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課程簡介

面對企業(yè)人才爭奪更趨激烈的市場態(tài)勢，如何建立有效合理的薪酬和績效管理機制以吸引、留住高素質(zhì)的人才，并確保這些體系能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;如何透過綜合運用企業(yè)的各種資源來提高企業(yè)的經(jīng)營績效，不斷優(yōu)化價值分配體系，這是企業(yè)獲得持久市場競爭力的關鍵所在。

本課程是翁老師集合多家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務經(jīng)驗,將多年來為企業(yè)成功推行薪酬和績效管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例，融會貫通到戰(zhàn)略分解、組織功能設計、系統(tǒng)的評估工具與方法，深入淺出，通過現(xiàn)場指導工作圖表的設計和考核指標的提煉，提升學員的實戰(zhàn)技能。

本課程通過闡述薪酬和績效管理的最新理念，落實到職位評估、薪酬系統(tǒng)的設計、BSC、KPI體系的設計以及分解與推行技巧，同時透過輔以深入的案例解剖，闡釋薪酬策略和績效規(guī)劃、績效考評的關鍵流程和環(huán)節(jié)，從而幫助學員清晰地理解薪酬和績效理念，掌握體系設計的實操方法;剖析策略目標，合理分配資源，進行體系的持續(xù)優(yōu)化，以及績效輔導和有效落實績效目標。

課程目標

1、闡明薪酬體系和績效管理體系對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要意義，透析薪酬體系的設計及優(yōu)化方法，發(fā)掘薪酬和績效管理的價值與問題。

2、了解薪酬體系的價值、薪酬理念和管理理念，明確薪酬設計的步驟，掌握薪酬設計的關鍵環(huán)節(jié)，

3、了解企業(yè)福利的匹配和選擇以及高管長期激勵的思路和實操。

4、熟悉績效管理和關鍵和環(huán)節(jié)，并掌握相應處理技巧，有效解決考核中的難點與關鍵問題

5、懂得如何更深層次利用績效輔導，幫助員工持續(xù)業(yè)績改進和能力提升。

授課對象

企業(yè)中高層管理者、人力資源部門經(jīng)理、薪酬和績效模塊的主管和專員，以及直線部門經(jīng)理等人員

培訓方式與特色

1、講演、案例分享、小組研討、現(xiàn)場設計圖表等多元化教學及實際演練與評鑒，

2、講師經(jīng)驗高價值：翁老師曾任職大型上市公司HR高管的經(jīng)歷，親歷現(xiàn)場演繹的薪酬和績效體系設計和實操的體驗;親自主導或參與過多家公司的薪酬和績效體系的咨詢項目;豐富的HR專業(yè)實戰(zhàn)和職業(yè)化的精深感悟，深諳各項企業(yè)管理體系構建之道;擁有多項企業(yè)管理咨詢項目和輔導中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗。

3、親歷案例生動：課程中引用的大量成功案例或者相關實踐資料，均來自翁老師在企業(yè)任職時，或在提供咨詢或輔導時親自主持或參與的項目資料;對于其他標桿企業(yè)的案例，則大部分也是翁老師直接接觸或者親歷的，具有很強的原始可信度和可操作性。

課程大綱

課程綱要(薪酬管理部分，兩天)

(一)薪酬管理的困惑和挑戰(zhàn)

1、全景案例的導入(薪酬體系的缺陷和支付的尷尬)

2、薪酬管理的常見問題和誤區(qū)

3、人力資源管理定位與薪酬管理

4、薪酬設計的難點

(二)薪酬設計模式和薪酬策略

1、薪酬設計的本質(zhì)

2、薪酬目標和哲學

3、薪酬策略和理念

4、薪酬體系的設計方法

(案例1：某國有企業(yè)薪酬的設計思路;案例2：某民營企業(yè)的HR診斷――薪酬部分，為講師本人主導操作的案例)

(三)職位梳理與評估

1、職位梳理和職位評估

--如何組織實施職位評估

--成立職位評估小組

--職位評估的成員組成

--培訓職位評估小組成員

--職位評估中的關鍵要點

2、典型的職位評估方法的系統(tǒng)與實施

--如何確定工資結(jié)構類型及等級數(shù)量

--評估結(jié)果的應用

(案例3：某“職位評估軟件”應用的現(xiàn)場演示，以某民營企業(yè)的職位評估為例)

(四)薪酬調(diào)查與薪酬結(jié)構設計

1、薪酬結(jié)構的基本框架

2、如何做薪酬調(diào)查

3、如何解讀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)

4、薪酬定位

5、設計薪資架構表的方法

6、固定收入和變動收入的結(jié)構化

7、如何確定員工的薪資檔

8、薪酬體系的調(diào)整、變更

(案例4：某公司的薪酬體系方案和實施，為講師本人主導設計的案例)

(五)福利體系設計

1、適合企業(yè)福利計劃的幾種類型

2、福利對人才吸引和留用的價值

3、如何匹配福利的類型

4、如何使福利更人性化更生態(tài)化

(案例5：某兩個民營企業(yè)福利方案的對比解讀)

(六)長期激勵和高管人員激勵方案

1、幾種激勵理論及其應用

2、如何為高管人員設定績效獎金

3、高管長期激勵模式的選擇

4、可采用的一些非貨幣獎勵方式

5、股票期權的基本原理的應用

(案例6：某公司的股權期權激勵方案的解讀，為講師本人參與設計的案例)

(七)薪資管理

1、定薪的方法和關鍵點

2、薪資談判

3、調(diào)薪變動管理

4、如何規(guī)范管理薪酬體系

5、如何解決新老員工的薪資沖突

(八)小結(jié)

