐萊雅、史泰博、華東理工商學院

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