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培訓(xùn)受眾:

致力在銷售職業(yè)上出類拔萃、工作游刃有余的銷售代表與銷售主管工作人員等。

課程收益:

◆培訓(xùn)銷售人員的正面積極的思維和價(jià)值觀，啟發(fā)銷售熱忱和自我激勵(lì)的動(dòng)力。

◆訓(xùn)練成為可被客戶依賴和不可輕易取代的專業(yè)銷售人員。

◆提升銷售人員的有效的銷售表達(dá)能力及銷售技巧，迅速掌握客戶需求，進(jìn)而快速的達(dá)成銷售任務(wù)。

課程大綱:

引子 從“菜鳥”到“遛鳥”

第一講 銷售冠軍的職業(yè)心態(tài)構(gòu)建

◆有欲望：做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心，你有成功的欲望才會(huì)去行動(dòng)

◆有目標(biāo)：今天的努力，明天的結(jié)果，有目標(biāo)會(huì)少走很多彎路

◆人勤奮：業(yè)績(jī)是“腿”跑出來的，不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”

◆意志堅(jiān)（抗壓）：合理的當(dāng)煅煉，不合理的當(dāng)磨煉

◆會(huì)溝通：學(xué)會(huì)換位思考，你能看到更多本來面目

◆可信任：客戶先相信你的人，再相信你的產(chǎn)品

◆人樂觀：你能積極、正面、主動(dòng)的處事，回報(bào)往往是相應(yīng)的

◆懂世故：學(xué)會(huì)欣賞別人，你也會(huì)變的更受歡迎

第二講 銷售準(zhǔn)備

◆我們的客戶在哪里？尋找潛在客戶

◆選擇有價(jià)值和客戶，別爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)靠錯(cuò)了墻

工具：客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表的應(yīng)用

◆找對(duì)人，才能做對(duì)事

第三講 銷售接觸

◆如何創(chuàng)造一個(gè)良好的面談氛圍？

◆如何建立客戶對(duì)銷售人員的認(rèn)同？

◆先了解需求后介紹你的方案

第四講 需求探尋

◆探尋需求才會(huì)有更多機(jī)會(huì)

案例：水果攤的銷售達(dá)人

◆需求探尋的流程：大膽假設(shè)、小心求證（望聞問切）

◆探錄需求之“問”

◇為什么要“問”？為什么要學(xué)習(xí)提問

故事：銷售冠軍賣煙缸

◇銷售提問的關(guān)鍵技巧

游戲：你會(huì)提問嗎？

SPIN升級(jí)提問，發(fā)掘需求

演練：如何把話筒賣給我？

◇為什么要“問”？為什么要學(xué)習(xí)提問

討論：銷售中提問的“話術(shù)”

◆會(huì)說話的人，一定也是善于聽別人說的人—有效傾聽四步驟

第五講 產(chǎn)品介紹

◆客戶要的“產(chǎn)品”是什么？

討論：產(chǎn)品的屬性包括哪些？

FABE法用應(yīng)用及其應(yīng)用限制

FABE應(yīng)用的6大誤區(qū)

演練：FABE法則應(yīng)用

◆讓客戶體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品及服務(wù)——不要賣牛排，賣的是牛排燒烤時(shí)的滋滋聲

◆換個(gè)思路介紹產(chǎn)品

案例：靈隱寺賣香的婦人

第六講 異議處理

◆溝通談判的關(guān)鍵詞評(píng)析

◆客戶溝通談判十大技巧：暖場(chǎng)、讓步、交換、配套、拖延/沉默、打破僵局、角色扮演……

◆如何處理議價(jià)問題

◇如何給客戶報(bào)價(jià)：初次報(bào)價(jià)、正式報(bào)價(jià)、虛價(jià)、實(shí)價(jià)……

◇處理客戶的還價(jià)十大注意事項(xiàng)

案例：如何應(yīng)對(duì)客戶一味地壓價(jià)？

互動(dòng)：《賣捌》視頻分析

第七講 獲取承諾

◆承諾就是目標(biāo)，給他好印象

◆成交時(shí)間來臨的前提條件

案例：某電信產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員終場(chǎng)策略

第八講 客情維護(hù)

◆售后：從價(jià)格到價(jià)值、從成本到利潤

◆防止大客戶叛離的十種武器

曹老師

中國著名實(shí)戰(zhàn)派銷售訓(xùn)練大師，經(jīng)管類暢銷書作家，擅長于銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和訓(xùn)練，主要為銷售型企業(yè)提供各類培訓(xùn)、顧問、教練和管理咨詢等服務(wù)，中國高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師、國家二級(jí)心理咨詢師、性格實(shí)用學(xué)專家、國際認(rèn)證催眠師。現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問、營銷團(tuán)隊(duì)教練，共培養(yǎng)出50多位各行業(yè)的銷售冠軍。

十多年的一線銷售搏殺及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒臺(tái)灣“快樂學(xué)習(xí)”培訓(xùn)精髓，創(chuàng)造出一套適合國人的銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)系列課程。

曹老師課程特色：

課堂沒有教授試的填鴨，有的是歡樂和活潑，游戲、故事、討論不斷，讓學(xué)員在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)，才能更容易吸收和記憶。真實(shí)案例豐富，很少名人典故，都是銷售實(shí)戰(zhàn)案例分享，更貼近工作，技巧培訓(xùn)結(jié)束一般都有互動(dòng)環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演等等，讓課程更生動(dòng)更容易理解，并能夠在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)就掌握新的技巧，曹老師授課風(fēng)格是充滿活力和激情的，授課的學(xué)生將被激昂的情緒所帶動(dòng)。

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在線報(bào)名：專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練(蘇州)