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課程前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)實(shí)世界逐步地?cái)?shù)字化，大數(shù)據(jù)影響的不斷深入，改變著人們的思維方式和工作方法。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的刺激下，市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏不斷加快，在這樣的背景下，很多企業(yè)為了獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，那么，面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)和激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員常常有這樣的疑惑——

如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？

如何在行業(yè)中有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)？

如何尋找目標(biāo)客戶(hù)？

針對(duì)以上的問(wèn)題，我們特邀了華為大數(shù)據(jù)專(zhuān)家 傅一航老師，與您一起分享《大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》的精彩課程，本課程從理論精講，結(jié)合案例分析數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用，了解大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用原理。幫助您提升大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)能力。

課程收獲

1、了解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，掌握大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

2、了解基本的營(yíng)銷(xiāo)理論，并學(xué)會(huì)基于營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)展開(kāi)大數(shù)據(jù)分析。

3、熟悉數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，了解大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用原理。

課程對(duì)象

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)分析部經(jīng)理等主管

課程大綱

第一部分：解析大數(shù)據(jù)

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨

2、大數(shù)據(jù)的三層理解

3、大數(shù)據(jù)的核心能力

發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測(cè)未來(lái)

精細(xì)化管理

個(gè)性化服務(wù)

4、大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應(yīng)用

5、正確理解大數(shù)據(jù)的價(jià)值

6、大數(shù)據(jù)的三層價(jià)值

7、構(gòu)建以應(yīng)用為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)層

數(shù)據(jù)模型層

業(yè)務(wù)模型層

業(yè)務(wù)應(yīng)用層

8、大數(shù)據(jù)在行業(yè)中的應(yīng)用

第二部分：大數(shù)據(jù)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

1、數(shù)據(jù)分析要源于業(yè)務(wù)，終于業(yè)務(wù)

2、一切不以解決業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)都是耍流氓

3、數(shù)據(jù)分析的三大作用及類(lèi)別

4、數(shù)據(jù)分析過(guò)程：分析六步曲

明確目的

收集數(shù)據(jù)

處理數(shù)據(jù)

分析數(shù)據(jù)

呈現(xiàn)數(shù)據(jù)

撰寫(xiě)報(bào)告

案例演練：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？

第三部分：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)概述

1、大數(shù)據(jù)在行業(yè)中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)+保險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)+金融

大數(shù)據(jù)+旅游

大數(shù)據(jù)+零售

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的困境

3、營(yíng)銷(xiāo)理論的變革

4、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

5、大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)中的典型應(yīng)用

市場(chǎng)定位與客戶(hù)細(xì)分

客戶(hù)需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

精準(zhǔn)廣告與精準(zhǔn)推薦

用戶(hù)行為與特征分析

6、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的基石：用戶(hù)畫(huà)像

7、比你的客戶(hù)更了解他自己：從騷擾到關(guān)懷

8、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的應(yīng)用

第四部分：大數(shù)據(jù)的案例

1、從客戶(hù)生存周期看大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

2、如何尋找目標(biāo)客戶(hù)

案例：雜志社如何尋找客戶(hù)

3、如何進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放

案例：IKE如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品手冊(cè)的精準(zhǔn)發(fā)送

4、如何做客戶(hù)群劃分（聚類(lèi)）

5、如何預(yù)測(cè)客戶(hù)行為（分類(lèi)預(yù)測(cè)）

案例：保險(xiǎn)欺詐監(jiān)測(cè)模型

6、通過(guò)預(yù)測(cè)提升效率（數(shù)值預(yù)測(cè)）

案例：菜鳥(niǎo)物流如何提升物流速度

結(jié)束：課程總結(jié)與問(wèn)題答疑

傅老師

華為大數(shù)據(jù)專(zhuān)家 傅一航

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾在華為工作10年，近十年以來(lái)一直從事通信行業(yè)的研究與分析，對(duì)通信行業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、客戶(hù)行為、服務(wù)效果以及運(yùn)營(yíng)分析等方面有深入的接觸和研究，特別是針對(duì)大數(shù)據(jù)、4G及LTE標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)融合，市場(chǎng)發(fā)展及業(yè)務(wù)應(yīng)用分析，在業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域投入了更多的精力，積累了相當(dāng)?shù)闹R(shí)和見(jiàn)解。目前致力于將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于通信、金融、航空、電商、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，專(zhuān)注于將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于行業(yè)及商業(yè)領(lǐng)域，解決行業(yè)實(shí)際的問(wèn)題，幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)決策能力和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)能力。

課程特色

業(yè)務(wù)問(wèn)題+分析思路+分析方法/分析模型+分析工具+結(jié)果應(yīng)用融為一體。即，結(jié)合清晰的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（明確目的），分解轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)據(jù)問(wèn)題（分析思路），選擇最合適的方法（分析方法），深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡(jiǎn)單實(shí)用的工具操作（分析工具），實(shí)現(xiàn)分析結(jié)果到業(yè)務(wù)策略的落地。

服務(wù)客戶(hù)

華為技術(shù)有限公司、平安集團(tuán)、安能物流、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、西部航空、富維江森、廣州地鐵、富士康、光大銀行、招商銀行……

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