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課程背景

您是否因?yàn)橐痪€(xiàn)主管技能不足而苦惱？

您是否實(shí)施了精益生產(chǎn)但卻苦于難以持久？

您是否正在考慮如何建立持續(xù)改善企業(yè)文化？

…………以上問(wèn)題TWI給您答案!

關(guān)于TWI

您想知道豐田汽車(chē)為什么能持續(xù)改善并降低成本嗎？

您想知道怎樣才能做到一流的現(xiàn)場(chǎng)管理嗎？

您想知道為什么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)總是做的不夠標(biāo)準(zhǔn)嗎？

TWI給您答案!

自1951年豐田公司引進(jìn)TWI，它作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)，一直被一絲不茍地、靈活認(rèn)真地實(shí)施著。它也是豐田公司移植豐田生產(chǎn)體系時(shí)給新員工的第一步培訓(xùn)，是豐田生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)！

——豐田汽車(chē)公司人才開(kāi)發(fā)部 加藤功

“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環(huán)！”

“只運(yùn)用TWI不一定能實(shí)現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實(shí)現(xiàn)精益！”

——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste

課程收益

通過(guò)課程培訓(xùn)，你將可以：

1）掌握建立良好人際關(guān)系的四大基本要訣；

2）掌握與人有效溝通的六大原則；

3）認(rèn)識(shí)到員工之間的個(gè)體差異，不再生搬硬套地去處理不同員工的看似相同的問(wèn)題；

4）掌握一套科學(xué)、有效的、快速地處理問(wèn)題的方法；

參訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)各部門(mén)基層管理者（經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)），人事經(jīng)理，人事主管，工會(huì)工作者，見(jiàn)習(xí)管理者

熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)等管理者尤佳

授課形式

實(shí)際案例講解

通過(guò)課程中處理問(wèn)題的案例講解，來(lái)說(shuō)明解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的步驟、方法；

工廠(chǎng)案例練習(xí)

通過(guò)工廠(chǎng)案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。

培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：

課堂上積極有意義的提問(wèn)

知識(shí)的探討和分享

積極參與案例演練

課程大綱

1.思考分享：這些與人有關(guān)的問(wèn)題，你怎么看？

2.與善用部下有關(guān)的一線(xiàn)主管的問(wèn)題

3.一線(xiàn)主管的責(zé)任圖

4.改善人際關(guān)系的基本要訣

5.個(gè)人差異形成圖

6.案例:李明的故事；四階段法的導(dǎo)入

7.問(wèn)題的定義及種類(lèi)

8.卡片的分發(fā)及說(shuō)明

9.4階段法及四大基本要訣解釋

10.掌握事實(shí)的實(shí)例 （第1階段）

11.案例:張強(qiáng)的故事

12.掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）

13.對(duì)學(xué)員帶來(lái)的案例演練的要求及說(shuō)明

14.4階段法的廣泛運(yùn)用；醫(yī)生看病

15.慎思決定的實(shí)例 （第2階段）

16.案例:資深作業(yè)員的故事

17.未慎重思考的不良結(jié)果

18.采取措施，確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例（第3，4階段）

19.案例：臨時(shí)工領(lǐng)班的故事

20.變更的影響

21.一線(xiàn)主管與部屬以外的人的關(guān)系

楊老師

注冊(cè)培訓(xùn)師、咨詢(xún)師

MTP認(rèn)證講師——日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證

世界500強(qiáng)管理目視化解決方案 版權(quán)持有人

楊老師具備10年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、10年培訓(xùn)及咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。曾任某日資企業(yè)制作課課長(zhǎng)、某上市企業(yè)精益生經(jīng)理、某民營(yíng)企業(yè)績(jī)效經(jīng)理、某咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理。赴日研修期間，系統(tǒng)的接受日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)的TWI及MTP訓(xùn)練，并參加了在日立集團(tuán)總部的干部實(shí)踐學(xué)習(xí)。

楊老師專(zhuān)注于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域。一線(xiàn)生產(chǎn)管理的經(jīng)歷讓楊老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在咨詢(xún)項(xiàng)目中，培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)受了多家企業(yè)的淬煉與升華。10年來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，累計(jì)授課數(shù)百場(chǎng)，咨詢(xún)輔導(dǎo)四十七家企業(yè)，成功為數(shù)家上市公司推行生產(chǎn)管理項(xiàng)目，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評(píng)！

主講：（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域）

《班組長(zhǎng)管理目視化解決方案》——版權(quán)課程

《班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》

《現(xiàn)場(chǎng)6S與目視化管理》

《TWI—工作指導(dǎo)》《TWI—工作關(guān)系》《TWI—工作改善》《TWI工作安全》

《MTP——中層管理技能訓(xùn)練》

咨詢(xún)輔導(dǎo)項(xiàng)目：

《班組長(zhǎng)管理目視化解決方案 咨詢(xún)項(xiàng)目》

《現(xiàn)場(chǎng)6S與目視化管理咨詢(xún)項(xiàng)目》

《TWI——輔導(dǎo)項(xiàng)目》

《MTP——中層管理技能訓(xùn)練》落地輔導(dǎo)

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)型講師：課程源于咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)踐，經(jīng)受了企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的淬煉，課程有三大特點(diǎn)：

