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結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)

【課程編號】:NX30761

【課程名稱】:

結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(6小時(shí)/天)

【課程關(guān)鍵字】:結(jié)構(gòu)思考力培訓(xùn)

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課程背景

結(jié)構(gòu)思考力能為我們解決什么問題?

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的表達(dá)往往對對方?jīng)]有說服力,甚至降低整個(gè)組織的工作效率,究其原因是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況:

口頭表達(dá)

下屬對你說:“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,我看到…… 對了,張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會,如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么,或者需要你提供什么幫助!

文字表達(dá)

洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告,并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘,雖然信息量豐富,卻叫人不知所云,結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題!

問題解決

你下周要給老板做一個(gè)關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報(bào),然而到現(xiàn)在就連有價(jià)值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚,更別說怎么找出解決方案,再去做匯報(bào)的PPT了。

方案決策

公司經(jīng)營指標(biāo)和業(yè)務(wù)盈利水平逐年下降,且用工和運(yùn)營成本等固定成本不斷增加,為了保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,到底是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)下開源節(jié)流控制成本、還是拓展新業(yè)務(wù)尋求更好發(fā)展呢?

會議引導(dǎo)

在你組織的一次跨部門溝通會議,很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪,整個(gè)討論過程雜亂無章,核心的問題總是討論不到點(diǎn)上,而且大家自說自話,直到會議結(jié)束也沒能達(dá)成共識。

•如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn),并有效說服他人?

•如何在書面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂?

•如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵?

•如何讓決策不再陷入兩難境地?

•如何讓會議討論不再一個(gè)問題上糾纏不清?

……

結(jié)構(gòu)思考力不但是一種思維和技能,更是一種“透過結(jié)構(gòu)看世界”的生活態(tài)度,可以讓“思考清晰、表達(dá)有力、生活清爽、工作高效”,本課程教你形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時(shí)清晰而全面地思考,跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維,通過工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu),養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

學(xué)員對象:

需要將自己的想法、方案、建議、成果等進(jìn)行文字表達(dá)和匯報(bào)的職場人士

課程收益:

對組織:

員工能力提升:提高員工思考和表達(dá)水平,更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識

組織效率提升:建立彼此交流時(shí)共同的思維和語言平臺,提高組織效率

公司形象提升:溝通時(shí),給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象

對個(gè)人:

獨(dú)立思考能力:理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念,能清晰而全面的進(jìn)行思考

溝通表達(dá)能力:表達(dá)時(shí),使觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,能更有效說服他人

會議引導(dǎo)能力:引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理清思路、快速達(dá)成共識并找到問題的解決方案

說服能力提升:在短時(shí)間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點(diǎn),形成具有說服力的匯報(bào)材料

交付形式:

《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)》

項(xiàng)目類型面授標(biāo)準(zhǔn)課實(shí)踐訓(xùn)練成果落地習(xí)慣養(yǎng)成(可選)

2天標(biāo)準(zhǔn)版2天標(biāo)準(zhǔn)面授課14天線上訓(xùn)練營

2天實(shí)踐版2天標(biāo)準(zhǔn)面授課1天實(shí)踐訓(xùn)練課14天線上訓(xùn)練營

4天成果版2天標(biāo)準(zhǔn)面授課1天實(shí)踐訓(xùn)練課1天成果落地課14天線上訓(xùn)練營

課程大綱:

第一天 透過結(jié)構(gòu)看思考

課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu),更接近事物本質(zhì)

第一節(jié):思考結(jié)構(gòu)決定人的行為,且需要不斷完善

思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為

思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善

思維游戲1:是否使用結(jié)構(gòu)化方法對思考效果的影響對比

思維游戲2:從結(jié)構(gòu)的角度思考問題

練習(xí)1:運(yùn)用結(jié)構(gòu)的方法解決問題

第二節(jié):三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知1:思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

成果落地:課程導(dǎo)入:理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念

第一章 理解——接收信息并解析其結(jié)構(gòu),隱性思維顯性化

第一節(jié):結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)

識別:識別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)

判斷:判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

概括:一句話概括所有內(nèi)容

練習(xí)2:看視頻,你能快速理解并找到視頻表達(dá)的要點(diǎn)嗎?

