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課程背景

今天，每個企業(yè)都受到數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，幾乎每個企業(yè)都在主動或被動的進(jìn)行著企業(yè)發(fā)展方向、商業(yè)模式、盈利模式和產(chǎn)品線的轉(zhuǎn)型。但，在給企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)轉(zhuǎn)型的很大困難，其實(shí)來自于企業(yè)各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)思維和行為方式的轉(zhuǎn)變。無論大Boss如何喊破嗓子：要快速響應(yīng)、要為用戶創(chuàng)新、要主動擁抱變化等等，只要管理者對待客戶、對待團(tuán)隊(duì)的思維慣性及行為邏輯與過去沒有太大變化，“人”無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，不論技術(shù)多么強(qiáng)大，企業(yè)轉(zhuǎn)型始終還是一句空話。

課程亮點(diǎn)

變革之父約翰•科特指出：組織大規(guī)模變革時，企業(yè)面臨最核心的挑戰(zhàn)，不是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和系統(tǒng)，雖然它們很重要，但挑戰(zhàn)的核心卻在于，如何持續(xù)影響組織中人的行為——即,精準(zhǔn)釋放領(lǐng)導(dǎo)力、盤活變革曲線。

此工作坊針對變革中常見失敗癥結(jié)和標(biāo)桿實(shí)踐進(jìn)行雙向復(fù)盤，通過歸納企業(yè)變革的“框架與原點(diǎn)”、“流程與抓手”、“規(guī)則與載體”，全維度透析企業(yè)變革領(lǐng)域的有效經(jīng)驗(yàn)框架與系統(tǒng)思考模型，使變革的機(jī)會地圖明朗化，并圍繞這些機(jī)會重新優(yōu)化資源配置。

從而幫助領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合企業(yè)變革階段，立足全局，夯實(shí)中樞，設(shè)計(jì)最優(yōu)變革策略與路徑組合，持續(xù)達(dá)成企業(yè)跨越核心能力陷阱的目標(biāo)，真正建立組織層面的敏捷競爭優(yōu)勢。

課程目標(biāo)和收益

1、幫助學(xué)員掌握變革的策略與核心操作步驟，并學(xué)會克服變革障礙的方法，從而有效推進(jìn)變革、完成變革并鞏固變革的成果。

2、幫助學(xué)員掌握化解團(tuán)隊(duì)成員對變革抗拒的策略與技巧，讓員工更愿意投入變革，激發(fā)利益相關(guān)人對變革的正向響應(yīng)與支持。

3、幫助學(xué)員掌握變革輔導(dǎo)的核心方法，提升團(tuán)隊(duì)工作方式轉(zhuǎn)型的速率與成功率，找到推動變革落地的著力點(diǎn)，強(qiáng)化影響員工變革績效的驅(qū)動要素，形成可持續(xù)的氛圍、深入人心。

4、理解面對變革的心路歷程，深化變革管理者的自我認(rèn)知，有效識別行為背后的心理狀態(tài)，做好積極的自我調(diào)整。

課程大綱

引入：您企業(yè)的變革或轉(zhuǎn)型的難題是什么？

要求：盤點(diǎn)自身正在/即將經(jīng)歷的變革，每個小組提出一個當(dāng)前工作中的管理問題，問題涉及企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型中的焦點(diǎn)或困惑，問題的提出要具體、清晰, 并具有一定深度及代表性。（用于后續(xù)研討和共創(chuàng)）

第一部分 正確認(rèn)識變革

★特別關(guān)注：任何變革，都是企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向、可持續(xù)的、一體化價值創(chuàng)造的基本行為。

1、時代變革風(fēng)暴中的4個警示：

a、過去的成功——案例：柯達(dá)之死

b、路徑的依賴——案例：諾基亞之困境

c、增長的放緩——案例：李寧：一切皆有可能？

d、結(jié)構(gòu)的變化——案例：華為和阿里的成功路徑

2、什么是變革？世界唯一不變的，就是變化

▲材料分析：《全球最佳轉(zhuǎn)型企業(yè)的特征和領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型策略》

3、變革可以讓企業(yè)茁壯成長嗎？

a、變革的外部驅(qū)動力

★實(shí)戰(zhàn)研討：由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型

b、變革的內(nèi)部驅(qū)動力

★案例對標(biāo)：某跨國集團(tuán)在傳統(tǒng)和新興業(yè)務(wù)上的雙重轉(zhuǎn)型

4、企業(yè)變革最主要的五個動因： 

a、成長與環(huán)境的挑戰(zhàn)；b、企業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律；c、客戶需要；d、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；e、領(lǐng)導(dǎo)人眼界

