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課程收益

1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐

2.掌握市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功

3.掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧

4.理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么

5.掌握不同角色在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任

6.掌握實(shí)施跨部門開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的必要條件，分析矩陣運(yùn)作模式下的問(wèn)題和困惑及其應(yīng)對(duì)之策

7.掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的決策評(píng)審機(jī)制和評(píng)審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審）；

8.分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見(jiàn)的問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略

課程對(duì)象

企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO/總裁/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)。

課程大綱

一、案例分析

二、產(chǎn)品生命周期管理概述

1.企業(yè)價(jià)值鏈分析

2.產(chǎn)品鏈在企業(yè)價(jià)值鏈中的定位

3.與產(chǎn)品鏈相關(guān)的市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系

4.產(chǎn)品管理體系的10大構(gòu)成要素及10個(gè)要素之間的關(guān)系

5.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6.產(chǎn)品生命周期管理的全過(guò)程簡(jiǎn)述

7.產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維

1）.技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別

2）.為什么要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)相分離？

3）.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4）.如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？

5）.如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？

三、產(chǎn)品管理組織體系

1.產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)生（職責(zé)與定位）

2.產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)組織

3.產(chǎn)品規(guī)劃組織（產(chǎn)品市場(chǎng)部）的職責(zé)與定位

4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題

5.典型的研發(fā)組織模式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）

6.矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣）

7.成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征

8.跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

9.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格、素質(zhì)模型

10.核心小組成員的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格

11.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色定位和職責(zé)

1）.職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目？

2）.項(xiàng)目成員應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的（職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）？

12.跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制

13.實(shí)施跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的前提

14.咨詢案例分享：矩陣運(yùn)作模式下的問(wèn)題與困惑及其應(yīng)對(duì)策略（人的能力問(wèn)題、考核問(wèn)題、組織的問(wèn)題、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問(wèn)題）

15.分析與點(diǎn)評(píng)：一電科技的產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)組織與職責(zé)分析

四、產(chǎn)品規(guī)劃流程與決策體系

1.產(chǎn)品規(guī)劃流程體系

1）.目標(biāo)市場(chǎng)的選取（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選取原則）

2）.目標(biāo)市場(chǎng)的客戶需求（客戶需求的把握方法￥APPEALS）

3）.產(chǎn)品定位與規(guī)劃

2.產(chǎn)品商業(yè)決策體系

1）.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題

2）.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任）

3）.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

4）.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評(píng)審要素、決策支撐

5）.咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）

五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系

1.為什么產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）

2）.業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的思想融進(jìn)流程？）

3）.業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例（行動(dòng)決定深度：如何讓思想變成行動(dòng)？）

4）.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段關(guān)鍵活動(dòng)介紹

A)重點(diǎn)闡述活動(dòng)間的邏輯關(guān)系、活動(dòng)內(nèi)容（輸入、輸出、交付標(biāo)準(zhǔn)）、為什么要這些活動(dòng)（案例）

B)概念階段的關(guān)鍵活動(dòng)

產(chǎn)品需求是如何形成的？（客戶需求與內(nèi)部需求）

產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的？（明星隊(duì)與冠軍隊(duì)）

C)方案階段的關(guān)鍵活動(dòng)

產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求？

設(shè)計(jì)需求如何分解成可操作的需求規(guī)格？

設(shè)計(jì)需求如何分配到產(chǎn)品各單元？

總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的？

D)開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵活動(dòng)

詳細(xì)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品測(cè)試

制造工藝設(shè)計(jì)

采購(gòu)準(zhǔn)備

制造準(zhǔn)備

E)驗(yàn)證階段的關(guān)鍵活動(dòng)

小批量試制與驗(yàn)證（工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本）

產(chǎn)品上市準(zhǔn)備評(píng)估（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、采購(gòu)、訂單、服務(wù)）

F)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動(dòng)

產(chǎn)品發(fā)布

向制造切換

開(kāi)始正式銷售

G)產(chǎn)品維護(hù)階段的關(guān)鍵活動(dòng)

產(chǎn)品維護(hù)與改進(jìn)

客戶定制開(kāi)發(fā)

生命周期終止（停止銷售、停止制造、停止服務(wù)）

3.演練與問(wèn)題討論：一電科技的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程診斷與點(diǎn)評(píng)

六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的技術(shù)評(píng)審

1.技術(shù)評(píng)審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系

2.技術(shù)評(píng)評(píng)審的目的

3.技術(shù)評(píng)審的范圍

4.技術(shù)評(píng)審的原則

5.技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)

6.技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置

7.各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素

8.技術(shù)評(píng)審的流程

9.咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評(píng)審機(jī)制（評(píng)審模式、評(píng)審組織、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）

七、產(chǎn)品管理體系的建立與優(yōu)化

1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施管理優(yōu)化的策略與方法

2.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？（無(wú)論自主實(shí)施還是外請(qǐng)咨詢）

