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課程介紹

在新時代背景下，市場持續(xù)惡化，大部分的制造業(yè)企業(yè)不同程度的受到了影響，那么企業(yè)將面臨著有歷史以來最大的挑戰(zhàn)，我們企業(yè)怎么才能立足和突破呢？

工欲善其事，必先利其器；磨刀不負(fù)砍柴功；管理是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一門技術(shù)，管理工具的高效標(biāo)志著管理水平的高效，就像工具水平的高低意味著生產(chǎn)力水平的高低一樣；

企業(yè)依靠基層管理人員和員工的能力來經(jīng)營企業(yè)，但長期所遺留或形成的“固化思維”或“不良習(xí)性”等最終制約和阻礙了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。少年強則國強，而用在企業(yè)就是“基層強則公司強”，

那么

如何通過改變基層主管的工作能力來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？

如何通過改變基層主管的工作思維來實現(xiàn)企業(yè)價值？

如何通過改變基層主管的工作方法來提高企業(yè)效率？

如何通過改變基層主管的解決問題的能力來提升企業(yè)績效？

如何通過改變基層主管的人際關(guān)系能力來提高團(tuán)隊的和諧？

如何通過改變基層主管的工作教導(dǎo)能力來提高員工隊伍的能力？

本課程針對制造企業(yè)的基層現(xiàn)場管理人員這個特殊群體獨立研發(fā)的課程，力圖通過案例分析與案例演練互動，最大限度的開發(fā)和引導(dǎo)現(xiàn)場管理人員發(fā)揮最大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價值。以最短的時間領(lǐng)悟到最實用的管理技術(shù)和方法。本課程的最大特點就在于不僅僅只是提供知識或現(xiàn)場的說教，而是通過現(xiàn)場演練讓學(xué)員掌握全部技能。知識會隨著時間遺忘，技能則是隨著歷練而更加熟練；

本課程是由20余年全球制造帝國富士康科技團(tuán)原高管、10余年一線現(xiàn)場管理人員輔導(dǎo)經(jīng)驗的老師親授：風(fēng)格生動、互動性強，講解深入淺出、極易理解，擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，能利用真實的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理實踐提煉，拿來就能用。

培訓(xùn)對象

部門主管/主任、班組長、儲備干部

課程收益

1.通過“工作標(biāo)準(zhǔn)”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握如何建立工作的標(biāo)準(zhǔn)化，讓事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人守標(biāo)準(zhǔn)

2.通過“工作關(guān)系”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握如何分析和處理工作中的人際關(guān)系能力，讓班組人際關(guān)系更和諧

3.通過“工作改善”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握如何分析并改進(jìn)工作流程的能力，讓工作變得更有效率

4.通過“工作教導(dǎo)”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握如何教導(dǎo)部屬的能力，讓部屬/新員工快速進(jìn)入工作角色，提高效率

5.通過“工作安全”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握如何處理和排除工作中的安全隱患的能力，讓工作更安全

6.通過“工作執(zhí)行”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握工作中如何設(shè)置目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)和不斷提高目標(biāo)的能力

7.通過“解決問題”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握工作中如何識別問題和解決問題的能力，做到持續(xù)改善

8.通過“工作創(chuàng)新”的技能訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握工作中如何創(chuàng)新的方法和能力，打造企業(yè)創(chuàng)新的基因

課程大綱

【引言】

1.基層主管的地位和使命

2.基層主管的角色認(rèn)知

3.基層主管到底管什么

4.基層主管的重要作用互動/破冰

技能訓(xùn)練一：工作標(biāo)準(zhǔn)的技能

——掌握如何建立工作的標(biāo)準(zhǔn)化，讓事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人守標(biāo)準(zhǔn)

引言：了解自己的工作

1.工作中的動作要素

2.工作動作要素分解

3.如何分解工作要素

4.SOP的編寫方法

5.編寫SOP的八步驟

6.SOP九要素演練

7.工作要素編寫的要點

8.工作要素編寫的注意事項

演練：工作要素編寫并發(fā)表

技能訓(xùn)練二：工作教導(dǎo)的技能

——掌握如何教導(dǎo)部屬的能力，讓部屬/新員工快速進(jìn)入工作角色，提高效率

1.思考：為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)？

2.互動小游戲：

3.工作教導(dǎo)的重要性

4.工作教導(dǎo)的定義

5.工作教導(dǎo)實施的五個步驟

技能訓(xùn)練三：工作關(guān)系的技能

——掌握如何分析和處理工作中的人際關(guān)系能力，讓班組人際關(guān)系更和諧

1.思考：為什么要掌握工作關(guān)系？

2.互動討論：

3.案例1：高低之爭的啟示

4.工作關(guān)系的定義

5.工作關(guān)系實施的四個步驟

技能訓(xùn)練四：工作改善的技能

——掌握如何分析并改進(jìn)工作流程的能力，讓工作變得更有效率

1.思考：為什么要掌握工作改善？

2.互動討論：“羅生門”的啟示

3.思考：何謂改善？

4.工作改善的定義

5.工作改善實施的四個步驟

技能訓(xùn)練五：工作安全的技能

——掌握如何處理和排除工作中的安全隱患的能力，讓工作更安全

1.思考：為什么要掌握工作安全？

2.看圖找危險：有哪些危險？

3.思考：事故是怎樣形成的？

4.工作安全的定義

5.工作安全實施的四個步驟

技能訓(xùn)練六：工作執(zhí)行的技能

——掌握工作中如何設(shè)置目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)和不斷提高目標(biāo)的能力

引言：什么是目標(biāo)

1.什么是執(zhí)行力

2.為什么執(zhí)行難？

3.執(zhí)行力的具體表現(xiàn)

4.執(zhí)行不力的十大癥狀

5.構(gòu)建執(zhí)行力的四要素

6.構(gòu)建執(zhí)行力四步循環(huán)法

演練：工作執(zhí)行四步循環(huán)法訓(xùn)練

技能訓(xùn)練七：解決問題的技能

——掌握工作中如何識別問題和解決問題的能力，做到持續(xù)改善

1.問題分析的方法

2.解決問題的四階段

3.問題解決八步驟

演練：解決問題八步驟訓(xùn)練

技能訓(xùn)練八：工作創(chuàng)新的技能

——掌握工作中如何創(chuàng)新的方法和能力，打造企業(yè)創(chuàng)新的基因

一、創(chuàng)新思維測試

二、創(chuàng)新思維如何建立

演練：工作創(chuàng)新思維訓(xùn)練

課程總結(jié)：互動、答疑

段老師

中國工業(yè)工程協(xié)會專家組顧問

中國智能制造協(xié)會自動化咨詢專家

中國職業(yè)健康與安全促進(jìn)會特聘顧問

廣東臺商協(xié)會特聘精益生產(chǎn)專家

河南省經(jīng)信委精益生產(chǎn)專家組顧問

曾任職富士康科技集團(tuán)（鄭州園區(qū)）資深副總、IE學(xué)院副院長，專注工廠管理研究25年；為超過300家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。

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