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【課程收獲】

1、幫組管理者進行角色定位，認(rèn)清自己的價值所在；

2、提升管理者的職業(yè)意識；

3、運用DISC人格特質(zhì)測試工具，幫助管理者進行自我認(rèn)知，提升自我管理能力；

4、提升管理者上下溝通的能力；

5、全面提升中基層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績效；

【課程大綱】

一、中基層管理者的角色認(rèn)知

1、蓋洛普路徑及Q12

2、中基層管理者角色認(rèn)知誤區(qū)：導(dǎo)致中基層管理者價值的丟失

3、中基層管理者的七個重要角色

4、作為上級的管理人員：公正評價與支持

5、作為下級的管理人員：高效達成任務(wù)目標(biāo)

6、作為同事的管理人員：需要時得到理解與幫助

二、中基層管理者的職業(yè)化心態(tài)

1、信念系統(tǒng)（BVR）：矛盾產(chǎn)生的根源

2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改善現(xiàn)狀！

3、三贏思維：立人立己、成人成己

4、延時滿足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能

5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個人努力程度，而非環(huán)境因素

6、情緒的迷思：管理者的情緒管理

7、感恩心態(tài)：《給兒子的一封信》

8、變與不變的法則

9、問題到此為止：責(zé)任心態(tài)

10、結(jié)果心態(tài)

三、中基層管理者的自我認(rèn)知

1、管理者經(jīng)常忘掉的角色—自己

2、最難認(rèn)知的是自己

3、弗洛伊德：本我、自我、超我

4、人格、氣質(zhì)、性格（傾向性）

5、認(rèn)知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特質(zhì)診斷

6、四種性格特質(zhì)分析

l D（力量）型的優(yōu)缺點以及修正建議

l I（活潑）型的優(yōu)缺點以及修正建議

l S（和平）型的優(yōu)缺點以及修正建議

l C（完美）型的優(yōu)缺點以及修正建議

7、如何做到真正的“人性自由”---柳傳志的啟示

四、中基層管理者的高效溝通

全員參與活動：《七巧板》。通過本活動的展開，每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過往我們的一些無效的溝通。

l 每個小組完成任務(wù)了嗎？

l 結(jié)果為什么和你們想的不一樣？

l 每個成員知道你們的目標(biāo)是什么？

l 第七小組為什么沒能把團隊的目標(biāo)告訴每個小組？

l 如何處理競爭關(guān)系，實現(xiàn)兩性循環(huán)？

l 在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？

l 如何配置組織的信息與資源，提升團隊的整體價值？

l 你具備全局觀了嗎？

1、眾多組織中溝通的障礙

2、溝通的基本心法

3、溝通的三大基本要素

l 溝通的基本問題是“心態(tài)”

l 溝通的基本原理是“關(guān)心”

l 溝通的基本要求是“主動”

4、高效溝通的基本原則

l 良好的溝通氛圍

l 客觀中立

l 四兩撥千斤

l 一把鑰匙開一把鎖

l 有效果要比有道理好得多

l 共同的信念與價值

5、溝通的三個方向

l 向上溝通

l 水平溝通

l 向下溝通

6、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進行溝通

l 如何與D（控制）型伙伴溝通

l 如何與I（活潑）型伙伴溝通

l 如何與S（平和）型伙伴溝通

l 如何與I（完美）型伙伴溝通

五、中基層管理者的執(zhí)行素養(yǎng)

1、執(zhí)行力的涵義

2、上司需要的執(zhí)行是怎樣的：視頻欣賞及研討

3、IBM執(zhí)行管理者的九大能力

4、有執(zhí)行力的人的特點

5、檢討管理者的執(zhí)行態(tài)度

l 對執(zhí)行偏差沒有感覺，或者覺得偏差不重要

l 中國“差不多”先生，做事不追求完美

l 在職責(zé)范圍內(nèi)，沒有盡責(zé)處理好一切問題

l 對“要求與標(biāo)準(zhǔn)”置若罔聞

l 沒有緊張感

l 職業(yè)化程度不夠

l 自主性不夠

l 過程緊盯不夠

l 不夠敬業(yè)

l 對“趨利避害”人性的誤解

6、中基層執(zhí)行力提升寶典

l 職業(yè)化意識的提升

l 提升工作內(nèi)驅(qū)力

l 目標(biāo)與計劃管理

l 要事第一（時間管理）

l 發(fā)現(xiàn)差異并及時修正

l 對結(jié)果負(fù)責(zé)

l 團隊協(xié)作能力

7、六大執(zhí)行理念

l 行動力

l 糾防力

l 堅韌力

l 服從力

l 溝通力

l 結(jié)果力

王老師

王毅老師簡介

培訓(xùn)師簡介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營學(xué)博士，副教授，中國百強培訓(xùn)師，中國營銷領(lǐng)域十強培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導(dǎo)游，高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業(yè)指導(dǎo)師、高級生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門國家會計學(xué)院客座教授,《中國好講師》全國競賽優(yōu)秀評委，《中國培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國郵政集團公司創(chuàng)新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓(xùn)突出貢獻獎，入選中國培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓(xùn)師稱號，2021年中國培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國家專利4項，品牌課程注冊商標(biāo)1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團隊建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識的七個好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動體驗式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務(wù)》等

公開講座、勵志系列

《你的大學(xué)誰做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機構(gòu)。

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