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【課程背景】

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。其中，如何有效地利用人力資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為了企業(yè)的重要議題。傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需要，人力資源的角色正在從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗哉摺Ｒ虼耍瑢?duì)人力資源的戰(zhàn)略性理解，對(duì)戰(zhàn)略性人力資源的規(guī)劃和管理，以及對(duì)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了現(xiàn)代企業(yè)和人力資源專業(yè)人士必須掌握的知識(shí)。

基于此，我們?cè)O(shè)計(jì)了《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》課程，以滿足學(xué)員對(duì)深入理解并精準(zhǔn)運(yùn)用人力資源管理理論和實(shí)踐的需求，以提升學(xué)員人力資源專業(yè)水平，助力企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【課程目標(biāo)】

1、深入理解人力資源戰(zhàn)略的概念、來源、流程和價(jià)值，以及人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系。

2、理解并掌握如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃，包括需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、人才盤點(diǎn)和人力資源隊(duì)伍規(guī)劃等。

3、了解如何規(guī)劃和實(shí)施人力資源管理制度，包括職位體系、員工配置、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利等方面。

4、掌握如何進(jìn)行人力資源管理部門的規(guī)劃，包括人力資源工作人員的職業(yè)發(fā)展，人力資源部門的組織環(huán)境，人力資源工作人員的能力模型，以及如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代人力資源工作人員面對(duì)的挑戰(zhàn)。

5、通過分析世界500強(qiáng)的成功案例，使學(xué)員理解和掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的最佳實(shí)踐。

【課程對(duì)象】

HRVP、HRD、HRCOE、HRBP，以及對(duì)人力資源規(guī)劃感興趣的HR工作人員。

【授課方式】

主題講解、案例研討，互動(dòng)問答

【課程大綱】

第一部分：人力資源戰(zhàn)略概述

第一講：人力資源綜述

一、人力資源的演變

二、人力資源的地位

三、人力資源戰(zhàn)略的定義

四、人力資源管理體系與價(jià)值

第二講：人力資源戰(zhàn)略

一、企業(yè)戰(zhàn)略概述

二、人力資源戰(zhàn)略的來源

三、人力資源戰(zhàn)略的流程

四、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配

案例學(xué)習(xí)：美的集團(tuán)與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的人力資源戰(zhàn)略案例

第三講：戰(zhàn)略的人力資源

一、戰(zhàn)略的人力資源與人力資源戰(zhàn)略的區(qū)別

二、戰(zhàn)略的人力資源與傳統(tǒng)人力資源的區(qū)別

三、戰(zhàn)略的人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)與角色定位

四、戰(zhàn)略的人力資源管理的障礙

第二部分：人力資源規(guī)劃

第一講：人力資源規(guī)劃概述

一、人力資源規(guī)劃的定義

二、人力資源規(guī)劃的意義

三、人力資源規(guī)劃支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基本邏輯

四、人力資源規(guī)劃的基本步驟

第二講：人力資源現(xiàn)狀分析

一、獲取需求信息

1、資料收集

2、調(diào)研訪談

3、問卷調(diào)查

二、人力資源現(xiàn)狀分析

1、人力資源數(shù)量、能力和結(jié)構(gòu)分析

2、人力資源管理體系診斷

第三講：人力資源隊(duì)伍規(guī)劃

一、人力資源隊(duì)伍規(guī)劃的核心

二、需求預(yù)測(cè)（數(shù)量、能力和結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)）

三、供給預(yù)測(cè)（流動(dòng)率、調(diào)動(dòng)升遷、招聘培訓(xùn)等）

四、人才盤點(diǎn)

五、人力資源隊(duì)伍規(guī)劃的內(nèi)容

1、總計(jì)劃（數(shù)量規(guī)劃、質(zhì)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃）

