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【工作坊背景】

1、VUCA時代，為更加靈敏高效的應(yīng)對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團隊化，賦予小團隊更大的自主權(quán)。這就必然導(dǎo)致團隊建設(shè)目標的重新定義。那么VUCA時代到底需要什么樣的團隊？

2、在企業(yè)運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執(zhí)己見，使問題難以得到解決。透過團隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點，互相了解，理清共同的目標與價值觀，找到解決問題的方法，并總結(jié)經(jīng)驗，建構(gòu)解決問題的模式，達成團隊共識，加強凝聚力，為完成企業(yè)的目標而努力。

3、團隊凝聚力的訓(xùn)練，不是單純態(tài)度訓(xùn)練，態(tài)度的改變需要了解改變的構(gòu)成因素與情境體驗。我們要清楚影響凝聚力的重要因素有哪些，能夠創(chuàng)造卓越的凝聚力需要什么樣的技能？如何通過提升相應(yīng)的團隊技能更好的打造團隊高凝聚力？

4、團隊凝聚力建議工作坊前，要包括事前的團隊診斷與咨詢，課程的執(zhí)行要從訪談開始，深入了解團隊的任務(wù)以及所面臨的挑戰(zhàn)或問題，結(jié)合團隊發(fā)展階段理論以及團隊技能發(fā)展模型，在學(xué)習(xí)相關(guān)團隊技能外，還要幫助整個團隊對既有團隊行為規(guī)范進行認識，甚至發(fā)展出新的一套增進團隊效益所需的規(guī)范。同時，這樣的訓(xùn)練也為已經(jīng)擁有既定行為規(guī)范的團隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機會。

【工作坊對象】

面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的團隊領(lǐng)導(dǎo)者；

希望學(xué)習(xí)如何建構(gòu)高凝聚且高績效的團隊的企業(yè)管理者；

人力資源管理者

【工作坊收益】

給團隊領(lǐng)導(dǎo)者提供一套系統(tǒng)的打造高凝聚力團隊的方法與工具，幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)者將自己的團隊打造得更有凝聚力和更有生產(chǎn)力，從而提升整體的團隊效能。

1、運用體驗與引導(dǎo)實現(xiàn)高效對話：讓學(xué)員在團隊情境中做中學(xué)，從而解決工作中對話的困難，幫助學(xué)員接納和善用彼此差異，生發(fā)集體智慧；

2、學(xué)習(xí)評測團隊協(xié)作的狀態(tài)：掌握團隊發(fā)展結(jié)構(gòu)和觀察評估團隊狀態(tài)，了解團隊發(fā)展的各個階段和關(guān)鍵要素，明確成功要素和風(fēng)險要素；

從自我做起，幫助團隊走過不同發(fā)展時期，不斷螺旋上升，共同打造高績效團隊；

3、運用高效團隊五大機能：讓團隊成員在團隊情境中，體驗不同的情境下團隊需要的信任、沖突、承諾、責(zé)任、結(jié)果五大機能。

4、領(lǐng)導(dǎo)者提升團體動力方法：讓個人感受到團隊工作的價值，增強個人對于自身參與團隊工作貢獻的理解，同時幫助了解自己的行為，將如何影響整個團隊動力，促進團隊凝聚力提升。

5、掌握十余種工作坊活動：體驗并學(xué)習(xí)多種團體互動活動，讓管理者在做中學(xué)，在輕松愉悅中有效自我?guī)ьI(lǐng)團隊協(xié)作的方法與技能。

【工作坊形式】

1、工作坊采用“2+1+1”模式：

“2”：兩天的真實團隊工作坊，有別于靜態(tài)講演培訓(xùn)模式，通過提供「做中學(xué)」形式，強調(diào)深度引導(dǎo)，注重實踐。在工作坊中，運用體驗活動與引導(dǎo)研討，讓參與者在實際工作情景中提升團隊凝聚力。

“1”：在真實團隊工作坊完成后，在一個月內(nèi)，進行兩次團隊工作現(xiàn)場輔導(dǎo)。每次輔導(dǎo)中間間隔兩周時間，第一次進行復(fù)盤與轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化工作坊學(xué)習(xí)成果，運用會議機制，通過OGSMP工具對目標進行分解，制定具體行動計劃。

