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課程背景

1.在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

2.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

3.如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

4.如何讓技術(shù)人員開發(fā)一個(gè)自己不是并非用戶的產(chǎn)品，卻受到用戶的歡迎？

5.把握用戶，理解用戶的能力，在某種程度上來說，是一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)能力，直接決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來的產(chǎn)品是否“有價(jià)值“，即通過產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

課程收益

讓學(xué)員了解先進(jìn)、系統(tǒng)的面向用戶的產(chǎn)品創(chuàng)新方法，通過全面的流程引導(dǎo)和工具導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，通過實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，完成企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

參加對(duì)象

企業(yè)研發(fā)總監(jiān)/副總、技術(shù)/研發(fā)部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干等。

課程大綱

階段一：開題立項(xiàng)階段

開題：用戶導(dǎo)向，傳遞價(jià)值

一、學(xué)員討論：顧客愿意買的產(chǎn)品是什么樣的？

二、講師講解：

1. 創(chuàng)新的來源：市場,技術(shù)，與創(chuàng)意

2. 新產(chǎn)品的類型

3. 顧客愿意買的產(chǎn)品是那么？

三、產(chǎn)品的核心定義（連接二元世界）

四、為何要做這個(gè)產(chǎn)品

1. 市場導(dǎo)向

2. 客戶導(dǎo)向

3. 資源導(dǎo)向

4. 競爭導(dǎo)向

五、用戶導(dǎo)向，傳遞價(jià)值

1. 用戶需求滿足的過程

2. 價(jià)值發(fā)現(xiàn)的過程

3. 價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程

4. 價(jià)值傳遞的過程

六、討論：

產(chǎn)品研發(fā)與價(jià)值讓渡的關(guān)系

立項(xiàng)：做學(xué)員想做的，而不是案例

一、項(xiàng)目立項(xiàng)：

1. 項(xiàng)目要求說明

2. 分組

3. Workshop規(guī)則介紹

二、學(xué)員實(shí)操：

1. 選擇項(xiàng)目

2. 分組

三、產(chǎn)品初步定義：

1. 產(chǎn)品的內(nèi)涵

2. 產(chǎn)品的形式

3. 產(chǎn)品的外延

4. 產(chǎn)品的宗旨

5. 產(chǎn)品的載體

階段二：項(xiàng)目實(shí)操階段

步驟一：理念驅(qū)動(dòng)行動(dòng)，用用戶視角看產(chǎn)品

理念：不要試圖滿足所有的需要，主要面向自己人的需要

實(shí)操工具：

一、市場定位工具

二、亞文化發(fā)現(xiàn)工具

理念：為正確的產(chǎn)品創(chuàng)新，不為創(chuàng)新做產(chǎn)品

實(shí)操工具：

一、產(chǎn)品情境分析

二、用戶痛點(diǎn)分析

三、用戶需求定義

理念：投資于客戶愿意買單的功能而不是指標(biāo)

實(shí)操工具：

一、KANO分析

二、產(chǎn)品組件-功能-價(jià)值分析

三、用戶價(jià)格價(jià)值敏感度分析

理念：關(guān)注價(jià)值與功能，而不是結(jié)構(gòu)和組件

實(shí)操工具：

一、系統(tǒng)功能分析

二、FAST分析模型

理念：創(chuàng)造用戶尖叫的產(chǎn)品，而不是能用的產(chǎn)品

實(shí)操工具：

一、領(lǐng)先用戶特征定義

二、開放式創(chuàng)新之用戶參與法

三、產(chǎn)品鴻溝跨越手段

四、UBP-USP定義

步驟二：定義優(yōu)化，策略定義

實(shí)操工具之策略定義

一、產(chǎn)品差異化$appeals分析

二、市場與產(chǎn)品組合策略選擇

實(shí)操工具之功能展開

一、需求展開-》功能展開-》部件展開

步驟三：化解矛盾，實(shí)現(xiàn)價(jià)值

實(shí)操工具之矛盾發(fā)現(xiàn)