5、變革管理現(xiàn)狀和問題

★現(xiàn)場演練：梳理業(yè)務(wù)、管理與人的關(guān)系圖

6、中國企業(yè)的新現(xiàn)實(shí)——迅速擴(kuò)張和國際化背景下的主動迎戰(zhàn)與變革心法

a、對變革管理的認(rèn)識（是否能帶來立竿見影的效果？影響變革管理的動態(tài)因素？）

b、重新梳理變革管理曲線

★實(shí)戰(zhàn)研討：你對變革與企業(yè)生命周期間的關(guān)系，如何系統(tǒng)理解？

接納變革管理方式：主動？VS 被動？（正視變革中的人性與人心）

德魯克經(jīng)典之問：a、管理在干什么？b、管理者該干什么？c、為什么要變革，變革管理核心矛盾是？

第二部分 有效運(yùn)行變革

模塊一、如何影響變革中的人

變革公式（以人為本，衡量有效性）

a、創(chuàng)造共需——內(nèi)容與評估；b、深化愿景——誤區(qū)與力量；c、動員投入——策略與工具

2、透析：經(jīng)理人抵抗變革的多重原因及員工心理抗拒的4個階段

3、識別并牽引：變革中的員工情緒曲線

變革中的兩種觀念方式的取舍：a、分析→思考→變革；b、目睹→感受→變革

★實(shí)戰(zhàn)研討：變革中如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的信任，尋求組織的認(rèn)同？

5、引領(lǐng)人心的企業(yè)變革之關(guān)鍵：

愿景的凝聚；b、方向的清晰；c、目標(biāo)的一致；d、重點(diǎn)的選擇；e、空間的界定；f、專長的積累；g、優(yōu)勢的創(chuàng)造和客戶的高品質(zhì)滿足

6、變革角色轉(zhuǎn)換的核心技能：

a、建立新的身份、新的責(zé)任和新的能力需求

b、梳理利益相關(guān)方的核心訴求，識別關(guān)鍵人

c、形成并堅(jiān)守同理心地圖

7、如何管理變革沖突，實(shí)現(xiàn)更高層次的變革協(xié)同

a、接納“擁抱著斗爭”和“建設(shè)性對抗”

b、各版塊變革之間的協(xié)同管理的重點(diǎn)

c、變革轉(zhuǎn)型期，突出融合而非整合

d、“有規(guī)模，無經(jīng)濟(jì)”的背后——什么是系統(tǒng)協(xié)同融合力？

★實(shí)戰(zhàn)研討：什么是變革中好的“協(xié)同”？

★案例對標(biāo)：華為的均衡與灰度

模塊二、如何疏通變革中的事

1、變革的8步組合拳

a、步驟一：深化危機(jī)意識和緊迫感（批評與自我批評）?

b、步驟二：組建強(qiáng)有力的變革團(tuán)隊(duì)（打造核心圈的勢能）

c、步驟三：制定一個適當(dāng)?shù)脑妇澳繕?biāo)化的打法（變革層次圖）

d、步驟四：坦誠的在更大范圍中溝通變革愿景與目標(biāo)（深度匯談）

e、步驟五：授權(quán)骨干有結(jié)構(gòu)的參與行動（如何拉近愿景與目標(biāo)）

f、步驟六：創(chuàng)造近程戰(zhàn)果（建立可觸及的信心）

g、步驟七：鞏固并擴(kuò)大戰(zhàn)果，推動進(jìn)一步變革（集小勝為大勝）

h、步驟八：將新方法融入制度，融入文化（形成穩(wěn)健的價值反饋）

2、在組織升級中，突破阻礙變革的“暗網(wǎng)”

★實(shí)戰(zhàn)研討：如何有效并持續(xù)的激蕩變革文化，突破組織固有的形態(tài)障礙？

★實(shí)戰(zhàn)研討：為何變革總是痛苦而抗拒的（抽離出變革的關(guān)鍵驅(qū)動要素）

★實(shí)戰(zhàn)研討：歷史之墻——變革的宣傳如何做，才能深入人心？

3、在不確定性的工作中，克服變革阻力的實(shí)踐總結(jié)：

a、立足人性的變革準(zhǔn)備；

b、變量滾動分析；

c、基于團(tuán)隊(duì)的成功變革關(guān)鍵影響行為；

d、從反思中探詢阻力最小化的方法；

e、把“全員參與”作為一項(xiàng)克服變革阻力的有效措施；

f、高層應(yīng)該做的工作；

g、中堅(jiān)骨干應(yīng)該做的工作。

4、標(biāo)桿調(diào)查：影響變革成敗的代表性陷阱，我們從中應(yīng)該如何行動？

a、陷阱一：有目標(biāo)，但不堅(jiān)定；有路徑，但不扎實(shí)；

b、陷阱二：不愿意冒險放棄短期利益；

c、陷阱三：在不確定的場景中重新學(xué)習(xí)的惰性&壓力；

d、陷阱四：面對未知的過度好奇與恐懼；

★工具應(yīng)用：平衡輪檢視與力場分析，就企業(yè)變革行動如何成為現(xiàn)實(shí)成果進(jìn)行全景推演

第三部分 修煉領(lǐng)導(dǎo)力，持續(xù)成就變革

1、中國企業(yè)在快速擴(kuò)張中面臨的三大核心挑戰(zhàn)