“1”：對團隊成員在日常工作中遇到的問題進行分析與討論，解決的主題包括但不限于：團隊評測、行為描述、沖突規(guī)則、主題目標等可發(fā)展的空間。

2、工作坊通過“測、講、練、評、用”五種方法組合形式展開：

“測”：團隊工作坊運用前、后評測，讓團隊在開始時，快速了解團隊當(dāng)下的真實狀態(tài)，并在顧問的指導(dǎo)下，進行詳細分析與解讀；通過后測總結(jié)訓(xùn)練成果，檢視團隊發(fā)展的成效，復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗；

“講”：工作坊將詳細說明與解析團隊發(fā)展的五大障礙，以及如何克服的有效方法，厘清團隊發(fā)展邏輯思路；

“練”：工作坊現(xiàn)場結(jié)合實際工作場景，進行克服團隊五項障礙的實戰(zhàn)練習(xí)，以結(jié)果為導(dǎo)向。

“評”：團隊的引導(dǎo)者對真實團隊的現(xiàn)狀、訓(xùn)練過程與發(fā)展結(jié)果進行有效點評，及時給予專業(yè)的反饋，幫助團隊快速調(diào)整與正向發(fā)展；

“用”:工作坊結(jié)合實際工作內(nèi)容，進行落地轉(zhuǎn)化，解決具體工作問題，指導(dǎo)團隊從目標到執(zhí)行的全過程，真正做到學(xué)用一體，提升團隊效能。

模塊一： 高凝聚力團隊打造的關(guān)鍵要素

1、小組測評：團隊協(xié)作狀態(tài)評測

2、詳細說明：組織成功的兩大條件

3、詳細講解：高績效團隊的特征

4、小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展團隊的挑戰(zhàn)與問題

6、詳細介紹：克服團隊協(xié)作的五大障礙

5、詳細解讀：團隊協(xié)作評測報告結(jié)果解讀

6、簡要說明：打造高凝聚力團隊的三項原則

模塊二：建立信任：建立基于弱點的互信關(guān)系

1、小組討論：缺乏信任的團隊中的成員的表現(xiàn)

2、詳細介紹：充滿信任的團隊成員具體行為表現(xiàn)

3、深度分析：建立信任的關(guān)鍵與策略

4、活動體驗：個人經(jīng)歷練習(xí)

4、風(fēng)格測評：人際行為風(fēng)格測試

5、小組討論：不同行為風(fēng)格的優(yōu)勢與劣勢

模塊三：掌控沖突：良性團隊沖突建立與應(yīng)對

1、小組討論：害怕沖突的團隊特點有哪些

2、詳細介紹：擁抱團隊沖突的團隊具體行為

3、深度分析：掌控沖突的關(guān)鍵與策略

4、活動體驗：沖空描述練習(xí)

5、現(xiàn)場測評：沖突契約的建立與共識

6、詳細解析：沖突解決模型與應(yīng)用

模塊四：做出承諾：團隊明確承諾與逐級溝通

1、小組討論：團隊成員缺少承諾的具體表現(xiàn)

2、詳細介紹：擁有共同承諾的具體行為特點

3、詳細說明：做出團隊承諾兩個關(guān)鍵與策略

4、詳細介紹：主題目標模型與制定流程

5、活動體驗：主題目標設(shè)計練習(xí)

5、詳細說明：用溝通方式獲取團隊承諾與執(zhí)行

6、詳細說明：傳遞目標的五問法

模塊五、擔(dān)當(dāng)責(zé)任：高凝聚團隊的執(zhí)行與配合

1、小組討論：團隊成員逃避責(zé)任的具體行為

2、詳細介紹：負責(zé)任的團隊具體行為特點

3、詳細說明：團隊共擔(dān)責(zé)任的建議與策略

4、活動體驗：團隊協(xié)作有效性練習(xí)