一、技術(shù)矛盾與物理矛盾發(fā)現(xiàn)

一、技術(shù)矛盾與物理矛盾解決

階段三：結(jié)項(xiàng)階段

結(jié)項(xiàng)：思路匯總，明晰方案

一、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)：

1. 思路匯總

2. 思路分組，形成解決方案

3. 解決方案分析比較

4. 最終解決方案完成

二、學(xué)員實(shí)操：

解決方案展示

丁老師

大型國有企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任過研發(fā)工程/項(xiàng)目/質(zhì)量/供應(yīng)鏈管理等方面的中高級(jí)管理職位

專業(yè)領(lǐng)域

1.中國質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員

2.深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估專家

3.西門子管理學(xué)院特聘專項(xiàng)講師

擅長課題

1.NPI導(dǎo)入管理

2.產(chǎn)品系統(tǒng)分析和系統(tǒng)開發(fā)

3.產(chǎn)品可靠性工程---零故障產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4.DFM—面向可制造性的設(shè)計(jì)

5.田口穩(wěn)健性設(shè)計(jì)---三次設(shè)計(jì)法

6.6sigma設(shè)計(jì)路徑

7.DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)法在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用

8.DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)綜合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

9.產(chǎn)品質(zhì)量/可靠性問題高速解決模式

10.產(chǎn)品零部件開發(fā)與供應(yīng)鏈策劃

11.物料開發(fā)與質(zhì)量保證技術(shù)

12.SQE與供應(yīng)商質(zhì)量管理

個(gè)人風(fēng)格

丁老師擁有16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，9年的跨國公司NPI產(chǎn)品項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理和技術(shù)方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲國家獎(jiǎng)項(xiàng)，優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)型講師，出身于制造現(xiàn)場，服務(wù)于制造現(xiàn)場。

主要客戶

海爾，中國重型汽車集團(tuán)卡車公司，中國重型汽車集團(tuán)商用車公司，北方重工集團(tuán),珠海飛利浦小家電，聯(lián)想移動(dòng)，美資怡得樂醫(yī)療器械，東風(fēng)日產(chǎn)，廣汽本田，美銳電子科技，北京松下電子元器件,Intel北京公司經(jīng)銷商群體，西門子中國總部及各事業(yè)部, 西門子新電動(dòng)汽車事業(yè)部，中航商發(fā)，施耐德電氣，魏德米勒電氣，上海華電，美的制冷，美的生活電器，美的廚房電器,九陽電器，沁園水處理，博西化電器,伊萊克斯北美電器,北汽福田,廈門金龍,西安聯(lián)合汽車電子,格力電器，TCL集團(tuán),富士康，深圳華為，深圳中興，格蘭仕，KMC鏈業(yè)，科勒衛(wèi)浴，美標(biāo)衛(wèi)浴，東方通信,OPPO移動(dòng),泰科電子，青島奔泰電子，北汽福田山東基地，北汽福田西南基地，青島軟控股份，航盛汽車電子，南車株機(jī)，南車時(shí)代,CROSS筆業(yè),海泰半導(dǎo)體,科士達(dá)集團(tuán),TDK, 埃普克斯,廣東發(fā)展銀行,北京九城科技, 重慶力帆摩托,信利集團(tuán)，林洋新能源，深圳航盛電子,邁柯維醫(yī)療設(shè)備, 延峰彼歐, 中航商發(fā),比亞迪集團(tuán),柳州五菱,神州數(shù)碼,許繼電器,北京沃奇數(shù)據(jù),蘇爾壽泵業(yè),深圳艾默生采購中心，美銳電子科技，德賽電池，立帆摩托，東菱電器集團(tuán)，東芝復(fù)印機(jī)，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達(dá)，深圳三洋電機(jī)，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子。

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