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課程收益

1、深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；

2、全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

3、通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

課程對(duì)象

企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理

課程大綱

一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述

1、人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析

2、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別

3、素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹

素質(zhì)概念的誕生

素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)

短片欣賞及研討

素質(zhì)的分類和構(gòu)成

練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾”

素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用

案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬(wàn)科

4、為什么在招聘中選用BEI方法來(lái)考核素質(zhì)

不同招聘甄選工具介紹

各種工具的信度、效度比較

BEI成功案例分享

5、BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡(jiǎn)介

BEI方法溯源

BEI方法使用原則和注意事項(xiàng)

二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用

1、如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)

2、各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法

深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉

3、如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題和評(píng)價(jià)表

中國(guó)國(guó)航案例

華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)

1、BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)

訪談準(zhǔn)備

訪談介紹

了解崗位職責(zé)

FACT追問(wèn)法

有效數(shù)據(jù)和無(wú)效數(shù)據(jù)及練習(xí)

2、素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧

素質(zhì)解碼短句練習(xí)

3、課堂分組練習(xí)（訪談?wù)摺⒈辉L者、觀察員）

導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法

學(xué)員分組演練

點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享

四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用

1、基于素質(zhì)的績(jī)效管理（含案例學(xué)習(xí)）

2、基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計(jì)（含案例學(xué)習(xí)）

3、基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

江老師

美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

合益集團(tuán)（Hay Group）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD）

美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理

授課風(fēng)格

風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

授課經(jīng)驗(yàn)

華為技術(shù)、招商銀行、國(guó)泰君安證券、博時(shí)基金、中國(guó)工商銀行、大成基金、財(cái)富證券、國(guó)海證券、中國(guó)移動(dòng)、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤(rùn)燃?xì)狻⑷A潤(rùn)水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛(ài)網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、愛(ài)默生、瑪氏中國(guó)、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、廣州供電局、珠海中富、樂(lè)庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國(guó)等…

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