1、系統(tǒng)性:傳授學(xué)員以咨詢(xún)思維來(lái)系統(tǒng)性解決問(wèn)題的方法，采用咨詢(xún)模式有組織的推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的落地，效果顯著。

2、體驗(yàn)性:課程中采用教練技術(shù)，通過(guò)模擬場(chǎng)景演練、案例深度解剖等方式、講授式/互動(dòng)式/體驗(yàn)式三者合一、全新教學(xué)，結(jié)合企業(yè)案例講解及輔導(dǎo)，讓學(xué)員獲得深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3、實(shí)用性：內(nèi)容針對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行篩選與優(yōu)化，結(jié)合咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題給出實(shí)用的方法與工具。

培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)的部分客戶(hù)：

日立汽車(chē)部件（蘇州）有限公司、日立維亞（常熟）有限公司、東機(jī)工汽車(chē)部件（蘇州）有限公司、橫河電機(jī)（蘇州）有限公司、樓氏電子（蘇州）有限公司 、住友橡膠（常熟）有限公司、蘇州三星電子有限公司、浦項(xiàng)世亞線(xiàn)材（南通）有限公司、迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉(cāng)）有限公司、柳道萬(wàn)和(蘇州)熱流道系統(tǒng)有限公司、SEW-傳動(dòng)設(shè)備(蘇州)有限公司、飛利浦照明、南玻集團(tuán)華東工程玻璃有限公司、風(fēng)范電力設(shè)備股份有限公司、張家港沙洲電力有限公司、南京電科院、江蘇亨通電力電纜有限公司、

蘇州天馬精細(xì)化學(xué)品股份有限公司、江蘇駿馬化纖股份有限公司、江蘇亨通光電股份有限公司、德?tīng)柕匕濉埣腋凵持揠娏τ邢薰尽⒅袊?guó)石油銷(xiāo)售江蘇有限公司、太倉(cāng)武警消防大隊(duì)、昆山晟泰包裝、蘇州協(xié)鑫光伏科技有限公司、太倉(cāng)協(xié)鑫光伏科技有限公司、蘇州科斯伍德油墨股份有限公司、蘇州船用機(jī)械有限公司、冠日新材料有限公司 、昆山凱普金業(yè)科技有限公司 、聯(lián)宏紡織有限公司、富士通天（無(wú)錫）電子有限公司、江陰長(zhǎng)達(dá)鋼鐵、江陰天龍重工、上海拓達(dá)機(jī)電有限公司、上海華東制藥機(jī)械有限公司

※ 常熟某上市公司（電力鐵塔制造）6S及班組建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目：現(xiàn)場(chǎng)6S推行及班組管理的改善，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視化率達(dá)到85%以上，月度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題數(shù)降低37%。

※吳江某上市公司 精益生產(chǎn)項(xiàng)目：

從現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、TPM、品質(zhì)穩(wěn)定性等方面切入，系統(tǒng)化的應(yīng)運(yùn)精益管理理念及工具持續(xù)改善，實(shí)施定額管理后，人工效率大幅提升；在兩年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存壓縮30%；生產(chǎn)周期縮減20%；整體生產(chǎn)效率提升19%；

※蘇州某上司公司（油墨制造領(lǐng)軍企業(yè)）現(xiàn)場(chǎng)安全及管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目：

系統(tǒng)的培養(yǎng)安全管理意識(shí)及技能，對(duì)每個(gè)危險(xiǎn)源頭進(jìn)行識(shí)別及預(yù)防。促使企業(yè)順利通過(guò)GEW安全認(rèn)證。

※吳江某電子材料制造公司 工作教導(dǎo)輔導(dǎo)項(xiàng)目：

在咨詢(xún)師的輔導(dǎo)下，對(duì)手工作業(yè)為主的崗位進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)改善就工作教導(dǎo)。項(xiàng)目完成后，新員工培訓(xùn)周期從30天縮短為6天；轉(zhuǎn)正員工不良率降低45%；試用期員工離職率降低60%。

※張家港某裝備制造企業(yè) 目標(biāo)與績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目：

從公司戰(zhàn)略梳理開(kāi)始、輔導(dǎo)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解及落實(shí)；建立績(jī)效管理體系、人才培養(yǎng)體系并及輔導(dǎo)落實(shí)等。一年內(nèi)建立了完善的績(jī)效管理體系，并且得到有效的實(shí)施，當(dāng)年企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)龇?1%，已續(xù)簽常年顧問(wèn)協(xié)議。

※江陰某上市公司（汽車(chē)密封橡膠制造）工作教導(dǎo)輔導(dǎo)項(xiàng)目：

通過(guò)3個(gè)月系統(tǒng)化工作教導(dǎo)輪訓(xùn)及輔導(dǎo)，在咨詢(xún)師的輔導(dǎo)下，在每個(gè)班組依照計(jì)劃展開(kāi)重點(diǎn)技能的工作教導(dǎo)活動(dòng)。企業(yè)組織第一天報(bào)到的新人接受工作教導(dǎo)，用來(lái)驗(yàn)收輔導(dǎo)成果，新人對(duì)教導(dǎo)內(nèi)容掌握的準(zhǔn)確率達(dá)到96%，獲得企業(yè)的贊譽(yù)及持續(xù)的課程采購(gòu)。

我要報(bào)名

在線(xiàn)報(bào)名：工作關(guān)系-一線(xiàn)主管與員工相處之道(上海)