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相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)
【課程編號】:NX38147
相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:員工培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天
【課程關(guān)鍵字】:員工管理培訓(xùn)
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【課程背景】
繼90后成為組織生產(chǎn)力的生力軍后,00后也已經(jīng)進(jìn)入職場。曾經(jīng),90后作為不按套路出牌的典型代表,卻已經(jīng)被00的新員工稱為“叔叔”、“阿姨”。作為管理者,你是否對現(xiàn)在的下屬管理力不從心?作為70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”,你是否被這樣一群年輕人的行為處事方式驚呆了自己?沒錯(cuò),新生代員工時(shí)代已經(jīng)到來,X0后的力量勢不可擋!歷史的車輪不會倒退,唯有變革自己,才能融入這時(shí)代的洪流里。
如何更好的與新生代員工共事,最終實(shí)現(xiàn)事業(yè)共贏?本課程從了解90后、00后的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀等特點(diǎn)出發(fā),通過層層剖析,從本質(zhì)上重新審視新生代員工。教會大家根據(jù)這一人群的特點(diǎn),如何與其共事,如何達(dá)到事業(yè)的共贏,最終實(shí)現(xiàn)由“對抗”走向“對話”,由“管人”走向“管心”的轉(zhuǎn)化。
【課程收益】
1.掌握X0后員工的特點(diǎn)及動力源泉,知己知彼,奠定管理基礎(chǔ);
2.掌握與X0后員工建立信任的方法和技巧,建立信任關(guān)系;
3.掌握與X0后員工的溝通方法和技巧,改善溝通效果;
4.掌握X0后員工管理的方法和技巧,改進(jìn)工作績效。
【課程形式】
講師講授、小組討論、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享,以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地。
【課程對象】
中高基層管理者、骨干員工、HR人員
【課程大綱】
一、開場+破冰+導(dǎo)入
1.團(tuán)隊(duì)組建與展示
2.本課學(xué)習(xí)方法明晰
二、認(rèn)識X0后
1.互動時(shí)間:說一說你眼中的X0后員工
2.分享時(shí)間:卓越非凡的90后和意氣風(fēng)發(fā)的00后
3.X0后員工的行為模式分析
4.X0后群體的八大特點(diǎn)
5.X0后群體的價(jià)值觀
6.X0后群體具體的思維模式
7.X0后群體的就業(yè)觀
8.X0后員工的裸辭理由
三、如何與X0后共事
1.管理者與X0后員工理解認(rèn)知的偏差分析
2.建議一:學(xué)會理解
3.趣味游戲:這些APP你都認(rèn)識嗎?
4.趣味游戲:這些話你都能聽懂嗎?
5.建議二:把握四感
6.互動游戲:學(xué)疊小紙船
7.建議三:尊重、信任、合作、共贏
8.工作布置五步法
9.案例:麥當(dāng)勞,我們就相信年輕人
四、如何與X0后共贏——贊美
1.小故事:風(fēng)和太陽
2.高績效是“夸”出來的
3.如何贊美表揚(yáng)他人
4.二級反饋:贊美模型
5.讓贊美變得真誠的方法
6.練習(xí):夸你夸你的X0后員工
五、如何與X0后共贏——指正
1.面對批評時(shí)的四種反應(yīng)
2.思考:內(nèi)容和氛圍哪個(gè)更重要?
3.指正的藝術(shù)
4.指正的有效公式
5.如何批評他人——三明治模型
6.如何批評他人——啤酒模型
7.批評的十二個(gè)句式
8.練習(xí):就一件X0后員工的欠佳工作,模擬指正
六、如何與X0后共贏——化解沖突
1.沖突產(chǎn)生的原因
2.沖突的意義
3.看視頻學(xué)管理:看俞敏洪如何對待沖突
4.降低沖突烈度的方法
5.有分歧時(shí)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的技巧
6.練習(xí):有分歧時(shí)如何發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)
七、如何與X0后共贏——說服的藝術(shù)
1.說服他人的誤區(qū)
2.說服的利己思考和利他表達(dá)
3.說服的原理
4.說服的三種方法
八、知識復(fù)盤與收獲分享
1.課程知識點(diǎn)復(fù)盤
2.課程收獲圣誕樹
3.學(xué)員分享
華老師
人力資源管理專家 華乃晨
【專業(yè)資質(zhì)】
遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士
中級經(jīng)濟(jì)師
職業(yè)生涯規(guī)劃師
學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
遼寧大學(xué)兼職講師
企業(yè)高級人力資源管理師一級
遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師
美國CITE認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
2010年-2016年任職于中國上市企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)先供應(yīng)商東軟集團(tuán)股份有限公司并擔(dān)任人力資源分析師,多年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在職期間負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營等多個(gè)崗位,對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績效,最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。
上海元方科技股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、高級咨詢顧問。在職期間,深耕組織績效提升與學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域,運(yùn)用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與并輔導(dǎo)多個(gè)咨詢項(xiàng)目,結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)探索,搭建模型對人員進(jìn)行能力素質(zhì)測評,根據(jù)客戶方各部門工作職責(zé),協(xié)助部門完善年度績效管理指標(biāo)。
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趙仁鑫老師
趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...
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曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...
湯海老師
湯海講師簡介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...