練習(xí)3:閱讀文章,運(yùn)用所學(xué)方法,理清結(jié)構(gòu)、輕松抓住核心要點(diǎn)!

工具1:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表

工具2:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)線索表

成果落地:第一章:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層,理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

第二章 重構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì),顯性思維結(jié)構(gòu)化

重構(gòu)“四核”——結(jié)構(gòu)思考力的四項(xiàng)基本原則

第一節(jié):“論”-結(jié)論先行

案例1:口頭匯報(bào)時(shí)如何抓住重點(diǎn),得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?

案例2:如何寫總結(jié),才能讓領(lǐng)導(dǎo)直接看到成果并得到贊賞

第二節(jié):“證”-以上統(tǒng)下

案例3:如何寫產(chǎn)品介紹,才能呈現(xiàn)亮點(diǎn),打動客戶?

第三節(jié):“類”-歸類分組

案例4:認(rèn)識新朋友時(shí)如何快速總結(jié)這是一個(gè)怎樣的人?

練習(xí)3:運(yùn)用所學(xué)方法,找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案!

第四節(jié):“比”-邏輯遞進(jìn)

練習(xí)4:看圖解,如何運(yùn)用邏輯合理安排婚禮計(jì)劃?

練習(xí)5:看視頻,每天都看到的廣告是如何用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚f服觀眾的?

練習(xí):小組討論,基于重構(gòu)“四核”的練習(xí)應(yīng)用

練習(xí)1:(趣味性練習(xí))運(yùn)用重構(gòu)“四核”搭建結(jié)構(gòu)

練習(xí)2:(專業(yè)性練習(xí))用重構(gòu)“四核”分析學(xué)員個(gè)人案例,老師現(xiàn)場輔導(dǎo)、得出成果。

成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層,能在面臨問題時(shí)有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu),并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。

第三章 呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)羅盤,結(jié)構(gòu)思維形象化

第一節(jié):“配”關(guān)系,4類模式16種關(guān)系,讓演示更有效

流動模式:線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

作用模式:對立、合力、平衡、阻礙

關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割

比較模式:成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

第二節(jié):“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做PPT,助力高效表達(dá)

理論認(rèn)知2:掌握演示內(nèi)容的準(zhǔn)確關(guān)系,確保使用正確圖形表達(dá)

第三節(jié):“上”包裝,讓觀點(diǎn)更吸引人、更容易記

簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進(jìn)行包裝

類比:運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

整合:對色彩、詞語、數(shù)字、字母進(jìn)行整合包裝

練習(xí)3:小組討論,運(yùn)用結(jié)構(gòu)羅盤的方法,將綜合練習(xí)的結(jié)構(gòu)圖成果制作PPT并展示分享

工具3:結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”

工具4:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具5:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層,運(yùn)用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)

第二天 透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)

第一章描述問題定方向

第一節(jié):5W2H框架描述問題

What:什么事情出了問題?什么問題?

When:什么時(shí)候發(fā)生的?

Where:在哪發(fā)生的?

Who:誰出了問題?

Why:造成這樣的結(jié)果因?yàn)槭裁矗?/p>

How:怎么發(fā)生的?

How much:多少事物出了問題?問題到什么程度?數(shù)量如何?

案例1:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)1:小組討論,運(yùn)用5W2H分析法,確定本小組實(shí)踐任務(wù)的課題及相應(yīng)解決方案。

工具1:5W2H問題分析表

成果落地:運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的5W2H分析法界定問題,并確定一個(gè)能夠切實(shí)解決問題的最佳方案

第二章基于目標(biāo)定主題

第一節(jié):確定目標(biāo),“AB法則”讓表達(dá)有的放矢

A(明確受眾):提前設(shè)定表達(dá)場景、明確受眾

B(期望行為):希望表達(dá)后對方達(dá)成哪些行為

思維游戲1:為什么要確定目標(biāo),目標(biāo)的重要性?

