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【培訓(xùn)對象】

職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負責人

【培訓(xùn)方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好！

【課程背景】

中國人力資源管理協(xié)會公布的最新貂蟬結(jié)果都顯示，“培訓(xùn)和發(fā)展”已成為求職者選擇企業(yè)的首要條件，擁有完善的培訓(xùn)制度及優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展及參與國際競爭的重要保障。眾多企業(yè)都非常重視企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計，然而，不少企業(yè)在開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程的同時，也發(fā)現(xiàn)，往往會出現(xiàn)課程與實際需求脫軌的現(xiàn)象；投入了大量的人力物力，然而開發(fā)出來的課程流于形式，并不能真正解決問題。這成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的真實痛點。

資深培訓(xùn)師萬盛蘭老師結(jié)合自己近十年的教育培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，充分研究、整理、完善培訓(xùn)界現(xiàn)有的培訓(xùn)師課程，針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的特點，提出內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)，必須以目標為導(dǎo)向；任何不能解決實際業(yè)務(wù)問題的內(nèi)訓(xùn)課程都是空談。因此，在通用的《TTT》課程中，特別增加了培訓(xùn)需求調(diào)研、教學(xué)目標確認以及培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容，在終端講授中獲得了良好的培訓(xùn)反饋，其系統(tǒng)性、科學(xué)性、嚴謹性、實效性獲得了學(xué)員的普遍認可。

【課程目標】

1.能夠運用培訓(xùn)需求調(diào)研的方法找準課程的教學(xué)目標；

2.能夠正確撰寫符合要求的課程目標；

3.運用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)；

4.根據(jù)不同知識點合理選擇不同培訓(xùn)方法

5.記住培訓(xùn)的基本流程

【課程大綱】

第一章 開啟篇——培訓(xùn)認知

1、認知培訓(xùn)

1）培訓(xùn)等于講課嗎？

2）培訓(xùn)的定義

3）培訓(xùn)的三大核心元素

2、成人學(xué)習的特點

1）自主學(xué)習

2）經(jīng)驗基礎(chǔ)

3）目標導(dǎo)向

4）實用導(dǎo)向

3、培訓(xùn)師的自我定位

1）講好與教會

2）優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特性

3）培訓(xùn)師的成長路徑

第二章 設(shè)計篇——課程設(shè)計基礎(chǔ)

1、培訓(xùn)課程成功的要素

1）定位學(xué)員

2）培訓(xùn)方法

3）課程邏輯

4）培訓(xùn)技巧

2、確定課題

1）如何選擇課題

2）課題五問

3）選題VS培訓(xùn)需求分析

4）標題設(shè)計的四支魔法棒

3、設(shè)計課程目標

1）課程目標書寫四要素

2）從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準的課程目標

3）課程目標的來源與分類界定

4）目標書寫公式

4、搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)

1）課程結(jié)構(gòu)的作用

2）金字塔原理：搭建結(jié)構(gòu)的有力工具

3）金字塔原理遵循的三個原則

4）三種常用的課程邏輯結(jié)構(gòu)

5、課程內(nèi)容的組織

1）課程內(nèi)容從哪里來？

2）經(jīng)驗萃取法之訪談技巧

6、設(shè)計教學(xué)過程與教學(xué)方法

1）授課的過程

2）找到傳遞知識的船——不同的內(nèi)容用不同的方法

3）授課方法的刺激度

4）方法設(shè)計從哪里開始——人的認知過程

第三章 方法篇——專業(yè)授課方法和掌控技巧

1、講授教學(xué)法

1）什么是講授教學(xué)法

2）講授法的特性

3）五星教學(xué)法的啟示

4）知識點講授法教學(xué)過程

5）激活舊知的訣竅

6）論證新知的邏輯表達思路

2、角色扮演教學(xué)法

1）角色扮演的特性

2）角色扮演的使用要訣

3、演示（模擬）教學(xué)法

1）演示（模擬）教學(xué)法的特性

2）錄像教學(xué)帶教流程

4、游戲（體驗式）教學(xué)法

1）游戲教學(xué)法的特征

2）游戲設(shè)計與帶教步驟

5、案例教學(xué)法

1）案例教學(xué)法分組

2）案例教學(xué)的討論方式

3）案例教學(xué)的注意事項

萬老師

中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

香港大學(xué)整合營銷傳播專業(yè)研究生

十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場專員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長全路線，熟悉中國民營企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過程。

