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課程背景：

很多管理者都意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的精神力量，每個(gè)組織都會(huì)鼓勵(lì)員工參與組織活動(dòng)。高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程。

本課程旨在幫助管理人員深入了解自身與他人，把握“為人”與管理的異同，促進(jìn)工作關(guān)系的融洽、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

課程目的：

掌握管理團(tuán)隊(duì)的軟、硬件建設(shè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功；

熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的方法與工具，提升團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)；

學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法與技巧，讓員工激情四射，勇于挑戰(zhàn)自我；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)優(yōu)化管理的基本方法，讓團(tuán)隊(duì)從合格走向卓越。

課程對(duì)象：

企業(yè)中、高層管理人員\職能部門(mén)經(jīng)理\主管與相關(guān)人員

課程大綱：

一、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)釋：從分力到合力

1. 團(tuán)隊(duì)定義——我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？

2. 團(tuán)隊(duì)的特征

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法

4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層次

高層：組建團(tuán)隊(duì)

中層：管理團(tuán)隊(duì)

基層：融入團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一：團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)——思想決定高度

1. 團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)的作用與意義

2. 團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)的核心：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

3. 團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)的目標(biāo)：統(tǒng)一價(jià)值觀

4. 如何突破團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙

團(tuán)隊(duì)障礙評(píng)估？

突破五種機(jī)能障礙的關(guān)鍵

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)二：團(tuán)隊(duì)沖突管理——不打不相識(shí)

1. 如何看待沖突

2. 沖突管理的五個(gè)階段

3. 處理團(tuán)隊(duì)工作沖突的九種思路與兩個(gè)定位

4. 性格與團(tuán)隊(duì)人際沖突

5. 高情商的溝通與團(tuán)隊(duì)人際沖突

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三：人員建設(shè)——沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)

1. 人員建設(shè)的內(nèi)涵與重點(diǎn)

2. 為何說(shuō)選人是關(guān)鍵

3. 如何建設(shè)完美型團(tuán)隊(duì)

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——心動(dòng)才能行動(dòng)

1. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)

2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五種方法的應(yīng)用

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五：團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)四個(gè)階段的權(quán)變管理

1. 團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程

團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)階段

各階段的特征

各階段的特征及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

2. 看《卡特教練》學(xué)團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在管理中如何定位

如何治理棘手成員？

丁老師

中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)專業(yè)研究生，波頓管理咨詢有限公司首席咨詢師；中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，中山大學(xué)EDP中心特邀導(dǎo)師，清華大學(xué)深圳研究生院職業(yè)經(jīng)理人班主講導(dǎo)師。

先后任港資上市集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)制造部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理，負(fù)責(zé)大陸工廠的整合與管理以及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。負(fù)責(zé)digita15在亞太地區(qū)的前期市場(chǎng)分析，預(yù)測(cè)，同時(shí)負(fù)責(zé)東莞、蘇州兩地工廠的籌建與運(yùn)營(yíng)。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。主持過(guò)的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。

培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)

服務(wù)過(guò)的客戶：湖北宜昌國(guó)貿(mào)集團(tuán)、武漢建設(shè)銀行、河南中航光電、金鵬集團(tuán)、新疆金風(fēng)科技、上海電裝、達(dá)能集團(tuán)、樂(lè)百氏集團(tuán)、保利集團(tuán)、新世界集團(tuán)、龍泉酒店、廣州醫(yī)藥公司、深圳大簇激光、中建二局、深圳南坡集團(tuán)、深圳景旺集團(tuán)、深圳中聯(lián)地產(chǎn)、廣東耀皮、中國(guó)海外集團(tuán)、深圳齊普生、深圳艾格信息、深圳華展物流、深圳德潤(rùn)電子、深圳利聲科技、惠州安特工業(yè)、比亞迪集團(tuán)等知名企業(yè)。

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