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課程介紹

1990年， 美國NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故：哈勃太空望遠鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復(fù)之路。面對如此重大的太空災(zāi)難事故，NASA進行了嚴格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。

查理·佩勒林是當時的天體物理部門的負責(zé)人，在此次事件中負有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復(fù)任務(wù)，獲得了NASA 的最高榮譽獎?wù)隆Ｔ谛迯?fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團隊“工作背景”的“4維團隊打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團隊。

從2003年開始，NASA團隊一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團隊共參加了1565次測評，他的團隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團隊，每個團隊在實施4D系統(tǒng)后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評時分數(shù)較低的團隊。

課程收益

認知個人特質(zhì)在團隊中的作用，通過個人提升提高團隊績效

參與者的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生改變，團隊成員之間的包容性得以改善

團隊合作性大大加強，充滿正能量并提升效率

保持對績效成果的專注，員工的承諾、包容和價值感增強

改變與主要客戶、重要股東的社會關(guān)系，改善績效，提升回報

激發(fā)立即改變的動力，發(fā)展未來的4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

課程對象

中高層管理者、預(yù)備中層管理者、企業(yè)核心骨干

課程大綱

DAY 1

模塊一、開篇－課程介紹（10分鐘）

1.課程目標：不是來聽傳統(tǒng)團隊和領(lǐng)導(dǎo)力知識的；

是來經(jīng)歷當場深入探討團隊問題并找到突破方向和方法的

2.課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

3.課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

4.課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

5.期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、發(fā)現(xiàn)團隊文化背景（35分鐘）

1.哈勃望遠鏡與4D系統(tǒng)

2.團隊文化背景導(dǎo)致團隊績效降低與項目失敗

從眾文化

經(jīng)驗定式

文化定式

3.4D的原理

4.4D系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用

模塊三、團隊成員的個性特征（60分鐘）

1.識別自己

天生的決策傾向

天生的信息收集傾向

區(qū)分四種類型，找到自己的天生類型

測評校準自己的天生類型

2.四種類型AMBR的差異（焦點、觀念、行為、結(jié)果）

四種類型處于正向、負向時的不同行為表現(xiàn)，再次自我識別校準。

找到自我成長的短板，制定個人“領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展工作表”

3.發(fā)展和完善個性

模塊四、識別團隊及工具應(yīng)用（70分鐘）

1.成功團隊的四大要素

四種文化類型—你的組織在哪里，應(yīng)該在哪里

不同文化類型的團隊建設(shè)與管理

用4D診斷客戶（業(yè)務(wù)）的匹配性

團隊領(lǐng)導(dǎo)稱職度分析

2.如何突破跨部門、跨組織溝通與合作的壁壘？

3.改變團隊文化的八大行為測評

模塊五、轉(zhuǎn)換團隊文化心態(tài)（150分鐘）

1.跳出思維的管道

語言背后的能量

正向-負向循環(huán)圈

2.管理自己的故事情節(jié)

登上自己故事舞臺的四種方式

如何將紅色詞匯轉(zhuǎn)化為綠色詞匯

3.將注意力放在自己身上

DAY 2

模塊六、八項行為改善策略

1.4D打造的順序

2.表達真心的欣賞和感激（40分鐘）

感激/感恩的障礙

工作背景中的感激

HAPPS感激原則

表達贊賞四步法與練習(xí)

3.在共同利益中挖掘金礦（40分鐘）

取得共同成功的基礎(chǔ)

創(chuàng)造環(huán)境的選擇與環(huán)境本身

良好的組織精神強調(diào)的是績效，而不是一致

4.讓人們有被包容的感覺（50分鐘）

接納的語言模式

團隊議事中的溝通討論原則

如何應(yīng)對沖突

5.建立信任的環(huán)境（30分鐘）

承諾的怪圈

互動體驗：向左轉(zhuǎn)向右轉(zhuǎn)

人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的四大原因

6.基于現(xiàn)實的樂觀（45分鐘）

團隊成員以悲觀彌補領(lǐng)導(dǎo)毫無根據(jù)的樂觀

互動體驗：STAND UP GUYS！

巔峰團隊的七項標準自我測評

7.百分百投入（50分鐘）

互動體驗：無人戰(zhàn)鷹計劃

領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中的投入點

挑戰(zhàn)自己/團隊與挑戰(zhàn)規(guī)則

8.沒有破環(huán)性批評和抱怨，不鉆牛角尖（50分鐘）

承擔(dān)自己的責(zé)任

將抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)檎埱?/p>

逃離受害者心態(tài)

以好奇心取代指責(zé)者心態(tài)

視頻學(xué)習(xí)：情緒下的溝通技巧

9.人職匹配，人盡其才（20分鐘）

關(guān)注自己的紅色臺詞

流程有指定負責(zé)人

明確團隊領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)

模塊七、總結(jié)與提升（15分鐘）

1.反思的重要成果

2.團隊背景工作表 (“CSW”)

3.下一步的方向

談老師

實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班特聘講師

賓夕法尼亞大學(xué)認證績效改進咨詢師

國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練

新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)履歷

專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；

豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗：先后服務(wù)于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨立擔(dān)當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團隊業(yè)績增長了76％！

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