多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專業(yè)領(lǐng)域；

ACIC國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師中國區(qū)主考評師

AACTP國際注冊培訓(xùn)師認證講師

結(jié)構(gòu)性思維認證講師

2017年全國好講師大賽“最佳風采獎”得主

2018年全國培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國40強”得主

2018年全國好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)

2019年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

2020年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進入多家上市公司從事企劃類工作，經(jīng)過十年積累，歷任四川升達集團市場部部長、帝歐集團企劃部經(jīng)理、新希望集團企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長為企劃總監(jiān)，萬盛蘭老師深諳中國民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長之路。十余年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。

注重實戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標、以理論與實踐相結(jié)合為抓手，充分運用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)案例進行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結(jié)合企業(yè)實際情況進行有效地導(dǎo)入，針對學(xué)員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導(dǎo)”。

歷經(jīng)驗證、廣受認可：講授課程時語言通俗風趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實在、總結(jié)直指要點”，運用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來進行整個課程。非常擅長課程引導(dǎo)、角色扮演和團隊開發(fā)式學(xué)習，并采用多元化的課程互動方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強，對學(xué)員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE

2018-2021年參與四川省國網(wǎng)公司雛鷹計劃訓(xùn)練項目，任公文寫作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能國網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。

2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級個人二等獎、三等獎，團體二等獎、三等獎等優(yōu)秀成績，連續(xù)四年返聘4期。

2019-2021年參與中國煙草集團內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級一等獎等優(yōu)秀成績，連續(xù)三年返聘3期。

2020-2021年參與浙江、重慶國網(wǎng)公司班組長管理技能提升訓(xùn)練項目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。

主打課程/CORE CURRICULUM

寫作類：《公文寫作》《職場應(yīng)用文寫作》《新聞寫作》《述職報告撰寫》《信息撰寫》

《國家電網(wǎng)公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統(tǒng)公文寫作》

表達類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報》《商務(wù)演說》《公眾演講》

TTT類：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進階培訓(xùn)》《課程設(shè)計與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗萃取》

《目標導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

職業(yè)素養(yǎng)類：《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時間管理》

思維訓(xùn)練類：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》

管理類：《新晉管理者角色認知》《目標管理與任務(wù)分解》《問題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》

《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》

營銷類：《消費心理學(xué)》《營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)》《整合營銷實戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》

《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》

黨課類：《紅色黨史——中國共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

授課照片/LECTURE PHOTOS

照片項目介紹

本課程為國網(wǎng)公司眾多《公文寫作》《高效溝通》《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》項目代表作之一。經(jīng)過近四年時間的沉淀和不斷更新，針對國網(wǎng)體系的課程，已經(jīng)完全做到了定制化，全面使用國網(wǎng)內(nèi)部素材作為授課素材，真實貼近國網(wǎng)需求，四年來國網(wǎng)公司各類課程總計返聘采購超百次。

該項目是某建筑公司中層管理干部的演講表達訓(xùn)練課程，共計兩期，采用授課與考評相結(jié)合的方式進行，充分將課程與實踐相結(jié)合，幫助學(xué)員提升演講能力。

該項目是某央企針對基層管理干部綜合營銷能力提升而設(shè)計的課程，本項目涉及《消費者心理學(xué)》《終端營銷活動策劃》兩大課程。本課程以實戰(zhàn)為導(dǎo)向，直指學(xué)員終端實際工作，學(xué)員滿意度反饋高達98%。

該項目為某大型保險集團針對中層管理干部開展的《跨部門溝通課程》，本課程連續(xù)采購兩期，針對不同部門的學(xué)員進行。課程采用培訓(xùn)講授+微促動的創(chuàng)新授課模式，幫助學(xué)員有最終的成果呈現(xiàn)，客戶反饋滿意度高達99%。

本項目是為某央企定制化設(shè)計的新聞寫作培訓(xùn)項目，將授課、跟蹤輔導(dǎo)、成果驗收整合在一次項目中進行，導(dǎo)師全程跟蹤學(xué)員即興完成新聞采編全過程，并給予有效指導(dǎo)。最終系統(tǒng)呈現(xiàn)多媒體化的新聞采編成果，得到了客戶公司的一致好評。

