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課程介紹

通過培訓(xùn)，使管理人員認(rèn)識目標(biāo)及其管理的重要意義，了解目標(biāo)管理的PDCA過程，掌握設(shè)定SMART目標(biāo)與分解行動計劃的12大步驟、若干方法和工具，譬如二段法選擇目標(biāo)主題、SWOT法分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件、CSF法進(jìn)行目標(biāo)分解、甘特圖和PERT法進(jìn)行計劃制訂，以提升自己目標(biāo)與計劃管理能力，從而提升團(tuán)隊績效、有效達(dá)成目標(biāo)。

要想學(xué)會游泳，得懂水性；要學(xué)會溝通，得懂人性；要想成為下棋的高手，必須先了解每個棋子的功能

及所能走的路線！

夢想的力量——預(yù)見方能遇見（視頻）

國際化權(quán)威品牌課程《PDP---知人知心的人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》是一門職場人士必修的溝通課程！課程基于全球知人善用第一品牌――“美國PDP管理才能發(fā)展系統(tǒng)”，已有29年歷史，5000余家世界級跨國企業(yè)指定使用，本課程讓學(xué)員了解自己與同事之間的差異化個性，心靈與心靈的接觸將讓他們產(chǎn)生彼此的震撼。

如何選擇與管理目標(biāo)——PDCA循環(huán)（故事導(dǎo)入）

己！ 我們需要進(jìn)一步了解他人！

課程特色

透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；

同事間關(guān)系淡漠不關(guān)心？ 1. 性格特質(zhì)，并沒有好壞之分；

沒人真正了解我，我也不了解他人？ 2. 您需要重新認(rèn)識自己；

同事的行為我無法預(yù)測及理解？ 3. 性格組合：你是獨(dú)一無二的；

與他人溝通經(jīng)常找不到合適的方式？ 4. 性格潛能：且看我們的專長

性格互補(bǔ)的團(tuán)隊為何異性難相吸？ 5 .性格修煉，你可以做得更好；

對性格的不理解造成誤會影響績效？ 6. 不同人有不同的溝通模式；

如何真正做到1+1＞2？ 7. 用別人喜歡的方式對待與領(lǐng)導(dǎo)他們。

課程大綱

一、 認(rèn)識性格的重要性

性格影響溝通偏好

性格影響組織氣候

性格影響潛能績效

堅固踏實(shí)的行政型

二、 破解四大性格類型

直率樂觀的表達(dá)型

人際練達(dá)的協(xié)調(diào)型

注重細(xì)節(jié)的精確型

勇敢權(quán)威的支配型

三、 四大性格的行為解析

表達(dá)型的特質(zhì)與行為模式

協(xié)調(diào)型的特質(zhì)與行為模式

精確型的特質(zhì)與行為模式

支配型的特質(zhì)與行為模式

四、 性格在溝通上的應(yīng)用

表達(dá)型的溝通模式與技巧

協(xié)調(diào)型的溝通模式與技巧

精確型的溝通模式與技巧

支配型的特質(zhì)與行為模式

五、 知己知彼、溝通之道

認(rèn)識自己的溝通風(fēng)格

善用自己的風(fēng)格長處

管理自己的風(fēng)格短處

突破人際溝通的障礙

營造雙贏溝通的秘訣

與不同風(fēng)格的人有效溝通

六、 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的指針

七、 定義你的部門危機(jī)

現(xiàn)在的工作需要什么能力特質(zhì)？

帶領(lǐng)部屬必須要有什么樣的能力？

我了解員工的特殊能力嗎？

領(lǐng)導(dǎo)部屬時我清楚知道該扮演什么角色嗎？

當(dāng)壓力來時我會如何處理？

八、 改善你的領(lǐng)導(dǎo)力

檢視你的領(lǐng)導(dǎo)模式

定義每一階段所需要不同的能力

制定改善計劃

行動計劃

九、 課程結(jié)語

范老師

?講師背景

1.美國舊金山大學(xué)MBA；

2.美國大型數(shù)據(jù)庫學(xué)會會員；

3.美國APICS學(xué)會會員

4.美國Serial 7證券及保險交易師資格

美資金融業(yè)大中華區(qū)首席人才官、品牌咨詢公司董事總經(jīng)理、臺灣民營前兩大上市制藥廠、第一大嬰童用品上市公司分別擔(dān)任市場開發(fā)經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、績效薪酬經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職。

?專業(yè)領(lǐng)域

20年的管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、6年企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，從事過大型制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)計劃制定與考核管理工作、零售企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)講師培訓(xùn)(PTT)等高級項(xiàng)目管理工作，集團(tuán)企業(yè)的人力資源高級管理工作等。具有多年的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷，并潛心研究過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、心理學(xué)、項(xiàng)目管理、企業(yè)績效管理與平衡計分卡的運(yùn)用；擅長于理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合。

范老師臺灣生長，擁有十多年的授課經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員逾萬，課程內(nèi)容發(fā)人深省影響長遠(yuǎn)。1996年到中國，曾多次應(yīng)邀于各企業(yè)年會及論壇發(fā)表演說，獲得高度評價。

?授課風(fēng)格

課程注重實(shí)戰(zhàn)操作與推行，上課形式新穎、活潑，語言生動、幽默，富感染力；擅長對企業(yè)中高層授課；雙語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。范老師課堂講別人所不敢講，但卻點(diǎn)撥得恰到好處，直解學(xué)員心中之疑惑。就算是基層與最高層同堂上課，也是不偏不頗滿堂稱贊。

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