a、組織重組；b、文化融合；c、領(lǐng)導(dǎo)力缺失

使變革持久、深入的策略與工具

硬性：流程層次框架與問題掃描——流程是變革的基礎(chǔ)設(shè)施

軟性：持久變革的要素核對單—— a、理解與動機(jī)挖掘；b、共識前進(jìn)拐點(diǎn)；c、能量補(bǔ)給，邊破邊立；

d、不間斷的開放溝通；e、反饋/承諾；f、即時激勵/系統(tǒng)儀式感 

3、變革實(shí)施考慮的必要因素：a、范圍；b、次序；c、速度；d、輕重

★現(xiàn)場演練：“痛點(diǎn)的答案在一線”經(jīng)典變革案例復(fù)盤

4、面對變革的四段典型心路歷程：觀望→反應(yīng)→探索→投入

★工具應(yīng)用：診斷自身的變革準(zhǔn)備度

★現(xiàn)場演練：如何識別不同員工在變革過程中的驅(qū)動要素？

5、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員參與、適應(yīng)及擁抱變革

★工具應(yīng)用：三個關(guān)鍵工具——“日常溝通計(jì)劃”、“抗拒化解計(jì)劃”、“賦能成就計(jì)劃”

★實(shí)戰(zhàn)研討：變革中團(tuán)隊(duì)溝通的重點(diǎn)和難點(diǎn)——溝通什么？何時溝通？如何在溝通中共識？

6、變革中溝通的領(lǐng)導(dǎo)力三部曲：a、點(diǎn)燃火把；b、要求行動；c、反饋成果

★現(xiàn)場演練：化解變革抗拒的“引力”策略

7、變革中團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的R模式：a、如何定義新角色；b、如何樹立新典范；c、如何滲透關(guān)鍵新行為

8、建立變革檔案：行動計(jì)劃與激勵機(jī)制

★實(shí)戰(zhàn)研討：如何針對性的強(qiáng)化變革成果？

★現(xiàn)場演練：持續(xù)尋找可燃體——不要燒完三把火就熄火了

9、領(lǐng)導(dǎo)力是變革的起步，變革形勢下企業(yè)需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力？

a、領(lǐng)導(dǎo)力和管理的平衡分析——“管理建立秩序，領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動變革”

b、組織行為的核心因素透視——變革期的領(lǐng)導(dǎo)力模式拆解、評估

c、變革型領(lǐng)導(dǎo)力的框架與構(gòu)成要素解碼

審時度勢背后的覺察力

快速斬獲機(jī)遇的決斷力

推動內(nèi)外部高效合作，形成多樣生態(tài)的協(xié)同力

面對極度風(fēng)險挑戰(zhàn)的心理調(diào)適力

放眼全球的融合力和搏擊力

劉老師

原京東組織發(fā)展資深總監(jiān)（業(yè)務(wù)實(shí)踐）

原華潤大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力專家

阿里巴巴ToB業(yè)務(wù)生態(tài)--獨(dú)立顧問（解決問題）

ICF全球認(rèn)證企業(yè)級教練 作為從高速變化的業(yè)務(wù)賽道上成長起來的科技型企業(yè)高管，劉宇老師具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，十余年跨領(lǐng)域上市公司、世界500強(qiáng)企業(yè)從事集團(tuán)化生態(tài)創(chuàng)新與組織發(fā)展工作，任職期間，系統(tǒng)性參與了京東數(shù)字化供應(yīng)鏈組織變革（業(yè)務(wù)體系）、天音通信互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)型變革）及華潤大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的建設(shè)（多元化企業(yè)集團(tuán)），并打通了京東創(chuàng)新增長與華為、谷歌跨界對標(biāo)的戰(zhàn)略級實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目落地的全程設(shè)計(jì)。

劉宇老師的生涯中，經(jīng)歷了事業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家顧問的雙重角色，目前仍作為深圳兩家科創(chuàng)板潛力百強(qiáng)公司（幸福西餅商業(yè)科技、倍輕松Breo科技）的外部董事和商業(yè)創(chuàng)新委員會專家，他是一位真正把管理與經(jīng)營深度融合在一起，促進(jìn)企業(yè)最終商業(yè)成果進(jìn)步的老師。、

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