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企業(yè)管理培訓公開課計劃
企業(yè)培訓公開課日歷
2024年
溝通技巧培訓公開課
溝通技巧培訓內(nèi)訓課程
熱門企業(yè)管理培訓關鍵字
溝通技巧（公益講堂）
【課程編號】：MKT036057
溝通技巧（公益講堂）
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓
【時間安排】：2024年05月31日 到 2024年05月31日800元/人
2023年06月16日 到 2023年06月16日800元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供溝通技巧（公益講堂）相關內(nèi)訓
【其它城市安排】：天津
【課程關鍵字】：上海溝通技巧培訓
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課程介紹
溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責任溝通。
課程收益
本課程通過對人們?nèi)粘９ぷ髦性跍贤ㄉ洗嬖诘恼`區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解，幫助學員進行有效溝通改善、提高工作績效。
參加學習后，學員將在以下方面獲得收益：
了解溝通的涵義
掌握溝通的思路與技巧
在實際工作中對所學的溝通技巧加以應用
課程對象
本課程適用企業(yè)各級管理者與基層員工。
課程大綱
一、導語
二、溝通知識概述
1．溝通定義
2．溝通目的
3．溝通類別
4．溝通原理
三、為什么溝通不暢
1．溝通步驟
2．溝通漏斗
四、溝通能力提升
1．溝通的最高境界
2．溝通方法--5W1H法
3．溝通全腦刺激
4．傾聽
5．提問
6．表達
五、課程總結
六、Q&A
渠老師
工學學士
精益大師
六西格瑪黑帶
渠志榮女士曾供職于美國制造業(yè)公司，主要負責公司的質(zhì)量和精益工作。建立和管理公司質(zhì)量體系，負責供應商質(zhì)量管理、顧客投訴的處理，內(nèi)部質(zhì)量的控制，質(zhì)量工具的實施和質(zhì)量培訓，領導完成公司總部要求的制勝認證—質(zhì)量銅牌的工作。
渠志榮女士的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，工作作風嚴謹、細致，追求精益求精。她尤精于質(zhì)量管理及精益生產(chǎn)核心工具技術，為所供職企業(yè)的精益推廣提供了卓越的貢獻。
她的特點是：嚴謹細致，注重培訓技巧，課堂氣氛輕松活躍，深受學員及企業(yè)好評。