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2024年
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次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵
【課程編號】：MKT011400
次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)|員工激勵培訓(xùn)
【時間安排】：2024年09月13日 到 2024年09月14日3800元/人
2024年10月11日 到 2024年10月12日3800元/人
2024年07月12日 到 2024年07月13日3800元/人
2023年10月20日 到 2023年10月21日3800元/人
【授課城市】：青島
【課程說明】：如有需求,我們可以提供次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：廣州 珠海 海口 廈門 深圳 昆明 重慶 成都 杭州 大連 銀川 貴陽 上海 北京 西安
【課程關(guān)鍵字】：青島溝通培訓(xùn),青島激勵培訓(xùn)
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課程介紹
數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？
數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？
數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？
數(shù)字化時代，如何重新設(shè)計Z世代的培訓(xùn)和激勵，加強組織歸屬感？
適應(yīng)對象：
各級中高層管理者
課程收益
1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征
2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型
3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑
4.3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊
課程大綱
一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考
1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？
2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？
3.靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？
4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需求？
二、數(shù)字時代的Z世代畫像——9個關(guān)鍵詞+4個硬需求
1.Z世代代際畫像：富足+感性+顏值+愛國+獨立+社恐+養(yǎng)寵+養(yǎng)生+意義
2.Z世代職場需求：儀式感+體驗感+參與感+成就感
1)儀式感：非主流＞主流
2)體驗感：個人感受＞集體意識
3)參與感：主動選擇＞被動選擇
4)成就感：成為大神＞成為大咖
3.Z世代就業(yè)特點：慢就業(yè)+間隔年+斜杠青年+網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
4.工具指南：《職場Z世代員工代際特點一覽表》
三、次元破壁——與Z世代員工職場溝通的5個神器
1.如何與Z世代員工愉快聊天的3個貼士
1)三秒同頻
2)降維自黑
3)賣萌示弱
2.如何讓Z世代員工迅速融入組織的6個關(guān)鍵點
1)職前小導(dǎo)師
2)首日儀式感
3)首周隨訪
4)首月培訓(xùn)
5)首次挫折賦能
6)首次高光見證
3.與Z世代員工職場角色感對話表
1)領(lǐng)導(dǎo)角色：
① 工作時間
② 正式場所
③ 目標導(dǎo)向
④ 輔導(dǎo)為主
⑤ 目標/改善
2)朋友角色：
① 非工作時間
② 非正式場所
③ 問題導(dǎo)向
④ 傾聽為主
⑤ 興趣/情感
4.對Z世代員工原地點贊的1個公式
1)有效點贊=即時贊點、描述贊點（細節(jié)化、差異化、請教化）、分享感受
5.給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽
1)EQ1維護自信
2)EQ2善意傾聽
3)EQ3傳情達意
4)EQ4激活思維
5)EQ5行動支持
6.工具指南：《Z世代員工職場溝通5個場景工具表》
四、導(dǎo)師答疑——Z世代團隊個性化管理問題解答
1.如何有效辨別Z世代團隊中的自燃型員工和點燃型員工？
1)自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；
2)點燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。
2.如何化解與Z世代職場溝通的代際沖突？
3.案例分析：《輕有力在Z世代溝通中的妙用》
1)軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+揚長避短
2)淡化權(quán)威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時點贊+善意傾聽
3)強化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導(dǎo)益處+著眼個人
4.導(dǎo)師答疑：Z世代團隊員工管理問題答疑
五、SmartArt應(yīng)用
1.非物質(zhì)激勵3個神器：目標激勵、首席激勵、特權(quán)激勵
1)目標激勵——如何用目標激勵提升Z世代工作成就感
2)首席激勵——如何用首席激勵提升Z世代團隊合作感
3)特權(quán)激勵——如何用特權(quán)激勵提升Z世代組織歸屬感
2.知識禮包：《Z世代團隊非物質(zhì)激勵3種神器指南》
3.結(jié)訓(xùn)TED：如何用非物質(zhì)激勵讓Z世代員工愛上工作？
劉老師
資歷背景
1.新生代激勵游戲化設(shè)計師
2.AACTP國際注冊培訓(xùn)師
3.北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生
4.2015年《中國培訓(xùn)》首屆“我有好課程”比賽全國10強
授課風(fēng)格
1.授課思路清晰，邏輯嚴密
2.授課方式深入淺出，易于接受和理解
3.課堂氛圍活躍、互動性強
授課經(jīng)驗
格力、美的、蘇泊爾、南海本田、美贊臣、紅牛集團、方太廚具、索菲亞家具、海天塑機、器、國美電器、晶科能源、晶澳集團、武漢神龍、立白洗衣、虎彩印刷、棕櫚股份、霍尼韋爾、廣東萬和、德賽電池、中山皆利士、廣州美銳、網(wǎng)易、58同城、智聯(lián)招聘、伍方公司、匯豐銀行、中國銀行、招商銀行、工商銀行、中信銀行、南京銀行、華夏銀行、蘭州銀行、中國平安、中國人壽、友邦保險、眾誠保險、碧桂園地產(chǎn)等