贏在團隊管理之營銷體系建立
【課程編號】:NX37707
贏在團隊管理之營銷體系建立
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【所屬類別】:團隊建設培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關鍵字】:團隊管理培訓
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課程大綱
1,營銷戰(zhàn)略構(gòu)想
(1)業(yè)務領域
(2)價值鏈分析
(3)營銷戰(zhàn)略描述
(4)關鍵成功要素
(5)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2,營銷組織改善
(1)營銷體系總體模式
(2)營銷組織框架
(3)營銷組織職責
(4)營銷組織關鍵崗位定義
3,營銷管理流程
(1)計劃控制流程
(2)訂單管理流程
(3)信息管理流程
4,業(yè)務流程
(1)網(wǎng)絡項目業(yè)務流程
(2)單機項目業(yè)務流程
(3)售后服務業(yè)務流程
5,考核激勵
(1改進的原則
(2)關鍵業(yè)績指標
(3)工作管理
(4)隊伍培訓
姚老師
在酒店管理界首倡“CAN DO”“NO EXECUSE”的服務理念,“以市場營銷為龍頭,人力資源為保障,財務為監(jiān)督和支持,產(chǎn)品質(zhì)量為生命線的管理體系”及“Y”酒店管理模式,受到理論界和酒店業(yè)的廣泛好評。是集理論研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身的酒店管理專家,善于業(yè)財融合、資本運作、專注于研究國內(nèi)外酒店管理模式、品牌戰(zhàn)略、全面預算管理、戰(zhàn)略預算、全收益管理。研究方向:業(yè)財融合、戰(zhàn)略預算、全收益管理。從事酒店業(yè)33年,財務總監(jiān)崗位8年,15年的國際品牌酒店總經(jīng)理經(jīng)歷。(服務過雅高、洲際、溫德姆集團)
學位:碩士(美國PRESTON EMBA及清華大學EMBA)
發(fā)表的文章:
《飯店會計電算化數(shù)據(jù)管理》、《飯店受理有限期結(jié)算憑證的審查方法》、《飯店集團的投資管理與核算》、《淺談飯店集團的內(nèi)部審計》、《飯店集團資金管理》、《飯店集團的人力資源成本核算》、《如何節(jié)約飯店的內(nèi)部裝飾、裝潢成本》、《飯店定價》、《供應鏈在酒店的管理與應用》、《“Y”酒店管理理論在酒店中的應用》
出版的書籍:
《酒店經(jīng)營與設計》、《餐飲企業(yè)立體運營實戰(zhàn)》、《酒店員工細節(jié)操作手冊之服務無止境,精細無邊界》、《飯店全面預算管理實務》、《飯店會計》、《飯店財務工作人員必讀》
人生的格言:
尊重信任,優(yōu)質(zhì)服務;
沒有借口,只有做到;
不斷進取,不斷完善;
唯有提升,才能更好。
授課風格
案例剖析,觀念創(chuàng)新;旁征博引,寓教于樂。
研究方向:
擅長管理模式、全收益管理、全預算管理、品牌戰(zhàn)略研究、酒店業(yè)發(fā)展趨勢研究;
主要培訓的課程如下:
非財務人員的財務管理(經(jīng)營者看財務管理)
------酒店的核心競爭力及致勝法寶
酒店管理者九項能力修煉
全收益管理
全面預算管理
酒店的運轉(zhuǎn)和管理
酒店的創(chuàng)新管理
酒店的細節(jié)管理
業(yè)主與酒管公司合作成功的秘笈
具有競爭力的成本費用體系的建立
酒店經(jīng)營指標解析
酒店業(yè)的發(fā)展趨勢
品牌管理
服務企業(yè):
嘉萊特酒店管理集團、天使集團、美國艾利格酒店管理集團、唯客集團、康年集團、凱萊集團、中糧集團、古井集團、大慶油田、萬家寨、華西村、海航集團、萊蒙集團、佰翔集團、嘉年華集團。。。。。。
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