現(xiàn)場答疑和互動，以及其他案例分析

課程綱要(績效管理部分，兩天)

(一)績效管理的困惑和挑戰(zhàn)

1、企業(yè)推行績效管理的現(xiàn)狀

--問題比成果多

2、實施績效管理的困境

--12大問題和表現(xiàn)

3、審視績效管理

--“績效”概念的發(fā)展

--績效管理的四大要素

--績效管理和績效考核的區(qū)別

(二)績效規(guī)劃-界定關鍵業(yè)績指標體系

1、關鍵業(yè)績指標體系的構建框架與流程

--績效管理的三階段

--績效目標來源一

--績效目標來源二

--績效目標來源三

2、KPI的邏輯路線

--KPI確定的四個過程

--KPI主要設計方法一

--KPI主要設計方法二

--KPI主要設計方法三

--KPI分解的主要原則

(案例1：某大型上市公司KPI提煉過程的透析，案例2：某企業(yè)的KPI指標體系，以上均為講師本人主導設計的案例)

(三)平衡計分卡(BSC)的基本構面和在績效管理的運用

1、BSC的四個基本構面

--財務構面

--顧客構面

--內(nèi)部流程構面

--學習和成長構面

2、BSC與戰(zhàn)略地圖的設計

--如何設計戰(zhàn)略地圖：財務構面

--如何設計戰(zhàn)略地圖：客戶構面對面

--何設計戰(zhàn)略地圖：內(nèi)部流程構面

--如何設計戰(zhàn)略地圖：學習與成長構面

(案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，為講師本人主導設計的案例)

3、確定績效評價目標與指標

--確定各個維度

--確定和提煉BSC的各個目標和指標

--績效指標的確立

4、確定評價指標

--選擇各種績效指標

--創(chuàng)建績效指標數(shù)據(jù)庫

--戰(zhàn)略描述由指標來完成

5、BSC與傳統(tǒng)績效管理方法的區(qū)別

(四) 績效管理及運作的關鍵要點

1、 績效考評意義及關鍵價值

2、績效考評的難點及關鍵運作要點

--三個難點

--六個運作要點

3、組織本部門的績效考評并發(fā)揮關鍵作用

(案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某國內(nèi)藥業(yè)公司的2010年考核激勵方案)

(五)績效考核結(jié)果的剖析

1、績效考核結(jié)果的類別

2、績效考核結(jié)果的應用

--應用的方向

--應用存在的問題

3、績效考核結(jié)果的對員工的影響和作用

--績效考核結(jié)果對員工影響的方式

--影響的負面表現(xiàn)

(六)對績效面談的理解

1、何謂績效面談?

--績效面談的實質(zhì)

--績效面談的基礎

--績效面談在績效管理中的地位和角色

2、績效面談的目的和意義

--對組織而言

--對員工而言

--對績效管理結(jié)果運用的價值

(案例5：某大型上市公司的員工績效面談的案例分享，為講師本人親歷的案例)

(七) 績效面談的實施

1、績效面談的范疇

--績效目標的確定

--期中回顧和跟進

--結(jié)果的應用

2、績效面談的流程

--面談的過程

--三個運作要點

3、面談避免出現(xiàn)的情況

--二難問題

--有可能的沖突

4、面談難談

--面談的誤區(qū)

--內(nèi)在矛盾的處理

--對結(jié)果的抗拒

--對改進的抗拒

(情景模擬1：角色扮演績效面談溝通中的沖突處理)

(八)績效改進

1、新目標的修正

2、輔導改進的形式

3、編制改進的計劃時間表

4、、績效改進注意的因素

(九)小結(jié)

現(xiàn)場答疑和互動，以及其他案例分析

翁老師

國內(nèi)本土最大的某綜合性管理咨詢集團合伙人、副總經(jīng)理，國內(nèi)“人力資源管理”、“企業(yè)文化建設”及“領導力發(fā)展”領域資深專家。

翁先生曾長期服務大型上市公司天音控股(天音通信)，任職集團HR高管;也曾任職國內(nèi)某大型互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁、廣東某地產(chǎn)集團的人力資源經(jīng)理等;有近20年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷及管理咨詢經(jīng)驗，被聘為多家電子、材料、金融、IT、互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)等企業(yè)的高級管理顧問。

翁先生咨詢的項目實踐領域包括組織變革、人力資源管理、領導力發(fā)展和企業(yè)文化建設等方面，主持或參與過：安徽某大型產(chǎn)業(yè)集團《企業(yè)文化和股權激勵體系》、山東某藥業(yè)集團《企業(yè)文化體系建設》、吉林某大型工業(yè)園《戰(zhàn)略、企業(yè)文化及人力資源管理體系》、廣東某大型上市通信企業(yè)《組織及人力資源管理體系》和《領導力發(fā)展體系》、廣東某電子有限公司《企業(yè)文化體系》、廣東某房地產(chǎn)開發(fā)公司《任職資格體系和員工職業(yè)發(fā)展體系》、江蘇某包裝材料公司《企業(yè)文化和人力資源管理體系優(yōu)化》、廣東某IT上市公司《人力資源管理體系》以及浙江某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《組織及人力資源管理體系》等咨詢項目。

翁先生培訓服務過的客戶包括(不限于)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、摩托羅拉、索尼愛立信、華為技術、中興通訊、天音通信、傳音科技、易天數(shù)碼、廣州本田、廣東煙草、東阿阿膠、康芝藥業(yè)、西南證券、東莞證券、贛南果業(yè)、金色陽光、華帝燃具、越秀集團、贛州城投、廣浩地產(chǎn)等多家企業(yè)，以及西安交通大學、華中科技大學、武漢大學、武漢理工大學等多家科研教育機構。

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