2、人員配置計(jì)劃

3、關(guān)鍵職位繼任計(jì)劃

4、勝任能力提升計(jì)劃

5、退休解聘計(jì)劃

六、關(guān)鍵職位繼任計(jì)劃

1、關(guān)鍵職位繼任計(jì)劃的意義

2、關(guān)鍵職位繼任計(jì)劃的實(shí)操

第三講：人力資源管理規(guī)劃

一、職位體系規(guī)劃

1、職位體系

2、職位體系管理規(guī)劃

二、員工招聘與配置規(guī)劃

1、員工招聘與配置定義

2、人崗匹配的意義

3、人員招聘與配置流程

4、員工配置計(jì)劃與預(yù)算

5、核心意義

三、培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃及預(yù)算

1、培訓(xùn)與發(fā)展定義

2、培訓(xùn)與發(fā)展意義

3、培訓(xùn)與發(fā)展流程

4、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃及預(yù)算

5、培訓(xùn)與發(fā)展的核心價(jià)值

四、績(jī)效管理規(guī)劃

1、績(jī)效管理定義

2、績(jī)效管理的價(jià)值

3、績(jī)效管理流程

4、績(jī)效管理計(jì)劃及核心價(jià)值

五、薪酬福利規(guī)劃

1、薪酬福利定義

2、薪酬策略

3、薪酬福利管理流程

4、薪酬福利管理策略及預(yù)算

5、薪酬福利管理的核心價(jià)值

六、人力資源管理制度建設(shè)

第四講：人力資源管理部門的規(guī)劃

一、人力資源工作人員的職業(yè)發(fā)展

1、人力資源工作人員的職業(yè)通道

2、人力資源工作人員的五重境界

二、人力資源部門的組織環(huán)境

1、組織結(jié)構(gòu)及角色定位

2、工作流程

3、管理平臺(tái)HRMS系統(tǒng)

三、人力資源工作人員的能力模型

1、勝任力模型

2、HR在不同位置的成功關(guān)鍵因素

四、數(shù)字化時(shí)代人力資源工作人員面對(duì)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)

1、面對(duì)的挑戰(zhàn)

2、需提升的三個(gè)能力：數(shù)字化能力、數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略思考能力。

第三部分：案例學(xué)習(xí)

案例一、美的集團(tuán)基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)變革案例

案例二、美的集團(tuán)激發(fā)活力的股權(quán)激勵(lì)變革案例

黎老師

黎麗莎——戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任全球新能源500強(qiáng)（第26位）天能集團(tuán)人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長(zhǎng)

曾任世界500強(qiáng)（第245位）美的集團(tuán)人力資源總監(jiān)

曾任上市公司德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)人力資源總經(jīng)理

曾任北京師范大學(xué)珠海校區(qū)客座教授

曾任珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）總經(jīng)辦主任

曾任南海艦隊(duì)旗下大型軍工企業(yè)工程師、講師

現(xiàn)任美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺(tái)美云智數(shù)專家顧問

高級(jí)人力資源管理師

高級(jí)講師職稱

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略人力資源管理、組織創(chuàng)新建設(shè)、變革管理、績(jī)效管理、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

一、企業(yè)經(jīng)歷：

1、黎老師在世界500強(qiáng)（第245位）美的集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)10年，見證并參與了美的集團(tuán)從700億元到3000億元的高質(zhì)量快速增長(zhǎng)，親歷集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及由家電制造業(yè)向科技型集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，在管理和人力資源實(shí)戰(zhàn)中獲得了大量成功的最佳實(shí)踐。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

在美的集團(tuán)逆襲微波爐寡頭的成功運(yùn)作中，擔(dān)任人力資源總監(jiān)，主持在全球范圍內(nèi)獵聘微波爐專家80多人并搭建500多人的關(guān)鍵人才隊(duì)伍，建成了全球微波爐人才高地，使微波爐以高端產(chǎn)品迎戰(zhàn)寡頭的戰(zhàn)略在2012年得到成功，獲得行業(yè)NO:1的地位，微波爐營(yíng)收從15億元增長(zhǎng)到150億元，凈利潤(rùn)率從原來的3%提升至20%。

主導(dǎo)微波爐每年的戰(zhàn)略分解、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)一體化的營(yíng)運(yùn)工作，確保每年均達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，營(yíng)運(yùn)效率逐年提升20%左右；

主持基于環(huán)境變化的轉(zhuǎn)型變革和5個(gè)企業(yè)并購(gòu)的工作，通過組織再造、團(tuán)隊(duì)再造、文化再造和機(jī)制再造等一系列變革，確保了事業(yè)部轉(zhuǎn)型目標(biāo)和并購(gòu)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；

