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培訓(xùn)背景

在中國高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。

TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)，其源于二戰(zhàn)后，美國生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì)，發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導(dǎo)人員，故引進(jìn)TWI訓(xùn)練，培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力，日本政府認(rèn)識到此培訓(xùn)的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會，并由日本勞動省大力推廣，對二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個國家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式，TPM，5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。其為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。

本次培訓(xùn)課程邀請國際知名商學(xué)院金牌課程的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)合力開發(fā)的全新課程。授課內(nèi)容完全基于實(shí)際案例，采用精心設(shè)計(jì)的真人實(shí)景演出案例，充分模擬企業(yè)內(nèi)部及其與業(yè)務(wù)各個溝通環(huán)節(jié)，所有案例均由國內(nèi)知名咨詢師、著名商學(xué)院、500強(qiáng)企業(yè)提供，讓學(xué)員在模擬的日常工作情景中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，解決現(xiàn)實(shí)工作中的問題，達(dá)到學(xué)以致用的學(xué)習(xí)目的。

培訓(xùn)對象

1、各企業(yè)單位的車間主任、班組長、主管、線長、工段長等基層管理人員

2、各生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)副總等高層管理人員。

培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練：班組長角色定位與心態(tài)調(diào)整

◆ 班組長角色認(rèn)知及角色定位案例

◆ 班組長的作用及職責(zé)

◆ 班組長必須具備的三大能力

◆ 班組長肩負(fù)的重要使命

◆ 上司對班組長的期望

◆ 下屬對班組長的期望

第二部分、問題解決能力訓(xùn)練：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

◆ 問題原因的冰山理論

◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

◆ 特性要因圖的使用技巧

◆ 問題改善的思考步驟

◆ 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法

◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？

◆ 案例：麥當(dāng)勞為什么能做成功

第三部分：時間及計(jì)劃能力訓(xùn)練：計(jì)劃與時間管理

◆ 觀念：時間是人生最寶貴的資產(chǎn)

◆ 時間管理及四種時間觀念

◆ 如何做好時間管理

◆ 案例分析：班組長如何管好時間

◆ 案例分析：時間管理的測驗(yàn)與改進(jìn)

第四部分、生產(chǎn)管理執(zhí)行能力訓(xùn)練：生產(chǎn)管理與5S現(xiàn)場管理

◆ 班組日常管理中實(shí)用文件和可操作性表格推廣

◆ 如何開好班前現(xiàn)場早會案例模擬

◆ 如何做好周、日生產(chǎn)排程工作

◆ 流水線管理技巧，排線時如何平衡工時

◆ 素養(yǎng)的含義和推行步驟與技巧

◆ 5S推行失敗的原因分析

◆ 5S實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)及解決之道

◆ 案例：生產(chǎn)現(xiàn)場問題圖片案例分析

◆ 案例分享：60張5S圖片分享

◆ 案例分析：無障礙推行5S管理的技巧

第五部分：成本管理能力訓(xùn)練：班組日常管理及成本管理

◆ 現(xiàn)場七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)

◆ 如何對物料實(shí)施ABC分類管理工作

◆ 如何通過控制備品、備件減少浪費(fèi)

◆ 班組成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費(fèi)）

◆ 如何強(qiáng)化員工的成本意識

◆ 案例分析：石油石化行業(yè)常見的成本管理誤區(qū)

◆ 案例分析：厲行成本觀念對員工的重要意義

第六部分：溝通協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練：有效的溝通與說服技巧

◆ 有效溝通的重要性

◆ 溝通的基本手段

◆ 分階段溝通要點(diǎn)

◆ 有效溝通的重點(diǎn)與原則

◆ 溝通的七個步驟?

◆ 與平行溝通技巧

◆ 與下級進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針

◆ 絕對服從上級的前提條件和原則

◆ 案例：溝通技巧對車間主任的影響

◆ 案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革

◆ 案例分析：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會失敗

第七部分：共事與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練：相處同事，著眼有效貢獻(xiàn)

◆ 如何面對組織內(nèi)部的沖突

◆ 班組溝通與合作的5個理念

◆ 如何處理同級沖突

◆ 案例分享：怎么與同事共事相處

第八部分：輔佐能力訓(xùn)練：如何做好下屬，有效的輔助上司

◆ 下屬的8條戒律

◆ 與上司處好關(guān)系的三個原則

◆ 與上司相處的四大禁忌

◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

◆ 怎樣說服上司

◆ 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

◆ 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

◆ 案例：上司為什么賞識與依賴小王

◆ 案例：一份給上司的工作匯報(bào)

第九部分、指導(dǎo)激勵能力訓(xùn)練：如何激勵與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和教練下屬

（一）如何培訓(xùn)輔導(dǎo)員工

◆ 員工為何不去做的原因

◆ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

◆ 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

◆ 現(xiàn)場人員組成情況調(diào)查摸底方法

◆ 如何對部下進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)

◆ 工作教導(dǎo)的步驟與程序

◆ 培育部屬的進(jìn)行方法與績效指標(biāo)訂定

◆ 電影分享：為什么要培訓(xùn)？

◆ 案例分享：豐田是怎樣對員工培養(yǎng)與指導(dǎo)的？

◆ 案例分享：比亞迪汽車事業(yè)部的培訓(xùn)體系建立與考核

◆ 案例分享：某石油石化企業(yè)是如何對員工進(jìn)行評估和培訓(xùn)的

（二）如何進(jìn)行有效員工激勵

◆ 什么是激勵管理

◆ 激勵的要點(diǎn)、誤區(qū)

◆ 案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？

◆ 案例：怎么少花錢或不花錢激勵下屬

第十部分、團(tuán)隊(duì)管理能力訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與班組建設(shè)

◆ 引論：人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源

◆ 什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？

◆ 如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)及其形成的四個階段

◆ 建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng)

◆ 影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因

◆ 如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

◆ 如何提高班組長的執(zhí)行力

第十一部分、班組長執(zhí)行力及班組管理技巧研討與交流

汪老師

汪錦暉 原康師傅集團(tuán)生產(chǎn)總監(jiān)、高級咨詢師。

陳 鵬 深圳（理光）工業(yè)發(fā)展公司制造部、改善推進(jìn)部部長。

楊穎銳 豐田模式認(rèn)證講師，資深生產(chǎn)現(xiàn)場改善專家。楊老師曾在世界500強(qiáng)制造企業(yè)、豐田核心供應(yīng)商擔(dān)任過生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)部長等高級職務(wù)。近15年的生產(chǎn)一線管理工作經(jīng)驗(yàn)，使他在精益生產(chǎn)管理方式在企業(yè)的中有效推行有著獨(dú)到的見解和實(shí)效性的操作工具。

王 森 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家、原北京精益生產(chǎn)管理技術(shù)培訓(xùn)中心首席專家，國內(nèi)某大型企業(yè)集團(tuán)近十年生產(chǎn)、培訓(xùn)經(jīng)歷、歷任原中國企業(yè)管理培訓(xùn)中心項(xiàng)目策劃專家，精益生產(chǎn)管理技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)。兼任多家企業(yè)現(xiàn)場管理及運(yùn)營管理咨詢顧問。

（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會專家為準(zhǔn)）

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在線報(bào)名：帶兵之道——TWI一線班組長勝任力與執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(蘭州)