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2024年
商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課
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高級商務(wù)禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)
【課程編號】：MKT006203
高級商務(wù)禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【時間安排】：2013年07月06日 到 2013年07月07日2800元/人
2012年06月16日 到 2012年06月17日2800元/人
【授課城市】：煙臺
【課程說明】：如有需求,我們可以提供高級商務(wù)禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：煙臺商務(wù)禮儀培訓(xùn),煙臺員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)要點：
作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場。
課程對象：
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員。
課程大綱：
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術(shù)
◆商務(wù)禮儀適用于商界
◆人際交往的要點：擺正位置與互動
◆內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象
二、商務(wù)交往中有效溝通的實現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人際關(guān)系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”四、商務(wù)交際中的常見難點
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求
金老師
中國禮儀教授第一人、權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任、
著名公共關(guān)系與禮儀專家，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部，主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇，累計個人發(fā)表約580萬字。