此為眾多央企、國企新員工入職培訓(xùn)項目的代表之作，主要課程內(nèi)容鎖定在《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職場高效溝通》《公文寫作》《時間管理》等基礎(chǔ)職業(yè)技能類課題。此類課程非常適合剛?cè)胨镜膽?yīng)屆畢業(yè)生，此類課程大多數(shù)情況，學(xué)員人數(shù)眾多，控場要求相對較高。大多數(shù)在每年的七八月舉行。

該項目是某商業(yè)銀行的新員工入職培訓(xùn)，員工學(xué)歷層次較高，自我認知度較強，在授課過程中需要導(dǎo)師有淵博的學(xué)識基礎(chǔ)和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能更好駕馭培訓(xùn)現(xiàn)場。因此本次授課雖然課題基礎(chǔ)，但內(nèi)容設(shè)計上卻相對要求較深入。

此項目是某酒類生產(chǎn)企業(yè)的純定制化課程，針對的是企業(yè)內(nèi)部的兼職講解員進行授課，要求提高學(xué)員的接待能力、宣講能力、營銷能力，是一個對綜合性提升要求非常高的課程。因此，本項目采用微咨詢式合作模式，在深入研究客戶公司資料的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)梳理出更具有針對性的宣講內(nèi)容，再對學(xué)員進行宣講訓(xùn)練，最終培訓(xùn)效果非常直觀。

該項目是某大型制造型企業(yè)基層管理干部《向下輔導(dǎo)》的培訓(xùn)課程。該企業(yè)基層管理干部大多是從一線提拔，本身的管理能力、溝通能力以及學(xué)習能力都有一定的欠缺，本可能針對學(xué)員的實際情況，定制化進行培訓(xùn)，滿意度達到95%，返聘3期。

該項目是某大型化工企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)，主要課題包括《中層管理干部管理能力提升》《打造高效執(zhí)行力團隊》等課程。該項目得到了客戶的高度評價，連續(xù)兩年采購，返聘2期。

此為2020年全國好講師大賽某賽區(qū)比賽現(xiàn)場和某大型制造企業(yè)內(nèi)部好講師大賽比賽現(xiàn)場。盛蘭老師均擔任選手輔導(dǎo)老師和比賽評委。

從2018年起，盛蘭老師即開始擔任全國好講師大賽以及各大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽的特邀導(dǎo)師和評委之職，主導(dǎo)并參與的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項目共計十余次，輔導(dǎo)的學(xué)員多達數(shù)百人，產(chǎn)出的課件近300余門。

此為盛蘭老師多次線上教學(xué)的部分照片。因疫情影響，從2020年起，部分企業(yè)培訓(xùn)課程需進行在線授課，盛蘭老師能夠支持遠程在線授課也支持企業(yè)指定錄制的在線授課等多種形式。并能夠根據(jù)各個在線授課平臺的特點，給予相應(yīng)的在線互動設(shè)計，最大限度保證在線授課的品質(zhì)。截止2021年6月，盛蘭老師共計完成線上授課400余課時，覆蓋學(xué)員2000余人次，課程涵蓋《公文寫作》《公眾演講與魅力表達》《TTT》《時間管理》《職場核心技能提升》等品牌課題。

服務(wù)企業(yè)/HELPED ENTERPRISES

央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、中國煙草

電力：四川省國網(wǎng)公司，重慶國網(wǎng)公司，浙江省國網(wǎng)公司，銀川國網(wǎng)公司，湖北國網(wǎng)公司

能源行業(yè)：中國能投、四川水電集團

通信運營商：中國移動四川公司、中國移動重慶公司、中國電信巴中公司、電信德陽公司、電信南充公司

航空工業(yè)：成飛集團、中國航天、四川航空

地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團、東原地產(chǎn)、保利集團、華潤置地、綠地控股、中海地產(chǎn)

金融業(yè)：中國人保、中國銀行保險、廣發(fā)銀行

建筑業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、中國建筑，四川路橋

制造業(yè)：長虹集團、大唐電纜、通威集團、帝歐集團

酒業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒

高校：西南財經(jīng)大學(xué)、四川師范大學(xué)、西南交通大學(xué)、四川大學(xué)

民企：創(chuàng)一品牌、白家食品、軟通動力、樂山HR俱樂部、超品集團，重慶德莊

政企：四川省農(nóng)科院、簡陽市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、重慶機場、中國工程物理研究院

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