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2024年
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如何成為面試專家——行為面試技巧
【課程編號】：MKT024426
如何成為面試專家——行為面試技巧
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：招聘技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2024年11月13日 到 2024年11月14日4200元/人
2023年11月29日 到 2023年11月30日4200元/人
2022年11月23日 到 2022年11月24日4200元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供如何成為面試專家——行為面試技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海行為面試培訓(xùn)
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課程介紹
為何當(dāng)初沒有識破他/她的騙局，為何在面試他/她的時候總感覺他們都很優(yōu)秀，為何他們工作幾個月了，工作能力與當(dāng)初面試時所說的完全不一樣？在我們的日常工作中，許多主管/經(jīng)理因為自己的識別能力有限，從而使一些真正適合公司職位要求的應(yīng)聘者在自己面前一晃而過，或招募了一些 “騙子”。同時，對許多主管/經(jīng)理來說最大的困惑和難題還在于每次面試結(jié)束后，在和其他主管/經(jīng)理以及人力資源部門一起討論最合適的人選時，往往會因為無法說服對方而感到困惑，即使覺得該應(yīng)聘者是一個合適的人選，確苦于不知怎樣說服另一主管/經(jīng)理或人力資源部門的同事。同時，又怎樣讓應(yīng)聘者在一個輕松的環(huán)境中與你交談是一個主管/經(jīng)理必需具備的最基本的素質(zhì)。本課程將會給你有效的工具，使你在招聘過程中能使用給到的工具去招募到符合公司文化,價值觀念和職位要求的員工。
【課程對象】
人力資源經(jīng)理/人力資源人力資源業(yè)務(wù)伙伴/組織發(fā)展專業(yè)人士
【學(xué)習(xí)收獲】
在學(xué)習(xí)完成后，學(xué)員可以：
招聘前怎樣做準(zhǔn)備工作
學(xué)習(xí)篩選應(yīng)聘資料的方法
了解應(yīng)聘者的要求,包括薪酬,福利等
面試官招聘過程中的21項注意事項
面試中的重要工具:行為描述(BAR)
在面試過程中提跟蹤的問題從而識別應(yīng)聘者虛假的一面
面試官怎樣在面試過程中做筆記、怎樣對筆記進(jìn)行分析
面試官怎樣在面試結(jié)束后進(jìn)行討論, 決定最合適的人選
課程大綱
一、招聘概論
● 是什么原因造成上述問題的產(chǎn)生
● 招聘不適合的員工，給企業(yè)造成的損失
● 可以量化的數(shù)據(jù)
● 不能量化的影響
● 招聘戰(zhàn)略的思考
● 招聘過程中人力資源與部門主管/經(jīng)理的角色
二、招聘前的準(zhǔn)備
● 怎樣準(zhǔn)備所招職位的職位描述
● 勝任能力與職業(yè)能力之間的關(guān)系
三、有效的面試技巧
● 面試主考官的23項注意事項（主考官的行為要求）
● 面試過程中有關(guān)個人隱私的問題是否可以問？怎樣問？
● 面試開始時怎樣提問？
● 按照工作者的應(yīng)聘履歷來提問
● 按照所招職位要求即職位描述的要求來提問
● 按照常規(guī)面試方法來提問
● 沒有規(guī)則的提問方法
● 面試過程中怎樣提問？
● 怎樣提開放式問題
● 怎樣提封閉式問題
● 引導(dǎo)性的問題，在面試中是否可以提
● 理論性的問題，在面試中是否可以提
● 面試過程中提問題的建議：提行為描述的問題
● 面試工具：BAR理論
● BAR面試工具
● 什么是B
● 什么是A
● 什么是R
● 在面試過程中，怎樣問BAR的問題
● 應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與企業(yè)文化，職位要求之間的聯(lián)系
● 企業(yè)文化、核心價值觀、企業(yè)管理風(fēng)格
● 職位的能力要求（勝任力）
● 應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與職位要求，公司文化，核心價值觀的關(guān)系
● 面試過程中怎樣提跟蹤問題
● 什么是跟蹤問題？
● 什么情況下問跟蹤問題
● 怎樣問跟蹤問題
● 面試過程中的筆記
● 筆試在面試過程中的重要性
● 在面試過程中怎樣記筆記
● 筆記在面試結(jié)束后討論中的應(yīng)用
四、面試結(jié)束后的討論
● 怎樣安排面試后的討論
● 討論的重點是什么？
五、組織發(fā)展的重要干預(yù)手段 – 人才管理
● 以挽留人才為核心的人才管理策略結(jié)構(gòu)和模型簡介
胡老師
行業(yè)背景：胡老師是著名的人力資源管理實戰(zhàn)派專家,人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力資深顧問。先后擔(dān)任大型國有企業(yè)的生產(chǎn)一線管理層，人力資源管理人員，世界500強(qiáng)公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人。目前就職于世界知名咨詢公司從事人力資源戰(zhàn)略管理咨詢業(yè)務(wù)。
專業(yè)領(lǐng)域：胡老師著重于怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統(tǒng)的人力資源管理相結(jié)合，并且對管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用以及中國市場上有關(guān)職業(yè)人士的幸福觀等又有深刻的研究。曾帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊通過二年多的時間開創(chuàng)性地研發(fā)了CCMS系統(tǒng)（企業(yè)管理能力系統(tǒng)），該系統(tǒng)不但填補(bǔ)了國內(nèi)在線建立勝任能力模型方面的空白，而且還結(jié)合了國際先進(jìn)的勝任能力建模系統(tǒng)的理論依據(jù)。
個人風(fēng)格：胡老師有效將人力資源管理的理論和實踐很好地結(jié)合在一起，通過一些實際案例，啟發(fā)學(xué)員的共鳴與交流，運用相關(guān)的理論模型和分析工具并結(jié)合大量的實際工作、案例給出經(jīng)驗的分享，使學(xué)員能夠在輕松，有趣的氛圍中得到更多的啟迪，拓展以后的工作思路。
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