模塊六、關(guān)注結(jié)果：讓團隊專注于目標與成果

1、小組討論：團隊成員忽視結(jié)果具體行為

2、詳細介紹：團隊重視結(jié)果具體行為表現(xiàn)

3、詳細說明：團隊關(guān)注結(jié)果的干擾因素與策略

4、詳細介紹：團隊領(lǐng)導(dǎo)者角色與團隊計分板

5、小組研討：團隊評測報告回顧與總結(jié)行動

第一次工作坊后兩周內(nèi)完成：

1、復(fù)盤團隊協(xié)作五項障礙關(guān)鍵內(nèi)容

2、團隊領(lǐng)導(dǎo)者完成團隊協(xié)作評測的結(jié)果輔導(dǎo)

3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者制定團隊協(xié)作發(fā)展計劃

4、輔導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊發(fā)展中的關(guān)鍵要點

5、對團隊凝聚力打造整體情況進行點評

6、模塊總結(jié)

第三次工作坊：1天

第二次工作坊后一個月內(nèi)完成：

1、團隊領(lǐng)導(dǎo)者做階段性成果匯報

2、團隊整體復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

3、對團隊評測、行為描述以及主題目標等進行運用輔導(dǎo)優(yōu)化

4、高效會議六步法賦能

5、制作進一步推進團隊協(xié)作計劃

6、工作坊結(jié)束

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力教練、培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計專家；

Ø《克服團隊協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認證導(dǎo)師

Ø《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)™》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)™》等國內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導(dǎo)師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗教育機構(gòu)臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導(dǎo)師；共好團隊國際體驗教育機構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領(lǐng)域：助力團隊與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展、培訓(xùn)師培養(yǎng)，體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團隊的力量》（國內(nèi)第一本體驗式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書籍）、《生動教學(xué)：讓培訓(xùn)活起來》；

獨立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認證講師；經(jīng)驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導(dǎo)師；LSI 美國韜略國際引導(dǎo)機構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國際教練學(xué)院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會—SPOT團隊引導(dǎo)課程； AACTP美國培訓(xùn)認證協(xié)會 行動學(xué)習(xí)促動師課程；百年基業(yè) NFC 行動學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、團隊引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國的研究、實踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過團隊引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA引導(dǎo)技能課程引入中國大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導(dǎo)師、臺灣外展財團法人教育基金會引導(dǎo)員遠征進階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團隊領(lǐng)導(dǎo)力課程、團隊引導(dǎo)技術(shù)及行動學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團隊引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗。成功組織了近千場培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動式教學(xué)培訓(xùn)專家、團隊引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗加上良好的團隊引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團隊與領(lǐng)導(dǎo)力系列企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢-克服團隊協(xié)作的五大障礙®》

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導(dǎo)能力》

《行動學(xué)習(xí)法-讓管理工作更簡單》《柔性引導(dǎo)™-引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計與能力訓(xùn)練》

《生動教學(xué)™-培訓(xùn)師的18個教學(xué)互動工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》

《群策群力-團隊引導(dǎo)技術(shù)工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當(dāng)勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風(fēng)汽車集團、國信證券、東風(fēng)本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學(xué)、海爾大學(xué)、武漢大學(xué)MBA、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團、萬科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風(fēng)汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學(xué)員感言】

● 體驗是最有效的學(xué)習(xí)，通過課程感受到了！這是我認為非常不錯的一種學(xué)習(xí)方式。夏老師風(fēng)趣、生動的活動安排，深入淺出的引導(dǎo)帶領(lǐng)，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學(xué)，很適合我們。

——麥當(dāng)勞中國營運經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)科長 張王楊帆

● 參加團隊引導(dǎo)技能訓(xùn)練，既學(xué)到情景式學(xué)習(xí)的精髓，還認識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓(xùn)課程，夏老師是我在國內(nèi)見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導(dǎo)的培訓(xùn)師，也是我到目前為止見過的最好的引導(dǎo)式培訓(xùn)師之一。

——東風(fēng)汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓(xùn)課程如是評價！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓(xùn)時間過得太快，我們對培訓(xùn)老師如是評價！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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