第二節(jié):設(shè)計(jì)序言,“SCQA”獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的高效溝通公式

S(情景):原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

C(沖突):顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

Q(疑問):選出待完成重要課題

A(方案):提出假設(shè)性解決方案

案例2:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)1:不同序言表達(dá)方式的應(yīng)用練習(xí)

工具2:AB法則

工具3: SCQA分析法工具單

工具4:主題優(yōu)選矩陣

成果落地:掌握基于表達(dá)的目標(biāo)確定出簡單、準(zhǔn)確的結(jié)論性主題,并能構(gòu)建一個(gè)快速吸引對方注意力的開場

第三章縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一節(jié):自上而下,疑問回答做分解

第一步:設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式

第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍

案例4:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)3:小組討論,運(yùn)用“疑問回答”的方法搭建實(shí)踐任務(wù)的金字塔縱向結(jié)構(gòu)

第二節(jié):自下而上,概括總結(jié)做聚合

第一步:列出要點(diǎn),收集信息并羅列要點(diǎn)

第二步:分類命名,分類后并將信息命名

第三步:概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論

案例5:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)4:小組討論,運(yùn)用“概括總結(jié)”的方法,將結(jié)構(gòu)圖中的表達(dá)要點(diǎn)總結(jié)得出

工具5:自上而下“疑問/回答”搭建框架法

工具6:自下而上“概括/總結(jié)”列表

成果落地:第三章:掌握運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實(shí)際方法,在思考和表達(dá)時(shí)做到結(jié)論明確且符合對方需求。

第四章橫向結(jié)構(gòu)選順序

第一節(jié):選擇演繹,讓說服更有力

標(biāo)準(zhǔn)式:理性思考的根本,讓表達(dá)極具說服力

常見式:最常見、實(shí)用的說服方式

案例6:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

第二節(jié):選擇歸納,讓要點(diǎn)更清晰

排序的三種類型:時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性

分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類

案例7:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

第三節(jié):因需而動,兩種順序選其一

演繹結(jié)構(gòu):適用于需要說服對方時(shí)

歸納結(jié)構(gòu):適用于對方關(guān)注解決方案時(shí)

練習(xí)5:小組討論,運(yùn)用“演繹”或“歸納”其中一種方法,調(diào)整實(shí)踐任務(wù)的橫向順序,讓表達(dá)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)清晰、具有說服力

工具7:封閉式分類結(jié)構(gòu)案例庫

成果落地:掌握運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序,讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰

第五章形象表達(dá)做演示

第一步:“配”關(guān)系,4類模式16種關(guān)系,讓演示更有效

流動模式:線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

作用模式:對立、合力、平衡、阻礙

關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割

比較模式:成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

第二步:“得”圖示,根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做PPT

案例8:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

第三步:“上”包裝,讓觀點(diǎn)更吸引人、更容易記

簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進(jìn)行包裝

類比:運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

整合:通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝

案例9:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)6:小組討論,將已完成的實(shí)踐任務(wù)結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行賣點(diǎn)包裝,并手繪PPT

工具8:結(jié)構(gòu)羅盤

工具9:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具10:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地:掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭、書面表達(dá)和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧。

資老師

資銀燕

學(xué)習(xí)地圖輔導(dǎo)教練

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)思考力研究中心 高級講師

三步成師認(rèn)證金牌講師

ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

CIPTM注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理

CIPTC注冊國際培訓(xùn)咨詢顧問

? 主講課程:

《LMAP學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《三步成師內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)研習(xí)坊》

《FAST高效課程開發(fā)》

《SUPER演繹高手》

《BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取》

《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)》

? 專業(yè)背景:

曾供職于豐聯(lián)集團(tuán)板城酒業(yè)、神州租車從事培訓(xùn)工作;

2018年成為職業(yè)培訓(xùn)師,專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā),為多家企業(yè)提供員工職業(yè)技能提升、內(nèi)訓(xùn)師能力提升和學(xué)習(xí)體系建設(shè)服務(wù);

