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紅言?-談心談話情景研討

【課程編號(hào)】:NX34959

【課程名稱】:

紅言?-談心談話情景研討

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:談心談話培訓(xùn)

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【課程收益】

《紅言》采用全情景沙盤教學(xué),10個(gè)典型場(chǎng)景還原一個(gè)從黨員到黨支部組織委員最終成長(zhǎng)為黨支部書記,從執(zhí)行到統(tǒng)籌安排的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)面臨的沖突和挑戰(zhàn)。把黨內(nèi)重大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要的談心談話在情景中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。課程基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì),關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞,講師不講大道理,跌宕起伏的課程情景,別具一格的角度還原,火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思,用起來更高效”。

【課程背景】

《紅言》以時(shí)間為軸,以事件為點(diǎn),以思想升華為距,讓學(xué)員在10個(gè)情景的研討中享受PK的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié),火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程,打破傳統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí)模式,讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習(xí)和復(fù)盤過往做法,并且為未來更好的工作找到方向。

課程以一個(gè)人在組織中的成長(zhǎng)面臨的管理問題,一崗雙責(zé)引出對(duì)應(yīng)的談心談話類型,來講授談心談話的類型及重點(diǎn)內(nèi)容,課程不同角色間談心談話的背景:

1、你是一名普通黨員,工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),深受大家的信任,后成為支部組織委員,后因?yàn)闀泹徫徽{(diào)整,你接替了支部書記一職。在處理各種復(fù)雜問題的時(shí)候,你始終能夠保持一名共產(chǎn)黨員的理想信念,不斷提升自己的黨性修養(yǎng),最終成為一個(gè)令大家信賴的同志。

2、在工作中,你解決新員工的認(rèn)知問題,積極開展談心談話工作,解決對(duì)崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問題,最終使員工成長(zhǎng)為骨干,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員在工作中談心談話的重要性。“你”升任為組織委員后,為更好的開展支部工作,你決定在支部?jī)?nèi)部展開工作評(píng)議,接下來處理了宣傳委員評(píng)價(jià)偏低的棘手問題。

3、面對(duì)老書記遠(yuǎn)調(diào)他職,你被推選為支部書記。支部書記面臨的挑戰(zhàn)更大,比如對(duì)于工作不配合的同志如何談話?委員之間的分歧和沖突如何化解?突然的一封舉報(bào)信又將你置于管理困境,你該如何處理?庚子年初,一場(chǎng)疫情突然侵襲了整個(gè)中國,這時(shí)你又會(huì)怎么辦呢? 在同志們的積極努力下,公司被評(píng)選為先進(jìn)集體,面對(duì)一個(gè)優(yōu)秀黨員的獎(jiǎng)勵(lì),你又應(yīng)該怎么辦呢?

【教學(xué)形式】

情景案例+知識(shí)點(diǎn)講解+教學(xué)案例+視頻解析

【課程大綱】

導(dǎo) 入:引言—以終為始 不忘初心

1、堅(jiān)持“談心談話制度”

2、談心談話的主體、內(nèi)容、類型

3、談心談話的力量

3、談心談話技術(shù)要領(lǐng)

4、課程背景介紹

5、組織架構(gòu)圖及人物介紹

模塊一:衷言—求同存異 暖心用心

情景一:脾氣古怪的新員工

1.黨員與群眾-交心談話

2.談心談話前必須做到哪些

3.談心談話流程梳理

情景二:倍受冷落的張杰

1.黨員與黨員-交心談話

2.談話中要精準(zhǔn)“點(diǎn)穴”

3.交心談話六句話術(shù)

模塊二:箴言—開誠布公 以心交心

情景三:被通報(bào)批評(píng)的張杰

1.黨員與群眾-交心談話

2.談話后要跟蹤“落實(shí)”

情景四:第二次績(jī)效談話

1.黨員與群眾-交心談話

2.談話的有效溝通

3.績(jī)效談話的要點(diǎn)

模塊三:警言—任重道遠(yuǎn) 同德同心

情景五:支委改選之后

1.書記與委員-調(diào)整職務(wù)談話

2.向上溝通

3.任職談話的關(guān)鍵點(diǎn)

4.批評(píng)與自我批評(píng)

情景六:一次匿名評(píng)價(jià)

1.書記與委員-廉政談話

2.民主評(píng)議

3.抓好廉政談話

4.掌握分寸,如何保護(hù)同志

5.黨紀(jì)監(jiān)督談話的“望聞問切”

模塊四:諍言——化解矛盾 秉承公心

情景七:一次預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正面談

1.書記與委員-轉(zhuǎn)正談話

2.預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正流程

3.如何做好轉(zhuǎn)正談心談話

情景八:有情緒的老干部

1.委員與黨員-集體座談

2.如何改變老干部的情緒和認(rèn)知

3.黨員干部要做到能上能下

4.黨員干部有“八觀”

模塊五:感言——實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 激勵(lì)人心

情景九:憂心忡忡的家屬

1.委員與黨員、群眾-談心家訪

2.建立情感鏈接

情景十:年度書記述職

1.全體黨員職工大會(huì)

2.一對(duì)多談心談話要點(diǎn)

聶老師

講師資歷:

●黨建沙盤系列版權(quán)課程授權(quán)講師

●德魯克深圳書院負(fù)責(zé)人、發(fā)起人

●12年黨齡中共黨員,國企多年支部書記

●蘇寧大學(xué)資深講師

●深圳大學(xué)MBA

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) :

聶大年老師曾任某國企高層領(lǐng)導(dǎo)、世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,主導(dǎo)兩家大型企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院的建立,在連鎖、制造、地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。致力于德魯克思想的研究和在中國的傳播,發(fā)起創(chuàng)立了德魯克深圳書院。

有多年國企黨支部書記工作經(jīng)歷,對(duì)黨建標(biāo)準(zhǔn)化、員工思想政治教育、組織力建設(shè)有深入研究。

授課方式輕松務(wù)實(shí),案例生動(dòng)活潑,尤其是大量實(shí)際工作案例,緊貼工作實(shí)踐,能落地、可轉(zhuǎn)化性強(qiáng)。

主講課程 :

1.黨建沙盤:

《烽火™?-黨建實(shí)戰(zhàn)沙盤》

《崢嶸™?-黨史情景沙盤》

《紅言™-談心談話情景研討》

2.管理課程:

《勢(shì)成—卓越管理者的礪煉》

客戶見證:

外企企業(yè):夏普電子

通信行業(yè):中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、東莞電信、廣東鐵通、南方電網(wǎng)

金融保險(xiǎn)行業(yè):杭州銀行、中國郵政、建設(shè)銀行、招商銀行、中國人壽

互聯(lián)網(wǎng)智能及制造行業(yè):都市麗人、中通航飛、康佳集團(tuán)、江蘇油田

政府事業(yè):光明街道、公明街道、光明水務(wù)局、光明國資局、光明黨校等

門店連鎖行業(yè):蘇寧云商、女人心實(shí)業(yè)

地產(chǎn)行業(yè):中建四局、明湖地產(chǎn)、中建五局、廣州安裝等

醫(yī)藥行業(yè):衛(wèi)光生物

其 它:沙縣小吃商會(huì)

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