主持構(gòu)建人才的勝任力模型及崗位資格認(rèn)證體系，建立了培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、高層后備、中層后備、核心骨干、基層班組長(zhǎng)的訓(xùn)練營(yíng)模型及導(dǎo)師制，培養(yǎng)了大批關(guān)鍵人才；

在美的集團(tuán)成熟的KPI績(jī)效管理機(jī)制下，開發(fā)了適合研發(fā)人員的OKR績(jī)效管理體系和創(chuàng)新機(jī)制，為研發(fā)人才提供了敢想敢干愿意干的環(huán)境；

主持人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，通過業(yè)務(wù)流程化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了40%。

2、黎老師在全球新能源500強(qiáng)（第26位）天能集團(tuán)擔(dān)任人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長(zhǎng)3年，參與了推動(dòng)集團(tuán)從1000億元整體營(yíng)收到1600億元的多項(xiàng)變革，對(duì)長(zhǎng)三角頭部企業(yè)在戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化方面有了深刻的了解和認(rèn)知，對(duì)存在問題和系統(tǒng)解決方案有了獨(dú)到見解。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主導(dǎo)搭建戰(zhàn)略、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)一體化管理系統(tǒng)，確保了集團(tuán)每年獲得20%的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)以及10%的利潤(rùn)增長(zhǎng)；

主導(dǎo)集團(tuán)持續(xù)地進(jìn)行組織變革，推動(dòng)事業(yè)部制落地，使分權(quán)授權(quán)系統(tǒng)逐步成形，確保了組織效率逐年提高；

主導(dǎo)獵聘50多名高管，通過帶、幫的方式輔助這些空降兵落地，使新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)短短3年就突破了300億元的營(yíng)收規(guī)模。

主持培養(yǎng)本土高端人才和關(guān)鍵人才的天能大學(xué)工作，每年培養(yǎng)的“航”系列人才達(dá)300余人。

主導(dǎo)搭建了人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)，通過職位職級(jí)規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的清理、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化等等工作，夯實(shí)了人力資源數(shù)字化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了30%。

3、黎老師在上市公司德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)任職人力資源總經(jīng)理6年，親身經(jīng)歷面包機(jī)產(chǎn)品從1億元的營(yíng)業(yè)收入發(fā)展到25億元營(yíng)業(yè)收入并成為行業(yè)寡頭的發(fā)展過程，任職期間主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主持搭建了有效的人力資源體系，在任期內(nèi)結(jié)束了人力資源工作的隨意性、經(jīng)驗(yàn)性和無序性，勞資糾紛發(fā)生率年下降50％以上，并杜絕了員工集體罷工事件。

成功地搭建了員工招聘與人才培養(yǎng)體系，關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，員工隊(duì)伍從3000多人發(fā)展到2.4萬人，為集團(tuán)每年超過20%的復(fù)合增長(zhǎng)提供了人力資源的大力支持；

主導(dǎo)建立戰(zhàn)略規(guī)劃+績(jī)效考核體系，使集團(tuán)的績(jī)效管理工作逐步量化、流程化，推動(dòng)集團(tuán)形成“以數(shù)據(jù)說話、以業(yè)績(jī)論英雄”績(jī)效文化。

成功地招聘并引領(lǐng)30多名中高級(jí)“空降兵”安全著陸，確保了集團(tuán)“建立專業(yè)化工廠”的戰(zhàn)略順利實(shí)施。

4、黎老師在珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）任職總經(jīng)辦主任8年，經(jīng)歷了公司從2000萬元到營(yíng)業(yè)規(guī)模達(dá)到10億元的過程，主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主管經(jīng)營(yíng)管理并主持人力資源開發(fā)管理工作，搭建了戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理體系，并通過管理，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，1997-2000年，公司年銷售增長(zhǎng)率超過30%，總體成本逐年下降10%。

主持建立績(jī)效管理與薪酬福利制度并實(shí)施，使員工滿意度獲得逐年上升，員工流動(dòng)率介于3%-5%的合理范圍。

主持搭建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)了內(nèi)部講師一批，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位員工、基層班組長(zhǎng)和經(jīng)銷商維修人員的培訓(xùn)。