1）.高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？

2）.執(zhí)行層的問(wèn)題？

3）.文化的問(wèn)題？

4）.咨詢公司的問(wèn)題？

3.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例

曾老師

職業(yè)背景： 歷任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)理、研究所負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共18年工作經(jīng)驗(yàn)。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項(xiàng)目組成員，負(fù)責(zé)管理體系推進(jìn)工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過(guò)程中管理變革的實(shí)踐者之一；擔(dān)任市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司某無(wú)線產(chǎn)品族規(guī)劃工作（數(shù)十億市場(chǎng)規(guī)模）和產(chǎn)品投資決策工作。華晨汽車工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)體系等，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、投資管理、項(xiàng)目管理和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。

培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jī)效管理體系等公開(kāi)課；為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)成本管理、質(zhì)量管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

為數(shù)千家企業(yè)提供了近100場(chǎng)公開(kāi)課,主要包括以下企業(yè):

康佳移動(dòng)、神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、海信通信、步步高通信、星網(wǎng)銳捷、江蘇富士通、同洲電子、廣東普泰、TCL網(wǎng)絡(luò)、飛通光電、東進(jìn)通訊、清華華環(huán)、威盛通信、億陽(yáng)集團(tuán)、網(wǎng)通研究院、廣東宏達(dá)信、中國(guó)航空技術(shù)出口總公司、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、山東默銳化學(xué)、金發(fā)科技、浙江俊爾、先聲藥業(yè)、康緣藥業(yè)、匯仁集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、威高集團(tuán)、三九醫(yī)藥、浙江現(xiàn)代中藥與天然藥研究所、中糧集團(tuán)、新煙集團(tuán)、河南中煙、羅萊家紡、海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、美的制冷、美的生活電器、榮事達(dá)、小天鵝、海信集團(tuán)、彩虹集團(tuán)、三花集團(tuán)、萬(wàn)家樂(lè)電器、蘇泊爾、澳柯瑪、廈華電子、山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、比亞迪、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、國(guó)微電子、升騰資訊、杭州士蘭、重郵信科、歌爾電子、共濟(jì)科技、邁瑞醫(yī)療、安科高技術(shù)、和佳醫(yī)療、寶萊特醫(yī)用科技、南瑞集團(tuán)、四方繼保、許繼集團(tuán)、

咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，包括老板電器、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽(yáng)光電源、杭州三維、蘇州寶時(shí)得、牧羊集團(tuán)、好來(lái)化工（黑人牙膏）等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項(xiàng)目管理體系等。

典型項(xiàng)目簡(jiǎn)介

合力叉車：合力叉車在引入PLM系統(tǒng)前對(duì)研發(fā)體系進(jìn)行了基于IPD核心思想的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理變革。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，公司高層逐步認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品研發(fā)不只是一個(gè)部門（研發(fā)）的事情，而是公司級(jí)的行為。通過(guò)咨詢項(xiàng)目，基于客戶需求的跨部門團(tuán)隊(duì)合作、研發(fā)是一種投資行為、結(jié)構(gòu)化的并行開(kāi)發(fā)過(guò)程、資源線和產(chǎn)品線并重等核心思想逐步被合力公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部理解認(rèn)同，并融入日常工作流程和制度。

廣州金發(fā)：通過(guò)咨詢項(xiàng)目，該公司建立了一套端到端的產(chǎn)品管理體系，在產(chǎn)品規(guī)劃階段就進(jìn)行嚴(yán)格的投資決策，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的普遍客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，減少定制開(kāi)發(fā)。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制調(diào)整，進(jìn)一步理清了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系，變單打獨(dú)斗為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，在滿足客戶需求的同時(shí)積累各個(gè)領(lǐng)域的能力。

老板電器：，通過(guò)這個(gè)范圍較廣的咨詢項(xiàng)目，理清了產(chǎn)品端到端管理過(guò)程，各個(gè)部門圍繞產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)這個(gè)核心過(guò)程而非各自局部利益運(yùn)作，并同時(shí)把公司高層尤其是董事長(zhǎng)從產(chǎn)品研發(fā)細(xì)節(jié)決策工作中解脫出來(lái)，讓更合適的員工來(lái)做此項(xiàng)工作。

寶時(shí)得機(jī)械（中國(guó)）： 2009年寶時(shí)得開(kāi)始逐步引入完整的IPD管理體系，并于2011年完成。通過(guò)IPD管理體系，寶時(shí)得把公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品線和產(chǎn)品系列規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)端到端拉通，并構(gòu)建起支撐這些業(yè)務(wù)運(yùn)作的組織架構(gòu)和績(jī)效管理體系。IPD體系把寶時(shí)得海外市場(chǎng)營(yíng)銷、海外設(shè)計(jì)/專家、國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)/工程、供應(yīng)鏈等部門整合起來(lái)，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。從2012年下半年開(kāi)始，寶時(shí)得開(kāi)始利用IPD體系打造針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的專業(yè)電動(dòng)工具產(chǎn)品線，再幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)第二次騰飛……

牧羊集團(tuán)： 2010年初啟動(dòng)的產(chǎn)品管理咨詢項(xiàng)目幫助牧羊飼料機(jī)械事業(yè)部建立起端到端需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程，以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，把產(chǎn)品線和資源線分開(kāi)進(jìn)行專業(yè)管理。同時(shí)，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，還幫助牧羊構(gòu)建了項(xiàng)目管理體系。

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