在板城酒業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)主管,全權(quán)負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng);

在神州租車總部企業(yè)大學(xué)任培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)全集團(tuán)員工通用力和專業(yè)力學(xué)習(xí)體系建設(shè);推動各類職業(yè)技能提升項(xiàng)目的落地;搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,為內(nèi)訓(xùn)師賦能。

資老師擁有10年知名企業(yè)和大型上市企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)人才能力體系建設(shè)、深知企業(yè)在人才職業(yè)素養(yǎng)能力提升、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)培養(yǎng)及知識體系搭建方面的痛點(diǎn),能夠從體系視角出發(fā),精準(zhǔn)把握客戶的需求,助力企業(yè)打造高素養(yǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍和建設(shè)企業(yè)知識體系。

? 項(xiàng)目背景:

資老師先后參與主導(dǎo)了多個(gè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目,10余年內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)和課程開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)講師累計(jì)上千人,組織開發(fā)數(shù)千門培訓(xùn)課程。近兩年親自為客戶定制開發(fā)線上視頻課程近1800分鐘,動畫微課150分鐘。參與主導(dǎo)包括,學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)定制,講師大賽輔導(dǎo)等,部分項(xiàng)目如下:

•淮安農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目(培養(yǎng)了41名內(nèi)訓(xùn)師,輸出11門精品課程)

•溧水農(nóng)商行課程開發(fā)項(xiàng)目(培養(yǎng)了34名內(nèi)訓(xùn)師,輸出15門精品課程)

•招商信諾精品課程開發(fā)項(xiàng)目(培養(yǎng)了23名開發(fā)師,輸出18門精品視頻課程)

•益陽農(nóng)商行講師大賽輔導(dǎo)(5名講師進(jìn)入省聯(lián)社決賽,4名講師進(jìn)入省聯(lián)社10強(qiáng))

•如東農(nóng)商行客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圖工作坊

•中信銀行銀川分行:骨干內(nèi)訓(xùn)師微課設(shè)計(jì)與開發(fā)(18名內(nèi)訓(xùn)師完成6名精品課程)

•中國農(nóng)業(yè)銀行黨校:黨校教研骨干培養(yǎng)項(xiàng)目-高效課程開發(fā)

•長白山旅游股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目(培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師)

•保定鈔票職業(yè)有限公司青年骨干能力素質(zhì)提升項(xiàng)目

•古井集團(tuán)第六期管理提升項(xiàng)目

•華潤電力北方大區(qū):內(nèi)訓(xùn)師技能提升-課程開發(fā)與授課技巧培訓(xùn)

•國家電網(wǎng)河北省電力有限公司:初級兼職培訓(xùn)師認(rèn)證(共6期,認(rèn)證了268名初級兼職講師,輸出268門8分鐘微課)

•國家電網(wǎng)河北省電力有限公司:專職培訓(xùn)師技能提升項(xiàng)目(共2期,共培養(yǎng)了44名專職培訓(xùn)師)

•國家電網(wǎng)石家莊供電公司:學(xué)習(xí)地圖梳理及課程開發(fā)項(xiàng)目(共2期,完成25張學(xué)習(xí)地圖30門課程)

•國家電網(wǎng)滄州供電公司:2019年中電聯(lián)競賽參賽選手選拔及競賽輔導(dǎo)(輔導(dǎo)12天)

•國家電網(wǎng)衡水供電公司:兼職培訓(xùn)師師培訓(xùn)(培養(yǎng)了36名兼職講師)

•邢臺供電公司:“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)項(xiàng)目(定制開發(fā)9個(gè)主題16課時(shí)視頻課程)

•慕斯寢具課程開發(fā)項(xiàng)目(68名內(nèi)訓(xùn)師完成23門精品課程開發(fā))

•盒馬鮮生內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目(40名內(nèi)訓(xùn)師完成4門課累計(jì)20課時(shí)的精品課程)

•航天三院助跑項(xiàng)目

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