5、黎老師在美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺(tái)美云智數(shù)擔(dān)任組織建設(shè)專家顧問，成功經(jīng)驗(yàn)幫助多家企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

二、教育背景：

黎老師歷經(jīng)10多年系統(tǒng)地從本科到博士學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)的過程；研究生期間曾師從于知名教授陳春花老師，在管理和戰(zhàn)略方面受陳春花老師的影響頗深；博士期間曾師從于人力資源知名教授車宏生老師，曾參與車宏生老師主導(dǎo)的“國(guó)際化人才能力模型”搭建；理論功底扎實(shí)，對(duì)管理和人力資源專業(yè)有獨(dú)到的理解和感悟。

三、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

黎老師具有32年的教齡，高級(jí)講師職稱，TTT認(rèn)證講師，曾講授過40多門不同類型的課程，其中包括管理類、人力資源專業(yè)課和企業(yè)成功案例定制課程。典型的培訓(xùn)經(jīng)歷包括：

作為企業(yè)人力資源的最高負(fù)責(zé)人，曾“帶““教”30多位總經(jīng)理，幫助這些總經(jīng)理理解戰(zhàn)略、解決經(jīng)營(yíng)以及人力資源管理過程中的問題并脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)。

以項(xiàng)目總監(jiān)的身份，主導(dǎo)“國(guó)際化人才訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目，從搭建國(guó)際化人才能力模型、測(cè)評(píng)、選拔國(guó)際化人才進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)、圍繞能力差距設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程、選擇培訓(xùn)講師、訓(xùn)練營(yíng)開營(yíng)、階段性測(cè)評(píng)人才能力變化、到訓(xùn)練營(yíng)結(jié)營(yíng)，建立了特殊人才培養(yǎng)的系統(tǒng)。這個(gè)項(xiàng)目用2年時(shí)間，首創(chuàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)培養(yǎng)的方式，成功地培養(yǎng)了100多名國(guó)際化人才走上關(guān)鍵崗位；

作為天能大學(xué)校長(zhǎng)，主持“航”系列訓(xùn)練營(yíng)方案的制定，通過中高層管理干部的能力測(cè)評(píng)、方案選擇、講師選擇等等，為“航”系列的成功運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。此外，作為“遠(yuǎn)航班”的主講老師，為高層授課并擔(dān)任導(dǎo)師，并積累了大量為中高層管理干部量身定制的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，每年培養(yǎng)的“航”系列中高層干部達(dá)300余人。

作為戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家，幫助大量學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)知識(shí)并構(gòu)建解決問題的方案，學(xué)員分布于企業(yè)中高層、直線經(jīng)理、后備梯隊(duì)干部、項(xiàng)目經(jīng)理、新入職大學(xué)生、大學(xué)院校學(xué)生等，課程反饋獲得好評(píng)，課后培訓(xùn)平均滿意度不低于9.5分（10分制）。

黎麗莎老師期望把自己多年研習(xí)的學(xué)術(shù)理論、親歷總結(jié)的中國(guó)式管理的理論創(chuàng)新、以及親歷獲得的世界500強(qiáng)成功的最佳實(shí)踐，通過戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)的系統(tǒng)課程輸出，以幫助企業(yè)的人力資源快速提升價(jià)值、并賦能快速成長(zhǎng)型的企業(yè)，突破成長(zhǎng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

● 貼近場(chǎng)景，注重實(shí)效：具有19年上市集團(tuán)人力資源高層管理經(jīng)驗(yàn)，深諳不同類型、不同階段企業(yè)和不同人群面臨的實(shí)際問題，能夠精準(zhǔn)地定制培訓(xùn)內(nèi)容以滿足需求和目標(biāo)，并確保培訓(xùn)課程的實(shí)際效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：通過多年的理論研習(xí)和實(shí)踐積累，系統(tǒng)地掌握了相關(guān)理論和世界500強(qiáng)企業(yè)成功的最佳實(shí)踐；擅長(zhǎng)以獨(dú)特的視角講授理論知識(shí)，注重講授內(nèi)容的系統(tǒng)性、前瞻性、內(nèi)容之間的聯(lián)系性以及內(nèi)在邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。

