無錫客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2024年11月19日

1. 了解營銷工作的心理學本質(zhì)；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2024年10月11日

1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學員系統(tǒng)學習遵循漸進地掌握技能。總結(jié)、歸納專業(yè)的銷售流程，能復制更多優(yōu)秀的業(yè)務伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關(guān)融為診斷→分析→引導→推薦的顧問式銷售。3、熟練應用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2024年10月10日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2024年11月07日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

品牌構(gòu)建與品牌營銷實戰(zhàn)技能提升 北京：2024年11月02日

1、增強品牌意識，認識到品牌的重要性2、理解并掌握品牌營銷成功的關(guān)鍵因素3、掌握品牌構(gòu)建的方法、步驟以及注意點4、學會品牌定位的流程、方法以及策略5、理解整合營銷傳播的概念并掌握具體的操作流程與技巧6、理解并掌握品牌營銷量與質(zhì)考察的關(guān)鍵點7、掌握事件營銷的相關(guān)概念、兩種模式以及網(wǎng)絡炒作的步驟與要點8、理解媒體的本質(zhì)并學......

部門經(jīng)理提升班——經(jīng)理的用人與辦事能力 廣州：2024年11月01日

本課程從選人、用人、留人、問題分析解決、做好下屬教練、管理員工情緒這些方面，訓練經(jīng)理人的管人能力和管事能力，帶領(lǐng)團隊走想成功！課程收益：1.讓經(jīng)理人學會如何選對人、培養(yǎng)人、留住人2.經(jīng)理人的用人策略與原則3.能夠有效的發(fā)現(xiàn)、解決、杜絕問題4.掌握教練下屬的方法和技巧5.學會管理員工情緒、員工心態(tài)，讓員工快樂工作培訓對象......