● 輕松理解，引導(dǎo)升華：親和力強(qiáng)，注重實(shí)操和學(xué)以致用。擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的理論以深入淺出的方式講解，引導(dǎo)學(xué)員將實(shí)際問題與理論體系相結(jié)合、并掌握解決問題的工具、方法以及實(shí)操成功的關(guān)鍵要素；同時(shí)，啟發(fā)學(xué)員發(fā)現(xiàn)真知卓見，提升學(xué)員的意識(shí)和格局，并激發(fā)學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的意愿。

● 注重體驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)： 注重學(xué)員的體驗(yàn)，善于采用交互式教學(xué)和引導(dǎo)技術(shù)等多種學(xué)習(xí)方法，將學(xué)員置于學(xué)習(xí)的核心位置，通過案例研討、小組PK、思考/測(cè)試和視頻等多種教學(xué)形式，幫助學(xué)員以多感官的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。

【主講課程】

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《美的：戰(zhàn)略人力資源管理與實(shí)踐》

《基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃》

《組織的創(chuàng)新管理與實(shí)踐》

《組織行為學(xué)》

《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系》

《總經(jīng)理的人力資源管理》

《提升HR工作價(jià)值的道與術(shù)》

《數(shù)字化時(shí)代的OKR管理模式》

【服務(wù)客戶】美的集團(tuán)、天能集團(tuán)、美云智數(shù)、德豪潤(rùn)達(dá)、珠江摩托、米倉(cāng)智庫(kù)、精亦誠(chéng)咨詢、達(dá)尊控股、創(chuàng)世紀(jì)、都市麗人、中源家居、喜臨門、盛通集團(tuán)、葡萄找車。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

1、我們比較喜歡黎老師的授課風(fēng)格，既有學(xué)院派的儒雅，又有實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到很多。我們集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)眾多，但是黎老師能夠根據(jù)學(xué)員的來源和管理層級(jí)的不同，靈活調(diào)整授課內(nèi)容，抓住學(xué)員的痛點(diǎn)，使大部分學(xué)員都能夠?qū)W有所獲。

----- 都市麗人集團(tuán)副總經(jīng)理潘紀(jì)綱

2、黎老師的課程內(nèi)容很有特色，我們對(duì)黎老師的專業(yè)素養(yǎng)十分佩服。她的課程內(nèi)容豐富全面，既有人力資源管理專業(yè)理論的廣度，又有人力資源趨勢(shì)和挑戰(zhàn)的深度，我們只需要認(rèn)真聽課，就能了解到前世今生后世的內(nèi)容，解決了我們專業(yè)研究不深、不廣的問題，課程非常符合我們的需要。

------天能集團(tuán)人力資源總經(jīng)理高銀

3、黎老師的課程設(shè)計(jì)讓我們感到驚喜，有很多理論知識(shí)和實(shí)踐案例相結(jié)合的內(nèi)容，特別是她的講課風(fēng)格，深入淺出+實(shí)際操作演繹，能幫助我們快速理解課堂知識(shí)，這對(duì)我們課后將理論應(yīng)用于實(shí)際有很大的幫助。

------ 葡萄找車合伙人李寶瓊

4、黎老師的知識(shí)很淵博，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，而且她還是一位負(fù)責(zé)任的老師，她經(jīng)常主動(dòng)跟我們交流，了解我們的學(xué)習(xí)需求和困惑，經(jīng)常給我們提供個(gè)性化的指導(dǎo)。我們很慶幸參加了黎老師的課程，遇到實(shí)際問題就會(huì)把黎老師教給我們的方法拿出來參考參考。

------達(dá)尊控股總經(jīng)理鐘淑君

5、黎老師的課程給我一種親切的感覺，我喜歡聽她流暢的語言和年輕的聲音，她的課比較通俗易懂，很容易理解和接受。我們?cè)敢鈪⒓舆@樣的學(xué)習(xí)，輕輕松松就獲得了成長(zhǎng)，滿意！

------精亦誠(chéng)合伙人楊茜

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